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Página 2 - Alternativas - CX Index

Gainsight CS

Gainsight CS

Gainsight CS es una plataforma para gestionar relaciones con clientes, que ofrece análisis de datos, seguimiento de métricas y herramientas de colaboración.

Calabrio

Calabrio

Calabrio es una suite basada en la nube que mejora el rendimiento de los agentes en centros de contacto mediante gestión de la fuerza laboral, calidad y análisis avanzado.

Insight7

Insight7

Insight7 es una herramienta impulsada por IA que extrae información de entrevistas y conversaciones en diversos formatos, facilitando el análisis y la toma de decisiones.

Capturi

Capturi

Capturi es un software de IA conversacional que analiza interacciones empresariales y ofrece datos, asistencia a agentes y gestión de consultas rutinarias.

Spiral

Spiral

La app Spiral utiliza tecnología LLM y GenAI para analizar datos empresariales y resolver problemas de atención al cliente en varios idiomas.

Cobbai

Cobbai

Cobbai integra genAI en el servicio al cliente con un centro de control que optimiza procesos y proporciona apoyo a los agentes y análisis de tickets.

XEBO.ai

XEBO.ai

XEBO.ai es una solución de gestión de experiencias impulsada por IA que mejora la experiencia del cliente y del empleado, recolectando y analizando comentarios para tomar decisiones informadas.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave es una aplicación que permite a las empresas recopilar y analizar comentarios de clientes en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.

UserVoice

UserVoice

UserVoice es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, permitiendo a las empresas recolectar, priorizar y actuar sobre sugerencias y necesidades del cliente.

Playvox

Playvox

Playvox es una herramienta de optimización del rendimiento de agentes de servicio al cliente, que integra la gestión de calidad y análisis en centros de contacto.

Comments Analytics

Comments Analytics

Comentarios Analytics es una herramienta que analiza datos textuales no estructurados para entender sentimientos, motivaciones y preferencias de los clientes.

Unless

Unless

La app UNLESS permite a los usuarios interactuar con dispositivos mediante una interfaz conversacional, facilitando conversaciones personalizadas con inteligencia artificial.

Kapiche

Kapiche

Kapiche es una plataforma de análisis de retroalimentación de clientes que ayuda a las empresas a obtener insights rápidos y efectivos de los comentarios de los consumidores.

Talkadot

Talkadot

Talkadot es una plataforma que ayuda a oradores profesionales a recopilar comentarios de la audiencia, mejorar sus presentaciones y generar contactos para crecer en sus carreras.

LiveAgent

LiveAgent

LiveAgent es un software de atención al cliente que integra chat en vivo, correo y redes sociales en una plataforma única para gestionar interacciones de forma eficiente.

Featurebase

Featurebase

Featurebase es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, solicitudes de funciones e informes de errores, facilitando la recopilación y análisis de feedback.

Zeda.io

Zeda.io

Zeda.io es una plataforma impulsada por IA que ayuda a los gerentes de productos a identificar problemas de clientes, decidir qué construir y medir el impacto de sus estrategias.

Qwary

Qwary

Qwary es una plataforma de gestión de experiencias que ayuda a las empresas a mejorar la interacción con usuarios y optimizar la retención mediante análisis de comportamiento y encuestas.

Totango

Totango

Totango es un software que ayuda a las empresas a gestionar el éxito del cliente, mejorando la retención y satisfacción a través de análisis y colaboración entre equipos.

Apex

Apex

Apex es una plataforma de investigación de IA que analiza el comportamiento de los clientes para mejorar la experiencia y optimizar estrategias comerciales.

Canvs AI

Canvs AI

Canvs AI es una plataforma que transforma el feedback del consumidor en información útil para las empresas mediante análisis de texto con inteligencia artificial.

InMoment

InMoment

InMoment es una plataforma que ayuda a las empresas a analizar y mejorar la experiencia del cliente mediante la recopilación de comentarios y el análisis de tendencias.

Alida

Alida

Alida es una plataforma que permite a las empresas recopilar comentarios y analizar datos de usuarios para mejorar productos y experiencias de cliente.

Caplena

Caplena

Caplena es una plataforma de análisis de retroalimentación basada en IA que convierte comentarios abiertos en información útil para marcas y agencias.

zenloop

zenloop

Zenloop es una plataforma de gestión de experiencias que recopila y analiza comentarios de clientes para mejorar la satisfacción y retener clientes.

Hostcomm

Hostcomm

Hostcomm es una plataforma de centro de contacto en la nube del Reino Unido, que ofrece capacidades omnicanal con funciones de IA para la atención al cliente.

Customer Monitor

Customer Monitor

Customer Monitor es una plataforma de gestión de experiencia del cliente que recoge y analiza retroalimentación a través de encuestas breves y presenta resultados en un panel interactivo.

Edge

Edge

Edge es una plataforma que convierte a empleados en promotores de la marca, integrándose con sistemas POS para gestionar comentarios y competiciones de ventas.

BetterFeedback

BetterFeedback

BetterFeedback es una herramienta que analiza cualitativamente los comentarios de los clientes, ayudando a las empresas a entender mejor sus necesidades y mejorar sus productos.

Thematic

Thematic

Thematic es una plataforma de IA que analiza comentarios de clientes para extraer ideas y mejorar la experiencia, productos y servicios en tiempo real.

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