El software Enterprise Feedback Management (EFM) es una solución integral diseñada para recopilar, analizar y gestionar comentarios de diversas partes interesadas, incluidos clientes, empleados y socios. Este software permite a las organizaciones recopilar información que impulse la toma de decisiones y mejore el rendimiento general. Si bien el software EFM comparte algunas similitudes con el software de encuestas y las herramientas de gestión de experiencias, estas tres categorías son distintas. A diferencia de los productos de encuestas, las soluciones EFM están diseñadas para casos de uso empresarial específicos e incluyen funciones como cálculos de Net Promoter Score (NPS) e integraciones con sistemas CRM. Las herramientas EFM también ofrecen capacidades de análisis, activadores y acciones posteriores a la retroalimentación más completas en comparación con el software de encuestas estándar. Mientras tanto, los productos de gestión de experiencias mejoran las funcionalidades principales de EFM al incorporar características que permiten a las empresas tomar acciones de circuito cerrado basadas en los comentarios recibidos. El software EFM le ofrece: * Recopilación de comentarios multicanal: el software EFM permite recopilar comentarios a través de varios canales, como encuestas, sondeos, entrevistas y redes sociales, lo que garantiza una amplia gama de comentarios. * Análisis en tiempo real: el software proporciona herramientas para el análisis de datos en tiempo real, lo que permite a las organizaciones interpretar rápidamente los comentarios e identificar tendencias o áreas que necesitan mejoras. * Informes automatizados: genere informes sin esfuerzo para compartir conocimientos con las partes interesadas, lo que ayuda a informar los cambios estratégicos y operativos. * Capacidades de integración: las soluciones EFM pueden integrarse con otros sistemas comerciales (como CRM y ERP), creando una vista unificada de comentarios e interacciones con los clientes. * Información práctica: la plataforma traduce los comentarios en recomendaciones prácticas, guiando a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados y la calidad general del servicio. * Interfaz fácil de usar: muchas herramientas EFM ofrecen paneles e interfaces de usuario intuitivos, lo que facilita a los usuarios la navegación y el uso eficaz del software. Al aprovechar el software EFM, las organizaciones pueden fomentar una cultura de mejora continua, asegurando que sigan respondiendo a las necesidades y expectativas de sus partes interesadas.
Enviar nueva aplicación
Mpulse
mpulse.net.in
Mpulse es una solución para medir la satisfacción del cliente en tiempo real, utilizando hardware IoT y un tablero analítico. Ideal para diversas industrias.
Customer Radar
customerradar.com
Customer Radar ayuda a las empresas a gestionar su reputación en línea, captar comentarios de clientes y mejorar la satisfacción a través del análisis de datos y herramientas de retroalimentación.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd es una herramienta de seguimiento de errores y gestión de retroalimentación visual para proyectos web, facilitando la colaboración entre equipos y la gestión de tareas.
unitQ
unitq.com
unitQ es una aplicación que proporciona análisis y monitoreo de comentarios de usuarios para mejorar productos digitales y experiencias del cliente.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna es una plataforma de investigación remota que ayuda a las empresas a entrevistar y entender a su audiencia para mejorar sus productos y experiencias de usuario.
Convas
convas.io
Convas ayuda a SaaS y startups a recopilar y priorizar comentarios de clientes para mejorar productos y mantener a los usuarios informados.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr es un software para la gestión de comentarios de clientes que permite recopilar y organizar opiniones de manera eficiente en un solo lugar.
Helpfull
helpfull.com
Helpfull es una plataforma para obtener retroalimentación instantánea de miles de personas sobre encuestas, logos, diseños y más, en minutos.
Insocial
insocial.eu
Insocial permite a las empresas recopilar opiniones de clientes mediante encuestas y analizarlas en paneles personalizados para mejorar la experiencia del cliente.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp es una plataforma de gestión de reputación que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y responder a las opiniones de los clientes en múltiples ubicaciones.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer permite a los clientes dar feedback rápido mediante encuestas de una pregunta y un sistema de semáforo. Es personalizable y se puede usar en dispositivos móviles.
UserJot
userjot.com
UserJot es una plataforma que permite a los equipos SaaS recopilar, organizar y priorizar comentarios de usuarios, gestionar solicitudes de funciones y comunicar actualizaciones de productos.
Wizu
wizu.com
Wizu es una plataforma de encuestas conversacionales con IA que facilita a los mercadólogos recopilar experiencias de clientes y empleados.
Smile
smileweb.net
Smile es una plataforma que ayuda a empresas a medir la satisfacción de clientes y empleados en tiempo real, analizando métricas como el NPS para la toma de decisiones.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta es una aplicación que ayuda a las empresas a recolectar y analizar datos de clientes para crear experiencias personalizadas y mejorar estrategias de marketing.
Recollective
recollective.com
Recollective es una plataforma de investigación cualitativa que permite a las empresas realizar discusiones y encuestas en línea para recopilar comentarios del cliente.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion es un software que recopila y analiza comentarios de usuarios en medios digitales, permitiendo crear formularios personalizables y visualizar datos en paneles.
YourCX
yourcx.io
YourCX se especializa en investigación y análisis de la experiencia del cliente, ayudando a las empresas a mejorar sus interacciones a través de encuestas y análisis de datos.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox es una plataforma de análisis que ayuda a las empresas a entender y mejorar las interacciones de los usuarios en sitios web y aplicaciones móviles.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill es una plataforma que analiza comentarios de clientes de múltiples fuentes para ayudar a las empresas a entender y mejorar sus experiencias con productos y servicios.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters es una plataforma que gestiona la experiencia de candidatos y la reputación para reclutadores y agencias de empleo, facilitando la retroalimentación y el seguimiento.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de feedback que transforma comentarios de usuarios en insights para equipos de producto, facilitando la priorización y comunicación de actualizaciones.
