Página 15 - Alternativas - Genesys Cloud
PageBot
thepagebot.com
PageBot es un chatbot con tecnología GPT que ofrece una variedad de funciones para mejorar el servicio al cliente en su sitio web. Algunas de sus características clave incluyen: 1. Conversaciones atractivas, instantáneas y agradables: PageBot proporciona respuestas instantáneas a las preguntas de los clientes en función del contenido de su sitio web y cualquier dato adicional que proporcione. 2. Recuperación dinámica de datos: puede recuperar información de su base de conocimientos existente. Admite la mayoría de los tipos de documentos: PDF, PPTX, DOCX, páginas web e incluso llamadas API a su backend. 3. Plan gratuito: PageBot ofrece un plan gratuito que incluye 50 mensajes por mes sin costo, haciéndolo accesible para pequeñas empresas. 4. Apariencia personalizable: puede personalizar la apariencia de PageBot mediante anulaciones de CSS, asegurándose de que se alinee con el diseño de su sitio web. 5. Soporte multilingüe: PageBot admite conversaciones en más de 130 idiomas, lo que le permite atender a una audiencia global. 6. Tamaño reducido: con menos de 20 kb de JavaScript, PageBot tiene un impacto mínimo en la velocidad de carga de su página web. 7. Facturación basada en el uso: PageBot ofrece un modelo de precios basado en el uso, lo que le permite pagar sólo por los mensajes que utiliza más allá del plan gratuito. Esto es para ti si: 1. Quiere dedicar más tiempo a sus productos que al servicio de atención al cliente 2. Quiere brindar a sus visitantes respuestas instantáneas a sus preguntas. 3. Quiere reducir los tickets de soporte por preguntas triviales.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka es un chatbot impulsado por inteligencia artificial que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y habla como un ser humano real. Maneja rápidamente las consultas de los clientes, guía las compras y mejora las conversiones. Equipado con lógica integrada y sistemas de emisión de tickets, Jekka puede recurrir sin problemas a la asistencia humana cuando sea necesario. Al aprovechar su contenido, ofrece respuestas precisas y rápidas y, al mismo tiempo, evita información errónea. Con soporte para más de 175 idiomas, Jekka permite a los vendedores de comercio electrónico impulsar las ventas y garantizar la satisfacción del cliente.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat es una plataforma dinámica de chatbot impulsada por IA cuyo objetivo es transformar la forma en que las empresas manejan sus operaciones de atención al cliente. Sus características clave incluyen: 1. Respuestas impulsadas por IA: Web2Chat utiliza algoritmos de aprendizaje automático para aprender del contenido, documentos o archivos exportados de Notion de su sitio web, generando respuestas precisas e instantáneas a las consultas de los usuarios. 2. Interacción fluida del usuario: la plataforma alberga una bandeja de entrada organizada donde los administradores o ejecutivos de clientes pueden monitorear todas las conversaciones entre los usuarios del bot. Incluye funciones como bloqueo de usuarios para quienes hacen un mal uso del bot y un botón "Marcar todo como leído" para administrar los mensajes de los usuarios sin esfuerzo. 3. Capacitación de bots de múltiples fuentes: Web2Chat ofrece la flexibilidad de entrenar al bot usando varias fuentes, incluidos dominios, Intercom, Gitbook, artículos de Zendesk y archivos (PDF, txt, CSV, Markdown). Abre puertas para que el bot tenga una amplia base de conocimientos. 4. Administración de múltiples bots y páginas: la plataforma le permite administrar múltiples bots, cada uno asignado a diferentes páginas o sitios web. Cada bot se puede entrenar individualmente utilizando diferentes fuentes. 5. Acceso al plan gratuito: Web2Chat ofrece un plan gratuito después del registro, ofreciendo a los usuarios la oportunidad de explorar el potencial de la plataforma antes de optar por un plan pago. 6. Indicadores de estado y recibos de lectura: en sesiones que no son de bot, los indicadores de estado y los recibos de lectura ayudan a comprender mejor la interacción del usuario. Muestra si el usuario está en línea y si ha leído los mensajes del ejecutivo. Las sólidas funciones de Web2Chat tienen como objetivo mejorar significativamente su experiencia de servicio al cliente, garantizando respuestas oportunas, precisas y eficientes a las consultas de sus clientes.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer es una plataforma de participación del cliente basada en inteligencia artificial diseñada para mejorar la eficiencia y la personalización del servicio al cliente. Ofrece disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, respuesta rápida a consultas y ahorros de costos significativos al reducir la necesidad de representantes humanos de servicio al cliente. La plataforma admite una variedad de funciones que incluyen soporte automatizado, recopilación de clientes potenciales, programación de reuniones y análisis avanzados. Más de 25.000 empresas confían en GPT-Trainer y se integra perfectamente con varios CRM y canales de mensajería.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer es la plataforma de comunicación omnicanal líder en Vietnam. OnCustomer es más que una herramienta de chat en vivo. Es una plataforma donde las empresas se conectan con sus clientes utilizando contenido personalizado y amplios canales de comunicación. OnCustomer contribuye a aumentar la tasa de conversión en tiempo real, fomentar el crecimiento de los ingresos y mejorar la retención y lealtad de los clientes.
