Página 10 - Alternativas - ServiceNow
Copilot
copilot.live
Nadie debería utilizar chatbots de flujo de trabajo de la vieja escuela cuando los chatbots con tecnología de inteligencia artificial pueden brindar una experiencia de usuario 100 veces mejor. Copilot.live le ayuda precisamente con eso: conversaciones habilitadas por IA en su sitio web, para sus visitantes y usuarios. Imagine un chatbot con capacidades ChatGPT pero solo para su producto o sitio web. Copilot.live es una plataforma donde puedes crear un Copilot solo para tu sitio web. Tener un Copiloto en tu sitio web es como tener un recepcionista inteligente para tu marca que interactúa y ayuda con todas las consultas de tus visitantes. Las funcionalidades adicionales de captura de clientes potenciales, asistencia inteligente al cliente y soporte por voz hacen de su Copilot un asistente súper inteligente. Puede crear y publicar un chatbot personalizado en 10 a 15 minutos.
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion es un software de gestión de servicios de campo sencillo y potente que ofrece una variedad de funciones como gestión de clientes, facturación y pagos, gestión de inventario, seguimiento del tiempo e informes. El software está disponible en aplicaciones móviles y de escritorio para conectar al personal de la oficina, los técnicos y los clientes.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel es tu plataforma de ventas B2B todo en uno para WhatsApp. Presentando: - Bandeja de entrada compartida del equipo con mensajería bidireccional - Creador de chatbot de WhatsApp sin código - Transmisiones de WhatsApp y mensajería masiva. - API abiertas y webhooks - Automatizaciones - Integraciones (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (próximamente), más de 5000 aplicaciones con Zapier y más) - Aplicaciones móviles para iOS y Android Rasayel es rápido, confiable e intuitivo. Con la bandeja de entrada compartida del equipo de Rasayel, puede administrar las conversaciones de sus clientes a través de WhatsApp, garantizar conversaciones de ventas de alta calidad y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su equipo puede responder a los clientes sobre la marcha utilizando la aplicación móvil Rasayel. Nunca más perderá una oportunidad ni perderá de vista a un cliente. Rasayel se integra con el resto de su conjunto de herramientas para garantizar que su equipo tenga el contexto completo en todo momento, reduciendo el error humano y ahorrándole tiempo: - HubSpot: relaciona automáticamente los contactos de Rasayel con los contactos existentes en HubSpot. Registra todas tus actividades y crea informes nativos de HubSpot a partir de datos de WhatsApp. - Pipedrive: registra todas las actividades, relaciona contactos automáticamente y crea informes. - Salesforce: Próximamente. Habla con nosotros para unirte a la beta. - Zapier: conecte Rasayel a más de 5000 aplicaciones y sistemas. Para casos de uso avanzados, la API de Rasayel desbloquea el poder de la plataforma Rasayel, permitiéndole integrarla en sus sistemas, procesos y más existentes.
Kenjo
kenjo.io
Kenjo es una plataforma de Recursos Humanos completa y personalizable, diseñada para ayudar a los departamentos de RRHH en el día a día. Kenjo permite a los usuarios gestionar documentos, gestionar vacaciones y ausencias, realizar evaluaciones de desempeño y seleccionar nuevos talentos. También ofrece informes de nómina. Kenjo es perfecto para pequeñas y medianas empresas que buscan automatizar todos sus procesos de recursos humanos con una herramienta fácil de usar. Porque los humanos somos más que recursos.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat ofrece soluciones profesionales de comercio por chat para una amplia gama de minoristas en Hong Kong, Taiwán, Singapur, Malasia y la región de Asia y el Pacífico. Como proveedor oficial de soluciones empresariales de WhatsApp y socio oficial de Meta y LINE, ofrecemos soluciones empresariales avanzadas en todos los canales de mensajería social (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE y chat en vivo del sitio web) con mayor eficiencia, análisis del comportamiento del usuario y, por tanto, desarrollo de estrategias de remarketing. Con la misión de liberar el potencial del comercio por chat a través de mensajería omnicanal, automatización de marketing, venta minorista en línea, fusión y fuera de línea, plataforma social de datos de clientes, "Omni AI" que se integra con ChatGPT, así como con el catálogo y pago de WhatsApp, Omnichat equipa a las empresas. Proporcionar un recorrido fluido para el cliente a fin de aprovechar las oportunidades que surgen del entorno minorista omnicanal. La función de ventas en línea, combinación y fuera de línea puede dirigir fácilmente a los visitantes de los canales en línea a los vendedores en las tiendas físicas para realizar un seguimiento, facilitando las conversiones y el seguimiento de los ingresos en línea y fuera de línea. Aprovechando ChatGPT, nuestro chatbot con tecnología de inteligencia artificial, "Omni AI", sirve como asistente digital de los minoristas para atender las consultas de los clientes, recomendar productos y facilitar la planificación de campañas de marketing. WhatsApp Catalog and Payment permite a los minoristas completar el recorrido del cliente en WhatsApp, desde buscar productos, comunicarse con las ventas designadas hasta realizar compras, acortar la toma de decisiones y acelerar el proceso de compra de los clientes, además de brindar ingresos instantáneos a los comerciantes. Al lograr un crecimiento interanual de los ingresos recurrentes (ARR) del 300 % en los últimos tres años consecutivos, Omnichat empodera a más de 5000 empresas minoristas y de comercio electrónico, incluidas Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green y departamentos gubernamentales.
Robin
robinpowered.com
¿Quieres menos confusión y más claridad? Administre su espacio de oficina con confianza. Robin es la plataforma de gestión del lugar de trabajo que agiliza los procesos para la productividad en la oficina. Ayudamos a las organizaciones globales a optimizar sus espacios con software, automatización y análisis de reserva de escritorios y salas líderes. Miles de empresas como RiotGames, Politico, TripAdvisor y otras confían en la plataforma de gestión del lugar de trabajo de Robin para maximizar la productividad y reducir la fricción en la oficina. Ayudamos a optimizar sus espacios con software, automatización y análisis líderes en reserva de escritorios y salas.
OnePlan
oneplan.ai
OnePlan ofrece una plataforma de gestión de cartera estratégica, finanzas, recursos y trabajo habilitada para IA que se adapta a las necesidades de cada organización. OnePlan se conecta con Microsoft Project, Project para la web, Microsoft Planner, Azure DevOps, Jira, Smartsheet y más para obtener una vista completa de todo el trabajo en toda la empresa.
Fuze
fuze.com
En Fuze, queremos cambiar la forma en que las personas se comunican para que puedan hacer su mejor trabajo. Pensando en la fuerza laboral moderna, hemos creado una plataforma que permite a las personas realizar una transición fluida entre llamadas, reuniones, chat y compartir contenido, y colaborar en cualquier dispositivo, cuando y donde quieran.
incident.io
incident.io
Los incidentes pueden ser estresantes, pero no tienen por qué serlo. incident.io ayuda a las empresas tecnológicas a navegar los incidentes desde la declaración hasta la autopsia y mucho más. Basado en la experiencia de miles de incidentes, desde pequeños errores hasta SEV-1, incident.io elimina la ansiedad, la incertidumbre y el caos que experimentan los socorristas durante un incidente. Con una interfaz elegantemente diseñada, canales de comunicación optimizados y transparentes a través de Slack y potentes flujos de trabajo que aportan automatización y flexibilidad a su proceso de respuesta, incident.io minimiza los silos de comunicación y ayuda a eliminar los procesos manuales. Con incident.io, puede concentrarse en mejorar la confiabilidad de su producto y reducir el tiempo de inactividad. Con más de una docena de integraciones con herramientas populares como PagerDuty, Jira y Backstage, incident.io garantiza una conectividad perfecta durante todo el proceso de respuesta a incidentes. Con la confianza de empresas líderes del sector, incluidas Etsy, monday.com y Skyscanner, incident.io permite una resolución de incidentes más rápida y cultiva una comprensión compartida de las funciones y responsabilidades entre los miembros de su equipo. Gestión de incidentes de principio a fin, desde la primera alerta hasta el seguimiento final, con páginas de estado, respuesta a incidentes y disponibilidad en una potente plataforma de gestión de incidentes. Al aprovechar los potentes paneles de control que brindan información detallada, los equipos de ingeniería pueden aprender de incidentes pasados y aplicar el conocimiento acumulado para crear productos más resilientes. Con una interfaz intuitiva que puede ser utilizada por todos (desde el SRE hasta el representante de CS y el director ejecutivo) y una experiencia de usuario perfecta, incident.io mejora significativamente su proceso de gestión de incidentes para que pueda dedicar menos tiempo a responder a los incidentes y más tiempo fomentando la confianza del cliente.
