Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI es una plataforma de participación conversacional impulsada por IA que ayuda a las empresas a aumentar las conversiones. Un sistema de interacción y conversación totalmente funcional impulsado por IA y un SDR de IA para que su sitio web maneje las conversaciones de los visitantes y los convierta en clientes. Tendrás acceso a una plataforma donde podrás crear y configurar chatbots para tu negocio. Le ayudaremos con la integración y la adaptación del chatbot a las necesidades de su negocio.
Vozy
vozy.ai
Vozy es una plataforma de voz con inteligencia artificial que ayuda a las empresas a cambiar la forma en que interactúan con sus clientes, utilizando asistentes de voz e inteligencia artificial conversacional. La plataforma de la compañía combina inteligencia artificial (IA) conversacional y asistentes de voz contextuales para automatizar la comunicación a través de chats de autogestión o personalizados uno a uno, lo que permite a las empresas centradas en el cliente ofrecer experiencias personalizadas a escala y al mismo tiempo reducir costos.
Hornbill
hornbill.com
Hornbill es un innovador en tecnología y aplicaciones de colaboración empresarial basadas en la nube que involucran a los equipos, optimizan las operaciones y brindan mejores experiencias a los clientes. Nuestra nueva aplicación colaborativa de gestión de servicios combina dos décadas de experiencia en ITSM con una plataforma de colaboración potente e innovadora, que permite a los equipos conectarse en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier idioma. El software de Hornbill brinda soporte a clientes en miles de sitios comerciales y gubernamentales en todo el mundo.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl facilita la creación y el mantenimiento de una base de conocimientos para sus clientes y empleados. Un software de base de conocimientos sensato, listo para mejorar el conocimiento de los empleados y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de sus clientes incluyen: * Editor intuitivo y fácil de usar: cree y edite artículos en nuestro editor WYSWIG (lo que ve es lo que obtiene). * Una búsqueda que funciona: tenga la seguridad de que sus lectores podrán encontrar la información que necesitan rápidamente. * Un glosario que ayuda: resalte automáticamente los términos dentro de un artículo y desplácese para obtener la definición. * Estructura de precios sencilla: todas las funciones disponibles en todos los niveles del plan, aquí no hay serpientes furtivas. * Lectores ilimitados: incluso si necesitan iniciar sesión para acceder a la base de conocimientos. * Control completo de marca y temática, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción * Posibilidad de dividir el contenido en diferentes grupos de lectores, elegir quién puede acceder a qué información en su base de conocimientos. * Widget de ayuda contextual integrable para mostrar el contenido de su base de conocimientos en su sitio o aplicación * Organización y navegación flexibles de la tabla de contenidos: ¡profundiza tantos niveles como quieras! * Todos los temas responden a dispositivos móviles desde el primer momento * Apoya a una pequeña empresa con un gran corazón: somos una Empresa B y somos parte del 1% para el Planeta y las Personas
Ingeniux
ingeniux.com
Potente software de gestión de contenidos .NET para marketing digital, sitios web modernos y portales de clientes. Ingeniux es el proveedor líder de software de gestión inteligente de contenidos y experiencia digital. La tecnología de Ingeniux permite a las organizaciones gestionar sitios web de primer nivel y vibrantes comunidades en línea en plataformas web, móviles y de tabletas. El software Ingeniux está disponible como servicio alojado (SaaS) o como aplicación local. Ingeniux ofrece servicio y soporte incomparables a clientes de todo el mundo.
Zupport AI
zupport.ai
Soporte de chat en vivo para empresas SaaS. Nuestra misión es la satisfacción de su cliente. Zupport AI responderá automáticamente a preguntas comunes, informará errores, identificará problemas similares y derivará a un agente humano cuando sea necesario.
