Σελίδα 6 - Εναλλακτικές - Freshworks

giosg

Το Giosg είναι πλατφόρμα που συνδυάζει live chat, chatbots με AI και διαδραστικό περιεχόμενο για να αυξήσει τη δέσμευση επισκεπτών και τις πωλήσεις σε ιστοσελίδες.

Prestavi

Το Prestavi μετατρέπει πολύπλοκες ή άτακτες διαδικασίες σε τυποποιημένες ροές εργασίας, για οργάνωση, συνεργασία και διαχείριση εργασιών της ομάδας.

Aureo.io

Πλατφόρμα χαμηλού κώδικα για AI και MLOps: ανεβάζετε ή συνδέετε δεδομένα για ανάλυση, μοντελοποίηση, προβλέψεις και συνομιλία με τα δεδομένα για εξαγωγή συμπερασμάτων.

PerfAgents

Το PerfAgents παρακολουθεί 24/7 από πολλές τοποθεσίες τη διαθεσιμότητα και τους χρόνους απόκρισης web εφαρμογών, χρησιμοποιώντας υπάρχοντα σενάρια αυτοματοποίησης και AI για ανίχνευση προβλημάτων.

Graphlogic

Το Graphlogic παρέχει λύσεις αυτοματοποίησης διαδικασιών και συνομιλίας: chatbots, voicebots, αναγνώριση/σύνθεση ομιλίας, κατανόηση φυσικής γλώσσας και ενσωμάτωση RAG/LLM.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

Next Matter

Το Next Matter αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται πολύπλοκες ροές εργασίας, συνδέει ομάδες και συστήματα, υποστηρίζει ενσωματώσεις και προσφέρει εργαλεία χαμηλού κώδικα/χωρίς κώδικα για προσαρμογή.

Workhall

Το Workhall είναι πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρησιακών λειτουργιών που επιτρέπει δημιουργία εφαρμογών χωρίς κώδικα, πρόσβαση σε πραγματικά δεδομένα, ανάθεση εργασιών και συνεργασία μέσω φυσικής γλώσσας.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Markprompt

Το Markprompt αυτοματοποιεί υποστήριξη πελατών, ευρετηριάζει την εταιρική γνώση και παρέχει API/SDK για ενσωμάτωση.

Onemon.io

Το Onemon.io είναι εργαλείο για αυτόματη και ολοκληρωμένη παρακολούθηση ιστοσελίδων: διαθεσιμότητα, domain, πιστοποιητικά, ασφάλεια, σφάλματα script και τακτικούς ελέγχους σε πραγματικό περιηγητή.

WPMissionControl

Παρακολουθεί WordPress ιστότοπους: uptime/χρόνο απόκρισης, SSL, ακεραιότητα αρχείων, ασφάλεια και καθαρισμό malware, με ειδοποιήσεις (email, Slack, SMS) και δημόσιες σελίδες κατάστασης.

PMToolsAI

AI βοηθός για product managers με 30+ εργαλεία για ιδεασμό, μέγεθος αγοράς, οδικούς χάρτες, μετρικές, SWOT, JTBD, έρευνες πελατών και σύνοψη ανατροφοδότησης.

Parloa

Η Parloa προσφέρει πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών σε τηλέφωνο, chat και μηνύματα, με φωνητική υποστήριξη, μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και βοήθεια σε ανθρώπινους πράκτορες.

HaloCRM

Το HaloCRM είναι λογισμικό omnichannel εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει και διαχειρίζεται αιτήματα από κανάλια (social, email, SMS, τηλέφωνο) σε μία πλατφόρμα.

Eltropy

Η Eltropy είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με AI για πιστωτικές ενώσεις και κοινοτικές τράπεζες, που συνδυάζει κείμενο, συνομιλία, φωνή, βίντεο και εργαλεία διαχείρισης πληρωμών και εισπράξεων.

Little SaaS

Το Little SaaS είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για ομάδες και επιχειρήσεις, προσφέροντας μηνύματα σε πραγματικό χρόνο, κανάλια, άμεσα μηνύματα, κοινή χρήση αρχείων και τηλεδιασκέψεις.

UseResponse

Το UseResponse συλλέγει και διαχειρίζεται ανατροφοδότηση πελατών, εισιτήρια υποστήριξης, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.

Vivantio

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

OvationCXM

Το OvationCXM είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που συγκεντρώνει δεδομένα, ενορχηστρώνει ταξίδια πελατών, αυτοματοποιεί εργασίες και συνδέει συστήματα για καλύτερη υποστήριξη.

Noibu

Το Noibu παρακολουθεί ιστότοπους e‑commerce, εντοπίζει σε πραγματικό χρόνο σφάλματα, τα ιεραρχεί ανά αντίκτυπο σε έσοδα και δίνει τεχνικά στοιχεία για επίλυση.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

Certainly

Το Certainly παρέχει πλατφόρμα συνομιλητικής AI χωρίς κώδικα για ηλεκτρονικό εμπόριο: δημιουργεί chatbot, υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες και ενσωματώνεται με επιχειρητικά συστήματα.

Allarmia

Η εφαρμογή συγκεντρώνει και παρακολουθεί ειδοποιήσεις συστημάτων, λήξεις domain και πιστοποιητικών SSL, παρέχοντας κεντρικό έλεγχο και ενημέρωση για θέματα ασφάλειας.

HuLoop

Η εφαρμογή HuLoop συνδυάζει ανθρώπινη εποπτεία με αυτοματισμό AI για επεξεργασία εγγράφων, ενορχήστρωση ροών εργασίας, αυτοματοποίηση διαδικασιών και δοκιμών χωρίς κώδικα.

Quandri

Η Quandri αυτοματοποιεί χρονοβόρες εργασίες σε ασφαλιστικά γραφεία (ανανεώσεις, ονομασία εγγράφων, καθημερινά downloads) και ενσωματώνεται σε BMS/AMS για βελτίωση αποδοτικότητας.

elmah.io

Το elmah.io είναι cloud εργαλείο καταγραφής και διαχείρισης σφαλμάτων για εφαρμογές .NET, συγχρονίζοντας και αναζητώντας εξαιρέσεις μέσω ELMAH και δημοφιλών βιβλιοθηκών.

ConnectPath

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

Exairon

Η εφαρμογή Exairon αυτοματοποιεί διεργασίες και επικοινωνίες με πελάτες, συνεργάτες και υπαλλήλους μέσω τεχνητής νοημοσύνης και υποστηρίζει ημιαυτόματη εργασία όπου χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση.