Página 4 - Alternativas - Enthu.ai
Kapta
kapta.com
Kapta es un software de gestión de cuentas clave que reduce la deserción e impulsa el crecimiento orgánico. El software de Kapta y nuestro proceso KAM permiten a los líderes de gestión de cuentas y éxito del cliente responder 3 preguntas críticas sobre sus clientes: 1) ¿Qué clientes están sanos y cuáles están en riesgo? 2) ¿Tenemos planes viables y responsables (planes de crecimiento, planes de ahorro, planes de cierre) implementados para cada cuenta estratégica? 3) ¿Cómo medimos y comunicamos valor a los clientes?
Coho AI
coho.ai
Coho está construyendo una plataforma de optimización de ingresos de clientes de próxima generación que permite a las empresas convertirse en empresas de crecimiento impulsadas por productos, independientemente de su modelo de ventas. Coho le ayuda a maximizar los ingresos de los clientes existentes combinando datos de productos, ventas y éxito del cliente. Con la información obtenida de los datos, podrá automatizar los movimientos de autoservicio, centrarse en oportunidades de ventas cruzadas y adicionales de alto contacto y reducir la deserción.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria ofrece soluciones de control de calidad asequibles, eficientes y escalables para su centro de contacto. Nuestras soluciones de control de calidad incluyen IA real (modelo de lenguaje grande) sofisticada, análisis de voz y evaluaciones humanas tradicionales. Nuestros cuadros de mando personalizados ofrecen información precisa para mejorar el cumplimiento, la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas. Con nuestro enfoque consultivo, lo ayudamos a navegar la complejidad entre todas las opciones, implementar la mejor solución para su negocio y aprovechar los resultados para obtener el mejor resultado de mejora posible.
CustomerGauge
customergauge.com
El software Account Experience captura y distribuye automáticamente comentarios de sus cuentas, incluidos datos que no provienen de encuestas, a los gerentes de primera línea en tiempo real para ayudarlos a reducir la deserción, aumentar las ventas y cerrar nuevos negocios con referencias basadas en promotores. CustomerGauge es una plataforma de gestión de la experiencia del cliente B2B que permite a los clientes: - Recopile comentarios de clientes de múltiples partes interesadas en una cuenta - Cree paneles personalizados para mostrar resultados en tiempo real - Establecer metas y objetivos para cerrar el círculo con los clientes. - Segmentar los conocimientos de los clientes por región, producto, instalación y más. - y alinear las iniciativas comerciales relacionadas con CX de los empleados CustomerGauge es también la primera y única solución de gestión de la experiencia del cliente que combina automáticamente los conocimientos del cliente con datos de ingresos. Esto permite a los gerentes de CX: - Identificar y priorizar las mejoras más impactantes en la experiencia del cliente. - Pronosticar el impacto de futuras mejoras de CX en todo el recorrido del cliente. - e informar sobre el ROI de valiosas iniciativas de experiencia del cliente
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea asistentes conversacionales dirigidos por el cliente que mantienen conversaciones naturales con los clientes para resolver sus problemas. Sus asistentes conversacionales entienden a los clientes, independientemente de lo que digan o cómo lo digan. Sirven a empresas donde la conversación con el cliente es una parte importante de hacer negocios. Entre sus clientes se incluyen algunos de los nombres líderes en banca, hotelería, seguros, comercio minorista y telecomunicaciones. Sus clientes empresariales implementan asistentes conversacionales PolyAI para reducir los tiempos de espera y liberar al personal en vivo para que pueda concentrarse en llamadas que requieren empatía y juicio. Como resultado, sus clientes empresariales ven una mayor satisfacción del cliente, retención de empleados y eficiencia operativa. PolyAI nació en el mismo laboratorio de la Universidad de Cambridge que fue pionero en el reconocimiento de voz. Juntos, han publicado más de 200 artículos que han sido citados más de 14.000 veces y han registrado 7 patentes y 4 más pendientes. PolyAI tiene oficinas en Londres y Nueva York.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity es el mayor proveedor de soluciones de comunicaciones basadas en la nube para empresas en los mercados del Sudeste Asiático y Medio Oriente. Knowlarity tiene su sede en Singapur y se fundó en 2009. Knowlarity fue pionera en una tecnología de comunicación en la nube única para los mercados de Asia y Medio Oriente en 2009 y hoy cuenta con más de 15.000 clientes empresariales de pago en estos mercados. Ayuda a la empresa a aumentar sus ingresos más rápido con su plataforma patentada de tecnología de comunicación con el cliente SuperReceptionist. En los últimos 7 años, la empresa ha crecido desde cero hasta convertirse en una empresa global con más de 300 empleados, 1000 socios y 8 oficinas en India, el Sudeste Asiático y Medio Oriente. Conocida por su innovación y excelencia en sus procesos, Knowlarity ha recibido varios premios como el Amazon Excellence Award, la startup del año de Silicon India, Nasscom Emerge 50. La compañía ha recaudado capital de inversores globales como Delta Partners, Sequoia Capital y el fondo Mayfield. y cuenta con la confianza de empresas globales como Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre otras.