RecRam
recram.com
Recram es una compañía dinámica de SaaS que se especializa en soluciones de marketing de video personalizadas. Su plataforma revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias mediante la recopilación de respuestas interactivas de video y voz de visitantes y usuarios, proporcionando análisis exhaustivos y comentarios procesables. Aprovechando el análisis avanzado de IA con IA, el reclamo mejora la experiencia del usuario a través de herramientas de marketing personalizadas y ofrece profundas ideas del cliente. Su conjunto de características incluye una ejecución perfecta de encuestas, recopilación de comentarios e investigación de usuarios, lo que capacita a las marcas para forjar conexiones más fuertes con sus clientes. Con modos personalizables de llamado a acción, colección de correo electrónico eficiente, reservas de calendario integradas y amplias capacidades de integración, Reclse admite equipos de marketing, especialistas en experiencia del cliente y diversas industrias para lograr una comunicación más efectiva con sus audiencias objetivo. Únase al reclamo y transforme las estrategias de participación de sus clientes con sus herramientas de comunicación enriquecidas.
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO es un creador de encuestas que obtiene respuestas. Cree y analice hermosas encuestas en línea para recopilar las respuestas correctas en cualquier momento. Más de 250.000 usuarios en todo el mundo están utilizando Eval&GO para crear: encuesta de satisfacción del cliente, encuesta de compromiso de los empleados, formulario NPS... Cree fácilmente estudios de mercado, encuestas de satisfacción, cuestionarios de evaluación o formularios de prueba con la encuesta Eval&GO. → Cree su propia encuesta: nuestro poderoso creador de encuestas le permite usar muchos tipos de preguntas, insertar imágenes y videos, agregar su logotipo y los colores de su marca para crear espectaculares encuestas, formularios y cuestionarios en línea. → Recopile respuestas a la encuesta: distribuya su encuesta en línea por correo electrónico o publique un enlace en un sitio web, en su blog, use códigos QR, Facebook, Twitter y más, ¡y obtenga sus resultados en tiempo real! → Analice sus resultados: genere un informe de encuesta avanzado y profesional con 1 clic. Personalízalo y publícalo en una variedad de formatos (en línea, Word, PDF, Excel, PowerPoint). Eval&GO es una solución para todas tus necesidades. Nuestro creador de encuestas ofrece diferentes cuentas que se adaptarán a todas las necesidades de sus proyectos: → Cuenta individual: disfrute de una prueba gratuita de 14 días para probar las funcionalidades avanzadas PRO+ de nuestro creador de encuestas. Gestiona tus contactos, encuestas online y cuestionarios como desees. Tú estás a cargo. → Cuenta multiusuario: utilice la cuenta del equipo PRO+ para colaborar en la creación y análisis de sus formularios en línea y aprovechar al máximo su creador de encuestas. Organiza tu cuenta de equipo PRO+ en función de tus objetivos. Tengan éxito juntos. → Proyectos personalizados: El equipo de expertos de Eval&GO puede guiarte a través del creador de encuestas y hacia el éxito de tu proyecto. Podemos ayudarle a crear y personalizar sus encuestas, plantillas e informes en línea. Muchas empresas ya están utilizando el creador de encuestas Eval&GO para crear sus encuestas, formularios y cuestionarios. ¡Sigue su ejemplo y crea tu propia encuesta en línea! Visite nuestro sitio web → https://www.evalandgo.com Inicie su prueba gratuita de 14 días → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
Utilice MetaSurvey para recopilar comentarios sobre productos, realizar estudios de mercado y validar ideas. Necesidad de 5 minutos para crear y compartir encuestas, sondeos o NPS. ¡No pierda dinero publicitando o produciendo productos no deseados o impopulares! * Utilice encuestas NPS, CSAT, CES para obtener comentarios valiosos de su audiencia * Tarjetas magnéticas innovadoras * Móvil primero para encuestas * Panel de análisis potente pero ligero * Obtenga hasta 15 000 insights/mes * Encuestas / cuenta ilimitadas * No se requiere tarjeta de crédito * 30 días de devolución de dinero
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector es su nueva plataforma de atención al cliente favorita, que ofrece la combinación perfecta de flujos de trabajo de ChatBot, inteligencia artificial y soporte humano para una experiencia de cliente excepcional. Optimice sus operaciones de servicio al cliente, reduzca costos y mejore la experiencia del cliente de su marca con ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters es un servicio de chatbot impulsado por inteligencia artificial que brinda asistencia al cliente y asistentes de ventas automatizados a las empresas. Los chatbots están diseñados para comprender productos, servicios y preguntas comunes de los clientes con el fin de brindar respuestas rápidas y precisas.
