Προσθήκη στο ChromeΕίστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Το Communicate είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να απαντούν σε ερωτήσεις πελατών μέσα από πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Ο AI agent του χρησιμοποιεί τη γνώση της εταιρείας για να απαντά σε συνήθη ερωτήματα και να επιλύει συνομιλίες υποστήριξης, ενώ, όταν χρειάζεται, οι πελάτες μπορούν να παραπέμπονται σε μια ομάδα ανθρώπινης υποστήριξης. Κατά τη μεταβίβαση, διατηρείται το ιστορικό της συνομιλίας, ώστε οι ομάδες να μπορούν να συνεχίσουν να εξυπηρετούν τους πελάτες χωρίς να χρειάζεται εκείνοι να επαναλάβουν τις πληροφορίες τους. Σχεδιασμένο για την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών, το Communicate υποστηρίζει την ενσωμάτωση σε ιστότοπους μέσω ετικέτας script και δίνει στις ομάδες υποστήριξης τη δυνατότητα να συνδυάζουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις με ανθρώπινη βοήθεια. Μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις συνομιλίες με τους πελάτες, να απαντούν σε συχνές ερωτήσεις και να βελτιστοποιούν τις ροές εργασιών υποστήριξης.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το Communicate. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
