ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero es su plataforma y socio para el éxito del cliente. Ayudamos a que su negocio de suscripción tenga éxito a escala brindándole todo lo que necesita para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y brindar las mejores experiencias posibles a los clientes. ChurnZero ayuda a su equipo de éxito del cliente a detectar posibles riesgos de abandono con antelación y a ver oportunidades de renovación y expansión más rápidamente. La mejor automatización y personalización de su clase, las comunicaciones dentro de la aplicación y Customer Success AI™ facilitan la interacción con los clientes y los guían hacia el valor. Nuestra plataforma ofrece recorridos, puntuaciones de salud, herramientas de encuestas, segmentación, reproducciones, informes, alertas en tiempo real, recorridos, centros de colaboración y más, y se integra fácilmente con su CRM y su pila tecnológica. Más allá del software, nos enorgullecemos de ser el socio, consultor y entrenador de confianza de su equipo, dedicados a ayudarlo a usted y a su equipo a concentrarse en el trabajo que más importa.
HeyTaco
heytaco.chat
Haz que el reconocimiento sea divertido y significativo con Heytaco Heytaco ayuda a los equipos a construir una cultura de agradecimiento a través de reconocimiento instantáneo y de igual a igual, todo dentro de Slack, Microsoft Teams y Google Chat. * Fomentar una cultura de gratitud: los empleados dan "tacos" para reconocer un gran trabajo, actos de bondad y colaboración. * Fortalecer la conexión del equipo: el reconocimiento se convierte en un hábito diario, lo que aumenta el compromiso y la moral. * Contribuciones de seguimiento y recompensa: medir fácilmente la participación y redimir los tacos por recompensas que importan. Heytaco crea un lugar de trabajo más vibrante al unir a las personas a través del reconocimiento social y las recompensas. La división y la moneda de bondad única (tacos) de Heytaco ayudará a construir conexiones más fuertes, aumentar la moral y aumentar la felicidad general del equipo. Beneficios clave: - Promueve una comunicación positiva - construye camaradería - alienta a las personas a mostrar gratitud - Cultiva una cultura de apreciación - Da vida a los valores de la compañía - Aumenta la moral de los empleados - Impulsa un mayor compromiso - Ayuda a los equipos remotos a conectarse Miles de equipos en todo el mundo, desde nuevas empresas hasta compañías Fortune 500, usan Heytaco para crear lugares de trabajo más felices y conectados.
HappyOrNot
happy-or-not.com
La solución HappyOrnot le ayuda a convertir las reacciones en acciones rentables. Es una herramienta poderosa, pero simple, que le permite mejorar la experiencia de su cliente, descubrir problemas, presentar formas de solucionarlos e involucrar a los empleados y clientes. La solución consta de tres elementos centrales: Smileys, análisis y éxito de Happyornot. Happyornot Smileys - Toque sonriente, Smiley Digital y Smiley Terminal: The Smileys capturan comentarios genuinos de los clientes para que pueda aprender las emociones de sus clientes cuando y dónde se lleva a cabo la experiencia. La cartera de productos más grande garantiza que haya una solución ideal para cada punto de compromiso digital y digital. * Hermoso diseño atrae a personas e impulsa las tasas de respuesta máximas. * Fácil de usar; Solo requiere unos pocos segundos para responder. * Obtenga comentarios de todos, no solo de aquellos que se comprometieron con usted. * Capture los comentarios que importan, en el momento. HappyOrnot Analytics: todos los datos de retroalimentación de los Smileys se transmiten a la plataforma de análisis. El análisis contiene información de datos sólida y flexible que lo ayudan a ver cómo está, analizar lo que va bien y evaluar lo que se puede mejorar. * Vea cómo se desempeña en general de un vistazo y contra sus compañeros de la industria. * Comprender los detalles con datos granulares por hora, día de la semana, mes, ubicación y más. * Descubra las razones a través de comentarios abiertos, puntos débiles y aspectos destacados. * Tome medidas inmediatas con notificaciones de alerta y mensajes colaborativos. * Involucre y comparta su éxito con informes, exportaciones de datos y intercambio en vivo. Analytics también es donde administra su solución HappyOrnot y tiene todas las herramientas para crear encuestas y administrar puntos de experiencia, usuarios y suscripciones. Puede usar análisis en cualquier momento y en cualquier lugar, con un navegador o la aplicación móvil. HappyOrnot éxito: se proporcionan servicios adicionales para garantizar que su uso de la solución sea exitoso para su negocio. Esto incluye incorporación, atención al cliente, centro de ayuda, servicios de análisis adicionales y una variedad de otros recursos útiles.
