Asiakaspalvelun automatisointi: parhaat sovellukset ja ohjelmistot

MyAlice

MyAlice yhdistää sosiaalikanavat, live-chatin, chatbotin ja verkkokaupan tilausten hallinnan yhteen jaetun inboxin Shopify- ja WooCommerce-kaupoille.

Gleen AI

Gleen AI tarjoaa asiakastuen tiimeille generatiivisen tekoälyn, joka vastaa kysymyksiin, automatisoi työnkulkuja, suorittaa toimenpiteitä järjestelmiin ja yhdistää hajanaisen tiedon.

XpressBot

XpressBot automatisoi asiakastuen chatbotilla: vastaa ja käsittelee yleisiä kyselyjä, rakentaa keskustelutyönkulkuja, integroituu WhatsApp Business API:iin ja seuraa chatbotin toimintaa.

Octocom

Octocom on verkkokaupoille suunnattu AI-asiakastukialusta, joka automatisoi rutiinikyselyt, antaa tuotesuosituksia ja integroituu kauppa- ja tukijärjestelmiin.

Hoory Conversations

Hoory Conversations on AI-pohjainen asiakastuen työkalu, joka automatisoi ja keskittää monikanavaiset asiakasviestit yhteen inboxiin ja mahdollistaa agenttien yhteistyön ja vastausten käsittelyn.

Herbie.AI

Herbie.AI on kaksisuuntainen puhe- ja tekstikeskustelu-äly, joka hoitaa reaaliaikaisesti asiakasvuorovaikutusta, kyselyjä, varauksia ja tukipyyntöjä 24/7.

Quickchat

Quickchat antaa yrityksille työkaluja rakentaa monikielisiä keskustelu‑AI‑agentteja ilman koodausta, integroida ne järjestelmiin ja automatisoida asiakas‑ ja sisäisiä palveluja.

Dante

Dante on tekoälyalusta, jolla ilman koodausta luodaan, koulutetaan ja julkaistaan omiin tietoihin perustuvia räätälöityjä chatboteja, integroidaan kanaviin ja seurataan niiden suorituskykyä.

ChatDaddy

ChatDaddy on WhatsAppiin integroitu AI-pohjainen automaatiotyökalu, joka vastaa asiakaskyselyihin 24/7, hallinnoi tilauksia ja tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä.

LiveX AI

LiveX AI tarjoaa yrityksille monikanavaisen AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelu- ja sitoutumisratkaisun: chat, ääni, sähköposti, haku ja QR, reaaliaikainen tuki, itsepalvelu, analytiikka ja aikataulutus.

Autocalls

Autocalls automatisoi saapuvat ja lähtevät puhelut AI-ääniagenteilla: hoitaa asiakaspalvelua, aikavarauksia, liidien seurantaa ja toistuvia soittoja integroituen kalentereihin ja CRM:iin.

LivePerson

LivePerson tarjoaa yrityksille keskustelu- ja asiakaspalvelualustan: yhdistää viestikanavat, automatisoi tekoälyllä ja siirtää tarvittaessa ihmiselle.

WhachatCRM

Yhdistää WhatsApp Businessin (virallinen API), Instagram-viestit, SMS:n, Telegramin, Facebook Messengerin ja verkkokeskustelut yhteen tiimipostilaatikkoon; tarjoaa liidipisteytyksen, automaatiot ja integraatiot.

Owlbot

Owlbot on tekoälypohjainen chatbot, joka yhdistää ja tulkitsee tietoja eri lähteistä, tiivistää analyysin ja esittää havainnot selkeästi päätöksenteon tueksi.

Convin

Convin on AI-pohjainen contact center -ohjelmisto, joka tallentaa, transkriboi ja analysoi puhelut, chatit ja sähköpostit sekä tarjoaa laadunvalvonnan, automaattisen QA:n, koulutuksen ja coachingin.

Fluid AI

Fluid AI tarjoaa yrityksille keskustelevaa tekoälyä ja analytiikkaa päätöksenteon tueksi; integroituu yritysjärjestelmiin, muistaa vuorovaikutukset, automatisoi tehtäviä ja tukee puhetta.

Responso

Responso automatisoi asiakastuen tekoälyllä ja yhdistää sen verkkokauppa- ja markkinapaikkakanaviin, jotta asiakaspalvelu toimii yhtenäisesti kaikissa myyntikanavissa.

Halo AI

Halo AI on indonesialainen tekoäly-CRM, joka automatisoi ja hallinnoi WhatsApp-asiakasviestintää: vastaa 24/7, ohjaa monimutkaiset tapaukset ihmisille ja tarjoaa kojelaudan sekä kampanjatyökalut.

Drift

Drift on asiakasviestintäalusta, joka tarjoaa live-chatin ja chatbotin, tunnistaa verkkokävijöitä käyttäytymisen perusteella ja integroituu muihin työkaluihin.