Alendei
alendei.com
Alendei es una plataforma de participación del cliente basada en inteligencia artificial. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto cortos a usuarios de teléfonos móviles. Proporciona atención y participación automatizadas al cliente a través de una interfaz conversacional para mejorar la experiencia y la satisfacción del usuario. Permite a los usuarios proporcionar comunicación bidireccional integrando las API empresariales de WhatsApp para enviar y recibir mensajes.
Swayable
swayable.com
Swayable es una plataforma de pruebas creativas diseñada para ayudar a las marcas a medir el rendimiento de sus anuncios y mensajes en menos de 24 horas. Al emplear análisis de datos avanzados y metodologías experimentales, Swayable proporciona información valiosa sobre cómo los mensajes de marketing resuenan en audiencias objetivo específicas. Esta plataforma es particularmente útil para los especialistas en marketing que buscan perfeccionar sus estrategias creativas antes de lanzar campañas a gran escala. Dirigido principalmente a especialistas en marketing, anunciantes y estrategas de marca, Swayable es ideal para diversos sectores, incluidas campañas políticas, publicidad corporativa e iniciativas de impacto social. La plataforma permite a los usuarios realizar pruebas previas creativas, donde consumidores reales pueden evaluar los conceptos. Este proceso permite a las marcas recopilar información útil sobre la eficacia de los mensajes, el atractivo visual y la participación general del consumidor. Al comprender las reacciones de la audiencia en las primeras etapas del proceso creativo, las marcas pueden tomar decisiones informadas que mejoren sus esfuerzos de marketing. Una de las características destacadas de Swayable es el uso de ensayos de control aleatorios para cuantificar.
CommBox
commbox.io
CommBox es una plataforma omnicanal de experiencia del cliente con IA de nivel empresarial que permite a las marcas interactuar con los clientes en todos los canales desde una única interfaz, aprovechando la comunicación omnicanal, el compromiso digital, la automatización empresarial, la IA conversacional y los chatbots de IA generativa. CommBox ayuda a las organizaciones a automatizar su trabajo repetitivo, optimizar los recorridos de los clientes, aumentar la productividad de los equipos de servicio al cliente y mantenerse a la vanguardia de las expectativas cambiantes de los clientes en el panorama digital. CommBox permite a los equipos de soporte y ventas interactuar mejor con los clientes en sus canales de comunicación de mensajería preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages y más, con la única plataforma de comunicaciones autónoma. Los más de 350 clientes empresariales de CommBox se benefician de costos operativos reducidos en los centros de llamadas, mayor satisfacción del cliente y mayor productividad de los agentes. Descubra la experiencia CommBox: visite www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
El servicio de atención al cliente puede hacer o deshacer la confianza de los clientes en su tienda de comercio electrónico. Con Richpanel de su lado, su equipo de soporte a) responderá más rápido b) siempre dará respuestas precisas c) administrará fácilmente grandes volúmenes y d) se ganará la confianza del cliente. * Portal de autoservicio para automatizar preguntas repetitivas. * Mesa de ayuda multicanal y chat en vivo. * Responda más rápido con contexto. * Obtener ventas a través del chat en vivo. * Informes completos de atención al cliente.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday es una solución de chat en vivo de próxima generación que combina el poder de la inteligencia artificial y humana para brindar la mejor experiencia al cliente al permitir conversaciones con clientes altamente personalizadas. Nuestra IA conversacional actúa como un conserje de autoservicio de primera línea para el cliente que ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos y como un ingenioso asistente virtual que ayuda a aumentar la eficiencia de los agentes de servicio al cliente. El intuitivo centro de agentes de Heyday está disponible en cualquier dispositivo, por lo que puede deleitar a los clientes ya sea que esté en su escritorio o mientras viaja. Con Heyday podrás: * Automatice