Delighted
delighted.com
Delighted es la forma más rápida y sencilla de recopilar comentarios prácticos en tiempo real de sus clientes, empleados, socios y proveedores. Con la confianza de Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target y miles de otras marcas para medir, comprender y mejorar las experiencias. Las organizaciones que utilizan Delighted pueden recopilar, analizar y distribuir instantáneamente los comentarios de los clientes, lo que les permite alinear las necesidades de los clientes con el crecimiento del negocio, medir la voz de los clientes a lo largo del tiempo y reducir proactivamente la deserción.
Parloa
parloa.com
Parloa es una empresa líder mundial en inteligencia artificial con la visión de hacer que cada interacción con el cliente sea tan fácil como hablar con un amigo. Amplifican la experiencia de servicio al cliente con su plataforma de gestión de agentes de IA. Esta plataforma de nivel empresarial automatiza los centros de contacto aprovechando todo el poder de la IA generativa de forma segura y confiable en el contexto de las interacciones con los consumidores. Combina agentes de IA personales altamente capacitados que entablan conversaciones naturales y únicas con cada cliente, con asistencia de IA para agentes humanos cuando se ponen en línea. Las marcas globales confían en Parloa para conectarse con sus clientes, asegurándose de que se sientan escuchados a través de experiencias excepcionales que aumentan la satisfacción, fomentan las ventas y generan lealtad. Parloa fue fundada en 2018 por Malte Kosub y Stefan Ostwald con oficinas en Berlín, Múnich y Nueva York.
HelperHat
helperhat.com
Helperhat simplifica la atención al cliente de IA para su equipo con notificaciones instantáneas, gestión de la conversación, filtrado de spam, gestión de contacto y análisis perspicaces. Simplifique la experiencia de atención al cliente de su empresa con el representante de Helperhat con AI con poder de IA. La aplicación móvil Helperhat está diseñada para ayudar a su equipo a administrar las consultas de los clientes de manera rápida y eficiente. Con notificaciones en tiempo real y gestión de conversación simplificada, Helperhat asegura que los clientes obtengan respuestas precisas y oportunas cada vez que necesitan ayuda. Características clave: - Atención al cliente 24/7: admite a sus clientes las 24 horas utilizando respuestas con IA y chats en vivo. -Notificaciones instantáneas: nunca se pierda una consulta de clientes con notificaciones push en tiempo real para solicitudes de agentes en vivo y nuevos mensajes. - Filtrado de spam: mantenga su bandeja de entrada libre de desorden detectando automáticamente mensajes de spam con análisis de inteligencia artificial. - Gestión de contacto: acceda a los datos de contacto del cliente al instante para proporcionar atención al cliente personalizado por correo electrónico o teléfono. -Análisis en profundidad: con análisis de IA, monitorear y obtener información procesable sobre las tasas de satisfacción de sus clientes, las tasas de resolución y otras métricas clave. -Colaboración perfecta: capacite a su equipo para administrar consultas ilimitadas de clientes con respuestas con IA y chats en vivo autoasignados. Eleve la experiencia de atención al cliente de su empresa con Helperhat y manténgase conectado con sus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce es un editor de software especializado en IA generativa y omnicanal para servicio al cliente, con un paquete de software diseñado para alojar, organizar y gestionar rutas de contacto con clientes y asesores. Proporciona a los clientes, agentes y supervisores herramientas integradas para optimizar el desempeño del servicio al cliente y transformar la experiencia del cliente.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX está permitiendo un mundo de experiencias de cliente B2C fáciles, efectivas y predecibles. IrisCX guía a los usuarios en la captura de defectos y documenta automáticamente las tareas, preparándolas para que el personal pueda actuar, ahorrando tiempo y recursos. IrisCX utiliza vídeo inteligente para resolver los problemas de los consumidores más rápidamente. La plataforma de interacción con el cliente de IrisCX permite a los consumidores autoevaluar su problema, programar una cita para hablar con un experto en servicios o mostrarle a un experto en servicios cuál es su preocupación para recibir ayuda en tiempo real. Creada para empresas, la plataforma de IrisCX captura datos en un entorno de autoayuda para el consumidor. Las empresas de productos para el hogar obtienen información sobre cómo los consumidores eligen, configuran y respaldan sus productos. Utilizando datos y análisis de sesiones grabadas, las empresas de productos para el hogar pueden brindar una mejor experiencia al cliente al ayudar a los consumidores a pedido y crear mejores productos solucionando problemas comunes.
