Página 10 - Alternativas - Haptik
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. es una casa de software que desarrolla, produce y vende productos y servicios innovadores con alto valor tecnológico. Su principal producto es Deepser, una plataforma ITSM. Deepser es una solución de gestión de servicios de TI innovadora e intuitiva, con una interfaz web interactiva. Le permite gestionar procesos comerciales, organizar solicitudes de soporte, optimizar el uso de los recursos de la empresa y mejorar la satisfacción del cliente. El software ITSM respeta el marco ITIL; Sus innovadores algoritmos de automatización permiten una rápida implementación. La posibilidad de integrarlo fácilmente con otro software hace de Deepser una opción conveniente e inteligente para empresas de todos los sectores y tamaños. Deepser es una suite corporativa que ofrece los siguientes módulos: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports y muchos más.
Brexa
brexa.ai
Automatice tareas con agentes de IA, haga crecer su negocio sin ampliar su plantilla. Cada uno de nuestros productos especialmente diseñados es completo y potente por sí solo, pero el verdadero impacto se produce cuando los experimenta juntos como una solución unificada. Brexa es el CRM más sencillo para ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector es su nueva plataforma de atención al cliente favorita, que ofrece la combinación perfecta de flujos de trabajo de ChatBot, inteligencia artificial y soporte humano para una experiencia de cliente excepcional. Optimice sus operaciones de servicio al cliente, reduzca costos y mejore la experiencia del cliente de su marca con ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial que brinda asistencia al cliente y asistentes de ventas automatizados a las empresas. Los chatbots están diseñados para comprender productos, servicios y preguntas comunes de los clientes con el fin de brindar respuestas rápidas y precisas.
ChatForm
chatform.com
La revolucionaria plataforma de atención al cliente de IA que resuelve tickets con razonamiento humano y empatía diseñada específicamente para el mercado de los juegos en línea. Dar vida a las formas. Chatea a través de formularios con ChatForm. Transforme la forma en que pregunta: revolucione su experiencia con los formularios con nuestra solución ChatForm con tecnología de inteligencia artificial.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax es una solución de gestión del conocimiento de conjunto completo impulsada por IA creada por expertos en CX para ayudarlo a brindar una experiencia de cliente de primer nivel en todos los puntos de contacto. Hemos estado trabajando con empresas Fortune 500, permitiéndoles satisfacer al cliente a través de la gestión estratégica del conocimiento. Nuestros módulos de KM, es decir, artículos de la base de conocimientos y preguntas frecuentes, guías prácticas visuales y árboles de decisión cognitiva, están diseñados específicamente para que el conocimiento contextual y procesable esté disponible para sus clientes y defensores de soporte con un mínimo esfuerzo. Con nuestras capacidades de creación de contenido DIY sin código, no necesita ninguna experiencia técnica para crear contenido. Nuestras integraciones nativas con CRM y tecnología de centro de contacto permiten a los usuarios acceder a información relevante justo donde están sin cambiar de pantalla. Nacidos de un centro de contacto, comprendemos los innumerables obstáculos que enfrentan las empresas centradas en el cliente y creemos que el conocimiento adecuado en el momento adecuado marca la diferencia a la hora de dar forma a las experiencias de los clientes. Nuestra plataforma KM de próxima generación está construida con este conocimiento para permitirle superar las expectativas en constante evolución de sus clientes al hacer que su conocimiento trabaje para usted.
Alendei
alendei.com
Alendei es una plataforma de participación del cliente basada en inteligencia artificial. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto cortos a usuarios de teléfonos móviles. Proporciona atención y participación automatizadas al cliente a través de una interfaz conversacional para mejorar la experiencia y la satisfacción del usuario. Permite a los usuarios proporcionar comunicación bidireccional integrando las API empresariales de WhatsApp para enviar y recibir mensajes.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite a las empresas de comercio electrónico aumentar las conversiones y los ingresos del sitio web y mejorar la satisfacción del cliente mediante el uso de agentes de ventas digitales escalables. En cualquier momento, los consultores de productos digitales de Chatchamp (chatbots) brindan a los clientes asesoramiento profesional y automatizado sobre sitios web y una experiencia de cliente impresionante. En cuestión de minutos, la solución se integra fácilmente en la tienda y, junto con el equipo de Chatchamp, los productos se implementan en poco tiempo.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat es un software de redes sociales compatible con MySQL y compatible con los principales navegadores de Internet.