NVIDIA NGC
ngc.nvidia.com
NGC es el centro de software optimizado para GPU para aprendizaje profundo, aprendizaje automático y computación de alto rendimiento (HPC) que se encarga de toda la plomería para que los científicos, desarrolladores e investigadores de datos puedan centrarse en crear soluciones, recopilar conocimientos y ofrecer valor empresarial
Joblogic
joblogic.com
Joblogic es un proveedor líder de software de gestión de servicios de campo basado en la nube, que ofrece soluciones integrales para contratistas de servicios y mantenimiento. Su software está diseñado específicamente para agilizar las operaciones y optimizar el despliegue de la fuerza laboral, lo que resulta en una mayor eficiencia y una mejor satisfacción del cliente. Con Joblogic, puede gestionar eficazmente las operaciones de servicio independientemente de su industria. Entiende las diversas necesidades y requisitos de los diferentes sectores, por lo que prioriza mantener el más alto nivel de compatibilidad con los estándares de la industria. Su software le permite acceder a formularios y certificados electrónicos específicos de la industria, lo que facilita un flujo de trabajo sin papel y ahorra tiempo y recursos valiosos. Especializado en programación, cotizaciones, facturación, seguimiento de trabajos, control de existencias y mucho más, su software de gestión de servicios de campo es un sistema único que le permite gestionar todas sus operaciones comerciales en un solo lugar. Al implementar Joblogic, puede conectar sin problemas su back office, su fuerza laboral móvil y sus clientes, creando una plataforma unificada que mejora la productividad en toda su organización. Su interfaz intuitiva permite a su equipo colaborar de manera efectiva, garantizando que todos estén en sintonía y trabajando para lograr los mismos objetivos. Confía en que Joblogic cambiará las reglas del juego para su organización de servicios de campo. Para demostrar su compromiso con su éxito, ofrece una demostración gratuita y sin condiciones. Esto le permite experimentar todas las capacidades de su software de primera mano y determinar su idoneidad para sus necesidades específicas.
Finale Inventory
finaleinventory.com
Gestión de inventario multicanal para su negocio en crecimiento. Finale Inventory es el mejor software de inventario en la nube para aplicaciones que implican un gran volumen de comercio electrónico multicanal y gestión de almacenes.
OnPay
onpay.com
OnPay está diseñado para personas que desean dedicar más tiempo a administrar su negocio (y menos a tareas administrativas). Su galardonado sistema de nómina y recursos humanos ahorra a los propietarios de empresas más de 15 horas al mes y les permite centrarse en los resultados finales.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk combina el software de gestión de proyectos y mesa de ayuda en una sola aplicación. OneDesk también incluye aplicaciones orientadas al cliente: chat en tiempo real, formularios web personalizables y un portal para el cliente. Estas aplicaciones integradas le permiten atender a sus clientes mientras trabaja cómodamente en sus proyectos en una sola plataforma.
SAS
sas.com
Haga más cosas con inteligencia artificial y análisis más rápidos y productivos del socio de análisis más confiable del planeta. Produzca respuestas tan rápido como el mundo produce datos con SAS. Con más de cuarenta años de innovación analítica, SAS ha brindado a clientes de todo el mundo EL PODER DE SABER®.
