Página 3 - Alternativas - Ezist
MyAlice
myalice.ai
La herramienta de comunicación con el cliente todo en uno para marcas Shopify y WooCommerce socialmente activas. Lo social es el nuevo comercio electrónico. Los clientes ahora tratan a su marca como a un ser humano y quieren conversar con usted en múltiples canales. Entonces, creamos una forma moderna de vender y brindar soporte en medios de soporte con conversaciones. Desbloquee el comercio social para su marca de comercio electrónico en cinco sencillos pasos para hacer crecer su negocio, construir relaciones genuinas con los clientes y dedicar menos tiempo a cerrar pedidos. 1. Brinde soporte y venda desde una bandeja de entrada Al igual que usted, también odiamos cambiar entre innumerables aplicaciones sociales, sitios web y tiendas. Así, gestiona todos tus canales sociales, chat en vivo y pedidos de comercio electrónico desde una bandeja de entrada compartida. 2. Administre sus pedidos de comercio electrónico Vea y busque en su inventario, cree o actualice pedidos, comparta imágenes de productos, vea detalles del cliente, todo sin salir de su bandeja de entrada. 3. Ahorre tiempo y recursos en soporte Implemente chatbots sin código en minutos para ahorrar horas en soporte, responder automáticamente a consultas comunes y automatizar conversaciones en varios idiomas. 4. Colabora con tus compañeros de equipo Obtén una herramienta completa de generación de tickets para asignar automáticamente, reasignar miembros, crear respuestas predeterminadas, agregar etiquetas y dejar notas para ayudar a los clientes de forma compartida. 5. Tome mejores decisiones sin siquiera intentarlo = Genere informes automáticos sobre usuarios, ventas, eficiencia de los agentes y calificaciones de los clientes para tomar mejores decisiones para su equipo. TLDR: MyAlice ofrece todo lo que una empresa de comercio electrónico necesita (canales de redes sociales, chat en vivo, chatbot, inventario de tienda, pasarela de pago, una aplicación móvil), todo en una sola plataforma para que pueda vender y brindar soporte sobre la marcha. En cualquier momento. En cualquier lugar. Se integra con su tienda WooCommerce o Shopify, sitio web, aplicación móvil y canales sociales populares como Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram y Line. Regístrese para obtener una cuenta gratuita hoy u obtenga asistencia con la migración para cambiar desde Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Zoko
zoko.io
Haga de WhatsApp su canal de ingresos número uno. Las marcas en crecimiento necesitan formas más inteligentes de dirigirse a los clientes y generar ingresos repetidos en WhatsApp. Deje que Zoko convierta su número de WhatsApp en su canal de ingresos número uno.
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew es una plataforma de gestión de redes sociales basada en la colaboración en equipo; es el lugar más fácil para trabajar, discutir, decidir y ofrecer la mejor experiencia de redes sociales a su audiencia. Todos sus canales de redes sociales, publicaciones, comentarios y mensajes ahora están disponibles en un solo lugar, no dispersos por todas partes. Así que mantén tu calendario lleno de contenido increíble y tu bandeja de entrada vacía, o lo más vacía posible. * Administre múltiples marcas y canales de redes sociales con facilidad. * Dale a tu equipo acceso a los perfiles de tu marca sin compartir contraseñas. * Programe y publique publicaciones en múltiples canales sociales y marcas en un solo lugar. * Vea, edite y apruebe las publicaciones de su equipo con un solo toque. * Responda a todos sus comentarios, mensajes, menciones y reseñas en las redes sociales en una sola transmisión. * Deshágase rápidamente del spam, los trolls y los comentarios de bots. * Recibe notificaciones para mantenerte concentrado en lo que importa. * Mida el rendimiento del contenido con análisis en tiempo real.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox es un práctico software de mesa de ayuda que brinda soporte multicanal para las solicitudes de los clientes provenientes del correo electrónico, la web, el teléfono y las redes sociales. HappyFox se integra con aplicaciones comerciales de contabilidad, comentarios de clientes, CRM, comercio, etc. Las versiones de la aplicación para iOS, Android y Windows permiten brindar soporte a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Los foros comunitarios y la base de conocimientos ayudan a los clientes a brindar soporte instantáneo y conectarse entre sí.