NovoChat
novochat.co
NovoChat es una plataforma de chat omnicanal que permite a las empresas comunicarse con los clientes a través de WhatsApp, Telegram, Messenger y LINE.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk facilita el servicio al cliente y el soporte de TI. Centralice solicitudes, asigne, automatice, realice un seguimiento del progreso y haga más cosas más rápido. Mojo Helpdesk, la mejor alternativa a la gestión de solicitudes con hojas de cálculo y correos electrónicos, las reúne todas en un sistema de seguimiento de tickets potente pero sencillo. Reduzca las solicitudes entrantes con una base de conocimientos de autoservicio, mantenga todo organizado asignando y etiquetando tickets y aproveche la automatización para mejorar la eficiencia. Características clave: * Tickets: busque y revise tickets instantáneamente, publique un comentario o una nota del personal, priorice, etiquete y resuelva. * Administración: administre contactos, agentes, grupos, equipos, colas de tickets y más aspectos de su cuenta de soporte técnico. * Administración: facturación, seguridad, complementos y más configuraciones de cuenta disponibles para administradores. * Informes: vea y administre diferentes informes (panel de control, recuento de tickets, resumen de antigüedad, etc.). * Múltiples cuentas de soporte técnico: admite múltiples cuentas de soporte técnico, en las que usted tiene al menos una función de agente. Con más de 2,5 millones de usuarios satisfechos, Mojo Helpdesk es la mejor opción para los profesionales de TI, los gerentes y agentes de servicio al cliente. Utilizado por pequeñas y medianas empresas, escuelas e instituciones educativas, organizaciones de atención médica, agencias gubernamentales y muchos otros. Comience en minutos, conéctese al Google Workspace de su empresa u organización y comience a administrar solicitudes, crear artículos de la base de conocimientos, administrar activos, establecer puntos de referencia de SLA, realizar un seguimiento y generar informes.
Octocom
octocom.ai
Octocom es una plataforma de atención al cliente de IA para tiendas de comercio electrónico, que automatiza la atención al cliente para tareas rutinarias y libera a su equipo para manejar solo casos excepcionales. Integración con un solo clic con las principales plataformas de comercio electrónico y mesas de ayuda, soporte de IA de preventa y posventa y soporte al cliente en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para ayudar a marcas de cualquier tamaño a configurar e integrar nuestra IA, todo sin el costo exagerado.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatice cualquier interacción con el cliente. VOCALLS es una plataforma empresarial de IA conversacional que automatiza las interacciones con los clientes tanto en línea como fuera de línea para una CX elevada que ahorra dinero y aumenta los ingresos. Nuestras soluciones de inteligencia artificial están diseñadas para gestionar de manera eficiente las interacciones repetitivas con los clientes, tanto entrantes como salientes, para que los agentes puedan concentrarse en tareas más complejas. La IA puede funcionar las 24 horas del día para procesar rápidamente las consultas de los clientes a través de voz, chat y correo electrónico. * Voicebot: aumenta las llamadas entrantes y salientes. * Chatbot: atrae a más clientes. * Emailbot: reasigne el tiempo dedicado a leer y asignar correos electrónicos. * LiveTranslate: traduce en vivo para que los agentes puedan ayudar a cada cliente. Nuestros expertos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para diseñar una solución que se adapte a sus necesidades y a su pila tecnológica actual, incluidos IVR, CRM, telefonía y CCaaS. Ofrecemos soporte continuo para garantizar un rendimiento óptimo.