Nectar
nectarhr.com
La plataforma de reconocimiento y recompensas 360 de Nectar permite a todos (tanto entre pares y gerentes a empleados) enviar un reconocimiento significativo enraizado en los valores centrales. Nectar tiene el catálogo de recompensas más extenso, lo que permite a los usuarios elegir entre el botín de la marca, los productos de Amazon, las tarjetas de regalo o los tipos de recompensas personalizadas. Se integra con otras herramientas como Slack y equipos para facilitar el reconocimiento de enviar. La plataforma permite a los usuarios diseñar, programar y rastrear sin esfuerzo comunicaciones internas con el sistema intuitivo de Nectar. Los usuarios pueden crear hermosos correos electrónicos, transmitir mensajes a través de múltiples canales y monitorear el rendimiento con análisis detallados, asegurar que los mensajes alcancen e involucren efectivamente a los empleados. Nectar apoya a las mejores organizaciones como MLB, SHRM, Redfin, Heineken y más. Nectar se ha asociado con SHRM para ayudar a los equipos de todo el mundo a sentirse valorados, conectados y comprometidos. Aumenta el compromiso y celebra las victorias individuales todos los días con el néctar.
Compt
compt.io
Compt es el software de estipendios número uno que es totalmente personalizable según las necesidades de su empresa, 100 % compatible con el IRS y capaz de respaldar a equipos globales. Con Compt, puede ofrecer fácilmente estipendios de beneficios personalizados y listos para usar que deleiten a sus empleados sin la carga administrativa que normalmente implica administrar un programa de beneficios o estipendios para empleados. Elija entre 25 categorías principales de gastos (por ejemplo, salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo, comidas, teléfono celular) e invite a su gente a usar sus fondos, mientras nuestro software administra el resto. Compt mantiene a sus empleados actualizados periódicamente sobre su saldo y su información de uso, mantiene el pleno cumplimiento tributario y garantiza que su equipo de recursos humanos tenga una plataforma central y fácil de usar para administrar beneficios que sea inclusiva y flexible para las necesidades únicas de su empresa. Además de los estipendios y las capacidades de bonificación puntual, Compt ofrece una herramienta de gestión de gastos. Los empleados pueden enviar gastos y adjuntar cualquier documentación necesaria en la misma plataforma, lo que la convierte en una solución de reembolso de empleados verdaderamente integral. Compt se fundó en enero de 2018 y tiene su sede en Boston, MA. Obtenga más información en www.compt.io.
Sprig
sprig.com
Sprig es una plataforma de información del usuario que permite a los equipos de productos crear productos excepcionales con información del usuario rica y rápida. Los equipos de productos de próxima generación como Dropbox, Notion y Loom mejoran su experiencia con el producto con el conjunto de herramientas de información de Sprig: 1. Encuestas: escuche y aprenda de los usuarios específicos directamente desde su producto. 2. Repeticiones: capture clips de sus sesiones de usuario junto con sus comentarios sobre el producto. 3. Análisis de IA: convierta los comentarios de los usuarios en oportunidades de productos con IA impulsada por GPT. Sprig tiene su sede en San Francisco, CA y está respaldada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital y Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plataforma con IA de Macorva está revolucionando la forma en que las empresas manejan la gestión del rendimiento, los comentarios y la satisfacción del cliente. Sus soluciones reúnen comentarios sin fricción, análisis avanzado e inteligencia artificial para transformar las ideas en recursos específicos y planes de respuesta que ayudan a la organización a aprovechar al máximo sus datos de experiencia. En lugar de empantanarse en los datos, utiliza Radiant AI para liberar el tiempo y centrarse más en las acciones que crean un cambio impactante. Desde conectar a todos los empleados y gerentes con los próximos pasos probados hasta cerrar el ciclo de comentarios y mejorar los resultados, Radiant AI es el entrenador personal para impulsar mejores experiencias de empleados y clientes. Macorva EX es una plataforma avanzada de experiencia de empleados con IA, con encuestas, verificaciones de pulso, puntuación de participación, evaluación comparativa, análisis de controladores, ENPS, retroalimentación de 360 ° y más. Construye sin esfuerzo experiencias de retroalimentación dinámica, amigable para los móviles y que desbloquea ideas clave con informes automatizados e intuitivos. Pasa menos tiempo en análisis y más tiempo tomando medidas con Radiant AI al conectar