Pendo

pendo.io

Pendo le ayuda a ofrecer mejores experiencias de software para usuarios y empleados más felices y productivos. Pendo ayuda a los equipos de producto a hacer y responder preguntas como: ¿Con qué funciones interactúan los clientes o empleados? ¿Cuáles están ignorando? ¿Qué partes del producto generan placer o frustración? A partir de estos mismos conocimientos, puede configurar fácilmente guías en la aplicación sin ningún tipo de codificación para impulsar la adopción de software, brindar soporte y generar mejores clientes potenciales, directamente dentro de la aplicación. Con Pendo, puede ayudar a sus usuarios a obtener el máximo valor de su software para que pueda impulsar el crecimiento de manera eficiente.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar es una empresa de análisis de comportamiento que analiza el uso del sitio web y proporciona comentarios a través de herramientas como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas. Funciona con herramientas de análisis web como Google Analytics para ofrecer información sobre cómo las personas navegan por los sitios web y cómo se puede mejorar la experiencia de sus clientes. Fundada en 2014, Hotjar lo gestionan de forma completamente remota más de 100 miembros del equipo en 20 países y se utiliza en más de 500.000 sitios en todo el mundo.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (también escrito como texto abierto) es una empresa canadiense que desarrolla y vende software de gestión de información empresarial (EIM). OpenText, con sede en Waterloo, Ontario, Canadá, es la empresa de software más grande de Canadá en 2014 y reconocida como uno de los 100 principales empleadores de Canadá. 2016 por Mediacorp Canada Inc. Las aplicaciones de software OpenText administran contenido o datos no estructurados para grandes empresas, agencias gubernamentales y empresas de servicios profesionales. OpenText apunta sus productos a abordar los requisitos de gestión de la información, incluida la gestión de grandes volúmenes de contenido, el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y la gestión de experiencias móviles y en línea. OpenText emplea a más de 14.000 personas en todo el mundo y es una empresa que cotiza en bolsa y que cotiza en el NASDAQ (OTEX). y la Bolsa de Valores de Toronto (OTEX).

Mixpanel

mixpanel.com

Mixpanel es una empresa de servicios de análisis empresarial. Realiza un seguimiento de las interacciones de los usuarios con aplicaciones web y móviles y proporciona herramientas para una comunicación dirigida con ellos. Su conjunto de herramientas contiene pruebas A/B en la aplicación y formularios de encuestas para usuarios. Los datos recopilados se utilizan para crear informes personalizados y medir la participación y retención de los usuarios. Mixpanel funciona con aplicaciones web, en particular SaaS, pero también admite aplicaciones móviles.

Stormly

stormly.com

Stormly es como tener todo un equipo de producto a tu alcance, impulsado por IA y GPT-4. Ya no tendrás que pasar horas intentando descubrir qué preguntas hacer. Nuestra tecnología sugerirá áreas de enfoque y creará paneles personalizados basados ​​en sus preguntas. Ahora no sólo obtendrá información valiosa sobre el comportamiento de sus usuarios, sino también consejos personalizados sobre cómo mejorar su producto. Descubra nuevos conocimientos, fomente la colaboración y transforme la lluvia de ideas en una experiencia alegre y productiva. Stormly es una empresa europea.

Zoho PageSense

zoho.com

Plataforma de optimización y personalización de conversiones. Mida las métricas clave de su sitio web, comprenda el comportamiento en línea de sus visitantes y bríndeles una experiencia personalizada en el sitio web para impulsar las conversiones.

Amplitude

amplitude.com

Amplitude es una plataforma de análisis de productos que ayuda a las empresas a realizar un seguimiento de los visitantes con la ayuda de análisis colaborativos. La plataforma utiliza informes de comportamiento para comprender las interacciones de los usuarios con los productos y proporciona información para acelerar el trabajo en tiempo real.

Planhat

planhat.com

Planhat es una plataforma para clientes creada para brindar información valiosa, gestionar el flujo de trabajo e impulsar la experiencia del cliente. Planhat está ayudando a cientos de empresas de tecnología moderna en todo el mundo a centrar sus negocios en torno a sus clientes para maximizar el éxito del cliente y el valor de su vida útil. Creada para todos, desde el CSM hasta el C-Suite, la plataforma le permite unificar los datos de sus clientes, establecer objetivos y resultados ideales, y mejorar el recorrido del cliente con funciones como guías, automatización y colaboración. La empresa se fundó en Estocolmo, Suecia, en 2014 y cuenta con un equipo de más de 100 personas en Europa, Norteamérica, Sudamérica y APAC. Lea más en www.planhat.com.