Verint
verint.com
Verint ayuda a las marcas más emblemáticas del mundo a construir relaciones duraderas con los clientes conectando trabajo, datos y experiencias en toda la empresa. Con este enfoque, las marcas pueden navegar y prosperar mientras se adaptan al futuro del trabajo, eliminar las ineficiencias creadas por los silos organizacionales y de datos, y ofrecer consistentemente experiencias diferenciadas a escala en cada interacción. Las soluciones de Verint ayudan a las marcas a cerrar la brecha creada cuando carecen de los recursos necesarios para ofrecer experiencias que satisfagan las expectativas de los clientes. Cerrar esta brecha de capacidad de compromiso™ les ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar resultados comerciales reales. La plataforma de participación del cliente de Verint se basa en los últimos avances en inteligencia artificial y análisis, integración abierta y la ciencia de la participación del cliente para satisfacer las crecientes y cambiantes interacciones y demandas de los consumidores. Ayudan a sus clientes a generar un valor aún mayor de sus inversiones en tecnología trabajando en estrecha colaboración con un amplio ecosistema de soluciones y socios. Con Verint, las marcas finalmente pueden desbloquear el potencial de la participación del cliente en todas las áreas del negocio para ofrecer experiencias consistentemente diferenciadas a sus clientes y empleados, y hacerlo a escala para lograr resultados comerciales tangibles. Presencia Global • Con sede en Melville, Nueva York, y más de 40 oficinas en todo el mundo • Desarrollado por 4500 profesionales dedicados y una red global de socios Cerrar la brecha de capacidad de participación Hoy en día, las marcas enfrentan el desafío de brindar experiencias de calidad a los clientes a través de docenas de canales de participación, cientos de recorridos de clientes y millones de interacciones, todo con el mismo equipo y recursos. Esto da como resultado una brecha en la capacidad de participación. Las soluciones de Verint están especialmente orientadas a cerrar esta brecha.
FieldPulse
fieldpulse.com
FieldPulse es una solución de gestión empresarial todo en uno diseñada específicamente para equipos de servicios de campo. Este software proporciona una plataforma integral que ayuda a los usuarios a gestionar diversos aspectos de sus operaciones, desde la programación y el envío hasta la gestión de relaciones con el cliente (CRM) y la documentación financiera. Al integrar funcionalidades esenciales en una única solución, FieldPulse tiene como objetivo optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad tanto para los propietarios de empresas como para los administradores y técnicos. El público objetivo de FieldPulse incluye una amplia gama de empresas de servicios de campo, como empresas de plomería, electricidad, HVAC, sépticos, reparación de vidrios y puertas de garaje. Estas organizaciones a menudo enfrentan desafíos relacionados con tareas administrativas, comunicación en equipo y servicio al cliente. FieldPulse aborda estos puntos débiles ofreciendo herramientas que simplifican la programación, gestionan estimaciones y facturas y facilitan la comunicación efectiva con los clientes. El software es particularmente beneficioso para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa y mejorar la experiencia general del cliente. FieldPulse se destaca en el mercado por su sólido conjunto de funciones, que incluye no solo capacidades estándar de gestión de servicios de campo (FSM), sino también herramientas avanzadas que satisfacen las necesidades de las empresas en crecimiento. Funciones clave como una lista de precios fija, gestión de clientes potenciales y gestión de inventario permiten a los usuarios tomar decisiones informadas y optimizar sus recursos. Además, las funcionalidades avanzadas de informes brindan información sobre el desempeño empresarial, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de métricas clave e identificar áreas de mejora. La interfaz fácil de usar del software garantiza que incluso aquellos con experiencia técnica limitada puedan navegar por el sistema con facilidad. Sin embargo, sus funciones avanzadas lo hacen adecuado para empresas de cualquier tamaño que buscan ampliar sus operaciones. FieldPulse también ofrece herramientas de gestión de clientes, seguimiento de hojas de horas, portales de reservas y capacidades de gestión de franquicias, lo que la convierte en una solución versátil para diversos modelos de negocio. Al consolidar estas funcionalidades en una plataforma, FieldPulse ayuda a las empresas a reducir las cargas administrativas, mejorar la colaboración en equipo y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly permite a las empresas crear y enviar fácilmente campañas de marketing automatizadas, interactivas y personalizadas a través de WhatsApp a escala. Esto promueve una conversación bidireccional (a diferencia de los SMS y el correo electrónico), donde los clientes potenciales y los clientes pueden elegir su proceso de compra, lo que aumenta la participación junto con las conversiones. Connectly también centraliza las comunicaciones con los clientes en una bandeja de entrada unificada (a través de WhatsApp, SMS, Facebook Messenger e Instagram), lo que permite a las empresas segmentar su audiencia y tomar decisiones basadas en datos basándose en sus informes inteligentes.
