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Hyversa está dirigido a propietarios de tiendas Shopify y otros negocios en línea que quieren responder las preguntas de sus clientes y captar clientes potenciales desde su sitio web. Su widget de chat personalizable reúne chat en vivo, un chatbot con IA y preguntas frecuentes para que los visitantes puedan recibir ayuda o encontrar respuestas por su cuenta. Los equipos pueden crear conversaciones con el chatbot y flujos de trabajo automatizados sin necesidad de programar, mientras que las sugerencias de respuesta generadas por IA y los resúmenes de conversaciones ayudan a los agentes a gestionar las consultas. El widget también puede mostrar tutoriales en video y permitir que los visitantes programen reuniones a través de Google Calendar. Las herramientas de captación de clientes potenciales y CRM ayudan a las empresas a recopilar los datos de los visitantes y hacer seguimiento de los posibles clientes.
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