FullStory

fullstory.com

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento que saca a la luz el sentimiento enterrado entre clics, revelando la historia no contada detrás del comportamiento de los consumidores. Desde desarrollar una mejor detección y pronóstico de fraude hasta crear una personalización que realmente resuene, Fullstory permite a los equipos de productos, ingeniería y datos conectar señales de sentimiento con otras fuentes de datos para diseñar intencionalmente la siguiente mejor acción. Fullstory es la única plataforma de datos de comportamiento que proporciona el contexto necesario para crear experiencias en el momento que generen ingresos, al proporcionar información más profunda y procesable de manera más inmediata más allá del análisis web y de productos convencional que solo puede mostrar lo que está sucediendo pero no por qué. Con datos propios capturados, indexados y estructurados semánticamente automáticamente, entregados a su ecosistema de datos o a través de nuestro análisis de productos con repetición de sesiones, los datos de comportamiento de Fullstory están listos para la IA. Las empresas ya no desperdician innumerables horas y recursos analizando el origen de los datos, actualizando datos incompletos o incorrectos, definiendo conjuntos de datos entre equipos y reformateando los datos para integrarlos en las pilas de tecnología existentes. Los equipos dedican menos tiempo a analizar y más tiempo a aumentar los ingresos con experiencias personalizadas en el momento y predicciones precisas basadas en acciones y datos en tiempo real.

Heap

heap.io

Heap es la única plataforma de información digital que le brinda una comprensión completa de los viajes digitales de sus clientes, para que pueda mejorar rápidamente la conversión, la retención y el deleite del cliente. * Mejore la experiencia del cliente: identifique exactamente dónde los usuarios tienen dificultades y realice mejoras rápidamente en la experiencia del cliente, garantizando una experiencia de usuario intuitiva y agradable. * Acelere el tiempo de comercialización y optimice el impacto de los equipos de productos y negocios: en lugar de confiar únicamente en el instinto, aproveche los datos de participación digital para probar hipótesis y responder preguntas a medida que surjan. Con conocimientos basados ​​en datos, lleve con confianza al mercado nuevas funciones y experiencias. * Cree características y experiencias cada vez más valiosas: aproveche los datos para generar consenso sobre inversiones en ingeniería que puedan vincularse claramente a los resultados comerciales. * Comprenda el recorrido completo del usuario: con la reproducción nativa de la sesión, una base de datos completa y ciencia de datos automatizada, solo Heap puede generar la información que los equipos necesitan para ganar. Más de 8000 empresas utilizan Heap para impulsar el impacto empresarial ofreciendo mejores experiencias y mejores productos. Entre sus clientes se incluyen empresas de B2B SaaS, comercio electrónico y servicios financieros como Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual y e*Trade.

PostHog

posthog.com

PostHog es la plataforma todo en uno de código abierto que ayuda a los ingenieros a crear mejores productos. Permitimos que los equipos de software capturen eventos, realicen análisis, registren sesiones de usuarios, realicen experimentos e implementen nuevas funciones, todo en una sola plataforma. - DISEÑAR MEJOR: Análisis de productos sólidos. Experimentos multivariados A/B. Segmentación de usuarios y más de 50 integraciones. PostHog tiene todo lo que necesita para crear mejores productos. - CONSTRUYA MEJOR: implemente nuevas funciones de forma segura con indicadores de funciones, depure problemas con grabaciones de sesiones y planifique nuevas funciones con análisis de correlación, todo en PostHog. - DESARROLLAR MEJOR: Espere un SDK, API, canalizaciones de eventos, una sintaxis similar a SQL para un análisis profundo y una plataforma de aplicaciones de código abierto. - ESCALA MEJOR: alojamiento disponible en EE. UU. o la UE, impulsado por ClickHouse. Todo tiene certificación SOC2, está preparado para GDPR y cumple con HIPAA. PostHog es escalable para equipos de cualquier tamaño y tiene un precio según el uso. Es completamente de código abierto, por lo que puedes inspeccionar cada línea de código, hacer sugerencias o incluso construir directamente sobre el producto para agregar nuevas funciones e integraciones.

Narrative BI

narrative.bi

Convierta sus datos en narrativas significativas. Reciba información valiosa de sus datos de marketing y publicidad automáticamente. Conecte todas sus fuentes de datos en un solo lugar. Codificación cero.

LogRocket

logrocket.com

Monitoreo frontend moderno y análisis de productos. LogRocket combina la reproducción de sesiones, la supervisión del rendimiento y el análisis de productos, lo que permite a los equipos de software crear la experiencia ideal de productos web y móviles.

Flywheel

getflywheel.com

Flywheel ayuda a los creativos a hacer su mejor trabajo a través de una serie de productos y recursos bien diseñados, incluido su producto homónimo, una encantadora plataforma de alojamiento de Wordpress y Local by Flywheel, una aplicación de desarrollo local sin complicaciones. La empresa se centra en la creación de herramientas elegantes y sencillas que permitan a los usuarios crear, iniciar y gestionar rápidamente cualquiera (¡y todos!) de sus sitios de WordPress. Desde pequeñas agencias hasta clientes gigantes, los productos Flywheel han ayudado a más de 100.000 personas a escalar sus negocios en la plataforma WordPress.