a cada empleado y gerente con los próximos pasos probados para cerrar el ciclo de retroalimentación y mejorar los resultados. Con características como notificaciones de encuestas de SMS y la capacidad de identificar a los empleados destacados, Macorva ex lo permite administrar mejor al equipo, reconocer superestrellas silenciosas y mitigar los riesgos de vuelo. Macorva CX proporciona una experiencia omnicanal omnicanal (CSAT/CES), experiencia de marca (puntaje de promotores netos), experiencia en productos y encuestas de experiencia digital para capturar ideas procesables a lo largo del viaje del cliente. Hace paneles de paneles personalizados detallados en unos segundos y genera informes de IA para detectar tendencias e identificar valores atípicos. Su IA avanzada incluso crea scripts de comunicación personalizados para responder a cada encuesta individual. Obtiene tasas de respuesta más altas con encuestas móviles primero y aumenta la reputación en línea sin esfuerzo con las revisiones sociales generadas por IA. Macorva CX proporciona una comprensión más profunda del viaje del cliente, ayudando a mejorar su experiencia y el negocio. Macorva MX está diseñado para optimizar el proceso de gestión y aumentar el rendimiento del equipo con recursos generados por IA y almacenamiento centralizado para todos los datos de rendimiento de los empleados. Su plataforma escucha y aprende de los datos, incorpora objetivos de la compañía y valores culturales para generar automáticamente revisiones de desempeño, planes de desarrollo, OKR, objetivos inteligentes y más. Estas características generadas por la IA ahorran al gerente más de 100 horas por año, lo que permite decisiones informadas y el rendimiento de impulso para lograr los objetivos de la compañía. Macorva se integra perfectamente con más de 80 plataformas HRI y CX, agilizando los flujos de trabajo y simplificando la gestión de datos mediante la sincronización automática de la información de empleados y clientes. Toda su interfaz admite múltiples idiomas y localización completa.
Gainsight CS
gainsight.com
Retenga y haga crecer a sus clientes a escala. Gainsight CS convierte a los clientes en su mejor motor de crecimiento. Obtenga una visión integral de sus clientes, comprenda las tendencias y los riesgos y capacite a su equipo para escalar con acciones comprobadas que generen resultados.
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
Quantum Workplace fue pionero en algunos de los primeros software de participación y rendimiento de los empleados hace más de 20 años y desde entonces se ha asociado con miles de organizaciones para elevar el éxito de los empleados, el equipo y el negocio. Al final del día, ayuda a los líderes a conectar los puntos entre el compromiso y el rendimiento con herramientas intuitivas y fáciles de usar, incluidas encuestas integrales y automatizadas de empleados; Configuración de objetivos y herramientas de seguimiento; reconocimiento de igual a igual; Comentarios en tiempo real; continuo uno a uno; Reseñas de talento inteligente; y análisis de personas robustas. * Tome encuestas: reciba notificaciones push para las encuestas de pulso y realice un seguimiento de todas las encuestas que ha sido invitado a completar. * Tenga conversaciones efectivas 1 a 1: revise las respuestas, los elementos de la agenda y los comentarios para sus 1 a 1. Tome notas durante su conversación cara a cara para referirse más tarde. * Dar reconocimiento: use la aplicación Quantum Workplace para ver y publicar reconocimiento para sus colegas. * Siga las actualizaciones de objetivos: manténgase actualizado en cualquier actualización de objetivos que ocurran en su lugar de trabajo. * Comentarios: use funciones de acceso directo conveniente para dar o solicitar comentarios en el momento. * Notas privadas: Capture las notas privadas que se sincronizan automáticamente con su cuenta de lugar de trabajo cuántico para una referencia posterior. Quantum Workplace ha ayudado a capturar sin problemas a miles de voces de empleados, proporcionar información y orientación intuitivas a los gerentes y transformar la cultura del lugar de trabajo para mejor. Con 9,000 organizaciones encuestadas anualmente, Quantum Workplace se ha convertido en la base de datos más grande de datos de datos de los empleados de América del Norte, a través de su plataforma principal de participación y rendimiento y el programa de mejores lugares para trabajar a nivel nacional. La compañía mantiene a los empleados conectados, alineados y en el camino hacia el éxito. Su compromiso, rendimiento e soluciones de inteligencia permiten a los equipos a mantenerse enfocados y comprometidos y ofrecer resultados comerciales poderosos.
