Algomo

Algomo es una plataforma generativa impulsada por IA diseñada para automatizar la atención al cliente a través de bots personalizados similares a ChatGPT para sitios web. Permite a las empresas resolver las interacciones de atención al cliente de manera eficiente, con el bot manejando solicitudes, escalando problemas cuando sea necesario y operando sin necesidad de capacitación o mantenimiento. La plataforma de Algomo funciona respondiendo instantáneamente preguntas repetitivas de los clientes, reduciendo así los costos y aumentando la satisfacción del cliente (CSAT) y los puntajes de compromiso de los empleados. Automatiza el etiquetado, la categorización y la clasificación de las interacciones de soporte, reduciendo los tiempos de manejo y las tareas manuales. Además, brinda a los agentes sugerencias de IA y uso compartido de pantalla en vivo para mejorar los tiempos de respuesta y la productividad. Algomo es particularmente útil para empresas que buscan: * Automatizar el servicio al cliente: resolviendo la mayoría de las interacciones de soporte a través de la automatización. * Mejorar la eficiencia: reducir el tiempo y los recursos dedicados a la atención al cliente. * Mejorar la satisfacción de clientes y empleados: mediante resoluciones más rápidas y menos tareas manuales. * Expansión internacional: con sus capacidades multilingües, es ideal para empresas que escalan globalmente.