Vaihtoehdot - Kinbox

Zendesk

Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.

Chatwoot

Chatwoot on avoimen lähdekoodin asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää verkkochatin, some-, sähköposti- ja SMS-viestit yhteen käyttöliittymään keskustelujen hoitamista ja raportointia varten.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox yhdistää Facebook Messengerin yrityksen asiakasviestintään. Se keskittää keskustelut, mahdollistaa vastaukset ja automaation yhdestä käyttöliittymästä.

Helpwise

Helpwise yhdistää sähköpostin, chatin, WhatsAppin, SMS:n ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukipöydäksi; tukee tiimiyhteistyötä, automaatiota, itsepalvelua ja raportointia.

Sprout Social

Sprout Social on sosiaalisen median hallinta- ja analytiikka-alusta, jolla voi ajoittaa julkaisuja, seurata keskustelua, vastata viesteihin, analysoida tuloksia sekä hallita vaikuttaja- ja työntekijäohjelmia.

Front

Front on asiakaspalvelualusta, joka keskittää viestinnän eri kanavista, tukee tiimiyhteistyötä, automatisoi toistuvia tehtäviä ja tarjoaa tekoälyä sekä analytiikkaa asiakaspalvelun hallintaan.

SleekFlow

SleekFlow on monikanavainen asiakasviestintäalusta, joka yhdistää viestit (WhatsApp, Instagram, chat), automatisoi rutiinitehtäviä, tarjoaa AI-chatbotin ja CRM‑integraatiot.

BirdEye

BirdEye on sovellus, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan verkkoarvosteluja, viestintää, yritystietoja ja some-julkaisuja sekä automatisoimaan yhteydenottoja.

Callbell

Callbell yhdistää WhatsApp Businessin, Facebook Messengerin, Instagram Directin ja Telegramin; tarjoaa tiimikeskitetyn chat-hallinnan, automaation, OpenAI-tuen ja API-integraatiot.

Oct8ne

Oct8ne on visuaalinen chat-palvelu (livechat, chatbot, viestit) integroidulla tuoteluettelolla. Tarjoaa reaaliaikaista 24/7 asiakastukea ihmisiltä tai chatbotilta kanavissa ja verkkokaupassa, sisältäen ChatGPT‑integraation.

Jivo

Jivo on yritysviestintäsovellus, joka yhdistää verkkochatin, puhelut, sosiaalisen median viestit, sähköpostin ja CRM-toiminnot yhteen käyttöliittymään reaaliaikaista asiakaspalvelua varten.

Trengo

Trengo yhdistää useat viestintäkanavat yhteen postilaatikkoon, mahdollistaa asiakasviestien hallinnan, automaatiot, tiimiyhteistyön, chatbotit ja analytiikan yhdestä käyttöliittymästä.

Yobi

Yobi kerää asiakkaiden keskustelut ja tiimin yhteen sovellukseen: viestit, puhelut ja CRM-yhteystiedot eri kanavista, toimii iOS/Android/Windows/Mac/web.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Sosiaalisen median hallinta on alusta some-kanavien seurantaan, julkaisuun, mainontaan, analytiikkaan ja asiakasdatan (sosiaalinen CRM) hallintaan.

Statusbrew

Statusbrew on tiimityöhön tarkoitettu sosiaalisen median hallintatyökalu: yhdistää kanavat, aikatauluttaa julkaisut, kokoaa viestit ja kommentit yhteen sekä tarjoaa analytiikkaa.

Bling

Bling yhdistää yrityspuhelimen, sosiaalisen median ja Gmail-viestit yhteen Saapuneet-kansioon sekä sisältää CRM:n, joka tallentaa ja seuraa kaikkia asiakasvuorovaikutuksia ja liidejä.

Qpien

Qpien yhdistää verkkokaupan asiakasviestinnän yhteen alustaan: live-chat, WhatsApp, Facebook ja Instagram. Näet tuotteet, asiakkaat ja tilaukset ja hallinnoit tukea sekä myyntiä.

Re:amaze

Re:amaze on asiakaspalvelu- ja viestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, sähköpostin, somen, SMS/MMS:n, VOIPin ja tietopankit yhteen hallintapaneeliin.

Oho chat

OHO Chat yhdistää FB, LINE, IG ja muut kanavat yhteen näkymään, tarjoaa chatbotin ja admin-vaihdon, asiakasdatan tallennuksen, case-seurannan ja tiimin mittarit.

eDesk

eDesk keskittää verkkokaupan asiakaspalvelun kaikki kanavat yhteen, priorisoi ja reitittää viestejä, tarjoaa automaatiota, käännös- ja vastausesityksiä sekä tila- ja tilausintegraatiot.

Groove

Groove on asiakastukialusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin ja somen, tarjoaa jaetut postilaatikot, työnkulut, raportit ja integraatiot tukiprosessien hallintaan.

Hoory Conversations

Hoory Conversations on AI-pohjainen asiakastuen työkalu, joka automatisoi ja keskittää monikanavaiset asiakasviestit yhteen inboxiin ja mahdollistaa agenttien yhteistyön ja vastausten käsittelyn.

DuckHub AI

DuckHub AI automatisoi ja vastaa yrittäjien asiakasviesteihin WhatsAppissa, Facebookissa ja Instagramissa, vapauttaen aikaa muuhun toimintaan.

Conversocial

Conversocial on sosiaalisen asiakaspalvelun SaaS-alusta, joka auttaa yrityksiä vastaanottamaan, järjestämään ja vastaamaan asiakkaiden kyselyihin ja keskusteluihin sosiaalisen median kanavissa.

WhachatCRM

Yhdistää WhatsApp Businessin (virallinen API), Instagram-viestit, SMS:n, Telegramin, Facebook Messengerin ja verkkokeskustelut yhteen tiimipostilaatikkoon; tarjoaa liidipisteytyksen, automaatiot ja integraatiot.

Deskpro

Deskpro on helpdesk-ohjelmisto, joka hallitsee tukipyyntöjä sähköpostista, chatista, puheluista ja somesta; tarjoaa itsepalvelu‑tietopankin, raportoinnin ja pilvi- tai paikallisen käyttöönoton.

DelightChat

DelightChat yhdistää asiakasviestinnän yhteen näkymään (WhatsApp, Instagram, Facebook, sähköposti, live chat), tarjoaa WhatsApp-markkinoinnin, automaatiot ja chatbotit.

TapTalk.io

Tarjoaa keskitetyn viestintäalustan, joka yhdistää WhatsAppin, Messengerin, Telegramin ym. yhteen hallintapaneeliin myynnille, markkinoinnille ja asiakastuelle.

BrandBastion

BrandBastion Lite seuraa ja hallitsee some-kommentteja: analysoi tunnesävyn, tunnistaa roskapostin ja vihapuheen sekä löytää vastattavat viestit useille käyttäjille.