Refiner
refiner.io
Encuestas dentro del producto altamente personalizables que generan altas tasas de respuesta junto con una segmentación avanzada de usuarios para obtener información segmentada y específica. Recopile información útil de sus usuarios de SaaS con microencuestas sencillas y hermosas. Refiner le ayuda a comprender quiénes son realmente sus usuarios y cómo puede ayudarles a tener éxito. ↳ x4 mayor tasa de respuesta ↳ Orientación e informes de usuarios avanzados ↳ Integraciones con 1 clic con herramientas populares ↳ Prueba gratuita de 14 días ↳ No se requiere tarjeta de crédito ↳ Sin tarifas ocultas
Engagedly
engagedly.com
Participa es un software de gestión del desempeño de la nueva era que redefine las evaluaciones de desempeño al simplificar e incorporar elementos de participación de los empleados en el proceso de revisión del desempeño. Con participación, puede obtener comentarios de 360 comentarios y continuos de desempeño realizados fácilmente. Se necesitan minutos, no días para configurar y ejecutar un proceso de revisión que los empleados apreciarán, ayudarán a los gerentes a ahorrar tiempo y proporcionar a RRHH análisis detallados también. La participación también incorpora herramientas de participación de los empleados dentro del proceso de revisión del desempeño al colocar elegantemente las ideas, las ideas, la comunicación, las recompensas y el reconocimiento, la alineación de los valores de la empresa, las encuestas de pulsos, los módulos de aprendizaje y más. Baked Withle Engagedly es un sistema de gestión de objetivos que le permite en cascada los objetivos en todo el equipo y registrar regularmente el progreso. Participar hace que la revisión del desempeño sea simple y refrescante para empresas de rápido crecimiento.
Vantage Circle
vantagecircle.com
Vantage Circle es una plataforma galardonada de compromiso y reconocimiento de los empleados que ayuda a los profesionales de recursos humanos a construir culturas de trabajo ganadoras a través de soluciones innovadoras de IA y SaaS, a saber, recompensas Vantage, Vantage Pulse, Vantage beneficios y Vantage Fit. Cuenta con una base de usuarios de más de 2 millones de empleados de más de 700 clientes en todo el mundo. Los empleados que usan la plataforma pueden intercambiar sus puntos de recompensa por tarjetas de regalo de más de 1,000 marcas con un catálogo de recompensas globales, comprar productos de la tienda de Amazon, experiencias de libros o comprar mercancías de opciones disponibles en más de 59 países. También permite una integración perfecta con herramientas como equipos y holgures para hacer que el reconocimiento sea sin problemas. La plataforma ofrece una gama de beneficios como largos premios de servicios, incluidos puntos de aniversario, un anuario de servicio digital y un catálogo dedicado de hitos. Vantage Circle también es el socio preferido para los equipos de Microsoft, PeopLestrong y otras plataformas HRMS/HCM. Diseñado para mejorar el rendimiento del equipo y la cultura de apreciación, nuestra aplicación ofrece un conjunto completo de características: * Reconocimiento social: celebra los logros con el reconocimiento entre pares, premios, insignias y tablas de clasificación. * Celebraciones de hitos: nunca se pierda momentos especiales con deseos de aniversario de cumpleaños y cumpleaños automatizados. * Catálogo de recompensas globales: redimir puntos por tarjetas de regalo, mercancías y experiencias únicas en más de 70 países. * Integración empresarial de Amazon: intercambie sin esfuerzo puntos de recompensa por una amplia gama de productos de Amazon. * Soporte de varios idiomas: disponible en 13 idiomas para atender a una fuerza laboral global. * Integración perfecta: se integra suavemente con plataformas sociales, SSO y sistemas HRIS.
CustomerGauge
customergauge.com
El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente
Cooleaf
cooleaf.com
Cooleaf es la solución principal de compromiso de los empleados, que empodera a los clientes con características integrales, desde recompensas y reconocimiento hasta encuestas y desafíos. Combinamos nuestra galardonada plataforma y nuestro equipo de expertos en compromiso para construirle la estrategia de participación perfecta y proporcionar las herramientas que necesita para promulgarla. La plataforma faculta a las empresas para capturar el sentimiento de los empleados con encuestas de pulso, reunir a las personas con el reconocimiento y las actividades virtuales y medir la experiencia de los empleados con poderosos paneles y análisis. Y a partir de ahí, nuestro apoyo estratégico interviene con el análisis y las recomendaciones de expertos para continuar persiguiendo sus objetivos. Creemos que cada cultura laboral puede ser satisfactoria y atractiva, y estamos comprometidos a liberar a nuestros clientes para amar y cuidar a su gente.