Fergus
fergus.com
Fergus es un innovador software de gestión de trabajos basado en la nube creado para plomeros, electricistas y otras empresas comerciales. Su misión es brindarle control y aliviarle la molestia de administrar un negocio comercial. Su software ha sido diseñado específicamente para liberar tiempo y aumentar los ingresos comerciales. Sus procesos de trabajo optimizados reducen el papeleo, mientras que su backend inteligente funciona para tapar cualquier fuga y maximizar los flujos de ganancias.
Striven
striven.com
Tu negocio en su máxima expresión. Striven es un software de gestión empresarial todo en uno con todo lo que necesita para aumentar los ingresos, trabajar de manera eficiente y mejorar las operaciones. Striven es una solución de software completa: hemos combinado todas las funciones principales que necesita para contabilidad, ventas, proyectos, gestión e informes en un sistema simple. Simplifique, unifique, prospere. Con Striven, nunca más necesitarás aplicaciones de software separadas y desconectadas. Finalmente, puede administrar todo su negocio desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo es una plataforma en la nube de aplicaciones empresariales integradas diseñadas para empresas de todas las formas y tamaños. Le permite gestionar casi cualquier tarea empresarial utilizando las aplicaciones de Apptivo, desde ventas y marketing hasta facturación y soporte, y todo lo demás. Con Apptivo, no hay precios por aplicación; obtienes acceso a toda la plataforma desde solo $10 mensuales por usuario. Ya sea que utilice Apptivo para una sola aplicación o para administrar todo su negocio, brindará un valor increíble a la organización. Sus apps cubren el ciclo de vida completo del cliente: * Marketing: cree listas específicas de contactos, cree y entregue campañas de correo electrónico y realice un seguimiento de análisis. * Ventas: Capacidad completa de CRM con sólida gestión de contactos, canal de ventas, automatización e informes. * Mesa de ayuda: un potente sistema de emisión de tickets con integración de correo electrónico, portal web y seguimiento del tiempo. * Gestión de proyectos: gestione los cronogramas de los proyectos mediante diagramas de Gantt, realice un seguimiento del tiempo y los hitos y facture el esfuerzo invertido. * Servicio de Campo: Asignación y despacho de órdenes de trabajo, fotografía móvil, captura de tiempos y materiales, y facturación. * Cotizaciones y facturación: cree cotizaciones profesionales y envíelas por correo electrónico a su cliente con capacidades integradas de facturación y facturas recurrentes. * Gestión de pedidos: convierta cotizaciones en pedidos, realice un seguimiento del inventario y los envíos y facture al cliente por su producto. * Adquisiciones y cadena de suministro: administre proveedores, realice un seguimiento de las órdenes de compra y la facturación, y administre el inventario. Apptivo es utilizado por cientos de miles de empresas de 193 países de todo el mundo y puede albergar consultores independientes de hasta empresas de miles de millones de dólares. La flexibilidad de Apptivo es uno de sus tres principales diferenciadores: asequibilidad, flexibilidad y capacidad. Con su conjunto completo de aplicaciones empresariales disponible por un precio único, ofrece funciones ricas y potentes en un amplio conjunto de aplicaciones que brindan una capacidad incomparable por su valor, con las mejores capacidades de configuración de su clase que hacen que el sistema sea flexible para cualquier tipo de negocio.