Whale
usewhale.io
La forma más rápida de alinear a tu equipo. Documente y centralice sus procedimientos y procesos, capacite a su equipo y gestione una fuente central de información para TODO el conocimiento de su empresa.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA es un PSA de próxima generación basado en la nube que permite a los MSP adoptar una solución moderna, conversacional y centrada en el cliente que mantiene a sus clientes satisfechos, a sus equipos contentos y con una alta rentabilidad. DeskDay centraliza las operaciones de los MSP con un PSA unificado con mesa de servicio, proyectos, facturación, informes, hojas de horas, control de calidad, anuncios y un ecosistema de soporte multicanal integrado para usuarios finales, IT-Connect. Con acceso a datos en tiempo real sobre la prestación de servicios, la satisfacción del cliente, la gestión tecnológica, las ganancias y más, DeskDay permite a los MSP ejecutar sus operaciones de manera eficiente, rentable y con una necesidad mínima de integración de herramientas de terceros.
MyAlice
myalice.ai
La herramienta de comunicación con el cliente todo en uno para marcas Shopify y WooCommerce socialmente activas. Lo social es el nuevo comercio electrónico. Los clientes ahora tratan a su marca como a un ser humano y quieren conversar con usted en múltiples canales. Entonces, creamos una forma moderna de vender y brindar soporte en medios de soporte con conversaciones. Desbloquee el comercio social para su marca de comercio electrónico en cinco sencillos pasos para hacer crecer su negocio, construir relaciones genuinas con los clientes y dedicar menos tiempo a cerrar pedidos. 1. Brinde soporte y venda desde una bandeja de entrada Al igual que usted, también odiamos cambiar entre innumerables aplicaciones sociales, sitios web y tiendas. Así, gestiona todos tus canales sociales, chat en vivo y pedidos de comercio electrónico desde una bandeja de entrada compartida. 2. Administre sus pedidos de comercio electrónico Vea y busque en su inventario, cree o actualice pedidos, comparta imágenes de productos, vea detalles del cliente, todo sin salir de su bandeja de entrada. 3. Ahorre tiempo y recursos en soporte Implemente chatbots sin código en minutos para ahorrar horas en soporte, responder automáticamente a consultas comunes y automatizar conversaciones en varios idiomas. 4. Colabora con tus compañeros de equipo Obtén una herramienta completa de generación de tickets para asignar automáticamente, reasignar miembros, crear respuestas predeterminadas, agregar etiquetas y dejar notas para ayudar a los clientes de forma compartida. 5. Tome mejores decisiones sin siquiera intentarlo = Genere informes automáticos sobre usuarios, ventas, eficiencia de los agentes y calificaciones de los clientes para tomar mejores decisiones para su equipo. TLDR: MyAlice ofrece todo lo que una empresa de comercio electrónico necesita (canales de redes sociales, chat en vivo, chatbot, inventario de tienda, pasarela de pago, una aplicación móvil), todo en una sola plataforma para que pueda vender y brindar soporte sobre la marcha. En cualquier momento. En cualquier lugar. Se integra con su tienda WooCommerce o Shopify, sitio web, aplicación móvil y canales sociales populares como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram y Line. Regístrese para obtener una cuenta gratuita hoy u obtenga asistencia con la migración para cambiar desde Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
factoHR
factohr.com
Mejore su gestión de recursos humanos con factoHR, una plataforma HCM avanzada y centrada en dispositivos móviles que automatiza todas las funciones de recursos humanos desde la contratación hasta la jubilación. Nuestra plataforma inteligente ofrece información procesable, lo que le permite alcanzar sus objetivos comerciales más rápidamente. Únase a más de 3500 empresas y una fuerza laboral de 2,6 millones, incluidos gigantes de la industria como Tata Steel (BSL), Mercedes Benz, Wipro, Denso Group, BSE y Cycle Agarbatti. Experimente ganancias de productividad de hasta un 87% tal como lo hicieron ellos. Beneficios clave: Plataforma unificada: aumente la productividad con nuestras herramientas perfectamente integradas. Compromiso de los empleados: utilice análisis del estado de ánimo en tiempo real para mantener a los equipos comprometidos. Crecimiento estratégico: implementar OKR y KPI para impulsar el éxito organizacional. Optimización de recursos: la planificación detallada de turnos y turnos maximiza la producción. Seguridad sólida: aproveche la seguridad de datos de alto nivel y las capacidades de IA/ML de Azure. Integridad de los datos: mantenga una fuente de datos única y coherente en toda su organización. Funciones incomparables: Enfoque móvil primero: accesible en cualquier momento y en cualquier lugar Chatbot interactivo: asistencia inmediata e inteligente Paneles dinámicos: información procesable en tiempo real Asistencia sin contacto: reconocimiento facial avanzado y gestión de turnos Geo-cercado: monitoreo preciso del trabajo remoto Gestión del desempeño impulsada por dispositivos móviles : Evaluaciones de empleados sobre la marcha Acerca de factoHR: FactoHR, líder certificado ISO 27001, se ha especializado en beneficios de jubilación y soluciones de gestión de la fuerza laboral desde 2005.