Peoplelogic
peoplelogic.ai
Peoplelogic proporciona herramientas de gestión del desempeño y de personas para empresas en crecimiento. Nuestra tecnología pendiente de patente combina señales de compromiso y agotamiento en una puntuación StayFactor™. Combinado con nuestro Gráfico de análisis de red organizacional (ONA), tiene todo lo que necesita para fomentar equipos de alto rendimiento, descubrir patrones de colaboración interna, identificar silos y cuellos de botella, y resaltar a los empleados más conectados y desconectados. Con Peoplelogic tendrá todos los datos y conocimientos que necesita para tomar decisiones comerciales impactantes.
ChangeEngine
changeengine.com
Crear comunicaciones internas y contenido de recursos humanos no es fácil. Los equipos de recursos humanos y de marketing a menudo enfrentan el desafío de hacer malabares con múltiples herramientas o confiar en plantillas básicas que no capturan la voz de su organización. Esto lleva a una marca inconsistente, procesos manuales que requieren mucho tiempo y mensajes que no se conectan con los empleados. Pero no tiene que ser así. ChangeEngine combina software de comunicación interna con IA con servicios de diseño creativo para resolver estos desafíos. Trae herramientas de automatización y personalización en una sola plataforma, lo que permite a los equipos entregar mensajes sin problemas a través de Slack, equipos, correo electrónico y SMS mientras rastrea el compromiso con los análisis en tiempo real. Al mismo tiempo, el equipo creativo dedicado de ChangeGine colabora con usted para diseñar materiales pulidos en la marca, como boletines, manuales y campañas de hitos, que van mucho más allá de lo que las plantillas solo pueden ofrecer. Ya sea que sea un pequeño equipo de recursos humanos o que administre las comunicaciones globales, ChangeEngine optimiza su flujo de trabajo y ahorra un tiempo valioso. Con la combinación correcta de tecnología inteligente y creatividad humana, ChangeEngine lo ayuda a producir comunicaciones consistentes y significativas que fortalecen las conexiones de los empleados y mantienen a todos comprometidos. No se trata solo de las herramientas; Se trata de transformar cómo se comunica su equipo. ChangeEngine le brinda todo lo que necesita para crear mensajes reflexivos e impactantes, todo en un solo lugar.
Retently
retently.com
Retently es líder en la industria de gestión de la experiencia del cliente. Ayuda a los equipos de Producto y de Experiencia del Cliente a comprender mejor a sus clientes y tomar acciones basadas en comentarios. * Comentarios de los clientes: recopile automáticamente comentarios de cada cliente en cualquier punto del recorrido del cliente con sus encuestas rápidas y fáciles de personalizar, que se muestran como conversaciones personalizadas que generan tasas de respuesta superiores al promedio. * Retención de clientes: aumente la retención de clientes automatizando los mensajes de seguimiento con cuentas en riesgo o configurando notificaciones internas para garantizar que se notifique al equipo adecuado y pueda tomar las medidas necesarias para evitar la deserción o una revisión en línea poco halagadora. Además, utilice sus respuestas automáticas para transformar una excelente puntuación NPS en una brillante reseña en línea que aumentará la visibilidad y el rendimiento en línea. * Analizar y predecir: analice el sentimiento, detecte tendencias fácilmente y comprenda los factores clave que afectan la CX. Obtenga una mejor comprensión de cómo se sienten los clientes acerca del producto y prediga el comportamiento futuro.
