Σελίδα 17 - Εναλλακτικές - Verint

Toky

Το Toky είναι σύστημα επιχειρηματικού τηλεφώνου μέσω Internet με εικονικούς αριθμούς, εγγραφές κλήσεων, φωνητικά μηνύματα, SMS, μεταγραφή ομιλίας και ενσωματώσεις CRM.

C-Zentrix

Το C‑Zentrix είναι πλατφόρμα contact center που διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε φωνή, βίντεο, e‑mail και ψηφιακά κανάλια, με IVR, δρομολόγηση κλήσεων, CRM, bots και αναλύσεις.

Parallel

Το Parallel είναι μια απλή πλατφόρμα χρηματοοικονομικής προσομοίωσης για εταιρείες πρώιμου σταδίου που δείχνει διάρκεια ρευστότητας, έσοδα, burn και επιπτώσεις αποφάσεων χωρίς πολύπλοκα μοντέλα.

Dashly

Το Dashly είναι πλατφόρμα συνομιλιακού μάρκετινγκ που μετατρέπει αλληλεπιδράσεις σε προσωπικές συνομιλίες, με live chat, chatbot, pop‑ups, eCRM, παρακολούθηση και αυτοματισμούς επικοινωνίας.

TeleCMI

Η TeleCMI προσφέρει cloud τηλεφωνικό σύστημα και contact center με τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, SMS, API κλήσεων, παρακολούθηση, εγγραφή και αναφορές για επιχειρησιακές επικοινωνίες.

Attention

Το Attention αναλύει συνομιλίες πελατών, αυτοματοποιεί καταχώριση στο CRM, υποστηρίζει εκπαίδευση πωλήσεων, αυτοματοποιεί εργασίες και βελτιώνει τις προβλέψεις πωλήσεων.

DialShree

Το DialShree είναι λύση κέντρου κλήσεων που διαχειρίζεται επικοινωνίες πολλαπλών καναλιών (φωνή, chat, email), με εγγραφή/παρακολούθηση κλήσεων και εργαλεία διαχείρισης πρακτόρων.

CloudCall

Το CloudCall συνδέει τηλεφωνία με CRM/ATS, καταγράφει κλήσεις και σημειώσεις, προσφέρει click-to-call, λίστες κλήσεων και υποστήριξη απομακρυσμένης εργασίας.

Userback

Το Userback συλλέγει οπτική ανατροφοδότηση και μετρήσεις (NPS, CES, CSAT), καταγράφει συνεδρίες, τμηματοποιεί χρήστες, διαχειρίζεται σχόλια και παρέχει πύλες λειτουργιών και οδικούς χάρτες.

HappyOrNot

Το HappyOrNot συλλέγει άμεση συναισθηματική ανατροφοδότηση πελατών με smiley συσκευές και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας και υποστήριξη χρήσης.

Routee

Το Routee είναι πλατφόρμα επικοινωνιών που προσφέρει SMS, φωνή, email, messaging apps, αριθμούς και API για αυτοματοποίηση και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

Bloomfire

Το Bloomfire είναι μια ασφαλής cloud πλατφόρμα γνώσης που αποθηκεύει και ευρετηριάζει κάθε τύπο αρχείου (συμπ. λόγου σε βίντεο) για γρήγορη αναζήτηση και κοινή χρήση εντός ομάδων.

SmartMatchApp

CRM για matchmaking και διαχείριση μελών: ταιριάζει/προτείνει επαφές, οργανώνει συναντήσεις, στέλνει μηνύματα, διαχειρίζεται δεδομένα, αρχεία, αναφορές και πληρωμές.

Swimm

Το Swimm είναι εργαλείο διαχείρισης γνώσης για ομάδες ανάπτυξης: τεκμηριώνει κώδικα, ενσωματώνεται σε ροές εργασίας και διευκολύνει την κοινή κατανόηση και συμβολή στον κώδικα.

UserVoice

Η UserVoice συλλέγει και διαχειρίζεται σχόλια χρηστών: υποβολή ιδεών, ψηφοφορία, παρακολούθηση προόδου και ανάλυση για προτεραιοποίηση βελτιώσεων προϊόντων.