Channel.io
channel.io
Channel Talk es un AI Messenger todo en uno dedicado a ayudarlo a brindar un servicio al cliente de nivel VIP. Proporcionamos funciones de chat en vivo, chat en equipo, CRM, marketing y chatbot que están diseñadas para ayudarlo a reconocer a los clientes clave y mejorar la calidad de la participación del cliente en cada etapa del embudo del cliente. Es lo más parecido a una experiencia de cliente en la tienda para el entorno en línea, lo que le ayuda a convertir a quienes visitan por primera vez en clientes habituales de su marca durante toda la vida.
Treble
treble.ai
treble.ai conecta a las empresas con sus usuarios de dispositivos móviles en todo el mundo, permitiéndoles llegar fácilmente a sus usuarios dondequiera que estén. Nuestra plataforma permite a las empresas automatizar sus procesos de marketing y conectar WhatsApp con sus sistemas preferidos, como HubSpot y Salesforce, ahorrándoles tiempo y permitiendo una visión más estratégica de las acciones de adquisición y retención. Ayudamos a las empresas a superar la pérdida de ingresos ofreciendo una opción rápida para interactuar con clientes potenciales y clientes, aumentando métricas como tasas de respuesta, recompra, conversión y muchas otras. Con el respaldo de inversores globales como YCombinator, somos un equipo global enfocado en lograr que usted aproveche al máximo la aplicación de mensajería líder en el mundo.
Markate
markate.com
Markate.com: potentes herramientas de CRM, gestión de trabajos y automatización de marketing para proveedores de servicios para el hogar La aplicación Markate es ideal para todas las empresas de servicios que buscan una solución de gestión de extremo a extremo asequible, lista para dispositivos móviles y fácil de usar. Descubra cómo Markate ayuda a su negocio. * Su negocio, a su manera con Markate Markate se asocia con usted y trabajamos juntos para lograr sus objetivos comerciales. * Optimice sus operaciones para lograr eficiencia Diseñado para reducir el papeleo, automatizar procesos y liberar tiempo. * Soluciones asequibles y flexibles que se adaptan a sus necesidades Creado para empoderar a las pequeñas empresas, ayudándolas a operar de manera más eficiente y minimizando los gastos. * Maximizar el tiempo, los recursos y las ganancias Está aquí para simplificar sus operaciones para que pueda concentrarse en lo que realmente impulsa su negocio. * Mantenga a los clientes de por vida Equipado con herramientas de marketing diseñadas para aumentar la retención de clientes, que es un aspecto crucial para el éxito de su negocio.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder es la plataforma para gestionar y operar marcas de servicios para el hogar, desde el nivel de ubicación hasta la marca. Integraciones completas con todas sus fuentes de generación de leads, incluidos centros de llamadas, CRM completo con programación y despacho, propuestas, facturas y marketing por correo electrónico, soporte de pagos en línea y en campo, soporte directo de QBO, herramientas de automatización de marketing por goteo, mensajes de texto integrados y más. Esta aplicación está destinada principalmente a su equipo de ventas y servicio de campo.
