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ContextGPT es una plataforma de chatbot de IA para atención al cliente de sitios web y comunicación empresarial. Permite a las organizaciones crear un asistente de IA personalizado capacitado en el contenido, documentos, archivos y otros datos comerciales de su propio sitio web. El chatbot puede responder preguntas de los visitantes, proporcionar información de fuentes aprobadas y admitir conversaciones de varios turnos en más de 95 idiomas.
Los usuarios pueden agregar datos de capacitación conectando servicios como Google Drive, Notion, SharePoint, GitHub, Dropbox, OneDrive, Confluence, GitBook, o cargando archivos, ingresando la URL de un sitio web o agregando texto manualmente. ContextGPT se puede integrar en sitios web de marketing, aplicaciones web y centros de ayuda, con opciones para personalización de marca e implementación de marca blanca.
La plataforma incluye gestión de conversaciones, análisis de chatbot, refinamiento basado en comentarios e integraciones con herramientas como Zendesk, Intercom, Crisp, Slack, Salesforce, HubSpot, Zapier, Calendly, WhatsApp y Google Chat. Los desarrolladores también pueden conectar ContextGPT a otros sistemas a través de las API REST y WebSocket. Sus funciones están diseñadas para ayudar a las empresas a automatizar las consultas rutinarias de los clientes, centralizar la información de soporte y mejorar el acceso a respuestas confiables y específicas de la empresa.
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