Hyro
hyro.ai
Hyro está conectando el mundo, miles de conversaciones impulsadas por IA a la vez. Como empresa número uno en comunicaciones adaptativas, estamos convirtiendo datos complejos en un diálogo simple con la automatización del lenguaje natural y la lingüística computacional. Empresas en todo EE. UU., incluidas Baptist Health, Mercy Health y Rent.com, confían en Hyro para reemplazar sus rígidos chatbots basados en intenciones y sistemas IVR con experiencias conversacionales adaptativas que son simples, rápidas y escalables. Nuestra visión es automatizar las interacciones digitales en cualquier entorno de conversación, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que las empresas puedan comunicarse fácilmente, realizar más conversiones y recopilar información útil sobre los clientes a lo largo del camino.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la plataforma SaaS para IA conversacional, es un entorno de desarrollo y ejecución para equipos productivos. Encuentre algunos atajos a continuación: * Bot de voz y centro de contacto * Bot multilingüe * Bot de mensajería instantánea * Rendimiento y mejoras del bot * Colaboración y creación de prototipos * TI/RR.HH. y robot de servicio compartido
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls es una herramienta de notificación masiva utilizada por decenas de miles de organizaciones, escuelas y empresas para notificar a un grupo de personas por teléfono y SMS en segundos. Utilizado por más de 25,000 organizaciones en los EE. UU. y Canadá, el sistema de notificación masiva DialMyCalls le permite enviar una notificación mediante llamada telefónica, mensaje de texto y correo electrónico en cuestión de segundos. Lo utilizan todos, desde empresas Fortune 100 hasta escuelas, iglesias, empresas de personal, organizaciones sin fines de lucro y mucho más. Ya sea que necesite enviar notificaciones de emergencia o mensajes de información general, DialMyCalls puede enviar más de 10,000 mensajes por minuto, lo que garantiza que llegue a todos al instante. No se requiere hardware ni software. Acceda a su cuenta desde cualquier computadora o dispositivo móvil conectado a Internet. También tiene una aplicación móvil que puede usar para activar transmisiones, así como una línea telefónica gratuita en caso de que no pueda conectarse y necesite enviar un mensaje.
AskHandle
askhandle.com
AskHandle es un sistema de soporte de IA personalizado que aprovecha la IA generativa avanzada y el procesamiento del lenguaje natural (PLN). Proporciona una forma sencilla y excepcionalmente fácil de usar para crear y administrar chatbots con tecnología de inteligencia artificial, lo que permite a las empresas optimizar y personalizar su atención al cliente interna y externa.
Infinity Hub
infinity.co
Descubra lo que sucede antes, durante y después de cada llamada, y tome medidas reales para impulsar la eficiencia operativa y de marketing. Infinity es una plataforma de inteligencia de llamadas certificada ISO 27001 de clase mundial con capacidades granulares de seguimiento de visitantes. Infinity le permite mapear todo el recorrido del cliente y desbloquear información valiosa, como las campañas, las páginas web y las palabras clave exactas con las que interactuaron sus clientes antes de levantar el teléfono. Identificar de dónde provienen las conversiones de llamadas le ayudará a ver el panorama completo cuando se trata de analizar el rendimiento. Podrá generar un ROI impresionante en su inversión en marketing eliminando por completo las conjeturas sobre qué genera ventas. Infinity Hub está en constante evolución para permitir a los usuarios crear las mejores experiencias para los clientes al permitirles integrarse con las últimas versiones de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce y muchos más. También nos integramos con Instagram y Facebook, lo que significa que los usuarios de Infinity pueden descubrir valor adicional de sus anuncios sociales. Nuestra suite Conversation Analytics analiza todas las llamadas entrantes y salientes, a escala, y ofrece información vital sobre lo que produce resultados positivos y lo que no. La identificación del agente proporciona información granular sobre el desempeño de cada agente para que pueda crear sesiones de capacitación personalizadas orientadas a crear experiencias perfectas para los clientes. Algunos de los resultados que hemos ayudado a nuestros clientes a lograr incluyen: Aumento del 79 % en las conversiones para Flight Center Reducción del 64 % en los costos de adquisición de clientes (CAC) para Pendragon Reducción del 50 % en los costos del centro de llamadas para Access Self Storage