Convirza
convirza.com
Convirza es la primera plataforma de optimización y seguimiento de llamadas empresariales. Para abordar la creciente demanda de inteligencia de las interacciones telefónicas, combinamos el seguimiento de llamadas tradicional con el potente análisis de las llamadas telefónicas. Convirza utiliza tecnología de reconocimiento de voz y algoritmos sofisticados para medir la calidad de los clientes potenciales, medir las conversiones y tomar medidas con una automatización de marketing completamente integrada. Ayudamos a los especialistas en marketing sofisticados a tomar mejores decisiones, mejorar las tasas de cierre y la experiencia del cliente mientras aumentamos los ingresos. Atendemos marcas líderes nacionales e internacionales en servicios automotrices, sanitarios, hoteleros, del hogar y financieros. Diseñados para empresas de todos los tamaños, agencias de medios/publicaciones, centros de llamadas y más, brindamos soluciones de datos y grabación de llamadas que lo ayudan a rastrear y analizar las llamadas para comprender la intención y el comportamiento de las personas que llaman. La compañía lanzó recientemente una innovadora plataforma de optimización de marketing de llamadas desde su sede en Silicon Slopes, Utah.
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai es el Centro de comando RevOps impulsado por el primer y único motor RevBI. Acelera la entrega de sus conocimientos sobre ingresos más críticos y simplifica la adopción de procesos de ingresos. Con RevBI, BoostUp brinda a RevOps control total sobre los datos de ingresos para que puedan alinear a los equipos y responsabilizarlos con información irrefutable. La plataforma incluye 3 módulos (RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, y Forecast Intelligence and Management) y está construida sobre un almacén integrado que conecta previamente la actividad de ventas, CRM y datos de terceros, convirtiéndolos en información casi instantánea sin necesidad de visualizaciones listas para usar. La flexibilidad de la plataforma y la facilidad para crear métricas personalizadas hacen que la adopción sea fluida, aumentan la previsibilidad y la precisión de los pronósticos, y brindan a los equipos de RevOps el poder de mejorar proactivamente el desempeño de los ingresos. BoostUp.ai es un líder de inteligencia y RevOps de Forrester de alto rendimiento y G2. Empresas líderes como TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed y Udemy confían en BoostUp.ai para impulsar ingresos y crecimiento predecibles.
Zomentum
zomentum.com
Acelere los acuerdos y aumente los ingresos con la aplicación de aceleración de ventas creada exclusivamente para socios tecnológicos. Zomentum Grow todo en uno está diseñado para imitar su forma de vender. Con Grow, puede automatizar tareas de ventas tediosas para mantener las oportunidades en movimiento. Nuestra aplicación consolida las actividades de ventas, mantiene la coherencia de los equipos de ventas y les ayuda a construir relaciones sólidas con los clientes. Zomentum grow le permite: • Evaluar y determinar el curso de acción correcto y presentar opciones para los clientes actuales según sus necesidades comerciales. Utilice evaluaciones para realizar análisis de riesgos de rutina e identificar brechas antes de que se conviertan en un problema para sus clientes. • Descubra proveedores de SaaS de la nueva era. Encuentre los proveedores de SaaS adecuados para presentar los paquetes de productos adecuados desde el principio. Equipe a sus clientes con las herramientas de productividad, ciberseguridad y continuidad del negocio que anhelan. • Diseñe cotizaciones y propuestas de aspecto profesional con plantillas personalizables. Consulta disponibilidad de productos, compara precios, ingresa categorías, descripciones y otros datos automáticamente. Proporcione múltiples opciones de precios a los clientes potenciales, establezca paquetes de productos y realice ventas adicionales dentro de una cotización permitiendo a los clientes manipular las cantidades. Firme documentos digitalmente y programe y cobre pagos automáticos recurrentes/únicos. • Convierta oportunidades en ingresos, ya que puede visualizar oportunidades que pasan de una etapa a otra con actividades y tareas automatizadas. También puede configurar múltiples canales para cubrir embudos de ventas alternativos, como ventas adicionales y ventas cruzadas. • Automatice su canalización registrando todas las conversaciones y actividades que un cliente tiene con su empresa. Configure alertas automáticas cuando su cliente abra un correo electrónico, comente