Opencall

Opencall está diseñado para consultorios médicos que necesitan atender llamadas de pacientes y hacer seguimiento sin dejar todas las tareas en manos del personal de recepción. Sus agentes de IA responden llamadas y mensajes de texto, contestan preguntas habituales, recopilan datos de admisión, verifican seguros y reservan, reprograman o cancelan citas en un sistema de gestión de consultorios. Los asuntos más delicados o complejos pueden derivarse al personal junto con el contexto de la llamada y las transcripciones. Los consultorios también pueden usar Opencall para enviar recordatorios de citas, contactar a pacientes que deben volver, recuperar citas perdidas y comunicarse con pacientes nuevos. La plataforma se conecta con sistemas como Dentrix, athenahealth, Eaglesoft y eClinicalWorks, y sincroniza la información de las citas y otros datos de los flujos de trabajo con las herramientas conectadas. Puede ser adecuada para clínicas que buscan automatizar las comunicaciones rutinarias con los pacientes y, al mismo tiempo, mantener al personal disponible para las conversaciones que requieren atención humana.

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