Kiosk

Kiosk está diseñado para marcas y minoristas en línea que desean gestionar conversaciones de marketing, ventas y atención al cliente en WhatsApp. Centraliza los mensajes de los clientes en una bandeja de entrada compartida, donde los equipos pueden responder preguntas, calificar clientes potenciales y gestionar conversaciones de ventas en conjunto. Las empresas pueden crear listas y segmentos de contactos de WhatsApp, enviar campañas dirigidas y configurar flujos de conversación automatizados. Entre los usos habituales se incluyen recordatorios de carritos abandonados, alertas de disponibilidad, boletines informativos y anuncios sobre nuevas colecciones. Kiosk también ofrece métricas como ingresos, retorno de la inversión y valor del ciclo de vida del cliente para ayudar a los equipos a evaluar el rendimiento de las campañas. Kiosk se integra con Shopify y Klaviyo para utilizar los datos de clientes y de la tienda en los mensajes, y puede reenviar tickets de soporte a herramientas como Gorgias y Zendesk. Puede ser una buena opción para empresas que buscan coordinar el marketing por WhatsApp y la atención al cliente junto con sus herramientas de comercio electrónico actuales.

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