Woopra

woopra.com

Woopra es una solución de Customer Journey Analytics que está redefiniendo la forma en que las empresas entienden, analizan, involucran y retienen a sus clientes. La plataforma está diseñada para impulsar la optimización y el crecimiento durante todo el ciclo de vida del cliente. Aprovechar los datos a nivel individual para agregar informes analíticos y obtener información sobre el ciclo de vida completo que supere las brechas departamentales. La tecnología de seguimiento patentada de Woopra rastrea el uso en su sitio web, productos y aplicaciones móviles. Además, la plataforma ofrece más de 51 integraciones con un solo clic con socios como Salesforce, Marketo, Intercom y Segment para unificar perfectamente puntos de datos dispares entre herramientas y equipos. A medida que los datos fluyen hacia Woopra, los perfiles de personas revelan un historial de comportamiento completo de cada usuario, desde el primer contacto hasta la conversión y más. Hacer de cada compromiso una oportunidad para crear experiencias y apoyo más personalizados. Las funciones de análisis avanzado incluyen informes no lineales de recorridos de clientes, tendencias y retención basados ​​en datos consolidados. Traducir números en personas y abrir vistas completamente nuevas de quién, qué y cómo en sus datos. Finalmente, los Triggers de Woopra permiten a los equipos tomar medidas en tiempo real sobre sus datos. Personalice automáticamente el contenido de la página, active un mensaje de chat, inscriba segmentos en campañas de goteo, actualice el estado de un cliente potencial o personalice una promoción con latencia cero. Combinados con poderosos datos demográficos y de comportamiento, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas a través del canal correcto, en el momento adecuado. Con más de 200.000 usuarios y 1.000 clientes innovadores en todo el mundo, Woopra proporciona la primera solución de análisis unificado que utilizan SaaS, comercio electrónico y servicios On-Demand para comprender, interactuar y conectarse con los clientes a través de datos.

Witbe

witbe.net

Witbe, líder en innovación en la industria de la calidad de la experiencia (QoE), ofrece un enfoque galardonado para monitorear la QoE entregada a los usuarios de cualquier servicio interactivo (telefonía, video, web), en cualquier dispositivo (PC, teléfono inteligente, STB) y a través de cualquier red (fija, móvil, OTT). Desde su fundación en 2000, Witbe ha crecido continuamente y ahora cuenta con la confianza de más de 300 clientes en 50 países diferentes. Las emisoras, operadores, proveedores de contenido y desarrolladores de aplicaciones confían en Witbe Robots para garantizar servicios impecables. Witbe es una empresa pública que cotiza en Euronext Growth (ALTWIT.PA) y tiene oficinas en todo el mundo, incluidas ubicaciones en París, Nueva York, San José, Denver, Montreal, Londres y Singapur.

Lucky Orange

luckyorange.com

Lucky Orange puede ayudarle a comprender por qué su sitio web recibe tráfico que no se convierte en ventas o clientes potenciales. Más de 450.000 sitios web de todo el mundo han confiado en nuestras herramientas de optimización de la tasa de conversión para obtener información sobre lo que hacen las personas en su sitio web. Aumente sus ventas y obtenga más información sobre los visitantes de su sitio web. Nuestras grabaciones de sesiones y mapas de calor dinámicos le permiten ver dónde las personas hicieron clic, se desplazaron y tocaron en su sitio web para ver qué les impide comprar. Profundice en el recorrido del visitante de una sola persona utilizando Segmentos optimizables para ver repeticiones de sesiones de visitantes frustrados o confundidos. Vea el panorama más amplio al observar una vista agregada de aquello con lo que las personas interactúan más (o menos) con Dynamic Heatmaps. Utilice un mapa de calor de desplazamiento para ver si las personas se desplazan lo suficiente hacia abajo en la página para ver sus llamados a la acción o si se van antes de que pueda convertirlos. Reduzca el abandono de carritos La poderosa combinación de chat en vivo y una vista en vivo de sus visitantes puede evitar carritos abandonados. Si ve que alguien tiene dificultades en tiempo real, puede utilizar el chat en vivo para ver si puede ayudarlo a encontrar lo que necesita o responder sus preguntas. La herramienta de anuncios de Lucky Orange le permite crear una ventana emergente que destaque una oportunidad de venta adicional, ofrezca un descuento o solicite una revisión del producto.