Chatlio
chatlio.com
Chatea con los visitantes de tu sitio web directamente desde Slack. No necesitas otro cliente de chat para hablar con tus clientes. Instalación sencilla en un minuto. Los visitantes de su sitio pueden chatear instantáneamente con usted sobre preguntas de preventa, problemas de soporte, etc. mientras usted y su equipo responden directamente desde Slack sin necesidad de instalar o usar herramientas adicionales.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Video chat en vivo, uso compartido de pantalla y navegación conjunta para equipos de ventas y soporte. Apizee ofrece soluciones de participación visual, que ayudan a las empresas a resolver problemas complejos de los clientes más rápido a través de soporte visual remoto personalizado. Apizee reúne video chat, uso compartido de pantalla y navegación conjunta en una solución SaaS conectada a plataformas líderes de ventas y soporte como Salesforce y Zendesk. Apizee ofrece una plataforma de experiencia del cliente que da prioridad a la privacidad de los datos y está alojada en Europa y que escala desde 1 agente hasta varios equipos y miles de usuarios.
Alanna.ai
alanna.ai
¡Alanna es una asistente de cierre virtual impulsada por inteligencia artificial para compañías de títulos! Es inteligente, ingeniosa y siempre dispuesta a ayudar: * Servicio al cliente: responde preguntas generales y específicas de archivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para Resware, SoftPro y RamQuest. * Entrada de pedidos: abre nuevos pedidos en el sistema de producción de software de títulos Resware, 24 horas al día, 7 días a la semana. * Cierre: crea estimaciones de costos de cierre del comprador y hojas netas del vendedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana (solo ResWare). * Procesamiento: recopila y procesa información del vendedor/comprador a través de Alanna Smart Forms. * Soporte: envía proactivamente mensajes de texto y correos electrónicos a todas las partes de la transacción. * Ventas: potencia las campañas de marketing por mensajes de texto masivos para marketing posterior al cierre, retención de clientes y nuevos negocios. * Marketing: actúa como embajador de su marca, guiando a los consumidores a través del proceso de obtención del título.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai es una herramienta de inteligencia artificial que funciona como un agente telefónico virtual. Ofrece capacidades de manejo de llamadas las 24 horas, lo que garantiza que los clientes puedan conectarse cuando les convenga. Está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema para abordar sus necesidades específicas de manera efectiva. Una de las propuestas de valor clave de Slang.ai es su facilidad de configuración, lo que permite incorporar rápidamente la herramienta a la infraestructura de comunicaciones existente de una empresa. El objetivo de esta herramienta es la satisfacción del cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente respondiendo de forma fiable y rápida a sus solicitudes y consultas. Slang.ai es adecuado para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar la eficacia y eficiencia de sus telecomunicaciones.
Mehery
mehery.com
Mehery es una empresa joven, de un año de antigüedad, que crea soluciones en el espacio digital. Ha sido fundada por un equipo de tecnócratas y tecnólogos con una experiencia acumulada de más de 100 años y una amplia experiencia en la digitalización de sistemas empresariales, viajes de transformación digital de grandes empresas y construcción a escala de sistemas de gestión de redes sociales. Mehery nació de una idea para democratizar la interacción con los clientes: informativa, adquisitiva, proactiva y reactiva en todos los activos digitales de una organización. Creemos que lograr la digitalización correcta y brindar la capacidad de explotarla sin código y sin eventos impulsados por el marketing digital será la clave para que las empresas avancen con éxito. Nuestros clientes, son nuestros socios, en éxitos mutuos. Nuestro viaje juntos acaba de comenzar.
