WalkMe (NASDAQ:WKME) fue pionera en la plataforma de adopción digital (DAP) líder en el mundo para que las empresas puedan navegar de manera efectiva el cambio constante provocado por la tecnología. Con WalkMe, las organizaciones impulsan la productividad empresarial y reducen el riesgo al garantizar una adopción consistente, responsable y eficiente del software y los flujos de trabajo que impulsa. La plataforma impulsada por IA de WalkMe se ubica en la cima de la pila tecnológica de una organización, identifica dónde las personas experimentan fricciones y ofrece la orientación personalizada y la automatización necesarias para realizar el trabajo, justo en el flujo de trabajo. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el Departamento de Defensa de EE. UU. confían en WalkMe para crear las experiencias centradas en las personas necesarias para aumentar la eficacia de sus flujos de trabajo y maximizar el retorno de la inversión del software.

WalkMe US es una plataforma de adopción digital diseñada para simplificar y optimizar las interacciones con aplicaciones de software. Automatiza tareas repetitivas, proporcionando a los usuarios instrucciones y orientación claras directamente dentro del software. Esta capacidad de automatización incluye características como clics automáticos de botones, selección de elementos del menú y navegación de pantalla, que reducen significativamente el tiempo dedicado a las tareas de rutina. Además, puede enfocar la información, haciendo que la entrada de datos y la finalización de la forma sean más eficientes.

Una de las características clave de WalkMe es su capacidad para mejorar la experiencia del usuario a través de IA y tecnologías de aprendizaje automático. Por ejemplo, ofrece una función ActionBot que permite a los usuarios completar las tareas a través de una interfaz de conversación, lo que hace que la interacción sea más intuitiva y fácil de usar. Este enfoque ayuda a romper las barreras entre los diferentes sistemas de software, creando flujos de trabajo perfectos que benefician a las organizaciones al mejorar la productividad y reducir la confusión entre los empleados.

WalkMe también admite procesos de incorporación mediante la creación de listas de verificación estructuradas y recursos que guían a los usuarios a través de las tareas necesarias. Estas tareas de incorporación se pueden personalizar para aparecer en etapas específicas, asegurando que los usuarios sigan una secuencia lógica de pasos para completar su capacitación o configuración del producto de manera eficiente. Esta capacidad es particularmente útil para acelerar la capacitación, mejorar las tasas de conversión y promover la adopción de productos mejorando la experiencia general del usuario.

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