Smartlook

smartlook.com

Analice el comportamiento del usuario de formas nunca antes posibles. Smartlook es la pieza que falta en el rompecabezas al analizar el comportamiento del usuario. Obtenga información cualitativa real que le ayudará a mejorar su aplicación móvil y su sitio web.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice, la herramienta definitiva para el descubrimiento de productos, es una plataforma diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de productos y sus usuarios. Al ofrecer un sistema integral de gestión de comentarios, UserVoice permite a las empresas recopilar, priorizar y actuar según las sugerencias y los conocimientos de los usuarios. A través de una interfaz intuitiva, los usuarios pueden enviar sus opiniones, votar ideas existentes y seguir el progreso de las sugerencias, fomentando la transparencia y la confianza entre una marca y su clientela. Las sofisticadas herramientas de análisis brindan a los equipos de productos información clara sobre lo que sus clientes realmente desean, lo que les permite tomar decisiones informadas y crear productos que resuenen con su base de usuarios. UserVoice no se trata sólo de comentarios; se trata de crear un producto mejor y más centrado en el cliente con el poder de la inteligencia colectiva.

Keen

keen.io

Keen.io es la solución completa de gestión de datos de eventos. Nuestra plataforma puede manejar todos los aspectos de la gestión de datos de su evento, desde la recopilación hasta la aplicación. Transmita, almacene, consulte y presente sus datos, todo en un solo lugar y obtenga una ventaja competitiva sobre la competencia. Keen le permite obtener una visión real del uso y la interacción de su producto a través de datos basados ​​en eventos. Hacemos que sea fácil profundizar en los datos de productos que necesita, lo que le permite identificar y resolver problemas de productos, mejorar las experiencias de los usuarios y realizar lanzamientos de productos más rápido.

Sprig

sprig.com

Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.

AppMetrica

yandex.com

AppMetrica es una herramienta de análisis de aplicaciones móviles todo en uno asequible y confiable (sí, es posible) que proporciona un análisis integral del comportamiento del usuario de su aplicación móvil, ingresos dentro de la aplicación, campañas de adquisición de dispositivos móviles y análisis de fallas. Lanzado en 2013, permite que más de 60 000 aplicaciones móviles como Azur Games, METRO, Burger King y Brave Stars en todo el mundo encuentren información útil y maximicen los ingresos de sus aplicaciones. AppMetrica es utilizada por equipos de adquisición de usuarios, gerentes de productos, gerentes de ingresos y expertos en análisis en múltiples industrias. Por qué cambiar a AppMetrica: - Necesita más funciones de su herramienta de análisis de productos actual, es decir, embudos, segmentación y datos a nivel de usuario. - Estás ampliando tus campañas de adquisición de usuarios más allá de Google Ads y necesitas un MMP. - El análisis de su producto actual o MMP es demasiado caro. - Estás abrumado por los datos y deseas obtener una manera fácil de encontrar información para el crecimiento de tu aplicación. - Valoras el soporte de alta calidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Después de todo, no es necesario cambiar, puedes usar AppMetrica como una fuente alternativa de información. Simplemente cree una cuenta gratuita. Para más información visita: https://appmetrica.com

Dragonfly AI

dragonflyai.co

Optimice el rendimiento de su contenido con el poder de la IA. Nuestros mapas de calor predictivos te muestran instantáneamente lo que llama primero la atención de tu audiencia en cualquier contenido, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos, sin ralentizarte. • Obtenga información en tiempo real que descubra lo que realmente llama la atención de sus clientes • Aumente la eficiencia en todo su ciclo de diseño con análisis predictivos • Mejore las tasas de conversión en todos los canales • Mejore el ROI maximizando su porcentaje de atención en todos los canales Las marcas y agencias más importantes utilizan Dragonfly AI para medir y optimizar el rendimiento de su contenido, incluidos Sony, GSK y BBDO. Para obtener más información, visite Dragonflyai.co

UXCam

uxcam.com

UXCam es una plataforma de análisis de aplicaciones móviles todo en uno que permite a las empresas comprender el comportamiento de los usuarios. UXCam comenzó como una solución de reproducción de sesiones y mapas de calor, pero nos dimos cuenta de que hay muchas preguntas que los datos cualitativos por sí solos no pueden responder. Entonces combinamos la granularidad de los datos cualitativos con el impacto de los datos cuantitativos. Con UXCam, puede crear embudos, gráficos de retención y paneles para ver qué porcentaje de personas abandonan en cada etapa. Una vez que vea una caída, puede acercarse y mirar las grabaciones y los mapas de calor para comprender por qué sucedió. Reserve una demostración rápida y gratuita en el sitio web de UXCam para obtener más información.

flowpoint.ai

flowpoint.ai

En la era digital, comprender el comportamiento de los usuarios en los sitios web es crucial para mejorar las experiencias de los usuarios y aumentar las tasas de conversión. Aquí es donde interviene Flowpoint.ai, revolucionando la forma en que las empresas analizan el tráfico del sitio web. Con sus análisis basados ​​en IA, Flowpoint.ai ofrece un análisis profundo de por qué los usuarios abandonan, proporcionando información procesable que puede mejorar significativamente el rendimiento del sitio web. Diseñado para especialistas en marketing, diseñadores de UX/UI y desarrolladores web, Flowpoint.ai simplifica la compleja tarea de análisis de datos, haciéndolo accesible y procesable para todos los niveles de dominio digital.

