BusinessChat

BusinessChat ayuda a las empresas de comercio electrónico y a los equipos de atención al cliente a gestionar las conversaciones de ventas y soporte de WhatsApp desde un solo lugar. Los miembros del equipo pueden atender los chats de los clientes desde bandejas de entrada individuales vinculadas a un número oficial compartido de WhatsApp Business, mientras que los gerentes pueden organizar las conversaciones y asignarlas al agente adecuado. La plataforma ofrece campañas de WhatsApp, respuestas automatizadas de chatbot y flujos de trabajo de atención al cliente. Las integraciones de comercio electrónico con plataformas como Shopify, Salla, Zid, WooCommerce y Magento permiten conectar los datos de la tienda con automatizaciones como recordatorios de carritos abandonados, seguimientos de productos y actualizaciones de pedidos. Las empresas también pueden usar un widget de WhatsApp en su sitio web para que los visitantes inicien un chat con su equipo.

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