Chatness

Täysin itseisännöitävä ChatGPT-pohjainen chatbot-alusta, jolla voi luoda muokattavia chat‑käyttöliittymiä, automatisoituja vastauksia ja integraatioita asiakaspalveluun.

Atom

Atom tarjoaa WhatsApp-chatbotin yrityksille: 24/7 vastaukset, liidien suodatus ja automatisointi, moniagenttikeskustelut sekä HubSpot-integraatio kontaktien ja työnkulkujen synkronointiin.

Conversocial

Conversocial on sosiaalisen asiakaspalvelun SaaS-alusta, joka auttaa yrityksiä vastaanottamaan, järjestämään ja vastaamaan asiakkaiden kyselyihin ja keskusteluihin sosiaalisen median kanavissa.

DeepConverse

DeepConverse automatisoi asiakaspalvelun AI-chatbotien ja päätöspuiden avulla, integroituu useisiin kanaviin ja Zendesktiin, tarjoaa analytiikkaa, lomakkeita ja agenttien käsittelyä.

Doks

Doks on ChatGPT-pohjainen keskusteleva chatbot verkkosivuille ja dokumentaatioon. Auttaa automatisoimaan yli 70 % tukipyyntöjen käsittelystä.

Orimon AI

Orimon AI on kooditon tekoälychatbot-alusta, joka auttaa yrityksiä vastaamaan asiakaskysymyksiin, keräämään liidejä ja tukemaan myyntiä verkossa.

Reve Chat

REVE Chat on AI-avusteinen monikanavainen asiakasviestintäalusta: chatbot, livechat, co-browsing ja video, yhdistäen viestit eri kanavista yhteen hallintapaneeliin.

Ultimate

Ultimate automatisoi asiakaspalvelun tekstikanavissa käyttämällä keskustelevaa ja generatiivista tekoälyä, tarjoten 24/7 tukea monilla kielillä ja kanavilla.

AutoChat

AutoChat on pilvipohjainen WhatsApp Business -automaatiotyökalu, joka tarjoaa AI- ja sääntöpohjaisia chatboteja, automatisoi vastaukset, liipaisimet ja integraatiot muihin kanaviin.

GPTBots.ai

GPTBots.ai on yrityksille tarkoitettu ei-koodin alusta, jolla luodaan ja otetaan käyttöön räätälöityjä AI-chatbotteja, integroidaan yritystiedot ja viestikanavat (esim. verkkosivu, WhatsApp, Slack).

Tiny Talk

Tiny Talk on SaaS-alusta, jonka avulla käyttäjät rakentavat, kouluttavat ja ottavat käyttöön chat-robotteja omilla tiedoillaan sekä integroivat ne verkkosivuille, WhatsAppiin ja API:in.

Hypertype

Hypertype laatii automaattisesti sähköpostivastauksia. Voit ladata yritysdokumentteja (PDF, CSV, tietopohja) ja räätälöidä vastaukset yrityksesi tietoihin perustuen.

Millis AI

Millis AI on kehittäjille suunnattu alusta, joka tarjoaa 600 ms viiveellä toimivia puhe‑LLM‑agentteja, puhe‑teksti/tekstistä puheeksi, puhelunhallinnan ja integraatiot.

Chatness AI

Chatness AI tarjoaa yrityksille yksinkertaisen, kertamaksullisen työkalun verkkosivustolle upotettavien chatbotien luomiseen, käyttöönottoon ja hallintaan ilman monimutkaista ohjelmistoa.

GPT-Trainer

GPT-Trainer on asiakaspalvelualusta, joka käyttää tekoälyä tarjoten 24/7 automaattista tukea, nopeita vastauksia, liidien keruun, ajanvarauksen ja analytiikan.

Kapa.ai

Kapa.ai luo kehittäjäyhteisöille AI-pohjaisia tukibotteja, jotka hyödyntävät dokumentaatiota, keskusteluja ja GitHubia vastatakseen kysymyksiin ja tarjotakseen analytiikkaa.

WizyChat

WizyChat on yrityksille tarkoitettu chatbot-alusta, jolla luodaan räätälöityjä tekoälypohjaisia chatteja omiin tietoihin, integroidaan järjestelmiin ja automatisoidaan asiakastukea ja myyntiä.

Cassidy

Cassidy yhdistyy yrityksen työkaluihin ja tietoon, luo räätälöityjä AI-avustajia ja automatisoi asiakastuen työnkulut.

Customers.ai

Customers.ai tunnistaa anonyymit verkkovierailijat sähköpostitse, automatisoi B2C-myyntiviestinnän ja rakentaa sähköpostikampanjoita laajoilla kuluttajatiedoilla. Integroituu muihin työkaluihin.

