Groove

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Groove WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Groove – where they are committed to reshaping customer service for the better. They believe in the transformative power of good software, designed to tackle the challenges of inefficient support operations head-on. Groove is crafted to be the antidote to bad customer service, empowering small businesses with intuitive workflows, streamlined communication, and a suite of features aimed at delivering exceptional experiences. Say farewell to clunky interfaces and inefficient processes – with Groove, users will discover a platform that prioritizes simplicity and effectiveness. Their mission is clear: to provide businesses with the tools they need to thrive in a customer-centric world.

Groove on kattava asiakastukiympäristö, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan viestinnän ja työnkulun hallintaa ryhmille. Se tarjoaa yhtenäisen kuvan kaikista keskusteluista useiden kanavien välillä, mukaan lukien sähköposti, live chat ja sosiaalinen media, mikä helpottaa asiakasvuorovaikutuksen hallintaa yhdestä käyttöliittymästä. Tärkeimmät ominaisuudet sisältävät jaetut postilaatikot, sääntöpohjaiset työnkulkut ja pyöreät lippujen tehtävät, jotka auttavat jakamaan tehtäviä tehokkaasti ryhmän jäsenten keskuudessa.

Alusta tarjoaa myös raportointitauluja suorituskyvyn ja tietokannan seuraamiseksi tiedon keskittämiseksi. Lisäksi Groove integroituu erilaisiin työkaluihin, kuten Shopify, tukeakseen tukitoimintoja tarjoamalla pääsy tilauksiin ja toimitustietoihin. Sen mobiilisovellus antaa tukiryhmille mahdollisuuden vastata asiakkaille mistä tahansa, varmistaen johdonmukaisen palvelun toimittamisen.

Grooven ominaisuudet ovat erityisen hyödyllisiä ryhmille, jotka tukevat useita tuotemerkkejä, koska se antaa heille mahdollisuuden hallita useita postilaatikoita yhtenäisissä "kaikkiin postilaatikoissa" -näkymässä. Tämä ominaisuus yksinkertaistaa monipuolisten asiakaskyselyjen käsittelyä eri tuotemerkeissä. Lisäksi Groove sisältää AI -työkaluja, jotka voivat automaattisesti ehdottaa tunnisteita, tiivistää tukilippuja ja auttaa vastausten kirjoittamisessa, mikä auttaa virtaviivaistamaan tukiprosesseja ja parantamaan tehokkuutta.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service Software

Verkkosivusto: groovehq.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Groove kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.