Dispatch
dispatch.me
Ofrezca experiencias excepcionales al cliente. Dispatch es la plataforma moderna de experiencia de servicios de campo, diseñada específicamente para resolver la brecha de comunicación entre las marcas empresariales, los contratistas externos y el consumidor. La mayoría de las marcas dependen de socios locales independientes para brindar la experiencia bajo demanda necesaria para los servicios locales de instalación, reparación, soporte o mantenimiento, dejando en riesgo la experiencia del cliente y la reputación de la marca. El consumidor de hoy espera una experiencia de servicio transparente y sin esfuerzo y juzga las marcas por su capacidad para cumplir esa expectativa. Dispatch impulsa el servicio moderno al conectar perfectamente las marcas con un ejército de contratistas locales expertos a pedido, brindándoles a esos contratistas una plataforma intuitiva para asignar y administrar trabajos y comunicar los detalles del servicio automáticamente al cliente a través de su dispositivo móvil. Cuando se combina con un CRM o un software de gestión de servicios de campo existente, Dispatch sincroniza automáticamente los datos del cliente, el rendimiento y el trabajo entre sistemas. En última instancia, Dispatch vincula a las personas, los procesos y los datos para crear una experiencia de servicio moderna que deleite a los clientes, capacite a los contratistas y promueva una imagen de marca positiva para la empresa.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent es un software de mesa de ayuda y chat en vivo con todas las funciones que le ayuda a personalizar las interacciones con sus clientes con una solución de mesa de ayuda todo en uno. LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado y es el software de chat en vivo más revisado y clasificado como el número uno para PYMES en 2024. Únase a empresas como BMW, Yamaha, Huawei y la Universidad de Oxford para brindar un servicio al cliente de clase mundial. LiveAgent aprovecha el poder de una bandeja de entrada universal omnicanal, chat en vivo en tiempo real, centro de llamadas integrado y un sólido portal de servicio al cliente. Personalice su comunicación aprovechando nuestra segmentación de clientes, automatización, CRM integrado, un potente paquete de análisis y nuestra base de conocimientos de clientes. Descubra más de 175 funciones de soporte técnico y más de 200 integraciones. Comience su prueba gratuita de 1 mes, no se requiere tarjeta de crédito. Más de 200 funciones incluidas: -Cuentas POP3 -Tubería de correo electrónico -Reenvío -Departamentos -Prioridades -Estados -Etiquetas -Normas -Enrutamiento de boletos -Mensajes predefinidos/enlatados -Plantillas de correo electrónico -Integración de voz -Monitoreo y estadísticas del sitio web en tiempo real. -Chats -Integración de Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conocimientos -Sugerencias en vivo mientras escribes -Formularios de comentarios y contacto. -Calificación de agentes, gamificación. -Plurilingüe -Filtros de entradas -Compartir archivos y archivos adjuntos -Plantillas de botones de chat y mucho más. LiveAgent para empresas emergentes: El programa de inicio es gratuito durante los primeros 6 meses para las nuevas empresas que lo soliciten. Esta es una oportunidad exclusiva para que las nuevas empresas obtengan acceso al mejor software de atención al cliente del mercado sin costos iniciales. Después de los primeros 6 meses, las empresas emergentes pueden seguir usando LiveAgent a una tarifa con descuento.
Blip
blip.ai
Los líderes visionarios globales confían en nuestra plataforma AI Conversational para llevar sus marcas, relaciones con los clientes y diversas estrategias de comunicación al siguiente nivel. Hemos desbloqueado valor mediante la creación de más de 125 000 asistentes virtuales y hemos intercambiado más de 20 mil millones de mensajes hasta la fecha en todo el mundo con más de 2000 clientes. Nuestra plataforma en la nube intuitiva y fácil de usar y nuestros servicios profesionales se adaptan a su empresa y sus desafíos. Permitimos que las marcas lleguen e interactúen con los clientes cuando y donde quieran. Somos socios preferidos de las principales plataformas de comunicaciones multicanal: totalmente integradas, seguras y compatibles. Cuente con nosotros para apoyar su crecimiento a través de la creación de relaciones y conversaciones potencialmente infinitas y relevantes.
BlinQ
blinq.com.au
Herramienta perfecta para crear cotizaciones precisas in situ para mobiliario de ventanas. BlinQ: software de gestión de procesos comerciales basado en la nube para la industria de muebles y pisos para ventanas. Transforme su equipo de ventas con un software potente e intuitivo que acelera las ventas brindándoles a su personal de ventas las herramientas que necesitan para vender de manera más eficiente.
Field Agent
fieldagent.net
Field Agent B2B MarketPlace conecta marcas, minoristas y agencias con clientes de todo el país y de todo el mundo para ayudarle a ganar en el comercio minorista. Nuestro conjunto de productos de éxito minorista rápidos y asequibles ofrece a los clientes una clara ventaja a la hora de atender a los compradores, superar a los competidores y realizar ventas.