Paypro
payentry.com
Nuestra solución de adquisición de talento ayuda a su organización a buscar, rastrear y evaluar talento de calidad para que pueda crear una fuerza laboral comprometida y de alto rendimiento de manera más eficiente y rentable. Esta poderosa solución automatiza y agiliza los procesos de reclutamiento y contratación para respaldar un entorno de gestión del capital humano (HCM) sin papel. Proporciona una experiencia positiva para el candidato que facilita que los candidatos proporcionen información, busquen empleo y presenten solicitudes en línea.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs es un proveedor líder de software SaaS diseñado para crear empleados más inteligentes y clientes más felices. Con un conjunto completo de herramientas, que incluye Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM y más, ProProfs permite a las organizaciones mejorar el aprendizaje, optimizar el soporte e impulsar la satisfacción del cliente. Comprometido con una misión de 100 años de complacer al cliente, ProProfs presta servicios a más de 15 millones de usuarios en más de 150 países. Los productos ProProfs incluyen: - Creador de entrenamiento - Creador de cuestionarios - Creador de encuestas - Perspectivas de Qualaroo - Chat en vivo - Mesa de ayuda - Base de conocimientos - Gestión de proyectos - Ventanas emergentes de Picreel - BIGContactos CRM - Seminario webNinja - CursoNinja Las herramientas ProProfs Smart son utilizadas por muchas empresas Fortune 500, como Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco y Dell, y usuarios de institutos educativos líderes como Phoenix, Harvard y Yale. El sitio alberga más de un millón de contenidos en más de 70 idiomas. Es una plataforma líder de evaluación y capacitación en línea con la biblioteca de pruebas y cuestionarios profesionales más grande del mundo.
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. es una empresa estadounidense de seguridad empresarial con sede en Sunnyvale, California, que ofrece software como servicio y productos para seguridad del correo electrónico entrante, prevención de pérdida de datos salientes, redes sociales, dispositivos móviles, riesgo digital, cifrado de correo electrónico, descubrimiento electrónico y correo electrónico. archivado.
ChartHop
charthop.com
ChartHop tiene la misión de crear una transparencia saludable dentro de las organizaciones, para que los empleados y las organizaciones prosperen. ChartHop, una plataforma dinámica de operaciones de personas, conecta y visualiza datos de personas para empoderar a las organizaciones a través de conocimientos, alineación y acción. Al aportar un nuevo enfoque a los recursos humanos, la plataforma de operaciones de personas de ChartHop es la fuente unificada de datos de personas y el principal punto de acción para los programas, procesos e iniciativas del día a día. Desde ejecutivos de Personas y Finanzas hasta gerentes y empleados, ChartHop está diseñado para todos los miembros de la organización. ChartHop funciona bien con docenas de plataformas a través de integraciones sólidas en toda la tecnología de recursos humanos y presta servicios a empresas como 1Password, YipitData, BetterCloud y Starburst. Fundada en 2019 por Ian White, ChartHop cuenta con el respaldo de Andreessen Horowitz y Cox Enterprises. Visite ChartHop.com para obtener más información y siga a ChartHop en Twitter y LinkedIn.
Waybook
waybook.com
Cree un manual para su negocio. Toda su capacitación, incorporación, documentación de procesos y mejores prácticas en un solo lugar.
