Roark

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Roark valvoo ja arvioi puhe‑AI‑agenttien toimintaa, analysoi tunnesignaaleja ja suorituskykyä, tarjoaa raportit ja toistaa aiempia puheluita korjausten varmentamiseksi.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Roark WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Roark makes it painless to monitor, evaluate, and continuously improve your voice AI agents. Roark goes beyond transcripts to show if your agent actually achieves its goals, where callers get frustrated, and why certain conversations fail. Plus, you can replay past calls against updated agents to confirm that your fixes work. Roark's platform helps you: * Monitor call quality in real-time * Evaluate agent performance with AI scoring * Sentiment Analysis across over 64 different emotions, vocal cues, and sentiments * Create custom reports with advanced filters and analytics to understand customer interactions * Re-run old calls with your latest agent updates to instantly verify fixes

Roark on havaittavuus- ja testausalusta, joka on suunniteltu erityisesti ääni -AI -sovelluksille. Sen avulla kehittäjät voivat testata ja tarkentaa ääniagentteja tehokkaammin toistamalla todelliset tuotantopuhelut päivitettyä AI -logiikkaa vastaan. Tämä ominaisuus eliminoi manuaalisen testauksen tarpeen, jossa joukkueiden olisi muuten soitettava botti toistuvasti ongelmien tunnistamiseksi.

Roarkin ominaisuuksiin sisältyy reaalimaailman puhelujen sieppaaminen olemassa olevista äänen AI-asetuksista ja niiden uudelleen käyttäminen päivitetyille edustajille. Alusta arvioi tavoitteen päätyttyä määrittelemällä keskeiset tavoitteet, kuten vahvistamalla vakuutustiedot ja liekkevät viat tai väärinkäytökset automaattisesti. Lisäksi se tarkkailee mielipiteitä ja lauluvihjeitä, kuten turhautumista, pitkiä taukoja tai epäröintiä, joita usein tekstipohjaiset arvioinnit menettävät.

Alusta tarjoaa yksityiskohtaisia suorituskykyraportteja ja kojetauluja, jotka tarjoavat näkemyksiä keskusteluvirtoista, pudotuksista ja keskeisistä mittareista. Käyttäjät voivat myös asettaa reaaliaikaisia hälytyksiä vaatimustenmukaisuusrikkomuksista, negatiivisista tunteiden piikistä tai toistuvista vikoista. Hyödyntämällä näitä ominaisuuksia Roark auttaa ääntämään AI -tiimiä varmistamaan, että heidän edustajansa saavuttavat suorituskykytavoitteet ja tarjoamaan parempia asiakaskokemuksia.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Verkkosivusto: roark.ai

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Roark kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.

Roark

Saatat pitää myös näistä