las respuestas a consultas de servicio al cliente de primera línea, califique a los clientes y clasifique automáticamente las preguntas más complejas para derivarlas al agente adecuado * Colabore con una bandeja de entrada de equipo unificada para ofrecer una experiencia superior al cliente * Cree carritos de compras sobre la marcha directamente dentro del chat, gracias a poderosas integraciones de comercio electrónico * Recopile valiosos conocimientos de los clientes para enriquecer su CRM * Cree plantillas o aproveche las respuestas rápidas recomendadas por IA para aumentar su eficiencia y ahorrar tiempo * Reorientar a los clientes a un nivel altamente personalizado con notificaciones de seguimiento de pedidos, ventas adicionales de productos, encuestas de satisfacción del cliente, etc. * Personaliza las notificaciones de tus agentes para que nunca te pierdas el ritmo * ¡Y más! Heyday está marcando el comienzo de una nueva era del chat en vivo. Descárguelo hoy para darle superpoderes de IA a su equipo de servicio al cliente.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI es su chatbot de atención al cliente con IA, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar respuestas instantáneas a sus clientes en su sitio o por correo electrónico. Capacitado con el conocimiento de su empresa, su chatbot garantiza que sus clientes siempre tengan una respuesta a sus preguntas y las pasará a su equipo (humano) si no puede responder, brindando lo mejor de ambos mundos y aumentando la satisfacción y retención del cliente. Descubra cuáles son sus problemas o preguntas comunes en un instante con información de inteligencia artificial para que pueda dedicar menos tiempo a consultas genéricas y más tiempo a desarrollar su producto. Vemos que, en promedio, el 79 % de las conversaciones son resueltas directamente por la IA entre nuestros usuarios, lo que ahorra miles de horas de tiempo de soporte que se pueden dedicar a oportunidades más estratégicas. Reduzca sus solicitudes de soporte en más del 50%, de la noche a la mañana, con My AskAI.
Experience.com
experience.com
Desde 2015, Experience.com se ha comprometido a proporcionar una reputación en línea de IA de clase mundial, reseñas y soluciones de gestión de presencia, ayudando a las empresas y profesionales a mejorar su presencia en línea, y la participación de los clientes y empleados. Con una misión conjunta para ayudar a millones de organizaciones a evolucionar y mejorar, la plataforma SaaS integrada de Experience.com continúa liderando a la industria a la vanguardia de la innovación de marketing digital. Experience.com atiende a un mercado objetivo de gran alcance, incluidos profesionales locales y marcas de múltiples ubicaciones que buscan fortalecer su reputación en línea a través del poder de la IA y los comentarios de los clientes. La plataforma está diseñada para ayudar a las empresas y profesionales a impulsar la excelencia de su experiencia, aprovechar las ideas de los comentarios de los clientes y establecer una confianza inquebrantable entre su audiencia. Les permite no solo mantener una reputación en línea excepcional, sino también aprovecharla como una herramienta para adquirir nuevos negocios. Las soluciones versátiles ofrecidas resuenan con empresas de todos los tamaños, proporcionando los medios para sobresalir en la experiencia del cliente (CX), la experiencia de los empleados (EX) y la gestión de la reputación en varias industrias. La plataforma de rango de búsqueda también permite a los profesionales y organizaciones tomar el control de toda su presencia en línea de una plataforma y subir los rangos de búsqueda con herramientas personalizadas.
Ungapped
ungapped.com
Al integrar herramientas básicas de marketing y ventas, Ungapped tiene como objetivo hacer que el funcionamiento diario de una empresa sea menos complicado y más holístico para que las empresas en crecimiento puedan crear experiencias excepcionales para los clientes para hacer crecer su negocio. Una plataforma completa para empresas en crecimiento con herramientas de marketing por correo electrónico, encuestas, invitaciones, formularios de registro y mensajes de texto. Además de nuestra plataforma, también ofrecemos servicios de consultoría para ayudarlo a crear experiencias excepcionales para los clientes.