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit proporciona optimización de conversión administrada que ayuda a las marcas más importantes de Internet a impulsar las ventas, capturar clientes potenciales nuevos, detener el abandono y aumentar la adquisición de nuevos clientes. Los equipos creativos y de desarrollo internos alinean perfectamente las tecnologías de UpSellit en etapas específicas del embudo de conversión, sirviendo como una extensión de su equipo de marketing. Los modelos de precios flexibles de UpSellit se prestan para satisfacer las necesidades de cualquier negocio y permiten a los minoristas de todos los tamaños ver el verdadero impacto en la optimización de la tasa de conversión. El conjunto de servicios de gestión de UpSellit incluye: - Remarketing por correo electrónico - Estrategias incentivadas - Campañas de SMS - Estrategias basadas en valor - Tecnología de reconstrucción de carritos - Grupos de control - Pruebas AB avanzadas - Análisis de comportamiento - Medidas de seguridad antifalsas
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz es una plataforma de participación y análisis de redes sociales galardonada, que se puede implementar de manera efectiva para escuchar y responder a los rumores en línea creados por la marca y evaluar la efectividad de una campaña de marketing determinada. Locobuzz no sólo ayuda a "escuchar" las redes sociales, sino también a "interactuar" con los usuarios de forma personalizada utilizando funciones de CRM integradas. La potente agrupación de datos genera conocimientos y proporciona datos procesables. Creamos un centro integral de inteligencia digital para su marca. Esto facilita los esfuerzos realizados para impulsar su estrategia digital e identidad de marca con análisis y visualizaciones estructurados y potentes, libres del exceso de datos sociales complejos. Le ayudamos con experiencia en tiempo real, liderazgo intelectual y gestión de crisis. Locobuzz también permite a las empresas aprovechar el poder del aprendizaje automático y la PNL para crear una experiencia interactiva utilizando chatbots multilingües. Creemos que el potencial del comercio conversacional puede refinar la productividad incorporando la inteligencia humana a la máquina mediante la IA.
TITANPush
titanpush.com
¡AUMENTE LA PARTICIPACIÓN Y LA CONVERSIÓN DE SU SITIO HASTA UN 20%! TITANPush es una plataforma con herramientas que ayudan a las marcas a vender más a través de sus sitios web y comunicarse mejor con sus clientes. En la aplicación encontrarás: * HISTORIAL: Pon a disposición en tu sitio el historial de productos visitados previamente por cada cliente. Elige mostrarlo desde una burbuja flotante o integrarlo en tu sitio, personaliza la apariencia de cada elemento y configura las páginas en las que se mostrará cada uno. ¡También tenemos una variante en forma de ventana emergente de retargeting! * MÁS VISTOS: Muestra a tus clientes la lista de productos más visitados en tu sitio web y genera un impulso en la compra. Elija mostrarla en forma de burbuja o integrarla en su sitio web, personalizar la apariencia de la tarjeta y configurar las páginas de su sitio donde estará disponible. * NOTIFICACIONES WEB PUSH: envíe mensajes cortos que puedan llegar a teléfonos y computadoras de escritorio en cualquier momento. Podrás enviar campañas manuales y automáticas, segmentar tu audiencia y elegir entre diferentes tipos de envío: Normal, Inteligente y Programado. * POP-UPS: Muestra una ventana emergente sumamente llamativa cuando detecta que el cliente intenta abandonar el sitio. ¡La ventana no aparecerá hasta entonces! La ventana emergente puede incluir textos, fuentes, colores e imágenes ajustables. * BANNERS: comunique mensajes relevantes en su sitio con texto, fuentes y colores personalizados. También puedes incluir un botón con una URL de destino configurable. Puedes elegir también días, horarios y páginas para dar visibilidad personalizada a cada banner. * PÁGINA DE ENLACES: Comunica todos tus enlaces con un enlace maestro. Cree enlaces ilimitados configurando colores, texto, tipografía, imágenes, íconos y fondos personalizados. Visualiza el número de clics por botón de tus clientes y oculta botones temporalmente para recuperarlos cuando los necesites. * CHAT: configure los botones de contacto de WhatsApp y Messenger directamente en su sitio. Podrás configurar la ubicación de estos botones en la pantalla de tu sitio, agregar texto al botón y elegir días y horas para mostrarlos.
