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Novocall es una plataforma de comunicación basada en la nube diseñada para optimizar los procesos de llamadas salientes e entrantes para las empresas. Integra las características de telefonía con las herramientas de participación del cliente para ayudar a los equipos a conectarse eficientemente con clientes potenciales y clientes a través de llamadas de voz. La aplicación ofrece capacidades como la programación automatizada de llamadas, el seguimiento de llamadas en tiempo real y la gestión de la comunicación multicanal, lo que permite a los equipos de ventas y soporte optimizar los flujos de trabajo de divulgación y mejorar las tasas de contacto.
Las características clave de Novocall incluyen el acceso a la API para una integración perfecta con sistemas CRM, notificaciones en tiempo real para mantener a los equipos actualizados en las actividades de llamadas y herramientas de análisis e informes para medir el rendimiento de las llamadas y la efectividad de la campaña. La plataforma admite el acceso a múltiples usuarios y está diseñada para responder móviles, facilitando la comunicación flexible y colaborativa en varios dispositivos. Además, admite campañas de goteo e integración de redes sociales para mejorar los esfuerzos de fomento y divulgación de plomo.
Al organizar y automatizar los flujos de trabajo de llamadas, Novocall ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia operativa y mantener una comunicación constante con prospectos y clientes. Sus características de informes proporcionan información que ayudan a refinar las estrategias de ventas y las tácticas de participación del cliente, asegurando que los equipos puedan priorizar las interacciones de alto valor en función de las decisiones basadas en datos. La plataforma atiende a las startups, las PYME, las organizaciones del mercado medio y las organizaciones de nivel empresarial que buscan mejorar sus procesos de generación de leads y comunicación del cliente.
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Sitio web: novocall.co
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