Sivu 2 - Vaihtoehdot - Capturi

Outreach

Outreach on pilvipohjainen myyntialusta, joka automatisoi prospektoinnin, viestinnän, kauppojen seurannan ja ennustamisen sekä tarjoaa keskustelu- ja putkianalytiikkaa.

Balto

Balto yhdistää asiakaspalvelijat ja tekoälyn antaen reaaliaikaista ohjausta puheluiden aikana parantaakseen keskusteluja, myyntiä, noudattamista ja asiakaspalvelun tehokkuutta.

SurveySparrow

SurveySparrow on monikanavainen tutkimus- ja kokemustenhallinta-alusta, jolla voi luoda, jakaa ja analysoida asiakas- ja henkilöstökyselyjä, myös offline-tilassa.

Level AI

Level AI tarjoaa tekoälypohjaisia työkaluja asiakaspalvelun ja myynnin automatisointiin, asiakastuen tukemiseen sekä liiketoiminta-analytiikkaan.

SMG

SMG on yritystason kokemustenhallintasovellus (SwaS), joka yhdistää ohjelmiston ja palvelut. Se mittaa kokemuksia kaikissa kosketuspisteissä, tarjoaa analytiikkaa ja tukee tulon kasvua ja churnin vähentämistä.

CallFinder

CallFinder on pilvipohjainen puheanalyysi- ja puhelujen pisteytysjärjestelmä, joka analysoi kaikki asiakaskohtaamiset, seuraa agenttien suoriutumista ja vaatimustenmukaisuutta.

MaestroQA

MaestroQA on tukitiimeille tarkoitettu laadunvalvonta- ja arviointialusta, joka kerää kanavista palautteen, automatisoi pisteytyksen ja tarjoaa raportit ja integraatiot.

Maqsam

Maqsam on arabian kielen AI-avusteinen pilvipohjainen asiakaspalvelujärjestelmä, joka tarjoaa puheluiden ja viestien käsittelyä, transkriptiota, analytiikkaa ja CRM-integraatioita.

Forsta

Forsta on kokemus- ja tutkimusalusta, joka kerää, analysoi ja raportoi asiakas- ja työntekijäpalautetta päätöksenteon tueksi.

MightyCall

MightyCall on pilvipohjainen yrityssoittojärjestelmä, joka tarjoaa softphone-sovelluksen, IVR:n, puhelunhallinnan, vastaajatekstit, raportit ja valvonnan työpöytä- ja mobiilisovelluille.

Five9

Five9 on pilvipohjainen yhteyskeskusohjelmisto, joka hoitaa monikanavaisen asiakasviestinnän, työvoiman hallinnan, soitto- ja reitityspalvelut sekä analytiikan ja integroituu CRM-järjestelmiin.

Sprinklr

Sprinklr Service on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää yli 30 digitaalista, sosiaalista ja puhekanavaa, antaa agenteille kokonaisnäkymän asiakkaaseen ja reaaliaikaiset analyysit.

Aloware

Aloware on pilvipohjainen monikanavainen puhelin- ja asiakasviestintäalusta pienille ja keskisuurille yrityksille; yhdistää puhelut, SMS:n, sähköpostin ja CRM-integraatiot yhteen hallintapaneeliin.

Perspective

Perspective AI kerää ja analysoi keskustelupohjaista palautetta AI-avusteisesti ja muuntaa haastattelut oivalluksiksi, raporteiksi ja tehtävälistoiksi.

Puzzel

Puzzel on pilvipohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka yhdistää yhteyskeskuksen, itsepalvelun ja tekoälyn monikanavaiseen asiakaspalveluun.

Genesys Cloud

Genesys Cloud on pilvipohjainen yhteyskeskusalusta, joka yhdistää puhelut, chatin, sähköpostin ja somekanavat, tarjoaa reitityksen, automaation ja reaaliaikaiset analyysit.

DeepTalk

DeepTalk analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden palautteet (kyselyt, arvostelut, chatit, sähköpostit): luokittelee ja kategorisoi tekstiä, arvioi tunnesävyn sekä tarjoaa NPS/CSAT- ja reaaliaikaisen analyysin.

Cresta

Cresta antaa kontaktikeskusten agenteille reaaliaikaista AI-tukea ja analysoi keskusteluja, seuraten vuorovaikutuksia ja agenttien kehitystä valmennuksen tueksi.

Dixa

Dixa on monikanavainen asiakaspalvelualusta, joka yhdistää keskustelut (puhelu, chat, sähköposti, some), tunnistaa asiakkaat, reitittää kyselyt oikeille agenteille ja tarjoaa raportoinnin.

featureOS

featureOS kerää ja analysoi käyttäjäpalautteen eri lähteistä, tiivistää ja luokittelee palautteen AI:lla, auttaa priorisoinnissa, roadmappien ja Jira‑integraatioiden hallinnassa.

AssemblyAI

AssemblyAI muuntaa puheen tekstiksi ja analysoi äänisisältöä: yhteenveto, puhujantunnistus, tunteen analyysi, aiheiden tunnistus ja PII‑poisto; tarjoaa rajapintoja kehittäjille.

Kixie

Kixie on työkalu myyntitiimeille: soita ja lähetä tekstiviestejä yhdellä klikkauksella CRM:stä tai Chrome-sivuista, ja kirjaa vuorovaikutukset automaattisesti CRM:ään.

Luminoso

Luminoso on pilvipohjainen luonnollisen kielen ymmärrysalusta, joka analysoi tekstiä, tunteita ja vinoumia 15 kielellä auttaen organisaatioita ymmärtämään asiakas- ja työntekijäpalautetta.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka käsittelee puhelut, SMS/WhatsApp-viestit, IVR:n, automaattiset soitot ja CRM-integraation reaaliaikaiseen seurantaan.

Colibri.ai

Colibri.ai tallentaa ja transkriboi asiakaspalvelupuhelut reaaliajassa, antaa myyjälle vinkkejä, luo kokousyhteenvedot ja seuraavat toimet sekä tarjoaa puheluanalytiikkaa ja Salesforce‑integraation.

Talkdesk

Talkdesk on pilvipohjainen asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa monikanavaisen yhteydenpidon, puhelinjärjestelmän, tekoälyavusteiset virtuaaliagentit ja asiakasanalytiikan.

Player XP

Player XP kerää ja analysoi pelaajadataa ja kommentteja eri lähteistä (sosiaalinen media, pelichat, bugiraportit), tarjoaa näkemyksiä pelin ja brändin tunteesta ja käännökset.

Outset

Outset on tekoälyn ohjaama tutkimusalusta, joka automatisoi ja skaalaa video-, ääni- ja teksthaastattelut, syventää vastauksia ja synteesi tutkimustuloksista.

PolyAI

PolyAI tarjoaa yrityksille keskustelurobotteja, jotka ymmärtävät asiakkaiden puhetta ja hoitavat asiakaspalvelutehtäviä, vähentäen jonotusaikoja ja vapauttaen henkilöstöä.

Attention

Attention on myyntitiimeille tarkoitettu tekoälytyökalu, joka analysoi asiakaskeskusteluja, automatisoi CRM-kirjaukset, tukee myyntivalmennusta, ennustaa myyntiä ja auttaa follow-upissa.