Eppo

geteppo.com

Eppo ejecuta pruebas A/B nativas del almacén de datos confiables. Rigor estadístico de primer nivel, gestión de funciones e informes de experimentos, todo en una sola herramienta.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix está avanzando en la "utilización" de la tecnología de aplicaciones, al permitir a las empresas maximizar el ROI de las inversiones digitales a lo largo del ciclo de vida de las aplicaciones. Impulsado por GenAI, el conjunto de productos de Whatfix incluye una plataforma de adopción digital, entornos de aplicaciones simulados para capacitación práctica y análisis de aplicaciones sin código. Whatfix permite a las organizaciones impulsar la productividad de los usuarios, garantizar el cumplimiento de los procesos y mejorar la experiencia del usuario de las aplicaciones internas y orientadas al cliente. Con siete oficinas en EE. UU., India, Reino Unido, Alemania, Singapur y Australia, Whatfix brinda soporte a más de 700 empresas, incluidas más de 80 empresas Fortune 500 como Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions y Genuine Parts Company. Respaldado por inversores como Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads y Cisco Investments, el software hace clic con Whatfix.

Totango

totango.com

Totango es un software para el éxito del cliente que las empresas no pueden superar, ya que proporciona escalabilidad ilimitada y tiempo de obtención de valor inigualable para ayudar a los equipos empresariales multifuncionales a impulsar la productividad, la retención y la expansión. Los programas de éxito del cliente prediseñados que están integrados con las mejores prácticas de la industria hacen que sea rápido y fácil comenzar, personalizarlo según su negocio y lograr resultados comerciales críticos en cada etapa del recorrido del cliente. Los equipos de éxito del cliente más grandes del mundo, incluidos SAP, Github, Schneider Electric y Aircall, utilizan Totango para integrar los datos de los clientes para obtener una vista de 360 ​​grados de la salud del cliente, gestionar de forma colaborativa su cartera de clientes e interactuar de forma proactiva e inteligente con sus clientes. .

Gainsight PX

gainsight.com

La plataforma de interacción con el producto y análisis de usuarios más centrada en el cliente. Gainsight PX le permite comprender en profundidad lo que los usuarios hacen en su producto, recopilar comentarios y crear interacciones en la aplicación, como tutoriales y guías, para impulsar la incorporación y la adopción.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack es la plataforma líder de análisis y atribución para B2B. HockeyStack se conecta con todas sus plataformas, limpia sus datos y le permite medir lo que impulsa el proceso y visualizar los viajes de los compradores. Análisis SaaS de extremo a extremo. HockeyStack es una herramienta de análisis SaaS que unifica datos de marketing, productos, ingresos y ventas para descubrir información oculta, como el LTV de una campaña o la tasa de abandono de cada canal de marketing. Cientos de equipos de ingresos de empresas como 8x8, ActiveCampaign y Cognism están utilizando HockeyStack para impulsar más procesos y cerrar acuerdos más rápido.

June

june.so

June es una herramienta de análisis de productos para B2B SaaS que es sencilla de configurar y de entender. Esto es posible gracias a informes listos para usar sobre sus principales métricas. ¡Ya no tendrás que crear paneles desde cero! June está diseñado especialmente para SaaS B2B de rápido movimiento. Todas las métricas principales están disponibles también a nivel de empresa. Ejecute embudos o retención de empresas a nivel de empresa con solo unos pocos clics. Conecte Segment, Rudderstack o utilice nuestros SDK para enviar datos en vivo. También puede importar sus datos históricos de Amplitude o Mixpanel, sin barrera de cambio.

Kissmetrics

kissmetrics.io

Brindándole el conocimiento que necesita para tomar mejores decisiones. Kissmetrics es una plataforma de automatización de correo electrónico y análisis basada en el comportamiento. Creado para ayudar a los equipos de productos y a los especialistas en marketing a conseguir, mantener y hacer crecer más clientes.

Quantum Metric

quantummetric.com

Con una implementación rápida, nuestra plataforma comienza a asimilar y visualizar todo lo que sus clientes experimentan en la web, la aplicación nativa y el quiosco. El impacto de cada interacción con el cliente se cuantifica automáticamente, cada sesión del cliente se puede reproducir y, lo más importante, todos sus equipos pueden trabajar a partir de una única versión de la verdad. Por eso las marcas más importantes han dado el salto Quantum, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo y Western Union.

Viavoo

viavoo.com

viavoo®, editor SaaS de soluciones Social CEM*, ofrece a las empresas una plataforma unificada para la recopilación y el análisis en tiempo real de la voz digital del cliente, que transforma en datos utilizables sobre la experiencia del cliente. Su innovadora tecnología lingüística comprende con mucha precisión las situaciones, opiniones y sentimientos expresados ​​en las palabras textuales de los consumidores, vengan de donde vengan. Desde 2010, muchas marcas líderes han adoptado viavoo Smarter Feedback™ para permitirles convertir la voz digital del cliente en una ventaja competitiva. Operando en todos los canales digitales de relación con el cliente, la web y las redes sociales, viavoo® responde a los desafíos de la fidelización, la retención de clientes y la reducción de costes. A principios de 2013, la oferta se enriqueció con el lanzamiento de viavoo Social Play™, una solución de inteligencia competitiva para la experiencia del cliente mediante el análisis literal del consumidor en la web social.