una cotización o firme electrónicamente una propuesta. • Analice el estado del proceso con informes intuitivos y descubra qué patrones de ventas son más exitosos para su equipo. Luego, vea cómo maximizar la productividad de cada representante. • Amplíe sus flujos de ingresos con plantillas automáticas para diseñar revisiones comerciales trimestrales detalladas pero fáciles de entender. Acerca de Zomentum: Zomentum es la única plataforma de ingresos inteligente creada para ayudar a los socios a descubrir, vender y administrar servicios. Zomentum reduce la complejidad del proceso de ventas, eliminando numerosas herramientas con una plataforma moderna creada para maximizar los ingresos. Hasta ahora, hemos ayudado a nuestros clientes a generar cerca de 500 millones de dólares en ingresos del canal.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess está revolucionando la forma en que las empresas SaaS gestionan, retienen y hacen crecer su base de clientes existente. Ofrecemos un enfoque holístico y personal para gestionar el éxito durante todo el ciclo de vida del cliente. Nuestra verdadera Customer Success Management Platform™ proporciona información procesable, análisis de clientes enriquecidos y mejores prácticas para reducir la deserción, aumentar los ingresos y maximizar el valor de por vida del cliente. Creemos que SaaS es más que software y servicio. Se trata de relaciones. Piense más allá de la adquisición y el soporte. Quieres un cliente de por vida. Y no uno que exista porque esté sujeto a un contrato. Quiere un cliente que elija asociarse con usted porque lo ayuda a lograr sus objetivos y tener éxito, a través de relaciones personales y experiencias agradables. ClientSuccess es más que una herramienta de informes a la que los usuarios hacen referencia una o dos veces por semana. Somos una verdadera plataforma de gestión de clientes, que brinda una solución poderosa para los gerentes de éxito del cliente de primera línea e información útil para los ejecutivos.
Nektar
nektar.io
Nektar es una plataforma intuitiva de gestión y recopilación de datos móviles diseñada para permitir a nuestros clientes aprovechar sus datos y optimizar los flujos de trabajo.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, líder en cumplimiento e inteligencia de conversaciones impulsada por IA, es la única solución en el mercado que brinda inteligencia de conversaciones en tiempo real y cumplimiento automatizado para los equipos de ventas y servicio al cliente. Gryphon guía cada conversación con inteligencia en tiempo real para brindar la mejor experiencia tanto para los agentes como para los usuarios finales. El motor de cumplimiento patentado de Gryphon examina automáticamente todas las comunicaciones salientes comparándolas con TCPA, cobranzas, estatales, federales y otras listas de No llamar para que las empresas puedan generar ingresos y evitar costosas tarifas por incumplimiento. La capacidad de Gryphon para estar en el camino de la llamada proporciona recomendaciones en tiempo real y contenido necesario a través de palabras clave habladas y brinda a los agentes visibilidad inmediata de la calidad de la llamada a través de un análisis de sentimiento avanzado. ¡Gryphon.ai ofrece la posibilidad de crear la conversación perfecta en todo momento!
Omind
omind.ai
Empoderar a las empresas con una plataforma unificada de experiencia del cliente Omind es un proveedor líder de soluciones innovadoras que aprovechan la inteligencia artificial avanzada, el aprendizaje automático y la automatización inteligente para transformar las experiencias de los clientes e impulsar el éxito empresarial. Con un conjunto integral de productos CXM digitales y soluciones de automatización, Omind permite a las organizaciones recopilar, integrar y actuar de manera inteligente según las necesidades de cada cliente, brindando interacciones personalizadas e impactantes a escala.
Level AI
thelevel.ai
Level AI desarrolla tecnologías avanzadas de IA para revolucionar la experiencia del cliente. Nuestras soluciones nativas de IA de última generación están diseñadas para impulsar la eficiencia, la productividad, la escala y la excelencia en las ventas y el servicio al cliente. Con un enfoque en la automatización, el empoderamiento de los agentes, la asistencia al cliente y la inteligencia empresarial estratégica, nos dedicamos a ayudar a nuestros clientes a superar sus expectativas e impulsar un crecimiento empresarial rentable. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilizan Level AI para llevar sus negocios a nuevas alturas con menos esfuerzo.
