Εναλλακτικές - Abitmes

Facebook Business Inbox

Διαχειρίζεται μηνύματα πελατών σε Facebook Messenger και άλλα κανάλια, προσφέρει κεντρική διαχείριση συνομιλιών, αυτοματισμό (chatbots) και ξεκίνημα συνομιλίας με συνδέσμους/κωδικούς.

Sprout Social

Το Sprout Social είναι πλατφόρμα διαχείρισης και ανάλυσης κοινωνικών μέσων για δημοσίευση, αλληλεπίδραση, εξυπηρέτηση πελατών, αναφορές, διαχείριση influencers και ενδυνάμωση υπαλλήλων.

BirdEye

Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.

Statusbrew

Εφαρμογή διαχείρισης κοινωνικών μέσων για ομάδες: συγκεντρώνει κανάλια, προγραμματίζει και δημοσιεύει αναρτήσεις, διαχειρίζεται σχόλια/μηνύματα και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

Brandwatch Social Media Management

Εφαρμογή διαχείρισης κοινωνικών μέσων που επιτρέπει προγραμματισμό και δημοσίευση περιεχομένου, κοινωνική ακρόαση, αναλύσεις απόδοσης, διαχείριση κοινού/CRM και διαφημίσεις.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

TapTalk.io

Το TapTalk.io ενοποιεί μηνύματα από WhatsApp, Messenger, Telegram, Twitter και Line σε ένα ταμπλό για διαχείριση πωλήσεων, μάρκετινγκ και υποστήριξης πελατών.

BrandBastion

Παρακολουθεί και διαχειρίζεται συνομιλίες σε social media, αναλύει συναίσθημα, εντοπίζει spam και ρητορική μίσους, και επισημαίνει σχόλια που απαιτούν απάντηση.

Inflowave

Εφαρμογή CRM για Instagram με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί DM, σχόλια και δημιουργία leads, διαχειρίζεται συνομιλίες και παρακολουθεί απόδοση για προπονητές και πρακτορεία.

SocialEcho

Το SocialEcho διαχειρίζεται πολλαπλούς λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, προγραμματίζει αναρτήσεις, αυτοματοποιεί απαντήσεις/DM, παρακολουθεί ανταγωνισμό, αναλύει συναίσθημα και παρέχει δεδομένα απόδοσης.

NapoleonCat

Διαχείριση πολλαπλών κοινωνικών δικτύων: συλλογή μηνυμάτων/σχολίων, προγραμματισμός αναρτήσεων, αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης, ανάλυση αποτελεσμάτων και συνεργασία ομάδων. Υποστηρίζει FB, IG, TikTok, LinkedIn, YouTube, GMB.

Zendesk

Το Zendesk είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης που διαχειρίζεται εισιτήρια και πολυκαναλικές συνομιλίες, προσφέρει αυτοματισμούς, αυτοεξυπηρέτηση, ενσωματώσεις και αναλύσεις για ομάδες υποστήριξης.

Chatwoot

Το Chatwoot είναι λύση ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από ιστοσελίδα, social, email και SMS σε μία διεπαφή, με διαχείριση πρακτόρων, πρότυπες απαντήσεις και αναφορές.

Locobuzz

Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

RepliBee

Διαχειρίζεται κεντρικά σχόλια και μηνύματα από Facebook, YouTube, TikTok και LinkedIn, αυτοματοποιεί απαντήσεις και ειδοποιήσεις και διαχειρίζεται βάση FAQ.

MySampark

Εφαρμογή διαχείρισης social media που αυτοματοποιεί απαντήσεις σε σχόλια και DM σε Instagram/Facebook, στέλνει συνδέσμους προϊόντων και βοηθά στη συλλογή leads.

Buffer

Το Buffer είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων για προγραμματισμό, δημοσίευση, ανάλυση και συνεργασία σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Brandwise AI

Το Brandwise AI συγκεντρώνει σχόλια και μηνύματα από πολλά κοινωνικά δίκτυα, με αυτόματη μετριοπάθεια, δημιουργία απαντήσεων με AI, μετάφραση και αναλύσεις.

FRIDAI

Το FRIDAI αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών, τις απαντήσεις σε σχόλια και μηνύματα, τις κρατήσεις, τη δημοσίευση περιεχομένου και τη διαχείριση δυνητικών πελατών σε κοινωνικά δίκτυα.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Front

Το Front είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που συγκεντρώνει επικοινωνίες από email, chat και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

X Pro

Το X Pro (πρώην TweetDeck) είναι εφαρμογή πίνακα διαχείρισης για λογαριασμούς X, που επιτρέπει αποστολή και λήψη δημοσιεύσεων και προβολή προφίλ.

Spotler Engage

Διαχειρίζεται webcare, μηνύματα, δημοσιεύσεις και παρακολούθηση social media, καθώς και διαχείριση επαφών, leads και αυτοματισμούς email σε ένα ενιαίο εργαλείο.

Metricool

Το Metricool είναι πλατφόρμα για ανάλυση, προγραμματισμό και διαχείριση λογαριασμών σε κοινωνικά δίκτυα, μέτρηση απόδοσης, διαχείριση μηνυμάτων και διαφημιστικών καμπανιών.

SleekFlow

Η SleekFlow είναι πλατφόρμα συνομιλιών omnichannel με AI που συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Instagram, live chat κ.ά.), αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υποστηρίζει πωλήσεις και υποστήριξη.

Konnect Insights

Πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που ενοποιεί κοινωνικά δίκτυα, web, καταστήματα, chatbots, SMS και call center για ακρόαση, υποστήριξη, ανάλυση και δημοσίευση περιεχομένου.

Syften

Το Syften παρακολουθεί πολλαπλά κοινωνικά δίκτυα, εντοπίζει αναφορές μάρκας και συναισθήματα σε πραγματικό χρόνο και στέλνει άμεσες ειδοποιήσεις.

Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Publer

Το Publer είναι πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων που επιτρέπει συνεργασία, προγραμματισμό και ανάλυση αναρτήσεων σε πολλαπλές πλατφόρμες.

Corporate Social

Το Corporate Social μετατρέπει επαγγελματικές αναρτήσεις σε δομημένη, συνεργατική γνώση με πιστωμένη συνεισφορά, αναζητήσιμη και φιλοξενούμενη στον ιστότοπο της εταιρείας.