Rally UXR
rallyuxr.com
La plataforma ReOps de Rally permite a los equipos hablar con sus usuarios de forma segura y a escala. Rally UXR es un CRM de investigación de usuarios que permite a los equipos de investigación y productos reclutar, gestionar y realizar investigaciones directamente con sus usuarios.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters es la única plataforma de gestión de la reputación y la experiencia de los candidatos diseñada específicamente para reclutadores y empresas de personal. Con Great Recruiters, puedes: - Capture fácilmente los comentarios de los candidatos en tiempo real - Elevar el desempeño del reclutador y mejorar la experiencia del candidato. - Potencia tu marca y toma control de tu reputación
Experience.com
experience.com
Desde 2015, Experience.com se ha comprometido a proporcionar una reputación en línea de IA de clase mundial, reseñas y soluciones de gestión de presencia, ayudando a las empresas y profesionales a mejorar su presencia en línea, y la participación de los clientes y empleados. Con una misión conjunta para ayudar a millones de organizaciones a evolucionar y mejorar, la plataforma SaaS integrada de Experience.com continúa liderando a la industria a la vanguardia de la innovación de marketing digital. Experience.com atiende a un mercado objetivo de gran alcance, incluidos profesionales locales y marcas de múltiples ubicaciones que buscan fortalecer su reputación en línea a través del poder de la IA y los comentarios de los clientes. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas y profesionales a impulsar la excelencia de su experiencia, aprovechar las ideas de los comentarios de los clientes y establecer una confianza inquebrantable entre su audiencia. Les permite no solo mantener una reputación en línea excepcional, sino también aprovecharla como una herramienta para adquirir nuevos negocios. Las soluciones versátiles ofrecidas resuenan con empresas de todos los tamaños, proporcionando los medios para sobresalir en la experiencia del cliente (CX), la experiencia de los empleados (EX) y la gestión de la reputación en varias industrias. La plataforma de rango de búsqueda también permite a los profesionales y organizaciones tomar el control de toda su presencia en línea de una plataforma y subir los rangos de búsqueda con herramientas personalizadas.
Forsta
forsta.com
Detrás de cada punto de datos del cliente hay una persona. Detrás de cada decisión comercial hay una persona. Y debido a que cada persona es única, el primer cliente en darse cuenta es usted. Forsta es la nueva frontera de experiencia y tecnología de investigación, una compañía de tecnología con una diferencia. La diferencia es que colabora. Escucha y diseña la solución junto con los clientes. Forsta adapta su experiencia líder en el mercado y tecnología de investigación a las necesidades de los clientes, no al revés. Existe para informar e inspirar a los tomadores de decisiones. Forsta podera la plataforma HX (experiencia humana): una galardonada plataforma de tecnología de experiencia y experiencia integral que desglosa los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia de empleados (EX) e investigación de mercado. Esto permite a las empresas obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, ayuda a miles de organizaciones en diversas industrias, incluidos servicios financieros, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, tiendas y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Gartner® Magic Quadrant ™ 2021 para la voz del cliente y un líder en el software G2 Grid® para el software de gestión de experiencia, el software de análisis de texto y el software de encuestas. La galardonada plataforma Forsta HX también ha sido reconocida en los Premios de Innovación de Experiencia del Cliente de TMC.
Giftpack
giftpack.ai
Giftpack es una plataforma de obsequios empresariales impulsada por IA de conserjería que se especializa en ofrecer personalización a escala. La empresa tiene como objetivo ayudar a sus clientes agilizando el proceso de obsequio con tecnología de inteligencia artificial para seleccionar de manera eficiente el obsequio más apropiado para cualquier individuo. Ya sea que su lista sea para 1 o 50 000 destinatarios, Giftpack puede ofrecer una variedad de funciones de personalización según la ocasión del obsequio. Giftpack opera a nivel mundial para que los destinatarios puedan reclamar su regalo o donar a una organización benéfica de su elección sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
Olvy
olvy.co
Olvy es una herramienta de gestión de comentarios basada en inteligencia artificial que transforma los comentarios de los usuarios en información útil para los equipos de productos. Con un análisis profundo y comunicación en tiempo real, Olvy mantiene a los usuarios en el centro del desarrollo de su producto. Es la clave para crear productos que adoren a los usuarios y garantizar que se satisfagan sus necesidades.
