Snowfly

Snowfly está dirigido a organizaciones que buscan vincular los objetivos de rendimiento de los empleados con el reconocimiento y las recompensas, especialmente a equipos de centros de contacto, ventas y atención al cliente. Los empleados pueden seguir el progreso de su rendimiento, participar en desafíos y concursos, y recibir puntos o reconocimiento por determinados logros. Los gerentes pueden usar paneles de control y datos de rendimiento para supervisar los resultados y reforzar los objetivos laborales. Las organizaciones pueden configurar programas en torno a indicadores como la calidad de las llamadas, el cumplimiento de horarios, las ventas o los resultados de las encuestas a clientes. Para los centros de contacto, Snowfly también ofrece funciones de análisis de voz y texto, incluida la evaluación de llamadas y recomendaciones de coaching que pueden orientar los programas de formación y rendimiento. Snowfly puede ser una opción adecuada para las empresas que buscan una plataforma personalizable de participación e incentivos para empleados; sus funciones y la configuración del programa dependen de cada organización.

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