Infraspeak
infraspeak.com
Infraspeak es una plataforma inteligente de gestión de mantenimiento (IMMP), creada para proporcionar a los equipos de mantenimiento y gestión de instalaciones un control inigualable sobre sus operaciones, un 100% de cumplimiento de las regulaciones y SLA, y una mayor productividad del equipo. Infraspeak aprovecha la IA para automatizar tareas, ofrecer información inteligente, predicciones que ahorran tiempo y sugerencias valiosas en Mantenimiento preventivo • Gestión de órdenes de trabajo • Automatización de la gestión de mantenimiento • Gestión de activos • Gestión de cumplimiento e inspección • Análisis e informes • Gestión de contratistas y proveedores • Adquisiciones Gestión • Gestión de inventario • Gestión de servicios de campo • ¡y más! Con interfaces móviles y fáciles de usar, cientos de integraciones perfectas y un compromiso con la mejora continua, Infraspeak ofrece a los equipos de mantenimiento y FM un lugar centralizado para gestionar el mantenimiento preventivo y reactivo, los activos, el cumplimiento, el inventario y mucho más. 🎯 Reducir el MTTR hasta en un 83% 🎯 Reducir los costos en 3,2 veces 🎯 Aumente el cumplimiento de SLA hasta en un 91% 🎯 Prolongue la vida útil de sus activos críticos. Fundada en 2015, Infraspeak cuenta con la confianza de más de 40.000 usuarios de líderes de la industria como Siemens, Veolia, Sandvik, Mitsubishi Electrical, Engie y Primark, para gestionar más de 1 millón de activos diariamente.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite a los clientes simplificar su compleja operación de marketing social para construir y proteger su marca. Khoros Marketing ofrece a los clientes: * Marketing social: orqueste, gobierne, participe y mida campañas sociales integradas en una plataforma fácil de configurar y altamente adaptable. * Inteligencia: manténgase a la vanguardia de su mercado, su competencia y sus audiencias con información poderosa pero accesible basada en búsquedas ilimitadas en tiempo real en canales sociales públicos. * Bóveda: proteja su marca en toda su huella social con acceso y gestión de credenciales. * Experiencias: inspire la participación de la audiencia en sus propiedades digitales a través del poder del UGC social. * Los beneficios clave incluyen: Escale sus interacciones: reúna todos sus equipos, canales y contenido en una plataforma para administrar campañas sociales integradas. * Proteja su marca: la visibilidad centralizada y el control sobre el acceso a la cuenta, la aprobación de contenido y los equipos significa proteger el valor de la marca a escala. * Mida lo que importa: traduzca su desempeño social en métricas que sean importantes para su negocio con paneles configurables y exportaciones de datos. * Gestión de crisis: manténgase al tanto de cualquier crisis entendiendo cuándo están surgiendo y cómo y cuándo participar utilizando datos en tiempo real y notificaciones personalizadas. * Inteligencia competitiva: desarrolle puntos de referencia competitivos y realice un seguimiento de las campañas de sus competidores para garantizar una diferenciación de marca significativa.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, una subsidiaria de ByteQuark Solutions, es un actor líder en la industria de chatbots impulsados por IA con presencia global en los Estados Unidos, Medio Oriente e India con más de 5000 usuarios activos. Nuestra plataforma AI Chatbot omnicanal y multilingüe (más de 50 idiomas) es una herramienta fácil de usar, sin codificación y rica en funciones que brinda soporte instantáneo y en tiempo real en todos los canales (sitio web, aplicación móvil, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algunas de nuestras capacidades incluyen: * Generación de clientes potenciales, * Atención al cliente, * Responder preguntas frecuentes, *Chat en vivo * Marketing de Whatsapp y mensajes promocionales * Escaneo OCR, * Validación OTP por correo electrónico y SMS * Seguimiento de Adwords, * Mapeo de intenciones * Automatización basada en contexto Lo mejor para: * Comercio electrónico D2C, * Educación * Logística * Bienes raíces * Hospitalidad * Cuidado de la salud * tecnología financiera
GorillaDesk
gorilladesk.com
Desde programar trabajos hasta optimizar rutas, facturar a los clientes y cobrar pagos, el software de control de plagas de GorillaDesk lo tiene cubierto. ¡Empieza hoy! Haga crecer su negocio de servicios de campo con programación, facturación, automatización y más todo en uno. GorillaDesk lo ayuda a hacer crecer su negocio, organizar sus operaciones, capacitar a sus técnicos y sorprender a sus clientes con una herramienta poderosa y fácil de usar. GorillaDesk ha ayudado a miles de propietarios de empresas como usted a hacer crecer sus negocios, organizar sus operaciones, capacitar a sus técnicos y sorprender a sus clientes con una herramienta poderosa y fácil de usar. Lo mejor de todo es que no importa en qué industria trabaje (control de plagas, cuidado del césped, limpieza de piscinas o algo intermedio), tenemos todo lo que necesita para construir el negocio con el que sueña: un todo en uno. solución de software y un equipo de éxito del cliente de clase mundial.