Propane Chat
propanechat.com
Responda a los mensajes de los clientes con ChatGPT Chatbot de IA personalizado, impulsado por ChatGPT, que responde las preguntas de sus clientes en segundos. El chatbot se entrena inmediatamente en el contenido de su sitio web cuando se instala. Propane Chat está integrado directamente en Wix Chat, lo que te permite ver y tomar control de la conversación en cualquier momento. Agregue documentos de capacitación adicionales y correcciones de chat para personalizar y capacitar aún más a Propane Chat
GUURU
guuru.com
GUURU se fundó en 2016 en Suiza con la visión de permitir que las personas compartan su experiencia con otras en tiempo real. GUURU proporciona a las empresas una solución omnicanal de extremo a extremo para resolver todas las consultas de soporte de primer nivel a través de una solución de plataforma única potenciada por sus clientes más experimentados y capacitados. Sus poderosos puntos de participación impulsados por la comunidad que incluyen: 1. Un chat comunitario de expertos en vivo que conecta instantáneamente a los compradores que tienen preguntas con sus clientes apasionados con respuestas del mundo real. 2. Contenido generado por usuarios expertos (derivado continuamente de conversaciones en vivo) GUURU es fácil de implementar e incluso más fácil de usar. Su motor de enrutamiento inteligente garantiza que las consultas entrantes de los clientes sean respondidas en tiempo real de la manera más efectiva y eficiente: por el chatbot GUURU, por los clientes más experimentados de las empresas o por sus agentes.
Layerise
layerise.com
Layerise transforma la forma en que las marcas de consumo interactúan con sus clientes al ofrecer una plataforma integral de experiencia de datos del cliente (CDXP). Sus soluciones integran los datos y la experiencia de los clientes, fomentando un compromiso más profundo, mejorando las experiencias de los productos e impulsando la lealtad a la marca. Con herramientas para el registro de productos, manuales de usuario digitales, programas de fidelización y marketing personalizado, Layerise ayuda a las marcas a optimizar sus operaciones, aumentar los ingresos y promover la sostenibilidad. Layerise, fundada en 2019, se creó para cerrar la brecha entre las marcas y sus clientes finales. En Layerise, están comprometidos no solo a impulsar el valor comercial sino también a asumir la responsabilidad de su impacto ambiental. Se dedican a aumentar la demanda de soluciones ambientalmente neutrales y a reducir significativamente las emisiones de CO2 y la contaminación.
Apty
apty.io
Apty, una solución de software basada en la nube, ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia a través de experiencias guiadas para los empleados y análisis proactivos que aceleran la adopción digital y el cumplimiento de los procesos. Utilizando la exitosa metodología de mejores prácticas de Apty para la adopción digital, las empresas pueden aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la higiene de los datos. Cada mes, millones de usuarios en todo el mundo utilizan Apty para aprender aplicaciones basadas en web y sobresalir en su trabajo en empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley y muchas más. Apty - Adopción digital bien hecha La plataforma todo en uno de Apty le brinda datos confiables que le permiten tomar decisiones informadas para aumentar el ROI de su aplicación y la productividad de los empleados.