Automatorr
automatorr.com
Los servicios de Automatorr incluyen: * Reclutamiento de talento especializado para roles permanentes, contractuales o eventuales. * Asesoramiento, consultoría e implementación en todas las etapas del diseño, implementación y soporte de la solución. * Ofrecemos soluciones de software totalmente administradas que resuelven problemas específicos de la industria. Estas soluciones se pueden implementar en días, de forma económica y garantizan el retorno de la inversión. * Obtenga acceso a más de 1000 expertos a través de nuestro Mercado de talentos en línea independiente para llenar vacíos en su organización o completar proyectos dentro del presupuesto y a tiempo.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum se compromete a ayudar a las empresas a multiplicar por 10 su capacidad y a aliviar las tareas repetitivas con la ayuda de los asistentes administrativos de IA Arcos y Archie. Con un enfoque en el valor empresarial, les apasiona hacer que la integración de la tecnología de IA en las pequeñas y medianas empresas sea fácil, segura y accesible. Fundada en 2016, Arcanum tiene su sede en Wellington, Nueva Zelanda.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice es una empresa de tecnología CPaaS que ofrece soluciones de tecnología de inteligencia artificial automatizadas a través de plataformas en la nube programables. Plum Voice permite a los clientes elegir entre un conjunto de agentes de voz virtuales inteligentes (IVA) o soluciones personalizadas (respuesta de voz interactiva (IVR), encuestas, procesamiento de pagos, etc.) para automatizar tareas repetitivas, interacciones con clientes y procesos comerciales para lograr eficiencias de costos y ahorro de costos.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI es lo que debía ser la IA conversacional... Nuestra plataforma de nivel empresarial, impulsada por IA generativa y modelos de lenguaje grande (LLM) patentados, revoluciona las experiencias de los clientes a través de agentes de IA conversacionales que mejoran a sí mismos. Nuestra misión es desmitificar la IA, haciéndola accesible y fácil de usar, permitiendo a las empresas aprovechar sus datos, escalar sus operaciones y mejorar las experiencias de los clientes. Al colaborar con empresas a nivel mundial, como Viva, Kaizen Gaming, Edenred y Allianz, Moveo.AI ha establecido una sólida presencia en EE. UU., Grecia y Brasil. Con un alcance global que abarca más de 20 idiomas, nuestra plataforma actualmente atiende a una base de usuarios que supera los 2 millones de usuarios activos mensuales.
Mercury
mercury.ai
Mercury es una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en inteligencia artificial fácil de usar para la automatización de la experiencia del cliente. Permite a las empresas brindar experiencias impactantes a los clientes con resultados mensurables en el chat del sitio web, WhatsApp y Facebook Messenger. Al utilizar la IA conversacional para aliviar la carga de las solicitudes de servicio repetitivas de los equipos de atención al cliente, Mercury libera a los agentes en vivo para que se concentren en casos de uso más complejos. Las integraciones sin código con proveedores de CRM, plataformas de comercio electrónico y herramientas de diseño de conversaciones permiten una conexión sencilla con Mercury. Brinda a los equipos no técnicos la capacidad de crear una automatización de servicios sofisticada con una sobrecarga mínima de configuración y un tiempo de comercialización rápido, y sin cargos por puesto para los agentes de soporte por chat en vivo.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX es una empresa de software que ofrece una experiencia de inteligencia artificial de voz similar a la de Alexa para que las empresas optimicen su canal telefónico para brindar un mejor servicio al cliente. Flip CX cuenta con el respaldo de Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen y Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Somos Neocom, una empresa Saas joven y vibrante que se esfuerza por brindar una experiencia de cliente increíble a cada comprador en línea. Ayudamos a las empresas a ayudar a sus clientes. Armados con la última tecnología, somos un equipo excepcional con una amplia experiencia. Nuestra solución de venta guiada impulsada por IA le permite atraer a sus visitantes y permitirles descubrir el producto perfecto dentro de su sitio web. Además, puede conectarse con ellos a través de una función automática de correo electrónico y analizar los datos propios y cero que recopiló dentro de la plataforma Neocom. Esto conduce a una mayor participación, mayores tasas de conversión, mayores AOV y menos retornos. También puede optimizar otros departamentos como Marketing o Adquisiciones, utilizando los conocimientos generados a través de Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan con éxito a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot es una plataforma de IA conversacional basada en SaaS, "sin código" de extremo a extremo impulsada por "IA generativa" que ayuda a las empresas y fintechs a automatizar la atención al cliente, aumentar la experiencia del cliente y la incorporación digital a través de Chatbots y Voicebots impulsados por IA. Su plataforma DIY “Sin código” que permite crear bots híbridos utilizando un generador de flujo de trabajo avanzado y herramientas de IA conversacional. Floatbot recibió el premio Emerge50 en NPC [Nasscom Product Conclave] en 10 categorías. ¡Floatbot está entre los 5 primeros en la categoría SaaS! IDC presenta a Floatbot como innovador para servicios bancarios y financieros en India [11 de diciembre de 2019] Los bots desarrollados en Floatbot se pueden ejecutar en portales web, aplicaciones móviles (iOS y Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot también admite voz a texto y texto a voz para Voicebots. Floatbot está integrado con Contact Center para Voicebot. Floatbot es una plataforma híbrida, una de las pocas a nivel mundial, que permite el desarrollo de Chatbot omnicanal y Voicebot en cuestión de horas, donde una Fintech o un banco puede desarrollar varios bots que interactuarán o conversarán con el cliente a través de canales de chat y voz, en diferentes fases de su viaje [atención al cliente, validación de clientes potenciales, verificación KYC, canje de puntos de fidelidad, recordatorios de pago, circuito de retroalimentación, venta cruzada/venta adicional de productos, etc.]. Floatbot permite a los usuarios cambiar sin problemas entre el canal de voz y el de chat y aún mantener las sesiones y el contexto anteriores.