Collab
collab.com
Collab proporciona servicios de centro de contacto en la nube disponibles en cualquier momento y lugar. Hacen que la interacción sea sencilla y fácil con interacciones eficientes en cualquier punto de contacto. Llevan más de 20 años proporcionando plataformas galardonadas a empresas de todos los tamaños en todo el mundo. Collab permite la transformación digital y ayuda a lograr el equilibrio adecuado entre automatización e interacción humana. Su oferta está basada en la nube y respaldada por Microsoft Azure, lo que permite una mayor flexibilidad y una fácil implementación. Además, también se encuentran disponibles soluciones locales. Su cartera incluye Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification y módulos basados en IA. Fundada por un equipo con sólida experiencia en el negocio de los centros de contacto, Collab anticipó una revolución tecnológica que revolucionó la industria de los centros de contacto: 100% basado en SIP, sin ningún PBX, para organizaciones de gran escala. Collab ha ganado clientes y socios en todo el mundo en áreas clave de Telecomunicaciones, Banca, Salud, Gobierno y Seguros con sucursales en diferentes regiones como México, Brasil y Benelux.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom es la plataforma de prueba de ruta de llamadas de clientes líder en el mundo, que ayuda a organizaciones globales con pruebas de centros de contacto en tiempo real. Klearcom proporciona capacidades globales de prueba de voz e IVR a organizaciones que dependen de la comunicación con el cliente. Su plataforma basada en IA analizará automáticamente la ruta completa de las llamadas del cliente, comparará el rendimiento y alertará sobre cada problema a través del IVR y la red al agente, mediante una única prueba. Reduzca el costo y el riesgo de tiempo de inactividad en IVR basados en voz y DTMF con Klearcom. Las pruebas incluyen ruta de llamada IVR, regresión, carga y monitoreo en vivo.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam es la solución árabe de centro de contacto impulsada por IA líder en la región MENA y diseñada para revolucionar la experiencia del cliente. Aprovechando los avances innovadores en la tecnología de inteligencia artificial, Maqsam ha liderado la transcripción precisa de llamadas en árabe, análisis e información avanzados, junto con un modelado de inteligencia artificial único que utiliza su LLM diseñado internamente. Con Maqsam, los equipos de soporte y ventas pueden automatizar tareas repetitivas, aumentar la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de múltiples canales de comunicación, incluidas llamadas de voz, WhatsApp y más. Permitimos que las empresas amplíen su alcance en el mercado y establezcan presencia local con acceso a números locales en más de 200 ciudades. Las empresas pueden integrar Maqsam con su sistema CRM preferido para optimizar la gestión de datos y brindar un servicio al cliente que supere las expectativas.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Playvox
playvox.com
Playvox es el software líder de optimización del rendimiento de los agentes de servicio al cliente. Playvox se integra con la mayoría de las principales plataformas de centros de contacto y permite a los equipos ver, analizar y gestionar todo su proceso de control de calidad en una plataforma conveniente. Optimice su proceso de control de calidad, motive, asesore y capacite a sus agentes, y capacite a todo su equipo con métricas transparentes en tiempo real. Supervise el servicio, mida los KPI y, finalmente, deshágase de las hojas de cálculo.
Knowtworthy
knowtworthy.com
Las reuniones apestan. Pero no es necesario. Knowtworthy ofrece funciones de productividad para reuniones, como compartir minutos en tiempo real y edición colaborativa, para ayudarle a usted y a su equipo a organizar reuniones efectivas.
Capturi
capturi.ai
Capturi es el software de IA conversacional líder en Escandinavia, diseñado para analizar automáticamente las interacciones de su empresa con prospectos, clientes y ciudadanos. Esta solución avanzada de IA le brinda información única que puede traducirse rápidamente en valor mensurable. Capturi ofrece tres soluciones clave que transforman la experiencia del cliente en un activo valioso: Insights ofrece información procesable basada en datos para ayudar a su equipo a alcanzar su máximo potencial, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la retención y trabajar de manera más eficiente. Estos conocimientos también sientan las bases para la automatización de los flujos de trabajo. El Asistente actúa como copiloto de sus agentes, asegurándose de que tengan la información correcta para brindar respuestas rápidas y precisas. El asistente comprende el problema del cliente y sugiere la solución requerida para que los agentes estén bien preparados cuando respondan la llamada. AI Agent maneja consultas de rutina, lo que permite a su equipo concentrarse en tareas más complejas. Las respuestas de AI Agent se basan en las mejores prácticas comprobadas de sus conversaciones anteriores. Si desea iniciar una conversación con nuestro equipo y ver la plataforma de primera mano, la puerta siempre está abierta, así que no dude en pasar a tomar un café en Ankersgade 12e, 1.tv en Aarhus C, Dinamarca.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt es una plataforma de centro de llamadas que guía a los agentes en tiempo real, elimina la subjetividad y automatiza el control de calidad en cada llamada para mejorar directamente los resultados de su negocio. Elimine la incertidumbre en las llamadas y brinde a sus agentes el poder del tiempo real.
