Zoko

Zoko es una plataforma integral diseñada para integrar las funciones de ventas, marketing y atención al cliente en una sola interfaz, específicamente adaptada para WhatsApp. Permite a las empresas administrar las interacciones de los clientes de manera eficiente utilizando un número de negocio de WhatsApp compartido, lo que permite a los equipos colaborar sin problemas. La aplicación admite características como mensajería masiva, plantillas de mensajes y flujos de trabajo automatizados, que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades comerciales específicas.

Una de las características clave de Zoko es su capacidad para sincronizar los catálogos de Shopify con WhatsApp, lo que permite a las empresas administrar sus ofertas de productos directamente dentro de la plataforma de mensajería. Esta integración simplifica las transacciones al permitir a los clientes ver y comprar productos directamente a través de chats de WhatsApp. Además, Zoko incluye herramientas para administrar carros abandonados, confirmaciones de pedidos y notificaciones de entrega, que pueden mejorar significativamente la participación y satisfacción del cliente.

La plataforma también admite la creación de chatbots utilizando una interfaz sin código, lo que la hace accesible para los usuarios sin una amplia experiencia técnica. Estos chatbots se pueden configurar para manejar automáticamente las consultas de los clientes, agilizando aún más los procesos de comunicación. En general, Zoko proporciona un entorno fácil de usar que centraliza las comunicaciones en WhatsApp, Facebook e Instagram, lo que facilita a las empresas administrar las interacciones y los esfuerzos de marketing de sus clientes desde una sola plataforma.