Σελίδα 2 - Εναλλακτικές - Yactraq

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

ai-coustics

Πλατφόρμα βελτίωσης ομιλίας σε πραγματικό χρόνο με AI και SDK για καθαρισμό ήχου, ανίχνευση φωνής και απομόνωση ομιλητών σε εφαρμογές επικοινωνίας.

AssemblyAI

Το AssemblyAI μεταγράφει ομιλία σε κείμενο και προσφέρει ανάλυση ήχου (περίληψη, συναίσθημα, ανίχνευση θεμάτων, αφαίρεση PII) και εργαλεία για ερωτήσεις και εξαγωγή στοιχείων από μεταγραφές.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

CallFinder

Το CallFinder αναλύει αυτόματα συνομιλίες κλήσεων στο cloud, βαθμολογεί πράκτορες, παρακολουθεί συμμόρφωση και εξάγει πληροφορίες για βελτίωση εξυπηρέτησης και απόδοσης.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

MaestroQA

Πλατφόρμα διαχείρισης ποιότητας (QA) για ομάδες υποστήριξης: αξιολόγηση αλληλεπιδράσεων, προσαρμοσμένα scorecards, αυτοματισμοί βαθμολόγησης, καταγραφή οθόνης, αναφορές και ενσωματώσεις.

Altered

Το Altered είναι επεξεργαστής ήχου που ενσωματώνει τεχνολογίες φωνής τεχνητής νοημοσύνης για παραγωγή φωνητικού περιεχομένου για podcasters, στούντιο βιντεοπαιχνιδιών και eLearning.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Speechace

Εφαρμογή αναγνώρισης ομιλίας για αξιολόγηση αγγλικής προφορής: μεταγραφή και αναλυτική αξιολόγηση προφοράς, λεξιλογίου, γραμματικής, ροής, συνοχής και συνάφειας.

Talkdesk

Το Talkdesk είναι μια cloud πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας που χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματισμό για διαχείριση πολλαπλών καναλιών, υποστήριξη πρακτόρων και ενσωματώσεις.

Scribbl

Το Scribbl καταγράφει και μεταγράφει συναντήσεις, εντοπίζει θέματα και ενέργειες, επιτρέπει σήμανση χρονικών στιγμών μέσω επέκτασης Chrome και κοινή χρήση.

PolyAI

Το PolyAI δημιουργεί εταιρικούς συνομιλητικούς βοηθούς που συνομιλούν με πελάτες για να επιλύουν προβλήματα, μειώνοντας αναμονές και απελευθερώνοντας προσωπικό.

Speechmatics

Υπηρεσία που μεταγράφει και αναλύει ομιλία σε κείμενο σε πραγματικό χρόνο και από ηχογραφήσεις, με υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών, διαλέκτων και ομιλητών.

PodcastAI

Το PodcastAI μεταγράφει και εντοπίζει ομιλητές, βελτιώνει τον ήχο, δημιουργεί μεταδεδομένα και υποστηρίζει αλληλεπίδραση με AI παρουσιαστή για απλούστερη παραγωγή podcast.

SpeechFlow

Το SpeechFlow μεταγράφει ήχο και βίντεο σε κείμενο σε 14 γλώσσες, προσφέρει API και διαδικτυακή πλατφόρμα, γρήγορη και ακριβής μεταγραφή με μηνιαίο δωρεάν όριο.

Kukarella

Η Kukarella δημιουργεί voiceovers με AI σε 800+ φωνές και 130 γλώσσες με εμπορικά δικαιώματα· προσφέρει μεταγλώττιση/διάλογοι, μεταγραφή ήχου/βίντεο και αναγνώριση κειμένου.

CommPeak

Το CommPeak παρέχει cloud λύσεις επικοινωνίας για επιχειρήσεις: cloud contact center, VoIP, Cloud PBX, DID, SMS, Dialer και μεταγραφή ομιλίας.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

ArtPro

Το ArtPro είναι λογισμικό διαχείρισης καταλόγου έργων τέχνης για τεκμηρίωση, αρχειοθέτηση, παρακολούθηση, κοινή χρήση και αποθήκευση έργων online.

Picovoice

Προσφέρει τοπική φωνητική τεχνολογία για μεταγραφή ομιλίας, ανίχνευση λέξεων‑κλειδιών, αναγνώριση ομιλητή και μείωση θορύβου σε συσκευές, web και cloud.

Philips SpeechLive

Το Philips SpeechLive μετατρέπει ηχογραφήσεις σε κείμενο στο cloud, με κρυπτογράφηση και επιλογές μεταγραφής.

Flipner AI

Το Flipner AI μετατρέπει φωνητικά αποσπάσματα σε κείμενα έτοιμα για δημοσίευση, αποθηκεύει και οργανώνει σημειώσεις ήχου και κειμένου για επεξεργασία.

Convin

Η Convin είναι λογισμικό επαφής πελατών με AI που καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει κλήσεις, chat και email, υποστηρίζει πολυκαναλική ποιότητα, αυτοματοποιημένη αξιολόγηση, εκπαίδευση και coaching.

OpenText

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

SpeechWrite

Προσφέρει ψηφιακή υπαγόρευση, αναγνώριση ομιλίας και μεταγραφή για αυτοματοποίηση ροών εργασίας και διαχείριση υπαγορεύσεων.

LumenVox

Το LumenVox παρέχει αναγνώριση ομιλίας, μεταγραφή, σύνθεση φωνής και έλεγχο ταυτότητας φωνής για ενσωμάτωση σε εφαρμογές on‑premise, cloud ή υβριδικά.

ConvoZen.AI

Η ConvoZen.AI αναλύει συνομιλίες πελατών σε όλα τα κανάλια με AI για εξαγωγή δεδομένων σε πωλήσεις, εμπειρία πελάτη, συμμόρφωση και λειτουργίες· προσφέρει πολυγλωσσικό φωνητικό bot.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.