El software de gestión del conocimiento, o software KM, proporciona un enfoque estructurado para identificar, capturar, recuperar y compartir activos de información. Se centra en cómo realizar tareas, gestionar situaciones, comprender procesos y completar trabajos. Estos activos pueden incluir documentos de texto, presentaciones, imágenes, archivos de audio y vídeo y varios tipos de datos. El objetivo principal del software de gestión del conocimiento es capturar y difundir conocimiento, permitiendo a los miembros de la organización, así como a los socios y clientes, acceder y utilizar la información de manera efectiva. Al mantener un depósito centralizado para este conocimiento, las organizaciones crean una única fuente de verdad, lo que reduce la confusión y minimiza el tiempo dedicado a buscar información. La gestión del conocimiento incluye una variedad de productos de software especializados, categorizados en cuatro tipos principales: software de base de conocimientos, software de plataforma de preguntas y respuestas, software de procedimientos operativos estándar y software de instrucciones de trabajo. Si bien algunos productos encajan perfectamente en una categoría, otros con características superpuestas pueden abarcar varias categorías.
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MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub Intranet es una plataforma en la nube que facilita la comunicación interna, la colaboración y el acceso a documentos en organizaciones de diversos tamaños.
Stonly
stonly.com
Stonly es una plataforma de gestión del conocimiento interactiva que ayuda a empresas a resolver consultas del cliente con guías y contenido personalizado.
MangoApps
mangoapps.com
MangoApps es una plataforma que centraliza la comunicación, colaboración y gestión de proyectos en las organizaciones, facilitando el trabajo en equipo y el acceso a información.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg es una herramienta de gestión de listas de verificación impulsada por IA, que permite crear y administrar tareas, procesos y procedimientos operativos de manera colaborativa.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide es una solución para gestionar y compartir diapositivas de PowerPoint, permitiendo acceder a contenido actualizado y colaborar en presentaciones.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode es una plataforma comunitaria integral que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente, facilitar la interacción y construir relaciones significativas.
Yext
yext.com
Yext es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar su presencia digital, optimizando listados, reseñas y contenido en diversas plataformas.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire es una plataforma de gestión del conocimiento que permite a los equipos buscar, compartir y colaborar en información de manera centralizada y segura.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo es una plataforma de productividad que integra gestión de proyectos, colaboración y automatización con IA para mejorar la eficiencia y simplificar el trabajo.
Epicor
epicor.com
Epicor es un software ERP modular que gestiona procesos empresariales como finanzas, recursos humanos y cadena de suministro, adaptado a diversas industrias.
Almanac
almanac.io
Almanac es una plataforma en línea que permite escribir, aprobar, organizar y rastrear documentos, facilitando la colaboración y gestión de proyectos para equipos remotos.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee es una plataforma en la nube que permite crear comunidades en línea para preguntas, discusiones, generación de ideas y artículos de conocimiento.
ProWiki
pro.wiki
ProWiki es una plataforma de gestión del conocimiento que facilita la creación y colaboración en contenido compartido, utilizando MediaWiki como base.
Deepser
deepser.com
Deepser es una plataforma de gestión de servicios de TI (ITSM) que organiza solicitudes de soporte y optimiza procesos empresariales con una interfaz web interactiva.
CareAR
carear.com
CareAR es una plataforma que ofrece soporte remoto en AR y guías auto-guiadas para mejorar la resolución de problemas y la experiencia del cliente.
Dixa
dixa.com
Dixa es una plataforma de servicio al cliente que integra múltiples canales de comunicación y optimiza la gestión de consultas para mejorar la satisfacción del cliente.
Threado AI
threado.com
Threado AI es un asistente de IA que facilita la búsqueda de conocimiento, ofreciendo asistencia instantánea y precisa para equipos internos y de atención al cliente.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot es una app web y extensión de Chrome que permite crear tutoriales paso a paso mediante la captura de pantalla y la automatización de procesos.
Stack Overflow for Teams
stackoverflow.co
Stack Overflow para equipos es una plataforma de colaboración que facilita el intercambio de conocimientos técnicos y la resolución de problemas dentro de las organizaciones.
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling es una plataforma para crear instrucciones de trabajo digitales y gestionar la formación de manera sencilla, mejorando el cumplimiento y la mejora continua.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly es una aplicación de listas de verificación que ayuda a equipos a gestionar tareas recurrentes y flujos de trabajo, mejorando la colaboración y el seguimiento.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Perfect Wiki es una herramienta para crear y gestionar una base de conocimiento colaborativa en Microsoft Teams, facilitando el acceso y la actualización de información.
TextExpander
textexpander.com
TextExpander es una herramienta que optimiza la escritura al permitir crear atajos para texto repetitivo, mejorando la comunicación y la productividad en equipos.
Seismic
seismic.com
La aplicación Seismic mejora la habilitación de ventas al organizar y entregar contenido relevante a equipos de ventas, optimizando procesos y análisis de rendimiento.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree es una plataforma de automatización de procesos de atención al cliente que facilita la creación de flujos de trabajo y árboles de decisión para mejorar la eficiencia y el autoservicio.
Justclip
justclip.co
JustClip es una aplicación para capturar información, organizar contenido y construir conexiones de conocimiento, diseñada para individuos y equipos.
NbliK
nblik.com
NbliK es una plataforma integral para creadores, organizaciones y marcas que permite integrar comunidades personalizadas en sus sitios web o aplicaciones.