Blue Folder
bluefolder.com
BlueFolder ayuda a los profesionales de servicios comerciales en el campo a cumplir con el cronograma, acceder a detalles críticos del trabajo y funciones de administración de órdenes de trabajo en una interfaz móvil y fácil de usar basada en la web. Acceda a funciones sólidas: trabajos recurrentes, permisos de usuario personalizados seguros, programación/despacho, portales de clientes y más. Reduzca o elimine el papeleo mediante integraciones con QuickBooks y más. Mantenga a todos sus técnicos de campo al día y optimice las operaciones con potentes funciones, integraciones útiles y una interfaz sencilla y fácil de usar.
STEL Order
stelorder.com
STEL Solutions es un proveedor de soluciones de software para la industria de Servicios de Campo y Hogar, con más de 10 años de experiencia. Con sede en el sur de España, su principal producto es STEL Order, que ayuda a más de 5.000 clientes en más de 100 países a optimizar sus negocios y simplificar sus vidas cada día. STEL Order es un software integral de gestión de servicios de campo que proporciona un enfoque totalmente integrado para gestionar empresas de servicios a domicilio. Elimina la necesidad de múltiples soluciones de software para diferentes aspectos de las operaciones y la gestión. STEL Order proporciona una ubicación única para organizar trabajos, órdenes de trabajo, programación, despacho, facturación, seguimiento de gastos, funciones de contabilidad y mucho más. Su plataforma unificada es capaz de entregar información en tiempo real a todos los usuarios con acceso simultáneo a través de múltiples plataformas y ubicaciones, incluso sin conexión. Cuando los trabajadores de campo utilizan STEL Order para completar una orden de trabajo, pueden generar inmediatamente una factura y cobrar el pago del cliente en su dispositivo móvil utilizando integraciones con plataformas de procesamiento de pagos líderes en la industria como Stripe y PayPal. Esta información y documentación están disponibles en tiempo real para otros usuarios, independientemente del dispositivo, sistema operativo o ubicación utilizada para acceder a STEL Order (iOS, Android y aplicaciones web basadas en la nube). Se puede generar una orden de trabajo a partir de una solicitud de trabajo y asignarla a un técnico de campo al que se le notifica en la aplicación, lo que garantiza la trazabilidad de los documentos de un extremo a otro. La notificación incluye el lugar de trabajo, las piezas necesarias, la información de contacto y cualquier otro detalle pertinente. El técnico puede comunicarse con el cliente directamente a través de la aplicación antes de llegar o programar la visita para una fecha posterior e incluir a otros miembros del equipo en el evento utilizando la función de calendario compartido. STEL Order se puede utilizar para monitorear el estado y la ubicación de los técnicos utilizando el calendario integrado y las funciones de seguimiento por GPS. Garantiza que ningún contrato de mantenimiento de servicios quede fuera de servicio con la gestión avanzada de activos, incluida la capacidad de automatizar tareas y notificar tanto a la oficina principal como a los técnicos sobre las necesidades de servicio pendientes. Los usuarios pueden personalizar plantillas y procesos de facturación para satisfacer necesidades comerciales únicas. Con STEL Order, los usuarios pueden comunicarse con administradores de cuentas dedicados por teléfono, chat y correo electrónico para resolver cualquier problema. Se encuentra disponible una biblioteca completa de videos y artículos de soporte para garantizar un proceso de incorporación fluido, así como talleres programados periódicamente con el equipo de Felicidad del Cliente mejor calificado de STEL Order.