Forsta
forsta.com
Detrás de cada punto de datos del cliente hay una persona. Detrás de cada decisión comercial hay una persona. Y debido a que cada persona es única, el primer cliente en darse cuenta es usted. Forsta es la nueva frontera de experiencia y tecnología de investigación, una compañía de tecnología con una diferencia. La diferencia es que colabora. Escucha y diseña la solución junto con los clientes. Forsta adapta su experiencia líder en el mercado y tecnología de investigación a las necesidades de los clientes, no al revés. Existe para informar e inspirar a los tomadores de decisiones. Forsta podera la plataforma HX (experiencia humana): una galardonada plataforma de tecnología de experiencia y experiencia integral que desglosa los silos entre CX (experiencia del cliente), experiencia de empleados (EX) e investigación de mercado. Esto permite a las empresas obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, ayuda a miles de organizaciones en diversas industrias, incluidos servicios financieros, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, tiendas y tecnología. Forsta es reconocida como líder en el Gartner® Magic Quadrant ™ 2021 para la voz del cliente y un líder en el software G2 Grid® para el software de gestión de experiencia, el software de análisis de texto y el software de encuestas. La galardonada plataforma Forsta HX también ha sido reconocida en los Premios de Innovación de Experiencia del Cliente de TMC.
Futr
futr.ai
Futr es una plataforma de chat como servicio que potencia las capacidades de servicio al cliente con chat automático, en vivo, por video y social, en cualquier idioma y en cualquier canal. Con clientes que incluyen varias fuerzas policiales, minoristas líderes y organizaciones benéficas, Futr está ayudando a las organizaciones inteligentes a conectarse con sus audiencias a través de servicios de chat siempre disponibles, siempre instantáneos y siempre reveladores. No confíe en nuestra palabra. ¡Prueba la plataforma Futr gratis con nuestra prueba de un mes! - Implementación instantánea de chat automático - Seguimiento del uso y ROI comparado - Soporte dedicado con check-in programado - Revisión del caso de negocio al final del juicio. - Sin compromiso - no se requiere tarjeta de crédito
GreenRope
greenrope.com
GreenRope es una solución completa de CRM, automatización de marketing y servicio al cliente todo en uno diseñada para empresas que hacen grandes cosas. GreenRope combina ventas, marketing y operaciones en una solución de software altamente personalizable creada para su negocio. GreenRope es más que un software, es una forma de hacer negocios. Ayudamos a nuestros usuarios a romper con los silos departamentales para crear procesos comerciales optimizados. El CRM de GreenRope tiene todas las herramientas e integraciones que necesita para ventas, marketing, servicio al cliente y operaciones. El verdadero poder proviene de un enfoque integrado, y eso es exactamente lo que ofrece GreenRope. GreenRope incluye capacidades avanzadas de automatización de marketing, mapeo del recorrido del cliente de arrastrar y soltar, automatización de la fuerza de ventas, herramientas de servicio al cliente y una caja de herramientas de otras características para ayudar a administrar y operar su negocio. GreenRope le brinda control sobre todo su negocio, desde ventas hasta marketing y servicio al cliente. Obtiene una vista de 360 grados de sus clientes y una mejor manera de administrar y alcanzar sus KPI. GreenRope es una de las únicas verdaderas soluciones todo en uno. Todos los miembros de su organización pueden utilizar GreenRope para gestionar las ventas, impulsar iniciativas de marketing y utilizar datos para crear mejores experiencias para los clientes. Además, los usuarios adicionales siempre son gratuitos. Administre eficazmente su canal de ventas con herramientas detalladas de habilitación de ventas. Personalice la forma en que ve sus contactos, programe citas, automatice seguimientos y vea fácilmente todas las oportunidades de ventas. GreenRope le ofrece automatización de marketing que es fácil de configurar, probar y ejecutar. No pierda nunca la oportunidad de brindar la mejor experiencia al cliente a través de comunicación personalizada y estrategias basadas en datos. Con GreenRope, puede administrar múltiples canales (sitios web, correo electrónico, dispositivos móviles, redes sociales y más), todo en la misma plataforma. Estamos aquí cuando nos necesites. Contáctenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat, correo electrónico y más. Además, brindamos una incorporación detallada con capacitación personalizada, un programa de certificación y cientos de recursos en línea para garantizar su éxito. GreenRope es una empresa creada para brindar un valor excepcional a nuestros clientes. Desde que comenzamos en 2008, hemos pasado de ser uno de los primeros proveedores de servicios de marketing por correo electrónico a ser el primer CRM verdaderamente completo del mercado. Al combinar ventas, marketing y operaciones en una sola plataforma, GreenRope inspira la colaboración con sus clientes, proveedores y empleados, y vivimos esta cultura colaborativa, escuchando a personas como usted para construir lo que USTED desea para administrar su negocio. El CRM completo de GreenRope ayuda a los propietarios de empresas, gerentes de ventas y especialistas en marketing a cerrar la brecha entre departamentos y hacer que los datos sean accesibles en todo momento, para que su negocio funcione sin problemas y de manera efectiva con toda la información que un equipo necesita para orientar y atender mejor a sus clientes potenciales y clientes.