Glia
glia.com
Glia es líder y pionera en la Gestión de Interacción Unificada, que redefine la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. La arquitectura de la plataforma ChannelLess™ de Glia impulsa interacciones fluidas con los clientes a través de la automatización del call center, digital, web y de IA. Glia está reinventando la forma en que las empresas apoyan a sus clientes en un mundo digital. La solución de Glia enriquece las experiencias web y móviles con opciones de comunicación digital, colaboración en pantalla y asistencia habilitada por IA. Glia se ha asociado con más de 300 bancos, cooperativas de crédito, compañías de seguros y otras instituciones financieras en todo el mundo para mejorar los resultados finales a través del servicio al cliente digital. La empresa es reconocida por los analistas por su innovación, incluido Gartner como Cool Vendor, y ha recaudado más de 150 millones de dólares en financiación de los principales inversores.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent es el centro de contacto nativo de la nube de Ozonetel como plataforma de software (CCaaS) en la que confían las marcas líderes de la India para ejecutar operaciones de centro de contacto eficientes, rentables y escalables. Combina las capacidades de ACD multicanal, IVR inteligente, potentes marcadores, monitoreo de calidad y sistemas de inteligencia artificial que permiten a las empresas crear comunicaciones omnicanal perfectas con los clientes. * Paneles de control unificados. Para una CX omnicanal sin esfuerzo: CloudAgent ofrece una plataforma unificada para administrar sin esfuerzo llamadas telefónicas, SMS, WhatsApp y más. Sus agentes pueden cambiar sin esfuerzo entre canales de voz y digitales en un único panel. Garantice la continuidad de la conversación para sus clientes en todos los canales. * Integraciones profundas de CRM. Para una automatización inigualable: con las integraciones de CRM listas para usar de CloudAgent, usted registra automáticamente los datos de las llamadas y las grabaciones de llamadas en su CRM. Los agentes hacen clic para llamar o responden llamadas desde el propio CRM. Ven los datos de los clientes mientras hablan y resuelven consultas entre un 25 % y un 35 % más rápido. *Supervisión superior. Para un rendimiento transformado del agente: CloudAgent ofrece los paneles de control más completos y flexibles, que rastrean el rendimiento en más de 300 parámetros. Los supervisores obtienen una vista panorámica de todo lo que sucede en su piso. Realice un seguimiento y evalúe las métricas de todas las campañas y equipos para obtener información de capacitación procesable.
Aquant
aquant.ai
La plataforma Service Co-Pilot de Aquant ayuda a las organizaciones empresariales a reducir los costos de servicio, mejorar las experiencias de los clientes e identificar la mejor solución para cualquier problema relacionado con el servicio. Utilizando un modelo de procesamiento de lenguaje natural específico del dominio de servicio, el motor de mejores prácticas de Aquant extrae datos de servicio, incluidas órdenes de trabajo, registros, manuales y notas. Luego, mejora el rendimiento de la IA al convertir el conocimiento experto en datos sintéticos, capacitando a Service Co-Pilot para que se adapte basándose en comentarios en lugar de flujos de trabajo codificados. Aquant permite a todas las partes interesadas (por ejemplo, el cliente final, el agente del centro de contacto o el técnico de campo) diagnosticar y resolver problemas como un experto. La plataforma permite a los líderes empresariales analizar las tendencias de desempeño de los servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai es líder en inteligencia de resolución de servicios y ofrece una precisión de resolución superior al 90% en entornos de servicios complejos. Neuron7 reúne conocimientos de personas, datos e interacciones de miles de productos y problemas en un centro de resolución inteligente. La IA ofrece el mejor siguiente paso con guía paso a paso (como una aplicación de navegación) perfectamente integrada en sus flujos de trabajo existentes. Los clientes resuelven problemas más rápido, la primera vez, con una precisión superior al 90 % y respuestas en segundos. -Captura de conocimiento experto -Tiempos de resolución más rápidos -Aumento de la desviación de llamadas -Aumento de corrección por primera vez -Mejorar CSAT -Incorporación más rápida Neuron7 tiene su sede en Santa Clara, CA, está asociada con Microsoft, Salesforce, SAP y ServiceNow, y cuenta con el respaldo de ServiceNow Ventures, Battery Ventures y Nexus Venture Partners.
Symba
symba.io
Conozca Symba, una nueva plataforma de preparación para la contratación que automatiza y gamifica vías de incorporación y movilidad profesional. Empleadores como CVS Health, Roche y Genentech utilizan Symba para optimizar los flujos de trabajo de talentos, monitorear riesgos y abordar problemas en tiempo real para sus nuevos empleados y sus carreras iniciales. El enfoque impulsado por la IA de Symba ha ayudado a acelerar el tiempo de productividad en más de un 57 % y ha reducido la rotación temprana hasta en un 21 %.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks es una herramienta de encuestas de código abierto. Con Formbricks, las empresas recopilan datos de experiencia y al mismo tiempo conservan el control total sobre la privacidad de sus datos. Diseñado para una integración perfecta con las pilas de tecnología existentes, Formbricks permite a los usuarios encuestar segmentos de clientes específicos a lo largo del recorrido del usuario, enfatizando la privacidad y la personalización de los datos. Con la confianza de marcas líderes, Formbricks ofrece un cumplimiento de privacidad fluido, una mínima intervención del desarrollador durante la configuración y una plataforma rápida y fácil de usar. Ideal para fundadores, ejecutivos, gerentes de productos e ingenieros de software, Formbricks permite a las empresas tomar decisiones basadas en datos mediante la creación de encuestas específicas y el análisis de resultados de manera efectiva. Comience con Formbricks de forma gratuita y descubra cómo puede transformar el enfoque de su organización para recopilar conocimientos y tomar mejores decisiones comerciales.
