Richpanel

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με πύλη αυτοεξυπηρέτησης, πολυκαναλική υποστήριξη, ζωντανή συνομιλία, αυτοματισμούς και αναφορές.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Richpanel στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Customer service can make or break customers’ trust in your ecommerce store. With Richpanel on your side, your support team will a) respond faster b) always give accurate answers c) easily manage large volumes and d) win customer trust. * Self-service portal to automate repetitive questions. * Multi-channel help desk & live chat. * Reply faster with context. * Get sales through live chat. * Comprehensive customer service reports.

Η Richpanel είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει τις λειτουργίες υποστήριξης για τις επιχειρήσεις. Προσφέρει μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης που εξουσιοδοτεί τους τελικούς πελάτες να επιλύσουν τα κοινά ζητήματα ανεξάρτητα σε πραγματικό χρόνο, 24/7. Αυτό το χαρακτηριστικό ενισχύει την ικανοποίηση του πελάτη παρέχοντας άμεσες λύσεις, μειώνοντας την ανάγκη για χειροκίνητη παρέμβαση.

Η πλατφόρμα ενσωματώνεται άψογα με δημοφιλή εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών όπως το Zendesk, το Gorgias, το HelpScout και το Salesforce, εξασφαλίζοντας μια ενοποιημένη και αποτελεσματική εμπειρία υποστήριξης. Οι δυνατότητες AI της Richpanel, όπως οι υπάλληλοι της AI, μπορούν να παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποιώντας τις απαντήσεις σε επαναλαμβανόμενα ερωτήματα και υποστηρίζοντας τις αμφίδρομες μεταφράσεις. Επιπλέον, περιλαμβάνει χαρακτηριστικά για τη διαχείριση παραγγελιών, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές και τα κέντρα βοήθειας, τα οποία βοηθούν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών.

Η Richpanel προσφέρει επίσης προηγμένα εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις επιδόσεις και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα. Η πολυκαναλική κονσόλα του πράκτορα υποστηρίζει τις αναθέσεις, τις αυτοματοποιήσεις και τις ενσωματώσεις, διευκολύνοντας τις ομάδες υποστήριξης να διαχειρίζονται έρευνες πελατών σε διάφορα κανάλια. Συνολικά, η Richpanel στοχεύει στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας υποστήριξης πελατών, στη μείωση του κόστους υποστήριξης και στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών μέσω των καινοτόμων χαρακτηριστικών και των ενοποιήσεων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessE-Commerce ToolsHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareConversational Support SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: richpanel.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Richpanel. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.