Konnect Insights

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που ενοποιεί κοινωνικά δίκτυα, web, καταστήματα, chatbots, SMS και call center για ακρόαση, υποστήριξη, ανάλυση και δημοσίευση περιεχομένου.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Konnect Insights στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Η Konnect Insights είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπειρίας πελατών που έχει σχεδιαστεί για να εξορθολογίζει την υποστήριξη πελατών και να βελτιώσει τις γνώσεις μάρκετινγκ σε πολλαπλά κανάλια. Προσφέρει μια ενοποιημένη διεπαφή για τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, της ζωντανής συνομιλίας και των φωνητικών κλήσεων, παρέχοντας προβολή 360 μοιρών για αλληλεπιδράσεις πελατών. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει χαρακτηριστικά όπως κοινωνική ακρόαση, αναλυτικά στοιχεία και εργαλεία δημοσίευσης, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν τις αναφορές μάρκας, να παρακολουθούν το συναίσθημα και να συγκρίνουν τις επιδόσεις με τους ανταγωνιστές.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της Konnect Insights περιλαμβάνουν τις δυνατότητες προηγμένης αυτοματισμού, τις γνώσεις του AI και τους προσαρμόσιμους πίνακες ελέγχου για μετρήσεις απόδοσης σε πραγματικό χρόνο. Υποστηρίζει απρόσκοπτη ενσωμάτωση με διάφορα εργαλεία όπως CRM, κέντρα επαφής και πλατφόρμες συνεργασίας, ενίσχυση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και εμπλοκής των πελατών. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης εργαλεία για την αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών και της απόδοσης των πράκτορα, διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Η Konnect Insights έχει σχεδιαστεί για να είναι κλιμακωτά και προσαρμόσιμα, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών με ευέλικτες επιλογές διαχείρισης δεδομένων και ισχυρά μέτρα ασφαλείας. Συμμορφώνεται με σημαντικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων, εξασφαλίζοντας τον ασφαλή χειρισμό ευαίσθητων δεδομένων πελατών. Με την ενσωμάτωση αυτοματοποίησης και αναλύσεων με την AI, η Konnect Insights βοηθά τις επιχειρήσεις να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και να προωθήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων μέσω της αυξημένης λειτουργικής αποτελεσματικότητας και των στρατηγικών γνώσεων.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessSocial Media Listening Tools

Ιστοσελίδα: konnectinsights.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Konnect Insights. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.