ReplayBird

replaybird.com

ReplayBird es una herramienta de análisis de productos para encontrar y mejorar la experiencia del usuario final. Con ReplayBird, las empresas pueden comprender cómo y por qué las personas interactúan, convierten y retienen en tiempo real en todos los dispositivos para mejorar su experiencia de usuario. Capacite a sus equipos con análisis integrales de productos para informar decisiones basadas en datos.

APTANIA

aptania.com

Nuestra plataforma de datos del cliente (CDP) proporciona un enfoque centralizado para administrar sus datos a través de una interfaz intuitiva y fácil de usar. Respaldado por un modelo de datos que permite que los datos comerciales centrales solo se almacenen una vez, evita la necesidad de integraciones complejas entre muchos sistemas o productos diferentes. Almacenamos CRM, marketing por correo electrónico, datos analíticos web y transaccionales en un solo sistema. Estos datos combinados brindan a nuestros clientes poderosos servicios analíticos y de segmentación.

Contentsquare

contentsquare.com

Contentsquare va más allá del análisis tradicional para permitir una comprensión sin precedentes de la experiencia del cliente que transforma su negocio. Con tecnología intuitiva que revela el comportamiento, la intención y la actitud de todos y cada uno de los usuarios, permitimos a las empresas ofrecer experiencias más humanas rápidamente, al tiempo que garantizamos la privacidad y la accesibilidad. Esto da como resultado un crecimiento más rápido, una mayor agilidad y clientes más felices. Impulsamos la nueva experiencia digital, hecha más humana.

Toonimo

toonimo.com

Experiencia de usuario simplificada para todos. Toonimo es una plataforma de adopción digital líder para empresas que agiliza los esfuerzos de capacitación interna de los empleados y las iniciativas de incorporación de clientes. Para las organizaciones que desean ayudar a impulsar la adopción por parte de los usuarios de soluciones de software nuevas o usadas actualmente, pero no quieren obligar a los empleados a pasar horas leyendo módulos de eLearning o leyendo manuales de usuario, Toonimo ofrece poderosas herramientas para agregar el aprendizaje directamente en una capa superior. del software en tiempo real, lo que permite a los usuarios aprender haciendo y realizar tareas sobre la marcha. Toonimo coloca al entrenador a su lado en el punto de necesidad utilizando burbujas de texto, efectos y audio, creando un entorno de autoservicio impactante. El resultado es un aumento espectacular en la adopción por parte de los usuarios, ahorros en costos de capacitación interna en toda la empresa, mayor moral de los empleados y mayor eficiencia en el cumplimiento de las tareas. Casos de uso: - Formación de empleados - Incorporación de nuevos clientes. - Reducir la atención al cliente. - Mejorar la conversión del sitio web - Gestión del cambio Características principales: - Guía de voz humana en tiempo real - Efectos multimedia enriquecidos - Tutoriales paso a paso - Editor de autoservicio - Soporte en varios idiomas - Pruebas A/B - Informes y análisis Y mucho más...

Insightech

insightech.com

Insightech proporciona a los equipos digitales información clara sobre la experiencia digital sin obstáculos por datos muestreados o incompletos. Con Insightech, obtiene todas las herramientas para realizar informes de marketing exhaustivos, análisis del contenido de la página, optimización del embudo de conversión y cambio de plataforma del sitio web en una solución fácil de instalar y ejecutar. Benefíciese del soporte exclusivo de la región APAC, capacitación en persona, talleres y seminarios web para garantizar el éxito continuo a medida que avanza en la capacidad de análisis de experiencias de su organización.

VWO

vwo.com

Ejecutar un programa de experimentación es complicado. Ya sea que su objetivo sea aumentar la conversión del sitio web o mejorar la experiencia del usuario, hay mucho que debe hacer para hacerlo bien. Es por eso que miles de marcas empresariales líderes en el mundo, como WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp y otras, recurren a VWO para ejecutar y escalar su experimentación digital. VWO es la plataforma de optimización de conversión y pruebas web líder en el mundo que permite a las empresas en crecimiento optimizar su experiencia web en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y otros dispositivos, para brindar una experiencia única. Recopilar información de los usuarios, priorizar hipótesis, planificar una hoja de ruta, realizar pruebas, analizar resultados: VWO le permite cubrir los 9 metros completos. VWO está cuidadosamente diseñado para facilitar la experimentación. Puede iniciar una prueba en cuestión de minutos sin ayuda de TI. Con certificaciones que incluyen BS e ISO, VWO cumple totalmente con el RGPD y proporciona una seguridad sólida por diseño y por defecto. Con soporte líder en la industria las 24 horas, los 7 días de la semana y una tasa de satisfacción del cliente del 98 %, atendiendo mil millones de solicitudes por día y garantizando un tiempo de actividad del 100 %: ¡VVO está diseñado para empresas! La base global de clientes de VWO incluye marcas como Vodafone, Samsung, Toyota y eBay y ha ayudado a más de 4.500 marcas en todo el mundo a realizar más de 600.000 experimentos hasta la fecha.