Raffle
raffle.ai
Raffle es una aplicación que mejora la búsqueda en sitios web y entornos laborales, facilitando el análisis del comportamiento de clientes y empleados.
Rungway
rungway.com
Rungway es una plataforma que facilita la comunicación entre empleados y gestión, permitiendo el intercambio de consejos y experiencias de forma anónima y controlada.
acreom
acreom.com
acreom es una base de conocimientos integrada en markdown con tareas, diseñada para gestionar el flujo de trabajo diario de desarrolladores.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo es una plataforma de gestión del conocimiento y comunicación para equipos operativos y de primera línea, enfocada en mejorar la eficiencia y productividad.
Tettra
tettra.co
Tettra es un software de base de conocimiento que organiza la información dispersa de la empresa y facilita el acceso a respuestas en Slack y su aplicación web.
DeepHow
deephow.com
DeepHow es una plataforma que permite capturar y entrenar habilidades laborales mediante videos, dividiendo procesos en pasos claros, accesibles para los trabajadores.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid es una plataforma de gestión de proyectos y conocimientos que ayuda a los equipos a crear manuales personalizados para entregar proyectos y servicios.
Unily
unily.com
Unily es una plataforma que mejora la experiencia laboral de los empleados, facilitando el acceso a herramientas y comunicación en el lugar de trabajo digital.
Trainn
trainn.co
Trainn es una plataforma de educación para clientes que ayuda a empresas SaaS a capacitar y orientar a sus usuarios mediante videos y una academia dedicada.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy es una app que permite integrar asistentes de IA y automatizar procesos personalizados para mejorar el soporte y la participación del cliente.
DeveloperHub
developerhub.io
Plataforma de documentación para escribir, publicar y revisar documentos personalizados, facilitando la colaboración y análisis del rendimiento de la documentación.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk es un software de mesa de ayuda que optimiza la atención al cliente, gestionando boletos y tareas, automatizando procesos, y facilitando la comunicación en múltiples canales.
Paillor
paillor.com
Paillor es una plataforma de soporte y automatización que integra sistemas, permite manejar solicitudes de empleados y facilita el acceso a información mediante chatbots.
ROO.AI
roo.ai
La app ROO.AI asiste a los trabajadores conectados, ofreciendo instrucciones digitales, micro-capacitación y herramientas de inspección para mejorar productividad y seguridad.
Uberblick
uberblick.io
Überblick es una solución de comunicación que permite mantener a los equipos remotos informados y coordinar tareas de manera eficiente, sin necesidad de correo electrónico o número de teléfono.
Catapult
catapulthq.com
Catapult es una solución integral para solicitudes de propuestas que automatiza procesos de compra, permite crear y evaluar respuestas, y facilita la colaboración en equipo.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki es una plataforma wiki basada en la nube que facilita la colaboración y gestión del conocimiento en equipos, con un diseño intuitivo y personalizable.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan es una plataforma para crear y gestionar paquetes de trabajo digitales para la puesta en marcha y mantenimiento de activos industriales complejos.
VidGuide
vidguide.com
VidGuide es una aplicación que permite capturar, compartir y rastrear procesos a través de videos, facilitando la documentación de procedimientos operativos estándar.
Iris
heyiris.ai
Iris ayuda a las empresas a personalizar contenido de ventas mediante inteligencia artificial, facilitando la creación de RFPs y cuestionarios para acelerar ciclos de negocios.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life es una plataforma fácil de usar que permite a educadores crear contenido interactivo en video, VR y gamificado de manera rápida y sencilla.
Taskimo
taskimo.com
Taskimo es una plataforma para automatizar formularios y gestionar instrucciones, facilitando la organización de tareas y la planificación de inspecciones y mantenimiento.
Quilt
quilt.app
Quilt es una plataforma que automatiza Q&A y generación de respuestas para equipos de GTM, integrándose con herramientas y manteniendo datos actualizados sin mantenimiento manual.
Spekit
spekit.com
Spekit es una plataforma que proporciona a los equipos de ventas acceso instantáneo a información y capacitación directamente en sus flujos de trabajo.
Swimm
swimm.io
Swimm es una herramienta de gestión del conocimiento para equipos de desarrollo, que permite documentar y compartir código de manera eficiente.
Inkling
inkling.com
Inkling es una plataforma que facilita el aprendizaje digital y la capacitación, permitiendo el acceso a contenido educativo interactivo desde dispositivos móviles.
Augmentir
augmentir.com
Augmentir es una plataforma de software que optimiza la productividad y seguridad de trabajadores industriales mediante herramientas de IA y flujos de trabajo digitales.
Cocoom
cocoom.com
Cocoom es una herramienta de comunicación interna que se integra en Teams, facilitando la colaboración entre equipos.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX es una herramienta de modelado de procesos fácil de usar que optimiza la gestión de la fuerza laboral al integrar procesos, aplicaciones y recursos.
Collato
collato.com
Collato es una herramienta de búsqueda con IA que conecta y organiza información de diferentes fuentes para equipos de producto, facilitando la búsqueda y gestión de datos.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit ayuda a las agencias a realizar la incorporación de clientes de manera efectiva, gestionando procesos repetibles en un tablero Kanban y facilitando la delegación de tareas.
Operandio
operandio.com
Operandio es un software de gestión para restaurantes que integra operaciones, análisis de ventas, capacitación y comunicación en una única plataforma.
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