PBXDom
pbxdom.com
Los informes en la nube de PBXDom pueden generar fácilmente informes detallados de la actividad de su teléfono o centro de llamadas desde cualquier parte del mundo; no es necesario comprar ningún software adicional. Puede lograr esto instalando un recopilador de PBXDom y conectando su PBX o centro de llamadas a la computadora en la que instaló este software; eso es todo lo que hay que hacer. El software recopilador recibe automáticamente la información de su llamada desde su centro de llamadas o PBX y luego envía esa información al servidor de PBXDom, luego nuestro servidor analiza la información para brindarle una variedad de informes.
ShopPop
shoppop.com
ShopPop hace de Messenger un poderoso canal de marketing para tu negocio al iniciar y automatizar conversaciones a escala. Cuando conecta ShopPop a su negocio, aumentará su audiencia, manejará todas las conversaciones en una bandeja de entrada y volverá a involucrarlos para obtener más ventas y generar mejores clientes potenciales.
Amio
amio.io
Amio es una plataforma conversacional de IA líder en la industria de la automatización del servicio al cliente. Una solución fácil de usar y extremadamente eficiente ayuda a su equipo de atención al cliente respondiendo a más del 80 % de las preguntas. El equipo de experiencia del cliente se beneficia de soporte en tiempo real 24 horas al día, 7 días a la semana a través de múltiples canales. Y, por último, los departamentos de ventas y marketing ven un aumento en el compromiso de preventa con un alcance proactivo. Amio rediseña la forma en que interactúa con sus clientes mediante el uso de medios de comunicación rentables. Esto aumenta simultáneamente la lealtad, ya que sus clientes pueden comunicarse con usted en su canal preferido.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa es un software de seguimiento de nivel empresarial para marketing de rendimiento, afiliados y socios. Phonexa Suite es la tecnología subyacente que acompaña el ciclo de vida de las llamadas y los clientes potenciales, ayudando a los equipos de marketing de rendimiento a impulsar el retorno de la inversión (ROI) para las marcas en los canales de afiliados, socios y pagos. Phonexa prioriza el marketing basado en resultados en las interacciones con los clientes, como clics, llamadas, envíos de formularios, comportamiento del sitio web y más. A través de su solución operativa única, Phonexa Suite brinda a los editores, redes, agencias y marcas de D2C acceso y control sin precedentes de las campañas, elimina la falta de transparencia en la generación de leads y automatiza los procesos. Phonexa Suite permite a los clientes optimizar los esfuerzos de adquisición de clientes sin fricciones y analizar las fuentes que impulsan la cartera de clientes cualificada. La sede mundial de Phonexa tiene su sede en Los Ángeles y oficinas adicionales en el Reino Unido, Ucrania y Canadá. La empresa emplea a más de 200 personas. Para obtener más información, visite www.Phonexa.com.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow le permite adquirir, calificar e involucrar mejor a los clientes potenciales al facilitar la creación de cuestionarios, calculadoras, evaluaciones, concursos, formularios/encuestas, recomendaciones, encuestas y chatbots personalizados. ¡No se necesitan desarrolladores ni diseñadores! Outgrow tiene una gran cantidad de plantillas de diseño que están totalmente optimizadas para dispositivos móviles, computadoras de escritorio y tabletas, y que se pueden integrar fácilmente en su publicidad, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, SMS y comunicaciones por correo electrónico. Además, hay más de 1000 embudos y piezas de contenido prediseñados que están optimizados para mejorar la conversión, de modo que pueda cambiar las preguntas, realizar algunos ajustes para que sean coherentes con su marca y tener su propio contenido interactivo listo en minutos.
Salesfinity
salesfinity.co
Ventas Tenga conversaciones instantáneas con los clientes con el marcador paralelo Salesfinity AI. Dedique menos tiempo a escuchar tonos de marcado y mensajes de voz, y más tiempo a hablar con clientes potenciales. Nuestra IA automatizará el registro de llamadas, la investigación de prospectos y la navegación por árboles de marcado.