Zoko
zoko.io
Haga de WhatsApp su canal de ingresos número uno. Las marcas en crecimiento necesitan formas más inteligentes de dirigirse a los clientes y generar ingresos repetidos en WhatsApp. Deje que Zoko convierta su número de WhatsApp en su canal de ingresos número uno.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew es una plataforma de gestión de redes sociales basada en la colaboración en equipo; es el lugar más fácil para trabajar, discutir, decidir y ofrecer la mejor experiencia de redes sociales a su audiencia. Todos sus canales de redes sociales, publicaciones, comentarios y mensajes ahora están disponibles en un solo lugar, no dispersos por todas partes. Así que mantén tu calendario lleno de contenido increíble y tu bandeja de entrada vacía, o lo más vacía posible. * Administre múltiples marcas y canales de redes sociales con facilidad. * Dale a tu equipo acceso a los perfiles de tu marca sin compartir contraseñas. * Programe y publique publicaciones en múltiples canales sociales y marcas en un solo lugar. * Vea, edite y apruebe las publicaciones de su equipo con un solo toque. * Responda a todos sus comentarios, mensajes, menciones y reseñas en las redes sociales en una sola transmisión. * Deshágase rápidamente del spam, los trolls y los comentarios de bots. * Recibe notificaciones para mantenerte concentrado en lo que importa. * Mida el rendimiento del contenido con análisis en tiempo real.
Phrase Localization Suite
phrase.com
Phrase Localization Platform es una plataforma lingüística única impulsada por IA que integra herramientas de traducción, puntuación y automatización en un solo lugar para empresas y proveedores de servicios lingüísticos. Ofrece escalabilidad, un enfoque neutral respecto al proveedor y análisis avanzados para optimizar el rendimiento. Listo para usar con acceso a todos sus productos clave, facilita una fácil puesta en marcha y un rápido escalamiento. Con inicio de sesión único (SSO) y una interfaz intuitiva, Phrase proporciona un ecosistema centralizado y fácil de usar. La plataforma de localización de Phrase incluye: Phrase Translation Management System (Phrase TMS) Gestión de proyectos de traducción con herramientas CAT de nivel industrial Phrase Strings Herramienta fácil de desarrollar para software, juegos y localización de copias de sitios web Phrase Orchestrator Flujos de trabajo personalizables y sin código que automatizan su manual procesa Phrase Analytics Datos detallados para optimizar costos, calidad y velocidad Phrase Language AI Traducción automática rápida y segura adaptada a su terminología Phrase Custom AI Traducción automática impulsada por IA, aprovechando su propio contenido Phrase Portal Acceso seguro, inmediato e intuitivo a localización avanzada tecnología Frase Tecnologías de calidad Puntuaciones y verificaciones para garantizar que su contenido cumpla consistentemente con los estándares de calidad Integraciones Más de 50 integraciones con enfoque plug-and-play para una implementación rápida
LiquidPlanner
liquidplanner.com
Hoy en día, las empresas necesitan ser más flexibles que nunca, estar preparadas para adaptarse en entornos acelerados y aprovechar nuevas oportunidades. Cuando las prioridades y el trabajo cambian constantemente, también deberían hacerlo los planes de su proyecto. LiquidPlanner es una solución transformadora de gestión de proyectos para equipos que desean planificar, predecir y desempeñarse más allá de las expectativas. Es una nueva forma de alinear a su gente, proyectos y prioridades para garantizar que las personas adecuadas estén trabajando en las cosas correctas en el momento adecuado. La programación predictiva se adapta dinámicamente al cambio y gestiona la incertidumbre, para que siempre sepas en tiempo real cuándo estará terminado el trabajo. Con el poder de la inteligencia de planificación, LiquidPlanner permite a los equipos entregar y optimizar proyectos con confianza. Calificado como el mejor software para proyectos complejos por PC Magazine, una planificación más inteligente está a un clic de distancia. Obtenga su cuenta gratuita hoy en liquidplanner.com.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio, etc. Las versiones de la aplicación para iOS, Android y Windows permiten brindar soporte a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Los foros comunitarios y la base de conocimientos ayudan a los clientes a brindar soporte instantáneo y conectarse entre sí.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.