ClearFlask
clearflask.com
Una herramienta de código abierto para gestionar comentarios sobre productos, incluyendo retroalimentación, planificación de rutas y anuncios.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo es un software de encuestas que permite a las empresas recopilar comentarios de usuarios en tiempo real en sitios web y aplicaciones, personalizando preguntas según comportamientos.
TRACX
tracx.com
TRACX es una plataforma para gestionar la experiencia del cliente mediante encuestas personalizables que convierten la retroalimentación en información útil.
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni es una plataforma de análisis de investigación de mercado que ayuda a los usuarios a analizar datos complejos y obtener insights significativos.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere captura y analiza la retroalimentación del cliente a partir de datos de sesiones, tickets de soporte, encuestas y reseñas, utilizando aprendizaje automático para modelar resultados comerciales.
HireData
hiredata.com
HireData es una plataforma de automatización de reclutamiento que facilita la comunicación y mejora la eficiencia para agencias de personal y equipos de reclutamiento corporativo.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee es una plataforma que optimiza la gestión de colas y la experiencia del cliente, facilitando la programación de citas y la recolección de comentarios.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback es una herramienta para recopilar y gestionar retroalimentación de clientes, analizando datos para mejorar productos y facilitar la comunicación con partes interesadas.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA es una plataforma que mejora la personalización y eficiencia en hoteles y agencias de viajes, utilizando IA para entender las preferencias de los clientes.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback es una plataforma SaaS que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para gestionar riesgos en la experiencia del cliente.
Feebak
feebak.com
Feebak es una herramienta de encuestas para Genesys Cloud que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y oferta.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
e-satisfaction es una app que recopila y analiza comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y lealtad mediante herramientas de feedback y análisis.
Userfeed
userfeed.io
UserFeed es una herramienta que ayuda a recopilar y gestionar comentarios de usuarios, facilitando la comunicación entre ellos y los desarrolladores para mejorar productos.
InputKit
inputkit.io
InputKit es un software web que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable es una plataforma SaaS que agrega y analiza reseñas y comentarios de diversas fuentes, ofreciendo análisis personalizados y conocimientos del cliente.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer permite crear encuestas cortas y widgets de feedback NPS fácilmente, mejorando la interacción con los usuarios y facilitando la recopilación de datos en tiempo real.
Appzi
appzi.com
Appzi es una plataforma que ayuda a startups y negocios SaaS a recopilar comentarios de usuarios mediante encuestas y widgets de retroalimentación en sus sitios web.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness es un sistema de gestión de comentarios del cliente y encuestas que permite crear, distribuir y analizar encuestas para mejorar la satisfacción del cliente.
Responster
responster.com
Responster es una herramienta para crear encuestas que mejora la interacción con clientes y empleados, facilitando la recogida de retroalimentación y la toma de decisiones.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab es una aplicación que ofrece herramientas de investigación de mercado y análisis de datos para ayudar a las empresas a entender el comportamiento del consumidor y optimizar estrategias.
TheySaid
theysaid.io
TheySaid es una app que permite crear encuestas con IA conversacional, obteniendo respuestas contextuales y facilitando el análisis y la automatización de seguimientos.
Informizely
informizely.com
Informizely es una herramienta de encuestas web que ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y obtener información útil para mejorar el crecimiento y la retención.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat es una herramienta que centraliza la recolección y análisis de opiniones de clientes, mejorando la satisfacción y el rendimiento del servicio al cliente.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse es una plataforma que ayuda a las empresas a gestionar comentarios de clientes, soporte y recursos en múltiples canales para mejorar la atención y la experiencia del usuario.
Howazit
howazit.com
Howazit es una plataforma automatizada que mejora la comunicación con los clientes, optimiza la gestión de interacciones y ayuda a medir su experiencia de manera eficiente.
Thematic
getthematic.com
Thematic es una plataforma de IA que analiza comentarios de clientes para extraer ideas y mejorar la experiencia, productos y servicios en tiempo real.
Listen360
listen360.com
Listen360 es una plataforma que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios de clientes para mejorar su satisfacción y fomentar relaciones más sólidas.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance es un software de gestión hotelera basado en la web para negocios pequeños y medianos, que permite gestionar reservas, habitaciones y reputación online.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme es una plataforma que permite recopilar, analizar y almacenar comentarios de clientes en video, ayudando a las empresas a obtener información más profunda sobre sus opiniones.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel es una plataforma SaaS que convierte comunicaciones en conversaciones, ayudando a asociaciones a entender las necesidades de sus miembros y mejorar el compromiso.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot es una herramienta que gestiona chats y reseñas en múltiples plataformas para mejorar la atención al cliente y la reputación online de las empresas.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit es una plataforma que mejora la gestión de comentarios, comunicaciones y encuestas, optimizando las interacciones y operaciones de las empresas locales.
UserReport
userreport.com
UserReport es una herramienta que ayuda a las organizaciones a recopilar y analizar datos sobre el comportamiento y preferencias de los usuarios para mejorar sus estrategias.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter es una herramienta para recopilar feedback de clientes mediante encuestas, permitiendo medir la satisfacción y mejorar productos y servicios.
userwell
userwell.com
Userwell te ayuda a recopilar y priorizar la retroalimentación de los usuarios para tomar decisiones de producto informadas y centradas en el cliente.
Upzelo
upzelo.com
Upzelo es una app de lealtad que ayuda a negocios de suscripción a mejorar la retención de clientes mediante ofertas personalizadas y análisis de comportamiento.
TruRating
trurating.com
TruRating permite a las empresas recopilar comentarios de clientes en el punto de pago a través de una sola pregunta, mejorando la satisfacción y la calidad del servicio.
© 2025 WebCatalog, Inc.