Orum
orum.com
Orum es la plataforma de conversación en vivo impulsada por inteligencia artificial para potenciar la actividad de ventas, conectar equipos y generar más ingresos.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks es una plataforma de productividad de inteligencia artificial que ayuda a las empresas a hacer que su información sea accesible y procesable para todos los empleados. Su asistente de conocimiento Dash AI responde instantáneamente preguntas relacionadas con el trabajo, genera contenido relevante, encuentra documentos, mensajes, tareas y más. Además de su interfaz web, Dash AI también tiene una sólida integración con Slack. Se puede agregar a los canales de Slack de la empresa, donde puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes. Dashworks actualmente se integra con más de 20 aplicaciones en toda la pila tecnológica de una empresa.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant es una poderosa herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar los procesos de atención al cliente. Se integra con el software de la mesa de ayuda, como Gorgias, y redacta automáticamente respuestas a las consultas de los clientes. Yuma está equipado con funciones para personalizar el estilo de escritura, generar resúmenes de hilos de conversación y traducir automáticamente a 15 idiomas. También recupera información actualizada de los productos y páginas de Shopify, lo que permite a los agentes brindar respuestas precisas y personalizadas que se alinean con las necesidades comerciales. Yuma está respaldado por una base de conocimientos y proporciona un "ticket de respuesta y cierre" con un solo clic para ahorrar tiempo y aumentar la productividad del equipo de soporte. Hay una prueba gratuita de 7 días disponible para comenzar y una lista de correo disponible para mantenerse actualizado con nuevos lanzamientos de productos y funciones.
Conversica
conversica.com
Conversica está construyendo la fuerza laboral aumentada más grande del mundo utilizando IA conversacional. Hacemos que cada conexión sea personal. Conversica es el proveedor líder de IA conversacional que ayuda a las empresas a atraer, adquirir y aumentar los ingresos durante todo el ciclo de vida del cliente. Nuestros asistentes de IA omnicanal participan en un diálogo bidireccional similar al humano en tiempo real o en el tiempo de los compradores para impulsar la productividad, aumentar el rendimiento y, en última instancia, generar oportunidades de ingresos. Con las mejores prácticas integradas probadas durante más de una década de experiencia y mil millones de interacciones, los asistentes de IA de Conversica ayudan a los equipos de marketing, ventas y éxito del cliente a trabajar de manera más inteligente para cumplir con las expectativas de los clientes. Capacite a sus equipos de ingresos con IA verdadera y sofisticada impulsada por procesamiento de lenguaje natural (NLP), capacidades de aprendizaje profundo y automatización de procesos comerciales. Con un 98 % de precisión, nuestros asistentes de IA son más precisos que un humano. Los líderes de ingresos no pueden permitirse el lujo de estar satisfechos con el status quo. Los asistentes de IA hacen posible lo imposible al abordar cada cliente potencial a escala, acelerar las oportunidades y aumentar el rendimiento del equipo sin aumentar la plantilla. Alcance el siguiente nivel de crecimiento atendiendo a las expectativas de los clientes para comunicaciones rápidas, persistentes y personalizadas a escala.
Fini
usefini.com
Fini es una herramienta que utiliza IA para convertir su base de conocimientos en un chatbot en un proceso de configuración rápido y accesible. Esta herramienta está desarrollada para brindar soporte continuo al cliente respondiendo las consultas de los clientes al instante y las 24 horas. Se integra de forma segura con los datos privados del usuario y funciona en varias plataformas como Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack y Discord, sin necesidad de codificación. Además, Fini utiliza la IA para respaldar a los equipos de crecimiento de las empresas identificando los motivos de la deserción de los clientes y adaptando experiencias personalizadas para retenerlos. Proporciona la capacidad de predecir la deserción utilizando IA con una precisión notable, lo que ayuda a retener a los usuarios y aumentar los ingresos comerciales. Lo logra prediciendo quién, cuándo y los motivos detrás de la deserción de cada usuario. Además, Fini facilita al usuario la gestión eficiente de las bandejas de entrada del equipo, independientemente del tamaño del equipo. También proporciona informes completos para rastrear y medir métricas esenciales, ofreciendo información sobre el proceso de atención al cliente. Además, Fini utiliza datos de uso de productos para aumentar los ingresos por usuario identificando oportunidades de ventas adicionales y personalizando los recorridos de los productos a través de acciones automatizadas que utilizan API personalizadas. Por último, Fini ha fortalecido la retención de usuarios, como lo demuestran las historias de éxito de clientes en las que las empresas notaron un aumento en las tasas de conversión y una mejor retención de usuarios después de implementar Fini. Numerosas empresas de tecnología basada en datos de todo el mundo confían en él y lo utilizan.
