Sivu 3 - Vaihtoehdot - next4biz

Freshworks

Freshworks tarjoaa asiakaspalvelun, IT‑palvelun hallinnan ja myynnin ohjelmistot; yhdistää kanavat, automatisoi työnkulut ja tarjoaa analytiikkaa.

Kissflow

Kissflow on matala koodi- ja no-koodialusta, jolla voi luoda ja automatisoida työnkulkuja sekä rakentaa yrityssovelluksia ilman laajaa ohjelmointi-osaamista.

Moxo

Työkalu projektien ja asiakkuuksien koordinointiin: yhteiset työtilat asiakkaiden, toimittajien ja kumppaneiden kanssa, dokumenttien jakaminen, virstanpylväiden seuranta, hyväksynnät ja viestintä.

Scoro

Scoro on ammattipalveluille suunnattu työ- ja resurssienhallintaohjelmisto, joka yhdistää projektinhallinnan, ajan seurannan, laskutuksen ja raportoinnin.

Umnico

Umnico yhdistää viestit ja somekanavat yhteen chat-keskukseen, mahdollistaa useiden kanavien ja CRM-järjestelmien hallinnan, multimediaviestit ja keskusteluhistorian.

Pylon

Pylon on asiakasviestinnän hallintatyökalu, joka yhdistää Slack/Teamsin, sähköpostin ja in-app-chatin. Se seuraa, organisoi ja automatisoi asiakaspyynnöt sekä synkronoi tiedot.

ProcessMaker

ProcessMaker on matalan koodin työnkulku- ja automaatioalusta, jolla suunnitellaan, automatisoidaan ja seurataan liiketoimintaprosesseja sekä integroidaan olemassa olevia järjestelmiä.

Kodif

Kodif on tekoälypohjainen alusta asiakastuen automatisointiin: se tarjoaa työnkulkujen automaation, agentti‑kopilotin, itsepalvelun ja analytiikan integraatioilla sekä tietoturvalla.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

Puzzle

Puzzle on yhteistyöalusta, joka visualisoi toimintaprosessit muutamassa klikkauksessa. Luo ja synkronoi työnkulkuja HubSpotin, Zapierin ja Make:n kanssa.

Zoho Tables

Zoho Tables on yhteistyöalusta, joka yhdistää taulukon käyttöliittymän ja tietokantatoiminnot: järjestää ja linkittää tietoja, hallitsee tehtäviä, seuraa työnkulkuja ja tukee yhteistyötä.

Acquire

Acquire tarjoaa yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntityökalut: turvallinen cobrowse, AI-chatbotit, live-chat, videopuhelut ja monikanavainen reaaliaikainen tuki.

HelpCrunch

HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.

Hiver

Hiver on Google Workspace -tiimien Gmailissa toimiva sähköpostin ja viestinnän hallintatyökalu: jaetut postilaatikot, automaatiot, integraatiot ja raportointi.

TeamSupport

TeamSupport hallinnoi jälkimyyntiä: tukiliput, live-chat, asiakkuuden menestys ja analytiikka, parantaen tukiprosesseja, asiakkaan seurantaa ja asiakastyytyväisyyttä.

Gmelius

Gmelius integroituu Gmailiin ja tarjoaa jaetut postilaatikot, Kanban-levyt, työnkulun automaatiot ja kaksisuuntaiset integraatiot esimerkiksi Slackiin ja Trelloon.

Knowmax

Knowmax tarjoaa AI-työkaluja tiedonhallintaan: keskitetty tietopankki, ohjatut päätöspuut, visuaaliset ohjeet ja CRM-integraatiot asiakaspalvelun tukemiseksi.

Stonly

Stonly on asiakaspalvelun tietopalvelualusta, joka tarjoaa interaktiivisia vaiheittaisia oppaita, päätöspuita, AI-vastauksia ja integraatioita tukiresurssien luomiseen ja jakamiseen.

Stackby

Stackby yhdistää taulukot, tietokannat ja liiketoiminta‑API:t muokattavaksi alustaksi, jossa tiimit tekevät reaaliaikaista yhteistyötä, visualisoivat tietoja ja automatisoivat työnkulkuja.

Engageware

Engageware on asiakaspalvelualusta, joka käyttää keskustelevaa ja generatiivista tekoälyä automatisoimaan vastauksia, tarjoaa tietokantoihin pääsyn, monikanavaisen tuen ja asiakaspolun näkymän.

Qpien

Qpien yhdistää verkkokaupan asiakasviestinnän yhteen alustaan: live-chat, WhatsApp, Facebook ja Instagram. Näet tuotteet, asiakkaat ja tilaukset ja hallinnoit tukea sekä myyntiä.

Unito

Unito synkronoi tiedot reaaliaikaisesti eri sovellusten välillä kaksisuuntaisella synkronoinnilla. Käyttäjät voivat yhdistää ja synkata työkaluja nopeasti ilman koodausta.

Magical

Selainlaajennus, joka automatisoi toistuvat työtehtävät yhdellä pikanäppäimellä: viestien personointi, tietojen siirto sovellusten välillä, taulukkoihin vienti ja AI-apu viestien luomiseen.

Rocketlane

Rocketlane on alusta asiakasonboardingiin, käyttöönottoon ja palveluprojektien hallintaan; yhdistää projektinhallinnan, dokumentit, viestinnän sekä resurssi- ja aikaseurannan.

DocuWare

DocuWare on asiakirjahallinta- ja työnkulkuohjelma, joka digitalisoi, indeksoi ja automatisoi asiakirjojen tallennuksen, haun, tarkastuksen ja hyväksynnät pilvessä tai paikallisesti.

Atlas

Atlas on asiakastuen työkalu, joka yhdistää asiakkaan tiedot ja vuorovaikutukset yhteen näkymään, tarjoaa istuntotallenteet, chatbotin, itsepalvelun, monikanavaisen viestinnän ja raportit.

Talkdesk

Talkdesk on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa monikanavaisen yhteydenpidon, puhelinjärjestelmän, tekoälyavusteiset virtuaaliagentit ja asiakasanalytiikan.

Dixa

Dixa on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää keskustelut (puhelu, chat, sähköposti, some), tunnistaa asiakkaat, reitittää kyselyt oikeille agenteille ja tarjoaa raportoinnin.

Puzzel

Puzzel on pilvipohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka yhdistää yhteyskeskuksen, itsepalvelun ja tekoälyn monikanavaiseen asiakaspalveluun.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.