Seite 8 - Alternativen - Threado AI

Orbiit

orbiit.ai

Orbiit ist eine KI-gestützte Matchmaking-SaaS-Plattform, die kuratierte Einführungen in großem Maßstab ermöglicht. Organisationen können nahtlos Zielgruppen ihrer Wahl einladen, sich für regelmäßige, personalisierte 1:1- oder Peer-Gruppen-Verbindungen zu entscheiden, und Orbiit übernimmt die gesamte Kommunikation, Abstimmung, Planung, Feedback-Sammlung und Analyse. Führende Unternehmen und Communities (z. B. Atlassian, First Round Capital, Medical Alley Association usw.), die Orbiit nutzen, berichten über 87 NPS, greifbare Ergebnisse für die Teilnehmer und einen starken ROI dieser Verbindungen.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype ebnet den Weg in eine neue Ära der Kommunikation, in der Marken reibungslos, sinnvoll und inspirierend mit ihren Kunden kommunizieren. Hubtype ermöglicht es Unternehmen, mithilfe von Konversations-Apps einfache, sinnvolle und kundenorientierte Gespräche in großem Maßstab zu führen. eine neue Technologie, die über Chatbots hinausgeht und die besten grafischen Oberflächen (wie Websites und mobile Apps), die eine großartige UX bieten, mit den besten Messaging-Apps (wie WhatsApp, FB Messenger usw.) oder Webchat kombiniert.

echowin

echo.win

KI-Plattform zur Anrufbeantwortung und -automatisierung, die es Unternehmen ermöglicht, leistungsstarke KI-Agenten einzusetzen, die Kundenanrufe mit menschenähnlichen Interaktionen bearbeiten und Backoffice-Workflows automatisieren können, um die betriebliche Produktivität zu steigern und effizient zu skalieren

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk ist eine moderne Helpdesk-Software, die den Kundenservice vereinfacht. Leistungsstark, anpassbar und budgetfreundlich ermöglicht es Unternehmen, Supportabläufe zu rationalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Präsentiert von Syncfusion, einem Anbieter von Softwarekomponenten und Frameworks, der sich seinen Ruf sowohl auf der Stärke seiner Produkte als auch auf der Qualität der unterstützenden Supportdienste aufgebaut hat.

Elium

elium.com

Machen Sie Unternehmenswissen jederzeit verfügbar und umsetzbar. Studien zeigen, dass Mitarbeiter jeden Tag zwei Stunden damit verbringen, nach Informationen zu suchen. Nur um ihren Job erfüllen zu können. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, Ihren Teams die Möglichkeit zu geben, diese Zeit für das Wesentliche zu nutzen. Elium bietet eine vertrauenswürdige und flexible Quelle für den Austausch und die Bereicherung von Unternehmenswissen. Es hilft, den Entscheidungsprozess zu rationalisieren, die Zusammenarbeit und die Innovationsfähigkeit zu verbessern.

SalesLens

saleslens.io

Steigern Sie Umsatz und Kundenservice mit KI-gestützter Konversationsanalyse. Mit SalesLens können Sie alle Gespräche Ihres Teams an einem Ort analysieren und detaillierte Berichte und Analysen erhalten, die genau zeigen, wo Leistungsverbesserungen vorgenommen werden können. Sie können auch automatisiertes Coaching einrichten, damit Ihr Team lernen und sich verbessern kann.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic widmet sich der Revolutionierung von Robotic Process Automation (RPA) und Conversational AI für Unternehmen und nutzt modernste Natural Language Understanding (NLU)-Technologie, um fortschrittliche Chatbots, Voicebots, automatische Spracherkennung (ASR) und Text-to- zu erstellen. Speech (TTS)-Lösungen und Retrieval Augmented Generation (RAG)-Pipelines mit Large Language Models (LLMs).

