InMoment

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το InMoment αναλύει αυτομάτως ποιοτικά σχόλια (έρευνες, κριτικές, social, tickets, προσωπικό), κατηγοριοποιεί θέματα και συναίσθημα, οπτικοποιεί τάσεις και ειδοποιεί ενδιαφερόμενους.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το InMoment στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Understand the voice of your customer. Get insight from qualitative feedback. Wootric CXInsight™ uses machine learning to auto-categorize and assignment sentiment to unstructured feedback from surveys, online reviews, social media, support tickets, employee feedback, and more. - Get ROI from qualitative feedback, instantly. Machine learning identifies category themes and sentiment in each verbatim comment, instantly analyzing volumes of feedback. Algorithms are based on what matters in your industry, customized for your organization. Analyze feedback in any language, from any source. -Know what improvements will have the most impact. Stop wasting time deliberating. Use data to prioritize projects. -Quantify what your customers and employees care about. Understand the “why” behind Net Promoter Score and customer journey point metrics. Analyze a single source–or see themes across all feedback sources.Visualize data by any business driver. Create tag hierarchy. - Save time. View big picture trends and spot anomalies at a glance.Create an executive dashboard based on what matters to you, and Customize dashboards for each stakeholder function.Alert stakeholders to changes in feedback trends automatically, so they can address issues - Understand why customers and employees love you or don’t. Easily investigate hypotheses, without a data analyst. -Get a unified view. Import feedback from any source. -Align all business teams around the customer. No more silos — democratize customer data. Insight without a data analyst. Our platform makes it easy for teams to discover relevant insights themselves. Permission-based access. Get a holistic view of customer/employee sentiment in an easy to use dashboard.

Το Inmoment είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν και να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις τους με τους πελάτες. Προσφέρει μια σειρά εργαλείων και χαρακτηριστικών, συμπεριλαμβανομένης της φωνής των προγραμμάτων πελατών (VOC), των λύσεων αφοσίωσης των εργαζομένων και των προγνωστικών αναλύσεων. Αυτές οι δυνατότητες επιτρέπουν στους οργανισμούς να συλλέγουν ανατροφοδότηση, να αναλύουν τις τάσεις και να εφαρμόζουν σημαντικές βελτιώσεις σε όλα τα σημεία επαφής των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Inmoment περιλαμβάνουν εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιού, τα οποία παρέχουν οπτικές γνώσεις σχετικά με τις εμπειρίες των πελατών και τα προηγμένα αναλυτικά στοιχεία που βοηθούν στον εντοπισμό των τάσεων και των προτύπων στη συμπεριφορά των πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης την αναφορά και τις ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να ανταποκρίνονται αμέσως στα σχόλια των πελατών. Επιπλέον, το Inmoment ενσωματώνεται σε διάφορα συστήματα, όπως οι πλατφόρμες CRM και κοινωνικών μέσων, για να παρέχει μια ολιστική άποψη των αλληλεπιδράσεων των πελατών.

Με την αξιοποίηση των δυνατοτήτων της διαμεσολάβησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να προωθήσουν μια πιο πελατοκεντρική προσέγγιση, να οδηγήσουν στην εμπλοκή και να δώσουν τελικά εξαιρετικές εμπειρίες. Η πλατφόρμα υποστηρίζει τις επιχειρήσεις στη διαχείριση σύνθετων δεδομένων πελατών, διευκολύνοντας τη στρατηγική λήψη αποφάσεων και εξασφαλίζοντας ότι οι φωνές των πελατών ακούγονται και αποτιμώνται σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessText Analysis SoftwareFeedback Analytics Software

Ιστοσελίδα: inmoment.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το InMoment. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.