Centiment
centiment.co
Centiment es una plataforma de encuestas en línea que conecta a los investigadores de mercado con los encuestados. La empresa ha creado un software avanzado para crear perfiles y gestionar a los encuestados, lo que permite a los investigadores dirigirse rápidamente a casi cualquier consumidor o audiencia B2B.
ChatForm
chatform.com
La revolucionaria plataforma de atención al cliente de IA que resuelve tickets con razonamiento humano y empatía diseñada específicamente para el mercado de los juegos en línea. Dar vida a las formas. Chatea a través de formularios con ChatForm. Transforme la forma en que pregunta: revolucione su experiencia con los formularios con nuestra solución ChatForm con tecnología de inteligencia artificial.
aytm
aytm.com
Aytm (que significa "Pregunte a su mercado objetivo") es una plataforma ágil de información sobre el consumidor y una empresa de servicios de investigación que ayuda a empresas e investigadores a recopilar información y datos prácticos sobre los clientes. Con: * Soluciones de conocimientos: Aytm ofrece una gama de soluciones de conocimientos que abarcan el desarrollo de productos, el panorama del mercado, la experiencia del consumidor, los conocimientos de marca, la estrategia de marketing y más. Tienen plantillas prediseñadas y capacidades de investigación personalizadas. * Servicios flexibles: Aytm brinda acceso de bricolaje a su plataforma de conocimientos, servicios de bricolaje asistido y soporte de investigación de servicio completo según las necesidades y experiencia de los clientes. * Panel propietario: Aytm ha creado su propio panel de consumidores llamado PaidViewpoint, que utiliza para obtener encuestados de alta calidad. * Potente tecnología: la plataforma Aytm incluye un motor de muestra, una herramienta de creación de encuestas, un panel de información en tiempo real y otras funciones para permitir una investigación rápida y ágil. * Experiencia y certificación: Aytm ofrece capacitación, programas de certificación y servicios de consultoría para ayudar a los clientes a desarrollar sus habilidades y capacidades de investigación. * Enfoque en la industria: Aytm tiene experiencia en satisfacer las necesidades de información en industrias como la banca, el comercio minorista, la automoción, la atención sanitaria y más.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM es la empresa de gestión de la experiencia del cliente (CXM) que ayuda a las empresas y sus ecosistemas de socios a ofrecer experiencias de cliente excepcionales con visibilidad completa y control preciso para que puedan ser dueños del viaje, guiar la experiencia y liberar los beneficios. La plataforma OvationCXM, CXMEngine, incluye conectores CRM prediseñados, herramientas de automatización y orquestación del recorrido del cliente, agregación de ecosistemas, así como entrega de conocimientos y soluciones de comunicación integradas en una plataforma perfecta. Los profesionales de la experiencia del cliente eligen OvationCXM porque la tecnología CXM ofrece simplicidad a gran escala, optimizando los esfuerzos de CXM en cada punto de contacto con el cliente. La sede de OvationCXM se encuentra en Tiburon, California, y cuenta con una fuerza laboral remota a nivel nacional respaldada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures y Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius es la plataforma de experiencia del cliente sin código para comercio electrónico y venta minorista impulsada por inteligencia artificial. Su solución de IA aprende y evoluciona continuamente a partir de cada interacción dentro de su red de clientes, aprovechando más de 50 casos de uso prediseñados, procesos personalizables e integraciones para ayudar a hacer felices a los clientes. Trabajan con empresas minoristas y de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa y muchas otras para impulsar mejores experiencias de los clientes en línea. Con DigitalGenius, podrán: * Ofrecer un recorrido de compra sin fricciones para los clientes de comercio electrónico * Impulsar la excelencia y el crecimiento futuro con IA para el comercio electrónico * Gestione con confianza los picos de volumen impredecibles y estacionales * Abordar y resolver problemas de forma proactiva antes de que los clientes se comuniquen con ellos. * Satisfacer las expectativas de los consumidores en línea y fuera de línea. * Implementar y