Lorikeet

Lorikeet on säännellyille aloille suunniteltu tekoälyn tukialusta, joka tarjoaa tekoälyagentin, joka integroituu olemassa oleviin järjestelmiin ja työnkulkuihin asiakaspalveluvuorovaikutusten hoitamiseksi.[4][1]

Alusta sisältää Coachin, itsepalveluanalytiikka-agentin, joka arvioi sekä tekoälyn että ihmisen suorittaman vuorovaikutuksen tukilippuja ja tarjoaa 100 %:n kattavuuden perinteisiä näytteenottomenetelmiä pidemmälle.[1] Valmentaja toimii kahden ydinominaisuuden avulla: temaattinen analyysi, joka käyttää tekoälyklusterointia lippujen luokitteluun aiheryhmiin ja paljastaa suorituskyvyn vaihtelut eri teemojen välillä, ja lippujen laatupisteytys, joka diagnosoi ongelmia, kuten ratkaisuvirheitä, mielialan muutoksia ja ongelmallisia käytäntöjä tai määrityksiä.[1][3]

Näiden ominaisuuksien avulla tiimit voivat tunnistaa, miksi tukimittarit vaihtelevat, seurata aihekohtaisia ​​onnistumisprosentteja – kuten 91 %:n resoluutio yhdessä teemassa ja 56 % toisessa – ja ylläpitää yhdenmukaisia ​​laatustandardeja tekoälyn ja ihmisagenttien välillä.[1] Tarjoamalla diagnostisia näkemyksiä keskusteluista ja aiheista Lorikeet tukee skaalautuvaa AI-asiakastukea parannetulla näkyvyydellä ja toimivilla optimoinnilla.[1]

Verkkosivusto: lorikeetcx.ai

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Lorikeet kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.