Desku

Το Desku είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με αυτοματισμό AI, κοινό inbox, βάση γνώσης, ζωντανή συνομιλία και ενσωματώσεις για e‑commerce και SaaS.

Desku is at the forefront of AI-driven customer support, specializing in solutions designed for E-commerce and SaaS industries. The company aims to transform the customer service sector by focusing on increased efficiency, enhanced user experiences, and enterprise-grade reliability. Offerings by Desku * AI-Powered Automation: Desku's AI-driven chatbots and automation utilities significantly reduce support workload. * Shared Inbox: Desku offers a lightning-fast, user-friendly, AI-enhanced inbox that is optimized for modern support teams. * Knowledge Base: Desku provides an easy-to-create knowledge base to empower customers with self-service options. * Live Chat: Desku's Live Chat feature allows for real-time, seamless communication with customers. Why Businesses Trust Desku * The platform is trusted by over 1000 support agents and 350 businesses. * Desku helps reduce support queries by up to 50%. * The company contributes to lowering support costs by 40%. Integration Capabilities - Desku allows for seamless integration of existing tools to enhance team productivity. The platform supports over 30+ integrated apps and offers custom actions fueled by real-time customer data.

Το Desku είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών all-in-one σχεδιασμένη να εξορθολογίζει τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε πολλαπλά κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων. Προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά εργαλείων για τη διαχείριση των ερωτημάτων των πελατών αποτελεσματικά, εξασφαλίζοντας έγκαιρες αναλύσεις και βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της Desku περιλαμβάνουν ένα ισχυρό σύστημα εισιτηρίων, το οποίο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα αιτήματα υποστήριξης πελατών. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης ζωντανή συνομιλία, επιτρέποντας την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες να επιλύουν τα ζητήματα αμέσως. Επιπλέον, το Desku παρέχει ένα χαρακτηριστικό γνώσεων γνώσεων, όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν και να μοιραστούν άρθρα και ερωτήσεις, ενισχύοντας τους πελάτες να βρουν απαντήσεις ανεξάρτητα.

Η Desku υποστηρίζει επίσης τη δημιουργία συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών (SLAS), εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν έγκαιρη υποστήριξη και προώθηση της εμπιστοσύνης και της πίστης. Η πλατφόρμα προσφέρει λεπτομερείς αναφορές και αναλύσεις, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των πελατών και βοηθώντας τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν τομείς για βελτίωση. Με τα χαρακτηριστικά του AI, το Desku βοηθά στον εξορθολογισμό της διαχείρισης της ομάδας και του χειρισμού ερωτημάτων πελατών, καθιστώντας το ένα ευπροσάρμοστο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που επιδιώκουν να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service Platforms

Ιστοσελίδα: desku.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Desku. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.