Survicate
survicate.com
Survicate es un software de encuestas intuitivo pero potente, perfecto para recopilar información continua de los clientes a escala y en múltiples canales. Mida la satisfacción del cliente (CSAT) y Net Promoter Score (NPS) de manera efectiva y recopile comentarios cruciales sobre su sitio web, producto y aplicación móvil con Survicate para comprender mejor las necesidades de sus clientes. ¿Por qué elegir Survicate? - Cree fácilmente encuestas personalizadas para comenzar a recibir comentarios de los clientes en cuestión de minutos. - Ejecute encuestas específicas en varios canales: correo electrónico y enlaces, en su sitio web, en el producto o en aplicaciones móviles. - Integre Survicate con sus herramientas existentes como Hubspot, Salesforce y Mailchimp a través de integraciones nativas con un solo clic para una comprensión más integral de sus clientes. - Capture respuestas parciales a encuestas y oriente estratégicamente sus encuestas para atraer a la audiencia adecuada en el momento óptimo, aumentando las tasas de respuesta y garantizando conocimientos más relevantes. - Analice los conocimientos de los clientes mediante IA, que clasifica los comentarios en temas y categorías claros, para que pueda tomar decisiones informadas más rápido. Con Survicate, puedes: - Obtenga flujos constantes de información de sus clientes desde múltiples puntos de contacto para comprender mejor sus necesidades y preferencias. - Conozca lo que los clientes piensan de su sitio web, aplicación, producto o servicio al cliente y obtenga datos para validar sus ideas. - Automatizar la recopilación continua de comentarios para realizar un seguimiento y mejorar las métricas clave a lo largo del tiempo. - Actuar basándose en los comentarios para aumentar la satisfacción y la lealtad del cliente, crear mejores productos y desarrollar estrategias de marketing más efectivas. Transforme los conocimientos de los clientes en oportunidades de crecimiento con Survicate.
Userpilot
userpilot.com
Descubra oportunidades de crecimiento en cada etapa del recorrido del usuario. Userpilot ayuda a los equipos de productos a ofrecer experiencias personalizadas en la aplicación para aumentar las métricas de crecimiento en cada etapa del recorrido del usuario.
