Mejora tu experiencia con la aplicación de escritorio para Kommunicate en WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.
Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.

Kommunicate es una plataforma integral diseñada para mejorar la atención al cliente y la participación a través de soluciones inteligentes basadas en chat. Ofrece un conjunto robusto de herramientas, incluida Kompose, un creador de chatbot sin código que permite a los usuarios crear y personalizar chatbots sin requerir un amplio conocimiento de programación. Esta característica se integra perfectamente con plataformas populares como Dialogflow, Amazon Lex y Facebook Messenger, lo que permite a las empresas automatizar las interacciones de los clientes en múltiples canales.

Uno de los beneficios clave de Kommunicate es su capacidad para proporcionar un ecosistema completo para la atención al cliente. Incluye características como widgets de chat en vivo, centros de ayuda e integraciones con varios sistemas CRM. La plataforma admite mensajes en la aplicación, notificaciones push y mensajes inteligentes ricos, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes de manera más efectiva. Además, Kommunicate ofrece un poderoso tablero para administrar conversaciones, analizar el rendimiento del agente y optimizar las operaciones de soporte.

El SDK de código abierto de Kommunicate lo hace muy personalizable, lo que permite a los desarrolladores adaptar la experiencia de chat a sus necesidades específicas. Admite chatbots multilingües y ofrece características como la transferencia Bot-Human, asegurando una transición perfecta entre el soporte automatizado y humano. La plataforma está diseñada para funcionar en varias plataformas, incluidas Web, Android e iOS, por lo que es una solución versátil para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de atención al cliente.

Kommunicate es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial y diseñada para brindar una experiencia superior al cliente. Su característica principal incluye la capacidad de utilizar chatbots generativos impulsados por IA y chat en vivo para automatizar el servicio al cliente. La plataforma ayuda a escalar y automatizar eficientemente la comunicación con el cliente. La herramienta incluye un 'Kompose Chatbot Builder' y un 'Chatbot de IA generativo' que se utilizan para diseñar e implementar chatbots de IA adaptados a necesidades empresariales específicas. Con su función de integración de Dialogflow, permite a las empresas ayudar a optimizar el proceso de creación de su chatbot. Otras características incluyen Chatbot de preguntas frecuentes, chat en vivo y soluciones dirigidas a industrias específicas como comercio electrónico, atención médica, educación y banca. Es posible realizar integraciones con plataformas populares, mejorando la mensajería omnicanal y ofreciendo CRM, automatización y análisis. Además, permite la creación y gestión de chatbots empresariales de WhatsApp, mejorando la interacción omnicanal con el cliente. Con funciones como la creación de chatbots sin código y una capacitación sencilla, precisa e inmediata, facilita la implementación y las integraciones plug-and-play. Está diseñado explícitamente teniendo en cuenta la automatización del servicio al cliente, con el objetivo de aumentar el tiempo de primera respuesta, reducir el tiempo promedio de resolución, disminuir el costo por resolución y aumentar la tasa de retención de clientes.

Categorías:

Productivity

Software de plataformas de bots

Otro software de servicio al cliente

Sitio web: kommunicate.io

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a Kommunicate. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

Kommunicate

Alternativas

También podría gustarte