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Nextel está pensado para empresas que quieren gestionar las conversaciones con sus clientes y automatizar las ventas y la atención al cliente en WhatsApp, Instagram y Google. Reúne los mensajes entrantes en una bandeja de entrada compartida, donde los equipos pueden asignar conversaciones, responder y hacer seguimiento de clientes potenciales y solicitudes de soporte. Las empresas pueden usar los agentes de IA y los flujos de chat de Nextel para responder preguntas frecuentes, captar y calificar clientes potenciales, gestionar solicitudes de reserva y enviar mensajes de seguimiento o campañas dirigidas. También admite secuencias automatizadas para volver a captar el interés de clientes potenciales y actuales, y se integra con herramientas como Shopify, Google Sheets y plataformas de CRM.
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