Qwary
qwary.com
Qwary es una plataforma versátil de gestión de experiencias que equipa a los equipos para mejorar la participación de los usuarios, optimizar los esfuerzos de retención y elevar los niveles de satisfacción en todos los ámbitos. La solución facilita mejoras integrales en todos los procesos, productos e interfaces digitales, aumentando significativamente el valor entregado a los clientes a lo largo de su vida. Le permite analizar en profundidad los recorridos de los clientes, lo que permite intervenciones oportunas para eliminar obstáculos y guiar a los usuarios hacia una experiencia superior. Profundice en el comportamiento de los clientes digitales con herramientas como repeticiones de sesiones, mapas de calor, embudos y funciones de detección de frustración, incluida la identificación de clics de ira y movimientos erráticos del mouse. * Converse AI: facilite conversaciones en tiempo real impulsadas por IA para recopilar e interpretar los comentarios de los clientes sin esfuerzo. * Comentarios: realice encuestas tradicionales para recopilar respuestas estructuradas de los usuarios, proporcionando información valiosa para mejorar el producto. * Encuestas dentro del producto: recopile sin esfuerzo información específica de los usuarios directamente dentro de su producto para mejorar su experiencia. * Repeticiones: capture y analice clips de sesiones de usuarios junto con sus comentarios para ver de manera integral las interacciones de los usuarios. * Embudos: planifique los recorridos de los usuarios para identificar y abordar los puntos de entrega, optimizando las rutas para obtener mejores tasas de conversión. * Análisis: utilice IA avanzada para convertir los comentarios de los usuarios en información procesable y mejoras de productos.
Winningtemp
winningtemp.com
La plataforma de éxito del equipo, WinningTemp, crea equipos ganadores y organizaciones saludables al escuchar a los empleados y empoderar a los líderes con ideas y acciones relevantes que conducen a resultados claros y medibles. WinningTemp se adapta a las demandas de hoy y mañana de los futuros empleados. Puede construir fácilmente datos en tiempo real, visualizar continuamente y compartir objetivos, logros y competencia general. Método de trabajo sistemático para seguimientos frecuentes y breves entre gerente y empleados. La investigación actual proporciona información y destaca áreas importantes como factores de éxito para la organización del mañana. Creado junto con los principales científicos de investigación de la Universidad de Gotemburgo en Suecia, la solución de vanguardia se basa en la ciencia, impulsada por los datos y impulsada por la IA. WinningTemp ayuda a las organizaciones de todo el mundo a tomar decisiones inteligentes y proactivas para impulsar el compromiso de los equipos y disminuir los niveles de estrés y la rotación de empleados.
Sleekplan
sleekplan.com
Desbloquee el poder de los comentarios de los usuarios. Sleekplan es una solución de comentarios de clientes todo en uno que permite a empresas de todos los tamaños cubrir todo el ciclo de comentarios de principio a fin. Por lo tanto, tiene la misión de mejorar lo que está disponible actualmente en el mundo de las herramientas de comentarios de los clientes. Sleekplan se utiliza para realizar un seguimiento de los comentarios y sugerencias, así como para priorizar nuevas funciones y notificar a los clientes sobre actualizaciones y anuncios recientes, tanto en la aplicación como de forma independiente. Sleekplan ayuda a empresas de todos los tamaños a cubrir todo el ciclo de retroalimentación, desde recopilar comentarios y discutir ideas hasta priorizar nuevas funciones y notificar a los clientes sobre actualizaciones y anuncios recientes.
Questback
questback.com
Questback es una poderosa plataforma de retroalimentación basada en personas que ayuda a las empresas a comprender a los clientes, involucrar a los empleados y superar a los mercados. Questback es una empresa de software de encuestas y comentarios en línea, con sede en Oslo, Noruega. La empresa ofrece soluciones de análisis y recopilación de datos en línea para la gestión de comentarios empresariales, que incluyen investigación de mercado, satisfacción y lealtad del cliente, pruebas de productos y conceptos, evaluaciones de empleados, análisis de personas y comentarios en línea. Questback presta servicios a empresas en más de 50 países, con miles de clientes en todo el mundo y trabaja con más de un tercio de las empresas de la lista de las 100 principales de Forbes.
StarMeUp
starmeup.com
La retroalimentación es la piedra angular de la hoja de ruta de una empresa hacia el desarrollo continuo de los empleados. Recopile comentarios de los informes, compañeros y supervisores de un empleado para identificar fortalezas y áreas de mejora para trabajar codo a codo y ayudarlos a ser más productivos.
Reputation
reputation.com
La reputación es la única plataforma que permite a las empresas cumplir la promesa de su marca midiendo, gestionando y escalando el desempeño de su reputación en tiempo real, en todas partes. Funcionando como los ojos y oídos de una empresa en los espacios donde los clientes hablan, publican, revisan y recomiendan, la pila de productos impulsada por Reputation AI analiza grandes cantidades de datos de comentarios públicos y privados para descubrir conocimientos predictivos que las empresas pueden utilizar y mejorar. reputaciones en línea.
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