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP (plataforma de datos de comportamiento) genera, gobierna y modela datos de comportamiento granulares de alta calidad, listos para su uso en aplicaciones de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis avanzado. Cuando se integra con otras herramientas de la pila de datos moderna, Snowplow puede impulsar una amplia variedad de casos de uso avanzados, lo que permite a las organizaciones generar un valor comercial significativo con datos de comportamiento. La arquitectura única de código abierto de Snowplow permite a los equipos de datos tomar control y propiedad total de sus datos e infraestructura, sin depender de un proveedor ni tener una visión prescrita de cómo se deben recopilar, modelar o utilizar los datos. Creada para capacitar a los equipos de datos para capturar y poner en funcionamiento datos de comportamiento a escala, la calidad, flexibilidad y granularidad de los datos de comportamiento de Snowplow es lo que distingue a nuestra tecnología.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven es una herramienta de análisis sin código y respetuosa con la privacidad para especialistas en marketing, equipos de productos y agencias. Tiene análisis de sitios web, análisis de productos, embudos, recorridos, atribución y un mini CRM llamado centro de contactos para ver el recorrido individual de cada usuario. Usermaven ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones basadas en datos para hacer crecer su negocio. Dile adiós a las adivinanzas y hola al éxito.

NPAW

npaw.com

NPAW se enorgullece de presentar su conjunto de soluciones de análisis. Una plataforma de análisis de aplicaciones y vídeo potente, intuitiva y en tiempo real que está destinada a revolucionar la industria de la inteligencia de vídeo, permitiendo a OTT, empresas de telecomunicaciones, empresas de medios y emisoras traducir miles de millones de puntos de datos en conocimientos empresariales procesables para que puedan monitorear, analizar, y aprovechar, todo mientras sus usuarios miran. En la industria del streaming en rápido desarrollo, las empresas que brindan contenido a los usuarios se enfrentan a un problema grave: la falta de visibilidad sobre una cadena de entrega de contenido prohibitivamente compleja. ¿Cómo pueden reaccionar ante la frustración de los usuarios si no saben qué salió mal? ¿Cómo pueden responder a las tendencias en desarrollo en el consumo por dispositivo si no tienen acceso a estos datos? NPAW Suite brinda a los proveedores de video una descripción general completa de la experiencia de transmisión de sus usuarios finales en tiempo real, integrándose con los reproductores para obtener los datos sin procesar que importan y traduciéndolos en paneles personalizables y fácilmente legibles que no solo brindan a las empresas todos los datos que necesitan. podría necesitar, pero también permitirles comprenderlo y actuar en consecuencia de manera significativa. El desafío que teníamos era desarrollar una evolución de nuestro producto que pudiera convertir información extremadamente compleja en un sistema de diseño visual lo suficientemente intuitivo como para permitir a los clientes identificar, crear y apilar sus propios patrones de KPI, métricas y dimensiones basadas en los datos de su servicio individual. Al trabajar estrechamente con los clientes y siempre iterando hacia una mejor versión de nuestro producto, pudimos crear un lenguaje de diseño visual lo suficientemente simple como para permitir a los usuarios obtener la visibilidad de datos que necesitan.

cux.io

cux.io

CUX es una herramienta de análisis de experiencia digital que ayuda a las empresas a ahorrar hasta cinco veces más tiempo en análisis y a extraer conclusiones valiosas. Eliminamos la sobrecarga de datos con un enfoque láser en los problemas, las frustraciones y todos los cuellos de botella de los usuarios que pueden impedirles utilizar los canales en línea para comprar productos y servicios. CUX es una herramienta de análisis integral centrada en el usuario que proporciona información de comportamiento instantánea. ✔ Análisis orientado a objetivos: CUX selecciona automáticamente SÓLO los datos que son relevantes para los objetivos comerciales individuales. ✔ Evaluaciones cualitativas y cuantitativas proporcionadas por una sola herramienta. ✔ Conocimiento: Apoyamos a los usuarios con capacitaciones, incorporaciones, tutorías, auditorías y recomendaciones mensuales. ✔ AIocado: nuestro propio conserje de análisis de IA le mostrará precisamente los motivos de las caídas de conversión, los lugares de frustración de los usuarios, recomendaciones y más. CUX es una solución para todas las industrias en las que el cliente entra en contacto con un producto digital, como el comercio electrónico, los negocios SaaS y B2B, las empresas que brindan servicios de marketing o las casas de software. Cooperamos con los departamentos de Innovación, Marketing, Producto y E-com de las empresas. CUX en pocas palabras: ✔ Análisis de comportamiento del usuario ✔ Métricas de experiencia ✔ Análisis orientado a objetivos ✔ Cascadas de conversión ✔ Registro de visitas completas ✔ Mapas de calor ✔ Preanálisis y alertas ✔ Eventos de captura automática ✔ Análisis retroactivo ✔ 100 % compatible con GDPR ✔ Datos almacenados en EOG ✔ SSL seguro

