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Zoho Lens ist ein Augmented Reality (AR) Remote Assistance Tool, das die visuelle Unterstützung für Remote -Benutzer verbessern soll. Es ermöglicht Technikern, Live -Visuals von der Gerätekamera eines Kunden zu erhalten, sodass sie eine genauere und effizientere Unterstützung bieten können. Die App unterstützt Funktionen wie Remote -Kamera -Sharing, Live -Texterkennung über OCR und QR/Barcode -Scan, mit denen wichtige Informationen aus Gerätebezeichnungen oder Dokumenten während der Sitzungen extrahiert werden können.
Zu den wichtigsten Merkmalen von Zoho Lens gehören AR -Anmerkungen und Kommentare, die eine klare Kommunikation und Zusammenarbeit während der Sitzungen ermöglichen. Techniker können auch Sitzungen für zukünftige Referenz- oder Schulungszwecke aufzeichnen. Die App unterstützt gleichzeitige Sitzungen und ermöglicht es Technikern, mehrere Kundenprobleme gleichzeitig ohne Unterbrechungen zu behandeln. Darüber hinaus bietet Zoho Lens Cloud -Speicher für Sitzungsaufnahmen, Schnappschüsse und Notizen, um sicherzustellen, dass alle Sitzungsdaten sicher gespeichert und leicht zugänglich sind.
Zoho Objektiv ist auf verschiedenen Plattformen zugänglich, einschließlich mobiler Geräte, Desktops und intelligenten Brillen, wodurch es für verschiedene Anwendungsfälle vielseitig ist. Es integriert sich in andere Tools, um ein umfassendes Support -Erlebnis zu bieten, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Die Funktionen der App machen es für Branchen geeignet, die eine abgelegene visuelle Unterstützung wie Fertigung, Einzelhandel und vieles mehr erfordern.
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