utilizar la automatización del comercio electrónico a escala. * Capacitar a los agentes para que atiendan exitosamente a los clientes en cada punto de contacto. * Logre rápidamente Zero Backlog con la automatización del backlog Ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes con: * Una plataforma de inteligencia artificial de comercio electrónico en continua evolución y mejora, construida a partir de aprendizajes de empresas de comercio electrónico con visión de futuro en todo el mundo. * Más de 50 casos de uso prediseñados específicamente para el comercio electrónico para gestionar fácilmente los picos estacionales e impredecibles * Interacciones proactivas que proporcionan información actualizada sobre entregas y devoluciones. * Mejores prácticas aprendidas de una red de las empresas de comercio electrónico más innovadoras, lo que permite respuestas y viajes personalizados * Integraciones y procesos personalizables adaptados a los requisitos de los clientes. Acceda fácilmente a DigitalGenius: * Tecnología en la nube (SaaS) * Siempre disponible: 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año * Varios idiomas están disponibles * Configúrelo en 1 semana sin integraciones con código bajo o sin código * Canales independientes: Autoservicio, Correo electrónico, Bots, Agentes, Proactivo, Preventa y Voz
PureSpectrum - Marketplace
purespectrum.com
PureSpectrum ofrece una plataforma completa de conocimiento e investigación de mercado de extremo a extremo, que ayuda a los profesionales del conocimiento a tomar decisiones de manera más eficiente y rápida que nunca. PureSpectrum, galardonado como Proveedor de RM del año en los premios Insight Excellence Awards e Investigación de mercados de 2021, es reconocido por la calidad de sus datos líder en la industria. PureSpectrum desarrolló el sistema de puntuación a nivel de encuestado, PureScore™, y cree que su éxito continuo se debe a su densidad de talento y dedicación a la simplicidad y la calidad. En los pocos años transcurridos desde su creación, PureSpectrum ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento en América del Norte. en Fast 500 de Deloitte desde 2020, se ubicó dos veces en el Top 50 de la lista de más innovadores de GRIT y ocupó dos veces la lista Inc. 5000. Plataforma de mercado PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace brinda a los investigadores acceso instantáneo a suministros de fuentes múltiples de encuestados de alta calidad en todo el mundo. * La plataforma Marketplace combina diseño, herramientas de medición patentadas y validación de datos de terceros para brindar a los investigadores opciones de panel verificadas para generar encuestados constantemente comprometidos. * Los clientes pueden crear, iniciar y administrar encuestas en cualquier momento, en minutos y sin demoras. * Como mercado de muestras que prioriza la calidad, PureSpectrum garantiza una experiencia de alta calidad desde el inicio del proyecto hasta el informe final. Plataforma de conocimientos PureSpectrum: * La plataforma PureSpectrum Insights permite a los usuarios recopilar información sobre los consumidores para cualquier decisión comercial. * La plataforma está integrada con PureSpectrum Marketplace para que los usuarios puedan recopilar rápidamente respuestas de alta calidad en las que puedan confiar. * Las funciones fáciles de usar para el diseño de cuestionarios incluyen numerosos tipos de preguntas y recopilación automática de datos básicos. * Insights Platform crea gráficos filtrables, tablas cruzadas y exportación de datos sin procesar para un análisis más profundo. * Los resultados listos para la presentación se completan automáticamente en un panel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum ofrece una plataforma completa de conocimiento e investigación de mercado de extremo a extremo, que ayuda a los profesionales del conocimiento a tomar decisiones de manera más eficiente y rápida que nunca. PureSpectrum, galardonado como Proveedor de RM del año en los premios Insight Excellence Awards e Investigación de mercados de 2021, es reconocido por la calidad de sus datos líder en la industria. PureSpectrum desarrolló el sistema de puntuación a nivel de encuestado, PureScore™, y cree que su éxito continuo se debe a su densidad de talento y dedicación a la simplicidad y la calidad. En los pocos años transcurridos desde su creación, PureSpectrum ha