Vivantio

Δεν έχετε εγκαταστήσει το WebCatalog Desktop; Κατεβάστε το WebCatalog Desktop.

Το Vivantio είναι πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών με ενσωματωμένο CRM, διαχείριση εισιτηρίων, προσαρμόσιμες ροές εργασίας, πύλες αυτοεξυπηρέτησης και ρύθμιση χωρίς κώδικα.

Βελτιώστε την εμπειρία σας με την εφαρμογή υπολογιστή για το Vivantio στο WebCatalog Desktop για Mac, Windows.

Τρέξτε εφαρμογές σε παράθυρα χωρίς περισπασμούς με πολλές βελτιώσεις.
Διαχειριστείτε και εναλλάξτε εύκολα μεταξύ πολλών λογαριασμών και εφαρμογών χωρίς να αλλάζετε περιηγητές.

Λήψη WebCatalog Desktop

Vivantio is a service management platform with built-in CRM, powerful workflow builder, customizable ticket routing and prioritization, branded self-service portals, and no-code configuration. Vivantio streamlines processes for service teams in B2B Customer Support, IT, Facilities, HR, Legal, Finance, and GRC. Our solution is particularly impactful for B2B service & software providers, or companies experiencing high growth and needing to scale support operations. Vivantio's platform is incredibly flexible, offering enterprise functionality to every customer – as well as the ability to turn those features on and off as needed. they believe in democratizing technology, which is why Vivantio is highly configurable without needing to rely on engineers or consultants to make configuration changes.

Το Vivantio είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής που έχει σχεδιαστεί για να εξομαλύνει αποτελεσματικά τη διαδικασία καταγραφής, παρακολούθησης και επίλυσης τεχνικών καταγγελιών. Ευθυγραμμίζεται με τις διαδικασίες ITIL (Βιβλιοθήκη Υποδομής Πληροφορικής), εξασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα παροχής υπηρεσιών. Η πλατφόρμα προσφέρει προηγμένες ροές εργασίας παρακολούθησης και ανάλυσης συμβάντων, προσαρμόσιμες πίνακες ελέγχου για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και δυνατότητες ολοκλήρωσης με δημοφιλή εργαλεία διαχείρισης πληροφορικής όπως η JIRA και η SolarWinds. Αυτή η ενσωμάτωση ενισχύει τη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων και βελτιώνει τη διαχείριση σύνθετων καταγγελιών πληροφορικής.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του Vivantio περιλαμβάνουν ισχυρή διαχείριση εισιτηρίων, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και αναλύσεις απόδοσης. Παρέχει μια πύλη αυτοεξυπηρέτησης όπου οι πελάτες μπορούν να διαχειριστούν τις δικές τους καταγγελίες, μειώνοντας την εξάρτηση από τους παράγοντες υποστήριξης διατηρώντας παράλληλα άριστα επίπεδα υπηρεσιών. Επιπλέον, η Vivantio υποστηρίζει την επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, επιτρέποντας στις ομάδες πληροφορικής να χειρίζονται αποτελεσματικά τις καταγγελίες από διάφορες πηγές. Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για τις ομάδες υπηρεσιών πληροφορικής λόγω της εστίασής της στη διαχείριση των τεχνικών καταγγελιών και την ικανότητά της να διατηρεί υψηλά πρότυπα υπηρεσιών. Συνολικά, η Vivantio βοηθά τους οργανισμούς να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική επίλυση του ζητήματος και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCustomer Service Automation SoftwareIT Asset Management SoftwareIT Service Management ToolsService Desk Software

Ιστοσελίδα: vivantio.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Vivantio. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.