Umnico

Umnico es una plataforma de comunicación integral diseñada para racionalizar las interacciones en varios canales, mejorando la experiencia del usuario a través de integraciones perfectas y herramientas intuitivas. Admite mensajes omnicanal, lo que permite a los usuarios administrar múltiples cuentas e interactuar con los clientes a través de diferentes plataformas de comunicación. Esto incluye aplicaciones de mensajería populares como WhatsApp, donde Umnico carga automáticamente el historial de chat reciente, asegurando una transición sin problemas a las interacciones del cliente.

Una de las fortalezas clave de Umnico radica en su integración con sistemas CRM como AMOCRM y BITRIX24. Por ejemplo, permite la creación de acuerdos separados para cada listado de avito en AMOCRM, mejorando la organización de datos y la interacción del cliente. Además, Umnico mejora la privacidad al limitar el acceso a los registros de chat en BITRIX24, asegurando que los empleados solo puedan ver las conversaciones relacionadas con sus acuerdos asignados. Esta característica es particularmente beneficiosa para las grandes empresas que buscan mantener la confidencialidad y agilizar la gestión de la información.

Umnico también admite mensajes multimedia, lo que permite a los usuarios enviar imágenes, videos y documentos sin restricciones de tamaño. Esta flexibilidad lo hace adecuado para empresas que buscan interactuar con los clientes a través de diversos canales de comunicación. En general, Umnico tiene como objetivo proporcionar una experiencia de comunicación unificada y eficiente, lo que facilita a las empresas administrar las interacciones de los clientes y mejorar su estrategia general de comunicación.