sido nombrada una de las empresas de más rápido crecimiento en América del Norte. en Fast 500 de Deloitte desde 2020, se ubicó dos veces en el Top 50 de la lista de más innovadores de GRIT y ocupó dos veces la lista Inc. 5000. Plataforma de mercado PureSpectrum: * PureSpectrum Marketplace brinda a los investigadores acceso instantáneo a suministros de fuentes múltiples de encuestados de alta calidad en todo el mundo. * La plataforma Marketplace combina diseño, herramientas de medición patentadas y validación de datos de terceros para brindar a los investigadores opciones de panel verificadas para generar encuestados constantemente comprometidos. * Los clientes pueden crear, iniciar y administrar encuestas en cualquier momento, en minutos y sin demoras. * Como mercado de muestras que prioriza la calidad, PureSpectrum garantiza una experiencia de alta calidad desde el inicio del proyecto hasta el informe final. Plataforma de conocimientos PureSpectrum: * La plataforma PureSpectrum Insights permite a los usuarios recopilar información sobre los consumidores para cualquier decisión comercial. * La plataforma está integrada con PureSpectrum Marketplace para que los usuarios puedan recopilar rápidamente respuestas de alta calidad en las que puedan confiar. * Las funciones fáciles de usar para el diseño de cuestionarios incluyen numerosos tipos de preguntas y recopilación automática de datos básicos. * Insights Platform crea gráficos filtrables, tablas cruzadas y exportación de datos sin procesar para un análisis más profundo. * Los resultados listos para la presentación se completan automáticamente en un panel, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
Corus
cor.us
La forma más sencilla para que las empresas colaboren para fundamentar sus decisiones con los conocimientos de los clientes. Una plataforma diseñada para que su equipo colabore de manera colaborativa y lo conecte de manera segura y fluida con 80 millones de personas en 135 países. Simplemente la forma más rápida de realizar una investigación de mercado cuantitativa.
Toonimo
toonimo.com
Experiencia de usuario simplificada para todos. Toonimo es una plataforma de adopción digital líder para empresas que agiliza los esfuerzos de capacitación interna de los empleados y las iniciativas de incorporación de clientes. Para las organizaciones que desean ayudar a impulsar la adopción por parte de los usuarios de soluciones de software nuevas o usadas actualmente, pero no quieren obligar a los empleados a pasar horas leyendo módulos de eLearning o leyendo manuales de usuario, Toonimo ofrece poderosas herramientas para agregar el aprendizaje directamente en una capa superior. del software en tiempo real, lo que permite a los usuarios aprender haciendo y realizar tareas sobre la marcha. Toonimo coloca al entrenador a su lado en el punto de necesidad utilizando burbujas de texto, efectos y audio, creando un entorno de autoservicio impactante. El resultado es un aumento espectacular en la adopción por parte de los usuarios, ahorros en costos de capacitación interna en toda la empresa, mayor moral de los empleados y mayor eficiencia en el cumplimiento de las tareas. Casos de uso: - Formación de empleados - Incorporación de nuevos clientes. - Reducir la atención al cliente. - Mejorar la conversión del sitio web - Gestión del cambio Características principales: - Guía de voz humana en tiempo real - Efectos multimedia enriquecidos - Tutoriales paso a paso - Editor de autoservicio - Soporte en varios idiomas - Pruebas A/B - Informes y análisis Y mucho más...
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast es un proveedor líder de software de participación para organizaciones de todo el mundo con certificación ISO 27001:2013. Al proporcionar tecnología de comunicación de emergencia y no emergencia, SimplyCast ofrece más de 20 herramientas y canales de comunicación para ayudar a las organizaciones a maximizar su eficiencia. La plataforma de participación 360 de la empresa es una solución rica en funciones que combina automatización de marketing, marketing entrante y comunicación interactiva. Con clientes en más de 175 países, incluidas muchas de las marcas más reconocidas en todo el mundo en las industrias minorista, sin fines de lucro y hotelería, SimplyCast brinda a las organizaciones la capacidad de llegar de manera efectiva a los clientes en su modo de comunicación preferido.
