OmniOmni

OmniOmni está pensado para equipos de ventas y atención al cliente que necesitan gestionar conversaciones en varios canales de mensajería sin tener que cambiar de aplicación. Reúne WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber y el chat en línea del sitio web en un único espacio de trabajo, para que los equipos puedan responder a las consultas de los clientes y gestionar conversaciones de ventas desde un mismo lugar. Las empresas pueden añadir un widget al sitio web para que los visitantes inicien un chat y utilizar un creador de chatbots sin código para automatizar respuestas habituales, menús de autoservicio y flujos de ventas. OmniOmni también se conecta con herramientas de CRM y análisis mediante integraciones listas para usar y una API. Los informes ayudan a los equipos a evaluar el rendimiento de los operadores y del centro de chat. Puede ser adecuado para empresas que quieran centralizar la mensajería con los clientes, automatizar algunas conversaciones y conectar la actividad del chat con sus sistemas actuales.

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