Capturly

capturly.com

Comprenda el comportamiento del usuario, identifique puntos problemáticos, aumente las tasas de conversión y aumente sus ventas ¿Busca mejorar su desempeño actual? Si es así, ¡Capturly es para ti! Es una combinación destacada de análisis tradicionales, grabaciones de sesiones, mapas de calor y funciones de embudo de conversión.

Indicative

indicative.com

Indicative es la plataforma líder de análisis de productos que proporciona a los equipos de crecimiento y productos información útil para optimizar la participación del cliente, aumentar la conversión y mejorar la retención.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack es una plataforma de análisis de experiencia digital mejorada con inteligencia artificial y basada en la mejor tecnología de grabación de sesiones de su clase que permite a las empresas de comercio electrónico identificar dónde se estancan y abandonan los clientes, y qué oportunidades de conversión se están perdiendo. Los conocimientos generados por la plataforma sirven como una vía rápida para mejorar toda la experiencia del usuario con la optimización de la tasa de conversión basada en datos. SessionStackAI, su modelo patentado de aprendizaje automático, es el socio ideal para todos los tomadores de decisiones de comercio electrónico que están centrados en los ingresos. SessionStackAI combina datos de usuario cualitativos y cuantitativos para proporcionar una imagen completa de cualquier interacción con un sitio web o una aplicación móvil. Las capacidades de captura automática de la plataforma y el historial de datos retroactivo ayudan a garantizar que no haya lagunas en el análisis, identificando puntos de fricción u nuevas oportunidades de conversión a medida que avanza. Su capacidad de IA, pionera en la industria, SessionStackAI, está respaldada por la mejor grabación y reproducción de sesiones de su clase, embudos de conversión sin instrumentación, segmentación de usuarios y tendencias de segmentos, y monitoreo de errores. SessionStack también ofrece navegación conjunta y colaboración en sesiones en vivo. En pocas palabras: - Procesamiento de datos de sesión mejorado por IA que le brinda consejos prácticos para optimizar la tasa de conversión - Captura automática de datos de sesión, que cubre iframes (mismo origen o de origen cruzado) y ventanas emergentes - Cero impacto en el rendimiento para el usuario final y la aplicación. - Gestión de datos confidenciales, enmascaramiento de datos, depuración de solicitudes de red, etc. - Privado por defecto

RevSetter

revsetter.com

RevSetter es una plataforma de ingresos y CS de vanguardia construida sobre un modelo de datos único y un motor de conocimientos para potenciar el éxito del cliente, la gestión de cuentas y los equipos de ingresos en todo el mundo. RevSetter desbloquea la eficiencia de sus equipos orientados a los ingresos: comenzando con una incorporación optimizada y un rápido tiempo de obtención de valor, es totalmente personalizable para los CI, los gerentes y la C-Suite y es capaz de impulsar las acciones y los flujos de trabajo del recorrido completo de los ingresos. . Construimos nuestra plataforma para abordar los desafíos actuales del mercado y, al mismo tiempo, preparar para el futuro las necesidades cambiantes de los equipos de ingresos en todo el mundo. Es hora de potenciar su empresa con un conjunto integral de soluciones que van desde flujos de trabajo automatizados, gestión sólida de datos, recorridos dinámicos del cliente, análisis de uso de productos y mucho más, todo en una solución innovadora.

Mouseflow

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Mouseflow es una herramienta de análisis de comportamiento utilizada por más de 210.000 clientes de marketing digital, UX, productos, startups y empresas para optimizar sus experiencias en el sitio web. Con Mouseflow, puedes: • Descubra qué sucede entre los clics de sus visitantes viendo grabaciones de vídeo de sus sesiones. • Cree 6 tipos de mapas de calor para todas sus páginas automáticamente para comprender qué llama su atención. • Configure embudos para observar dónde y por qué caen sus visitantes. • Utilice análisis de formularios para mejorar la generación de clientes potenciales. • Lanzar campañas de comentarios para obtener más información sobre sus visitantes. • Analice sus datos de la forma que necesite con potentes opciones de filtrado disponibles en todos los planes. • Dedique tiempo a solucionar los problemas de su sitio web en lugar de encontrarlos filtrando sus visitas por puntuación de fricción, nuestra herramienta de aprendizaje automático disponible sin costo adicional y en todos los planes.