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere es un conjunto de herramientas de marketing digital que ofrece a los profesionales del marketing siete aplicaciones que ayudan a cualquiera a gestionar las redes sociales como un profesional. Ya sea que sea una agencia digital, una marca o un profesional independiente, con ZoomSphere puede administrar múltiples páginas, perfiles y cuentas en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o YouTube. La herramienta ZoomSphere está diseñada para que los equipos trabajen de manera más eficiente y ahorren tiempo. En ZoomSphere App Store, puede encontrar ocho aplicaciones que cubren todas sus necesidades de marketing: * Programador de redes sociales * Análisis de redes sociales * Herramienta de evaluación comparativa de redes sociales * Gerente de Lideres * Administrador de flujo de trabajo (herramienta estilo kanban) * Aplicación de notas Cada cliente tiene necesidades diferentes y es por eso que usted mismo puede decidir si su experiencia ZoomSphere incluirá solo el Programador, una pequeña cantidad de aplicaciones o el súper combo completo. En cualquier caso, obtienes un número ilimitado de cuentas y páginas conectadas. Y puedes probar todas las aplicaciones en una prueba gratuita de 14 días. ZoomSphere se estableció en Praga en 2011 y desde entonces ha contratado clientes, por ejemplo, en la República Checa, Eslovaquia, Hungría, Italia, Rumania, España, Polonia, Austria, Francia, Sudáfrica, Reino Unido, Países Bajos, Bélgica o India.
SentiOne
sentione.com
SentiOne es una plataforma de automatización de servicio al cliente de IA. La herramienta monitorea Internet (redes sociales, portales, foros y blogs) a nivel mundial utilizando algoritmos patentados, recopila menciones públicas y las analiza automáticamente para obtener información sobre los consumidores. El módulo de interacción integrado permite a los equipos de servicio al cliente gestionar conversaciones en línea en múltiples canales y responder directamente desde una plataforma.
Orderry
orderry.com
Orderry ayuda a automatizar operaciones comunes, como procesamiento de trabajos y reparaciones, ventas, CRM, gestión de inventario, seguimiento de activos, finanzas, nómina y análisis. Puede gestionar trabajos tanto en tienda como in situ. En la aplicación Órdenes de trabajo, los técnicos de campo procesan y cierran órdenes de trabajo, agregan fotos y comentarios y aceptan pagos sobre la marcha. En la aplicación Business Insights, los gerentes realizan un seguimiento de los KPI y controlan a los empleados.
easiware
easiware.com
easyware es: * Una AVENTURA que comenzó en 2008 en torno a una idea simple: las empresas exitosas son aquellas que cuidan de sus clientes; * Una AMBICIÓN: ofrecer a todos los empleados que tratan con clientes una solución 360° que les ayude a alcanzar sus objetivos y demostrar su talento; * UN DESEO: trabajar con marcas favoritas, existentes o futuras, de todos los sectores, que inventan, innovan y embellecen la vida de sus clientes a través de esta alma extra que aportan a diario. * UNA OBSESIÓN: ofrecer una plataforma de personalización y gestión de relaciones con el cliente todo en uno (simple, eficaz, conectada, atractiva y entrañable) para los usuarios de los departamentos de atención al cliente y marketing de marca. * UN EQUIPO (SU)VITAMINADO: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral y más de 50 entusiastas más que aman hacer cosas útiles y serias sin tomarse a sí mismos en serio Más de 500 marcas de bebidas espumosas en todo el mundo confían diariamente en la plataforma easiware “todo en uno” francesa para ayudar mejor a sus clientes, responderles de una manera personalizada que responda a sus expectativas, gestionar su satisfacción y fidelizarlos. Entre las marcas que confían en nosotros: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
GoSpotCheck
gospotcheck.com
GoSpotCheck de FORM libera el poder de los equipos de campo para impulsar la ejecución en el mercado con la única solución móvil que combina gestión dinámica de tareas, reconocimiento de imágenes líder en la industria, informes fotográficos, comunicaciones del equipo de campo e informes avanzados, todo dentro de una plataforma fácil de usar. . Guíe a los equipos, mejore la ejecución e impulse las ventas mientras crea una visión compartida del campo que ayuda a los líderes a tomar mejores decisiones y más rápido. Venda más con GoSpotCheck by FORM, la aplicación de ejecución de campo que guía, rastrea y mejora el rendimiento en tiempo real.