DigitalGenius

DigitalGenius on kooditon AI-alusta verkkokaupoille, joka automatisoi ja ohjaa asiakaspalvelua (sähköposti, chat, botit, puhe), käsittelee tilaukset, palautukset ja toimitusilmoitukset.

Userlink.ai

Userlink.ai on tekoälyalusta verkkokaupoille, joka automatisoi asiakaspalvelua, vastaa kyselyihin ja ohjaa asiakkaita ostamaan.

Athena AI

Athena on chatbot, jolla voit luoda ja muokata verkkosivuja, kuvia ja kaavioita reaaliajassa, nähdä esikatselun välittömästi ja julkaista työn yhdellä klikkauksella.

Blits

Blits yhdistää eri tekoälymallit yhdelle alustalle. Sen avulla rakennat, koulutat ja otat käyttöön keskustelu- ja äänibotteja sekä liität taustajärjestelmiä.

PixieBrix

PixieBrix upottaa käyttöliittymäpäällekkäisiä ja automaatioita olemassa oleviin web-sovelluksiin, mahdollistaa vähäkoodisen muokkauksen ja keskitetyn käyttöönoton.

Engati

Engati on chatbot- ja live-chat-alusta, jolla voi rakentaa ilman ohjelmointia botteja, julkaista ne useissa viestintäkanavissa, tarjota monikielistä tukea ja analytiikkaa.

Haptik

Haptik on tekoälypohjainen keskustelualusta, joka automatisoi ja personoi asiakaspalvelu- ja myyntikeskusteluja useissa kanavissa.

Norby AI

Norby AI tarjoaa verkkosivuille AI-pohjaisen chatbotin, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin 24/7 ja automatisoi usein kysytyt tukivastaukset.

Gist

Gist on asiakasviestinnän ja myynnin alusta, joka yhdistää live-chatin, sähköpostit, chatbotit, lomakkeet ja tietopankin yhdeksi työkaluksi.

Hiper Chat

Hiper Chat on työkalu WhatsApp Business -asiakaspalvelun automatisointiin chatbot-tekniikalla.

Kindly

Kindly on generatiivista tekoälyä käyttävä chatbot-alusta, joka automatisoi asiakaspalvelun ja myynnin, tukee yli 100 kieltä ja integroituu CRM-järjestelmiin.

DelightChat

DelightChat yhdistää asiakasviestinnän yhteen näkymään (WhatsApp, Instagram, Facebook, sähköposti, live chat), tarjoaa WhatsApp-markkinoinnin, automaatiot ja chatbotit.

Tars

Tars auttaa markkinointi- ja asiakaspalvelutiimejä optimoimaan konversioprosesseja ja automatisoimaan asiakasvuorovaikutusta chatbotien kautta. Tarjoaa valmiita chat-malleja.

LiveChatAI

LiveChatAI on yrityksen sisältöön opettava AI-chatbot, joka vastaa asiakaskyselyihin useilla kanavilla, tukee monikieltä ja siirtää tarvittaessa ihmistuelle.

Chatling

Chatling rakentaa koodittomia AI-chatbotteja verkkosivuille, vastaa kävijöille automaattisesti, tukee monikieltä, integraatioita, analytiikkaa ja mukautettuja tietolähteitä.

Gladly

Gladly on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää kaikki asiakaskeskustelut kanavilla yhteen näkymään ja käyttää tekoälyä agenttien tukemiseen ja personoidun palvelun tarjoamiseen.

Web2Chat

Web2Chat on AI-pohjainen chatbot-alusta, joka vastaa verkkosivukävijöiden kysymyksiin, kouluttaa botteja eri lähteistä, hallinnoi keskusteluja ja tarjoaa ilmaisen perussuunnitelman.

BotPenguin

BotPenguin on AI-pohjainen ilman koodausta toimiva chatbot-rakentaja, joka automatisoi asiakaspalvelun, liidien keruun ja viestinnän monikanavaisesti.

LimeChat

LimeChat auttaa verkkokauppoja myymään, tukemaan ja markkinoimaan WhatsAppissa. Tarjoaa GPT-pohjaiset chatbotit, kaksisuuntaiset kampanjat, verkkokauppojen CRM:n ja WhatsApp-mainokset.

LiveAgent

LiveAgent yhdistää live‑chatin, sähköpostin, puhelut ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukijärjestelmäksi; sisältää lippujenhallinnan, tietopohjan ja raportoinnin.

NotBot

NotBot on WhatsAppin automaatio- ja chatbot-alusta, joka hoitaa ajanvaraukset, maksut, tilausten seurannan, tiedostojen ja sijaintien välityksen sekä integroituu muihin järjestelmiin.

ChatSpark

ChatSpark tarjoaa AI-pohjaiset chatbotit monikanavaiseen 24/7-asiakaspalveluun: automatisoi tukipyynnöt, myynnin ja ajanvaraukset, tukee integraatioita, on muokattavissa ja monikielinen.