1Flow
1flow.app
1Flow es una plataforma de comentarios de usuarios de vanguardia en el producto que permite a los equipos de productos mejorar sus ofertas escuchando eficazmente a sus usuarios. Como startup B2B SaaS fundada en 2021 y respaldada por Y Combinator, 1Flow ofrece encuestas y mensajes en la aplicación activados por eventos para aplicaciones móviles, sitios web y aplicaciones web. Diseñado pensando en gerentes de producto, investigadores, fundadores, gerentes de éxito y diseñadores de UX, 1Flow se integra perfectamente con varias plataformas como iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript y Shareable Link Surveys. Esta amplia integración permite una sincronización fluida de datos con herramientas de análisis populares como Amplitude, Mixpanel, Segment y Heap, lo que permite a los equipos de productos tomar decisiones basadas en datos sin esfuerzo. La verdadera fortaleza de 1Flow radica en la orientación de usuarios basada en datos, lo que conduce a mejores tasas de conversión y retención sin sobrecargar los recursos de los desarrolladores. Admite múltiples casos de uso, incluidas encuestas NPS, CSAT, CES, anuncios de funciones, pruebas de conceptos, recopilación de comentarios, informes de errores y entrevistas con usuarios. Las capacidades impulsadas por IA de la plataforma hacen que los estudios de investigación de usuarios sean muy sencillos, permitiendo la generación y el análisis rápidos de encuestas personalizadas basadas en objetivos y tonos específicos. Lanzar estas encuestas toma solo 5 segundos, lo que garantiza resultados rápidos y precisos. Lo que diferencia a 1Flow de las encuestas tradicionales es su capacidad incomparable para llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado, con una impresionante tasa de respuesta promedio del 30 % y entregando datos valiosos en cuestión de horas. En conclusión, 1Flow es una herramienta indispensable para cualquier equipo de producto con visión de futuro que busque optimizar las experiencias de los usuarios, tomar decisiones informadas y lograr un éxito incomparable.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding ayuda a las empresas a mejorar la adopción de productos mediante el diseño de flujos interactivos de incorporación de usuarios. Las personas sin conocimientos técnicos pueden crear tutoriales de productos paso a paso, sin ningún tipo de codificación. UserGuiding también proporciona análisis para realizar un seguimiento del rendimiento de los recorridos, segmentación para crear experiencias más personalizadas, NPS para capturar comentarios y listas de verificación de incorporación para una experiencia de incorporación saludable. Desde Red Ventures hasta Young Capital, miles de empresas confían en UserGuiding.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice, la herramienta definitiva para el descubrimiento de productos, es una plataforma diseñada para cerrar la brecha entre los equipos de productos y sus usuarios. Al ofrecer un sistema integral de gestión de comentarios, UserVoice permite a las empresas recopilar, priorizar y actuar según las sugerencias y los conocimientos de los usuarios. A través de una interfaz intuitiva, los usuarios pueden enviar sus opiniones, votar ideas existentes y seguir el progreso de las sugerencias, fomentando la transparencia y la confianza entre una marca y su clientela. Las sofisticadas herramientas de análisis brindan a los equipos de productos información clara sobre lo que sus clientes realmente desean, lo que les permite tomar decisiones informadas y crear productos que resuenen con su base de usuarios. UserVoice no se trata sólo de comentarios; se trata de crear un producto mejor y más centrado en el cliente con el poder de la inteligencia colectiva.
Poltio
poltio.com
Las soluciones integrables sin código de Poltio, responsivas y de marca blanca, permiten a las marcas/agencias humanizar el descubrimiento de productos y capturar datos de terceros en tiempo real/obtener información imparcial/impulsar... Mostrar más OI mientras se crean segmentos y personas. Simplemente seleccione la solución adecuada, como una encuesta inteligente, una prueba interesante o un cuestionario de recomendación de productos/buscador de regalos. Los cuestionarios de productos no solo mejoran las compras de los clientes, sino que también brindan una experiencia superior y elevan el recorrido del cliente con ventas guiadas.
VideoPeel
videopeel.com
Solución de la encuesta de video para la participación de los empleados, comentarios de los clientes y atención al cliente. Comience a recopilar videos de empleados, clientes y candidatos en menos de 5 minutos. Videopeel es la principal plataforma de captura de video remotos para que las empresas capturen, respondan, analicen y compartan videos de sus clientes. Videopeel ayuda a las empresas a 10 veces su cantidad de contenido de video generado por el usuario, para que puedan impulsar un 20% más conversiones, tráfico, satisfacción e información del consumidor.
Delighted
delighted.com
Delighted es la forma más rápida y sencilla de recopilar comentarios prácticos en tiempo real de sus clientes, empleados, socios y proveedores. Con la confianza de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas para medir, comprender y mejorar las experiencias. Las organizaciones que utilizan Delighted pueden recopilar, analizar y distribuir instantáneamente los comentarios de los clientes, lo que les permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz de los clientes a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la deserción.
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