CBOT
cbot.ai
CBOT es una empresa líder en IA conversacional que ofrece soluciones de IA de nivel empresarial en IA conversacional e IA generativa. Nos especializamos en mejorar las experiencias de los clientes en los sectores de servicios financieros, comercio electrónico, telecomunicaciones y servicios al cliente a través de chatbots basados en inteligencia artificial, ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de aumentar la lealtad y los ingresos de los clientes.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs es una herramienta de comunicación con el cliente para su negocio. Le ayuda a adquirir y retener clientes, crear reputación en línea, ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente y hacer crecer su negocio. Mensajes de texto comerciales, chat de Google Maps y WhatsApp, gestión de reseñas en línea, chat web, formularios en línea y notificaciones por SMS utilizando una única herramienta compartida por su equipo. Canales admitidos en Sociocs: Facebook Messenger, comentarios de publicaciones de Facebook, reseñas de aplicaciones móviles, reseñas de Google Business, mensajería empresarial de Google, mensajes de texto/SMS, mensajería de Telegram, chat web, mensajería de WhatsApp, formularios de sitios web.
Dialogview
dialogview.com
Plataforma de IA conversacional | Integración omnicanal | Agente virtual impulsado por IA Dialogview es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a lograr una poderosa experiencia de cliente omnicanal con herramientas de comunicación y colaboración. Dialogview proporcionará una interfaz de vista única para varias interacciones de canales, incluidos chat web, SMS y otras aplicaciones de mensajería populares. Con la ayuda de herramientas de colaboración en tiempo real, dialogview puede humanizar la experiencia del cliente. Dialogview ayuda a su empresa a lograr una mejor experiencia del cliente, recorrido del cliente y comentarios del cliente, permitiendo así una conectividad de 360 grados con el agente.
AiTrillion
aitrillion.com
Experimente la automatización del marketing impulsada con inteligencia artificial procesable: ¡obtenga AiTrillion! AiTrillion es la primera plataforma de marketing todo en uno habilitada con inteligencia artificial basada en SaaS para vendedores de comercio electrónico. Con más de 11 canales de participación del cliente integrados con análisis creados para la industria del comercio electrónico, en AiTrillion nos especializamos en conectar los puntos entre millones de clientes en más de 175 países. Todo lo que busca está empaquetado bajo un mismo techo con sus características integradas e innovadoras. Automatización de marketing por correo electrónico Programa de recompensas por fidelidad Reseñas de productos + Preguntas y respuestas Notificaciones push web Marketing de afiliados Membresías recurrentes Creador de formularios Automatización del flujo de trabajo Ai Ventanas emergentes inteligentes Barra de anuncios Recomendación de productos
Toonimo
toonimo.com
Experiencia de usuario simplificada para todos. Toonimo es una plataforma de adopción digital líder para empresas que agiliza los esfuerzos de capacitación interna de los empleados y las iniciativas de incorporación de clientes. Para las organizaciones que desean ayudar a impulsar la adopción por parte de los usuarios de soluciones de software nuevas o usadas actualmente, pero no quieren obligar a los empleados a pasar horas leyendo módulos de eLearning o leyendo manuales de usuario, Toonimo ofrece poderosas herramientas para agregar el aprendizaje directamente en una capa superior. del software en tiempo real, lo que permite a los usuarios aprender haciendo y realizar tareas sobre la marcha. Toonimo coloca al entrenador a su lado en el punto de necesidad utilizando burbujas de texto, efectos y audio, creando un entorno de autoservicio impactante. El resultado es un aumento espectacular en la adopción por parte de los usuarios, ahorros en costos de capacitación interna en toda la empresa, mayor moral de los empleados y mayor eficiencia en el cumplimiento de las tareas. Casos de uso: - Formación de empleados - Incorporación de nuevos clientes. - Reducir la atención al cliente. - Mejorar la conversión del sitio web - Gestión del cambio Características principales: - Guía de voz humana en tiempo real - Efectos multimedia enriquecidos - Tutoriales paso a paso - Editor de autoservicio - Soporte en varios idiomas - Pruebas A/B - Informes y análisis Y mucho más...
PropFuel
propfuel.com
PropFuel es una plataforma SaaS que ayuda a las asociaciones a convertir las comunicaciones transmitidas en conversaciones. Estas conversaciones capturan la voz del miembro, identifican necesidades individuales y agilizan la interacción uno a uno.