Upsiide
upsiide.com
Upsiide es una plataforma SaaS creada y mejorada continuamente por los expertos en consumidores de Dig Insights. Upsiide le permite refinar y validar sus ideas de innovación de manera más eficiente y efectiva. ... Mostrar más Las organizaciones que trasladan su proceso de innovación a la plataforma Upsiide ven una reducción significativa del tiempo de comercialización y un éxito en el mercado significativamente mejorado. La innovación suele estar asociada a nuevos productos. Pero la innovación es mucho más amplia y abarca nuevos productos, nuevas variantes, nuevas funciones, nuevos servicios, nuevos reclamos, nuevas comunicaciones, etc. Upsiide es una plataforma única para probar cada innovación en cada categoría. Aprovechando nuestros expertos internos en investigación de consumidores y sus décadas de experiencia, hemos reinventado 3 elementos centrales de la investigación tradicional: - La experiencia de los encuestados: la interfaz gamificada de Upsiide impulsa una mejor participación de los encuestados y datos más precisos. - The Analysis Experience: Visualización intuitiva de datos que facilita el análisis estratégico y la toma de decisiones. - Creación de un estudio: plantillas de estudio personalizables y creadas por expertos que cubren una variedad de necesidades de innovación. Upsiide es muy flexible y puede usarse de la manera que desee: como plataforma de conocimientos de innovación para toda su organización o simplemente para realizar estudios individuales. Haga clic en los botones en la parte superior para ver Upsiide usted mismo, sin riesgos, o para chatear con nuestro equipo de ventas para una demostración.
Attest
askattest.com
Attest es la plataforma de investigación del consumidor que reemplaza las conjeturas con hechos. Hacemos que sea simple y rápido para que cualquiera pueda acceder a su público objetivo y descubrir oportunidades con datos de consumidores. Hacemos esto reuniendo lo mejor de la tecnología de investigación y la experiencia humana. Marcas icónicas como Unilever, Santander, Walgreens/Boots, Klarna, Brew Dr. Kombucha, Trustpilot y JCDecaux confían en nosotros para brindarles información en la que pueden confiar. En nuestra plataforma de autoservicio, puedes encuestar a 125 millones de consumidores en 59 países en minutos; Responden a sus preguntas candentes en un promedio de 48 horas. Nuestra metodología de panel mixto significa que se garantiza que las respuestas estarán libres de sesgos. Tener una calidad de datos precisa es realmente importante para nosotros, por eso verificamos los suyos tres veces utilizando humanos e inteligencia artificial. Nos enorgullecemos de tener una plataforma tan intuitiva que prácticamente cualquiera puede usarla. Pero entendemos que no todo el mundo es un profesional de la investigación, por lo que si necesita ayuda para elaborar su encuesta, nuestro equipo de investigación de clientes puede asesorarlo. No le cobramos extra por su experiencia. Attest está diseñado para equipos. Los miembros del equipo ilimitados pueden usarlo, y nuestro modelo de precios es simple: 1 crédito = 1 respuesta (no importa de dónde venga esa respuesta. Úsenos para grandes proyectos de investigación planificados con meses de anticipación hasta solicitudes de datos urgentes y ad hoc que aparecen al final). minuto Para que pueda respaldar cada decisión, desde el panorama general hasta el día a día, con evidencia del mundo real. Porque cuando siempre sabe cómo están cambiando, actuando, sintiendo y comprando sus consumidores objetivo, siempre sabrá cuál será su próximo paso. el correcto.
Suzy
suzy.com
Suzy es una plataforma de conocimiento del consumidor de extremo a extremo que integra audiencias cuantitativas, cualificadas y de alta calidad en una única nube de investigación conectada. El conjunto de productos de Suzy le permite realizar investigaciones sólidas e iterativas, de manera eficiente y a escala.
1World Online
welcome.1worldonline.com
La plataforma de 1World consta de aplicaciones como encuestas, cuestionarios, sondeos y debates para impulsar la participación y las oportunidades de ingresos.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM es una solución FaaS basada en la nube, robusta, escalable, ágil, asequible y con todas las funciones con CRM, ERP, HCM, gestión de proyectos, mesa de ayuda y otros SaaS que su empresa necesita, a precios de software libre para un crecimiento exponencial y desarrollo. Estamos decididos a servir al 95% de las PYMES de todo el mundo con una solución CRM inteligente, asequible, ágil y segura que garantice un crecimiento sostenible. Nuestro PVU es un servicio de clase mundial a precios asequibles y cumplimos lo que prometemos.
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