Zipteams
zipteams.com
Salas de reuniones inteligentes diseñadas para equipos internos de ventas y éxito del cliente que brindan contexto, información y recomendaciones del cliente en tiempo real para que las reuniones con los clientes sean más atractivas y fructíferas.
Brainbase
brainbase.com
Brainbase es una plataforma tecnológica moderna que ayuda a los equipos de licencias a optimizar sus asociaciones desde el contrato hasta los ingresos. Desde la gestión de acuerdos hasta los informes de regalías y la aprobación de productos, Brainbase actúa como una plataforma para unificar sus operaciones de licencias. Olvídese de los procesos manuales y las hojas de cálculo para hacer crecer su negocio de licencias con Brainbase.
Boxxstep
boxxstep.com
Boxxstep es una plataforma de participación y habilitación del comprador para equipos de ventas en ventas complejas y empresariales. Complementamos tu CRM ayudándote a centrarte en los compradores involucrados en la decisión de compra. Hacemos esto a través de tres capacidades principales: SABER - Mapeo de relaciones y gestión avanzada de oportunidades HABILITAR - Planes de habilitación de resultados APRENDER - Comentarios sobre el desempeño de ventas de pérdidas y ganancias
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI ofrece soluciones de análisis de big data y aprendizaje automático basadas en la nube para descubrir rápidamente información innovadora sobre la rotación de clientes a partir de millones de interacciones con clientes y registros históricos. VOZIQ AI ofrece una sinergia única de tecnología, operacionalización de inteligencia integrada y soporte profesional bajo demanda, que garantiza ganancias consistentes y demostrables en la retención de clientes. VOZIQ aprovecha el poder combinado del aprendizaje automático, el análisis de texto avanzado y una solución plug'n'play basada en la nube para identificar y retener a sus clientes de alto valor y alto riesgo. Muchas empresas de renombre están trabajando con VOZIQ para lograr objetivos comerciales específicos, como mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de retención, reducir el costo de servicio, aumentar la efectividad de las ventas y el marketing, reducir la rotación de clientes y aumentar los ingresos.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore es una empresa B2B nativa de IA líder con décadas de éxito comprobado. Diseñados para la escalabilidad y adaptados a las necesidades empresariales, impulsamos la transformación de la IA que ofrece un impacto empresarial real en múltiples industrias y las implementaciones globales más grandes. Nuestra plataforma multimodal de datos e inteligencia artificial está en el centro de esta transformación, lo que permite a las empresas implementar rápidamente agentes de inteligencia artificial. Con nuestra AI Engine Room, las organizaciones pueden aprovechar sus datos y crear modelos de IA escalables y específicos de dominio para democratizar el conocimiento empresarial, al mismo tiempo que garantizan la seguridad, la soberanía y la rápida entrega de valor. Hoy en día, la tecnología de Uniphore empodera a más de 750.000 usuarios finales en 1.600 empresas en 20 países. Descubra las capacidades inigualables de Uniphore, porque no existe una IA como esta™.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI proporciona información sin precedentes sobre los usuarios y sus experiencias utilizando tecnología de análisis de voz y reconocimiento de emociones.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly es una empresa líder en incentivos, retención y análisis basada en gamificación fundada en 1999. Se especializan en crear un enfoque personalizado para cada cliente para garantizar que usted se beneficie del mejor compromiso de los empleados para su organización utilizando una gamificación única, de intervalo variable, Sistema de refuerzo positivo, recompensa y reconocimiento. Utilizando análisis para proporcionar pasos prácticos hacia la mejora individual y organizacional a través de incentivos y reconocimientos enfocados, Snowfly ofrece resultados personalizados, únicos y mensurables a sus clientes. Para sus clientes de Contact Center, también pueden proporcionar servicios integrales de análisis de voz de última generación, además de incluir capacidades de cuadro de mando y una biblioteca de contenido completa de temas y objetivos comerciales preestablecidos de fácil implementación.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve es una plataforma de análisis conversacional basada en inteligencia artificial (IA), enfocada en recopilar, analizar y extraer información valiosa de interacciones habladas o escritas entre una marca y su audiencia. El objetivo principal es potenciar los puntos de contacto o servicio de las empresas para la toma de decisiones con el fin de mejorar la experiencia del cliente (CX). Rescatando la verdadera voz del cliente.