Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - Gladly

Acquire

Η εφαρμογή Acquire προσφέρει στις επιχειρήσεις εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες — ασφαλές cobrowsing, chat με AI, ζωντανή συνομιλία και βιντεοκλήσεις για επίλυση αιτημάτων σε πραγματικό χρόνο.

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

Voiso

Το Voiso είναι cloud λύση contact center που επιτρέπει έναρξη, κλιμάκωση και λειτουργία κέντρων επικοινωνίας, με τοπικές κλήσεις, auto‑dialers, αναγνώριση ομιλίας, πολυκαναλικότητα, ενσωματώσεις CRM και 24/7 υποστήριξη.

DeepConverse

Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με AI chatbots και διαδραστικά δέντρα αποφάσεων, ενσωματώνεται σε πολλαπλά κανάλια και παρέχει αναλυτικά και εργαλεία φόρμας.

Arcanum

Το Arcanum παρέχει back-office AI βοηθούς (Arcos, Archie) που αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, διευκολύνουν τη διαχείριση δεδομένων και βελτιώνουν την αποδοτικότητα μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

Cloudtalk

Το CloudTalk είναι πλατφόρμα τηλεφωνίας cloud για επιχειρήσεις: πραγματοποιεί/δέχεται κλήσεις, συγχρονίζει δεδομένα πελατών και αυτοματοποιεί εργασίες.

HelpCrunch

Πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών για υποστήριξη, μάρκετινγκ και πωλήσεις με πολυκαναλική ζωντανή συνομιλία, chatbots, κοινό inbox, βάση γνώσεων, email, popups και CRM.

Textline

Πλατφόρμα επιχειρηματικών SMS για αμφίδρομη επικοινωνία, κοινό inbox, αυτοματισμούς και ενσωματώσεις με CRM — για υποστήριξη, πωλήσεις και ενημερώσεις πελατών.

Zoko

Το Zoko μετατρέπει τον αριθμό WhatsApp σε κανάλι πωλήσεων: διαχείριση συνομιλιών, μηνυμάτων, αυτοματισμών, chatbots, συγχρονισμός καταλόγων και παραγγελιών.

Hubtype

Το Hubtype είναι πλατφόρμα PaaS για δημιουργία, φιλοξενία και διαχείριση συνομιλιακών εφαρμογών (chatbots) σε πολλαπλά κανάλια.

MinChat

MinChat είναι API/SDK συνομιλίας που επιτρέπει την ενσωμάτωση chat σε εφαρμογές ή ιστοσελίδες σε λίγα λεπτά και περιλαμβάνει προεγκατεστημένα πρότυπα διεπαφής χρήστη.

Pylon

Το Pylon είναι πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών επικοινωνιών που συγκεντρώνει μηνύματα από Slack, Teams, email και in‑app chat σε ενιαίο χώρο για παρακολούθηση, απάντηση, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Oct8ne

Το Oct8ne προσφέρει οπτικό live chat, chatbot και messaging με ενσωματωμένο κατάλογο για προβολή και προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο και 24/7 υποστήριξη μέσω agent ή chatbot (ChatGPT).

Bling

Η Bling είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που συγκεντρώνει σε ένα σημείο εισερχόμενα από social, email και επιχειρηματικό VoIP τηλέφωνο, με ενσωματωμένο CRM που καταγράφει αλληλεπιδράσεις.

Creatio

Πλατφόρμα no-code για αυτοματοποίηση ροών εργασίας και CRM, με εργαλεία AI, προσαρμογές χωρίς κώδικα, πρότυπα και συνδέσεις για διαχείριση μάρκετινγκ, πωλήσεων και υπηρεσιών.

Twixor

Η Twixor είναι πλατφόρμα low-code/no-code που δημιουργεί δυναμικά ταξίδια πελατών σε κανάλια μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας AI/NLP για αυτοματοποιημένες, εξατομικευμένες συνομιλίες και ανάλυση.

LiveCaller

Το LiveCaller συνδυάζει κανάλια επικοινωνίας (Web-Call, chat, callback, social messaging) σε μία πλατφόρμα για άμεση επικοινωνία με πελάτες.

Engageware

Το Engageware παρέχει πλατφόρμα εξυπηρέτησης με συνομιλιακή και γενετική τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση απαντήσεων, πρόσβαση σε βάσεις γνώσης και εικόνα της διαδρομής πελάτη.

Vtiger

Το Vtiger είναι cloud CRM που συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και διαχειρίζεται πωλήσεις, μάρκετινγκ και υποστήριξη, με εργαλεία αυτοματισμού και εφαρμογές για κινητά.

Rake

Το Rake παρέχει widget συνομιλίας για επισκέπτες ιστοσελίδων, εσωτερική επικοινωνία ομάδας (μηνύματα, κανάλια), πολυκαναλικές συνδέσεις, παρακολούθηση επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο και διαχείριση εργασιών για follow‑up συνομιλιών.

Voximplant Kit

Το Voximplant Kit επιτρέπει τη δημιουργία και διαχείρισης έξυπνου omnichannel cloud contact center με γραφικό drag-and-drop περιβάλλον, αυτοματισμούς κλήσεων, IVR και ενσωμάτωση AI.

Callbell

Το Callbell βοηθά επιχειρήσεις B2C να εξυπηρετούν πελάτες μέσω WhatsApp Business, Messenger, Instagram και Telegram με διαχείριση συνομιλιών, αυτοματισμούς, bots και API.

Regal.io

Το Regal.io αναλύει σε πραγματικό χρόνο τη συμπεριφορά πελατών και αυτοματοποιεί εξατομικευμένες εισερχόμενες/εξερχόμενες επικοινωνίες με συνδυασμό AI και ανθρώπινων εκπροσώπων.

Atom

Το Atom παρέχει chatbot με AI στο WhatsApp για επιχειρήσεις: αυτόματη 24/7 εξυπηρέτηση, φιλτράρισμα και διαχείριση leads, πολλαπλοί χειριστές και ενσωμάτωση με CRM (π.χ. HubSpot).

Octadesk

Το Octadesk συγκεντρώνει αλληλεπιδράσεις πελατών από πολλαπλά κανάλια, αυτοματοποιεί διαδικασίες και παρέχει αναλύσεις για βελτίωση εξυπηρέτησης και λειτουργίας.

CallHippo

Cloud σύστημα τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, αυτόματη διανομή, εγγραφή/μεταγραφή κλήσεων, αυτοματοποιητής εξερχόμενων, αναφορές, CRM, desktop και κινητό.

Social Intents

Ζωντανή συνομιλία για Teams, Slack και ChatGPT. Επιτρέπει συνομιλίες με πελάτες από αυτά τα εργαλεία, δημιουργία ChatGPT chatbots με εκπαίδευση σε δεδομένα ιστότοπου και μεταβίβαση σε ανθρώπινο χειριστή.

TeamSupport

Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.

ULTATEL

Η εφαρμογή ULTATEL παρέχει ενιαία επικοινωνία μέσω cloud: τηλέφωνο, βίντεο, μηνύματα και ενσωματώσεις για επιχειρήσεις, με απομακρυσμένη πρόσβαση.

Copilot

Το Copilot.live δημιουργεί και εγκαθιστά AI συνομιλητικό βοηθό για τον ιστότοπό σας, με υποστήριξη κειμένου, φωνής, εξυπηρέτησης πελατών και συλλογή επαφών.