PerformYard

Το PerformYard είναι λογισμικό διαχείρισης επιδόσεων που επιτρέπει προσαρμοσμένες αξιολογήσεις, συνεχή ανατροφοδότηση, ευθυγράμμιση στόχων και ενσωμάτωση με HRIS/μισθοδοσία.

InsertChat

Το InsertChat είναι widget συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη που ενσωματώνεται σε ιστοσελίδες για αυτόματη 24/7 υποστήριξη, πολλαπλές γλώσσες και αναλύσεις.

NapoleonCat

Διαχείριση πολλαπλών κοινωνικών δικτύων: συλλογή μηνυμάτων/σχολίων, προγραμματισμός αναρτήσεων, αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης, ανάλυση αποτελεσμάτων και συνεργασία ομάδων. Υποστηρίζει FB, IG, TikTok, LinkedIn, YouTube, GMB.

Call Center Studio

Το Call Center Studio είναι cloud λογισμικό διαχείρισης κέντρου επαφών που ενοποιεί κανάλια (τηλέφωνο, email, chat), παρακολουθεί επιδόσεις σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζει πράκτορες.

Banktrack

Διαχειρίζεται ταμειακές ροές, συγχρονίζει τραπεζικούς λογαριασμούς, κατηγοριοποιεί συναλλαγές, συμφιλιώνει τιμολόγια, δημιουργεί προβλέψεις, ειδοποιήσεις και αναφορές.

Pecan

Η Pecan είναι πλατφόρμα προγνωστικής ανάλυσης με AI που δημιουργεί και εφαρμόζει μοντέλα για να προβλέπει πελατειακή συμπεριφορά, πωλήσεις και επιχειρησιακά KPI από δεδομένα.

Abacum

Το Abacum αυτοματοποιεί και ενοποιεί FP&A με ERP/CRM/HRIS/Data Warehouse, παρέχοντας ενημερωμένες αναφορές, προβλέψεις, προϋπολογισμούς και σχεδιασμό προσωπικού σε πραγματικό χρόνο.

Operata

Το Operata παρέχει πλατφόρμα παρακολούθησης και ανάλυσης ποιότητας κλήσεων για cloud contact centers, εντοπίζει προβλήματα, αυτοματοποιεί ενέργειες και ενημερώνει τους πράκτορες.

MirrorFly

Το MirrorFly παρέχει SDK για φωνή, βίντεο και chat σε πραγματικό χρόνο, με επιλογές on‑premises ή cloud, για ενσωμάτωση σε εφαρμογές και συσκευές.

Qatalyst

Το Qatalyst συλλέγει συνεχή ανατροφοδότηση χρηστών και παρέχει αναλύσεις—μονοπάτια χρήσης, heatmaps και περιοχές ενδιαφέροντος—για τεκμηριωμένες αποφάσεις UX.

Octane AI

Το Octane AI παρέχει εξατομικευμένα κουίζ και αναλύσεις για καταστήματα Shopify, βελτιώνοντας τις προτάσεις προϊόντων και την επικοινωνία με πελάτες.

Alida

Η Alida είναι πλατφόρμα έρευνας κοινού που συγκεντρώνει ανατροφοδότηση και αναλύει δεδομένα για βελτίωση προϊόντων, εμπειριών χρήστη και καμπανιών.

SaaSGrid

Το SaaSGrid συγκεντρώνει δεδομένα από CRM, τιμολόγηση, γενικά λογιστικά και φύλλα εργασίας, ενοποιεί τα δεδομένα και παρέχει αξιόπιστες αναφορές για λήψη αποφάσεων.

Drift

Το Drift είναι πλατφόρμα που χρησιμοποιεί συνομιλίες και AI για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποίηση chatbot και βελτίωση επικοινωνίας πωλήσεων.

Iconosquare

Το Iconosquare παρέχει αναλύσεις, προγραμματισμό και διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών κοινωνικών μέσων, μαζί με αυτοματοποιημένες αναφορές και εργαλεία παρακολούθησης.