Netigate Feedback

Netigate es una solución integral de gestión de experiencia diseñada para ayudar a las organizaciones a obtener una comprensión más profunda de sus clientes y empleados. La plataforma ofrece herramientas poderosas para recopilar, analizar y actuar sobre los datos de retroalimentación, proporcionando información procesable que puede mejorar la experiencia del cliente (CX) y la experiencia de los empleados (EX).

Una de las características clave de Netigate es su integración de la tecnología AI, como la función AI de AI recientemente introducida. Esta herramienta de IA generativa permite a los usuarios analizar conjuntos de datos específicos de varias fuentes, incluidas las encuestas y las interacciones de servicio al cliente, y recibir respuestas instantáneas e informadas a sus preguntas. Esta capacidad permite a las empresas identificar rápidamente problemas críticos que afectan los puntajes de retroalimentación y tomar medidas inmediatas para abordarlas.

La plataforma de Netigate es fácil de usar y accesible, admitiendo el análisis de datos en varios idiomas. Asegura el cumplimiento de los estándares de privacidad de datos de GDPR y la UE, por lo que es una opción confiable para las organizaciones que buscan mejorar sus procesos de gestión de comentarios. Al aprovechar Netigate, las empresas pueden optimizar su análisis de retroalimentación, reducir el tiempo de procesamiento manual y centrarse en implementar cambios que afecten directamente la satisfacción de los clientes y los empleados.