Macorva

La plataforma con IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del rendimiento, los comentarios y la satisfacción del cliente. Sus soluciones reúnen comentarios sin fricción, análisis avanzado e inteligencia artificial para transformar las ideas en recursos específicos y planes de respuesta que ayudan a la organización a aprovechar al máximo sus datos de experiencia. En lugar de empantanarse en los datos, utiliza Radiant AI para liberar el tiempo y centrarse más en las acciones que crean un cambio impactante. Desde conectar a todos los empleados y gerentes con los próximos pasos probados hasta cerrar el ciclo de comentarios y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias de empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de empleados con IA, con encuestas, verificaciones de pulso, puntuación de participación, evaluación comparativa, análisis de controladores, ENPS, retroalimentación de 360 ​​° y más. Construye sin esfuerzo experiencias de retroalimentación dinámica, amigable para los móviles y que desbloquea ideas clave con informes automatizados e intuitivos. Pasa menos tiempo en análisis y más tiempo tomando medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con características como notificaciones de encuestas de SMS y la capacidad de identificar a los empleados destacados, Macorva ex lo permite administrar mejor al equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de vuelo. Macorva CX proporciona una experiencia omnicanal omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (puntaje de promotores netos), experiencia en productos y encuestas de experiencia digital para capturar ideas procesables a lo largo del viaje del cliente. Hace paneles de paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de IA para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea scripts de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas móviles primero y aumenta la reputación en línea sin esfuerzo con las revisiones sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del viaje del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para optimizar el proceso de gestión y aumentar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la compañía y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, objetivos inteligentes y más. Estas características generadas por la IA ahorran al gerente más de 100 horas por año, lo que permite decisiones informadas y el rendimiento de impulso para lograr los objetivos de la compañía. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRI y CX, agilizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos mediante la sincronización automática de la información de empleados y clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.