Glassix
glassix.com
Glassix tiene la misión de ampliar el acceso a la IA conversacional y la comunicación omnicanal con el cliente, permitiendo a las empresas desbloquear su potencial sin explotar y lograr una escalabilidad inigualable. Con sus capacidades de IA omnicanal, Glassix remodela el recorrido de los clientes. Trascendemos los límites temporales y satisfacemos las necesidades de los clientes en cada punto de contacto, incluso durante las horas de inactividad. Con la confianza de Nike, Avis, Nintendo, Domino's y Dyson, Glassix impulsa las misiones con su tecnología transformadora. Con Glassix, gestionar las interacciones con sus clientes nunca ha sido tan fácil. Nuestra bandeja de entrada unificada elimina la necesidad de múltiples herramientas, lo que agiliza la gestión del flujo de trabajo y reduce los gastos. Desde chatbots con tecnología de inteligencia artificial hasta saludos personalizados, mantenga a sus clientes interesados en un solo lugar. Glassix es la plataforma de mensajería unificada impulsada por IA que mantiene conectadas las conversaciones de sus clientes a través de cualquier canal digital: aplicaciones de mensajería instantánea y texto SMS, conversaciones por correo electrónico, chat en vivo en su sitio web o aplicación y mensajes de redes sociales. La plataforma segura ofrece un sólido conjunto de funciones entregadas como un servicio de suscripción completo con herramientas de chatbot visuales sin código o de bajo código que no requieren conocimientos técnicos para comenzar. Los clientes pueden comenzar a trabajar con capacidades de IA conversacional impulsadas por GPT-4, o aprovechar la API de Glassix para crear experiencias altamente personalizadas. Trabajando junto con una red global de socios de integración, Glassix presta servicios a una creciente base de clientes de marcas establecidas, empresas de alto crecimiento y pequeñas empresas por igual. Experimente el poder de Glassix mientras refina las interacciones, permitiéndole ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Dile adiós a las tareas manuales y recupera tu valioso tiempo. Con nuestras capacidades de automatización, las conversaciones fluyen sin esfuerzo, dejando a sus clientes asombrados.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io es un proveedor de soluciones y plataforma de comunicaciones global, con sede en Singapur, que permite a los desarrolladores y empresas ofrecer una experiencia omnicanal holística a sus consumidores mediante video, voz, SMS y API de WhatsApp, SDK y soluciones de código bajo. Respaldado por un equipo de más de 50 tecnólogos apasionados, empodera a las empresas Fortune 500, así como a las nuevas empresas de todo el mundo, a través de su plataforma interactiva y altamente atractiva de experiencia del cliente. Fundada en 2017, la empresa ha establecido una sólida presencia en APAC, EE. UU. y Europa, atendiendo a clientes de una industria diversa que incluye atención médica, telecomunicaciones, BFSI, educación, venta minorista y comercio electrónico. Por primera vez en la industria, EnableX.io se ofrece como plataforma CPaaS local y en la nube. Esta capacidad de implementación flexible nos permite trabajar con empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que buscan lanzar CPaaS bajo sus marcas como una oferta totalmente de marca blanca. También aborda las necesidades de las empresas que buscan la implementación privada de CPaaS debido a requisitos regulatorios y de privacidad de datos, y de la comunidad de desarrolladores en general. EnableX.io es un servicio CPaaS completo que permite a las empresas implementar comunicación omnicanal (vídeo, voz, SMS y mensajería) en todos los dispositivos y plataformas. Desde chats individuales hasta transmisiones a gran escala, hacemos que las comunicaciones sean más inteligentes, flexibles y personales, ayudando a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el mundo digital.