Cust

cust.co

Elite -Kundenerfolgsteams werden mit Cust -KI -Agenten besser. AI -Agenten ermöglichen es CSMS, selbst Ihre kleinsten Kunden kennenzulernen. Verwandelt diese Erkenntnisse in personalisierte Erfolgspläne. Empfiehlt die nächstbeste Aktion über die Customer Journey. CUST ist eine autonome Kundenerfolgsplattform, die für kleinere Kunden das High-Touch-Erlebnis ermöglicht. Die Plattform bietet Unternehmen KI-Agenten, die ihre Long-Tail-Kunden proaktiv kennenlernen. Verwandelt diese Erkenntnisse in einen personalisierten Erfolgsplan. Beeinflusst ihre Entscheidungen über die Full Customer Journey - vom Onboarding bis zur Erneuerung.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine ist eine preisgekrönte proaktive Konversations-KI-Technologie, die von großen Unternehmen aller Branchen zur Automatisierung der Kundenkommunikation eingesetzt wird. Mit ContactEngine können Sie als Unternehmen einen proaktiven Kundenservice bieten – indem Sie mit Kunden über die Kanäle interagieren, mit denen sie am vertrautesten sind, bevor sie Sie kontaktieren müssen. ContactEngine AI startet und führt intelligente Gespräche, verändert die Effizienz und Kosten Ihres Betriebs und revolutioniert Ihr Kundenerlebnis. ContactEngine wird international in zahlreichen Branchen eingesetzt, darunter Telekommunikation, Banken, Versicherungen, Einzelhandel und Versorgungsunternehmen. Zu den Kunden zählen Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media und Whirlpool. ContactEngine ist in Privatbesitz.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatisiert die Kundenkommunikation und hilft Unternehmen dabei, sofortige, personalisierte und intelligente Interaktionen bereitzustellen, die das Geschäft tatsächlich vorantreiben. Seine fortschrittliche KI-Technologie ermöglicht nahtlose und effiziente Gespräche und ermöglicht es Unternehmen, ihre Reichweite zu vergrößern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Alivo hilft Home-Service-Unternehmen, mehr Leads zu gewinnen, sie schneller umzuwandeln und Folgegeschäfte mit einer KI-gestützten Lead-Management-Plattform anzukurbeln.

Whelp

whelp.co

Whelp reduziert die Wartezeit für Ihre Kunden um 60 % und hilft Ihrem Unternehmen, schnellere und umfassendere Erlebnisse mit einem KI-basierten Chatbot, Omnichannel-Messaging und einem einheitlichen Posteingang zu liefern. Sie bieten außerdem die fortschrittlichsten Berichte, mit denen Sie die Team- und Unternehmensleistung messen und verfolgen können, um ein optimierteres und angenehmeres Kundensupporterlebnis zu erzielen.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon ist eine KI-gestützte Kundensupportplattform, die die Supportanfragen Ihres Unternehmens per E-Mail, Tickets, Chat, WhatsApp und Telefon bearbeiten kann. Es automatisiert über 80 % der Abfragen, verbessert die Lösungszeiten um über 90 % und trägt dazu bei, die Kosten um über 30 % zu senken. Das wichtigste Wertversprechen von Robylon: 1) 80 % der Kundenanfragen werden automatisch von KI-Agenten gelöst 2) Rest 20 % der Anfragen werden von unseren hauseigenen menschlichen Agenten bearbeitet 3) 90 % Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) und 30 % Reduzierung der Kosten 4) Alle 3 Kanäle werden unterstützt: Tickets/E-Mails, Voice und Chat/Social (WhatsApp, Instagram usw.) 5) Abrechnung nur für die gelösten Anfragen 6) Über 40 Sprachen werden unterstützt

Parloa

parloa.com

Parloa ist ein führendes globales KI-Unternehmen mit der Vision, jede Kundeninteraktion so einfach zu machen wie ein Gespräch mit einem Freund. Sie verbessern das Kundenserviceerlebnis mit ihrer AI Agent Management Platform. Diese Plattform der Enterprise-Klasse automatisiert Contact Center, indem sie die volle Leistungsfähigkeit generativer KI sicher und zuverlässig im Kontext von Verbraucherinteraktionen nutzt. Es kombiniert hochqualifizierte persönliche KI-Agenten, die natürliche und einzigartige Gespräche mit jedem Kunden führen, mit KI-Unterstützung für menschliche Agenten, wenn diese am Telefon sind. Globale Marken vertrauen darauf, dass Parloa mit ihren Kunden in Kontakt tritt und dafür sorgt, dass sie sich durch außergewöhnliche Erlebnisse gehört fühlen, die die Zufriedenheit steigern, Verkäufe fördern und Loyalität aufbauen. Parloa wurde 2018 von Malte Kosub und Stefan Ostwald mit Büros in Berlin, München und New York gegründet.

Mava

mava.app

Die ultimative Kundensupport-Plattform für Community-orientierte Unternehmen. Unterstützen, reagieren, verfolgen und optimieren Sie den Support von einem Ort aus, wo immer sich Ihre Benutzer befinden. Mava baut eine Kundensupportplattform für Community-orientierte Unternehmen auf.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ermöglicht eine Welt einfacher, effektiver und vorhersehbarer B2C-Kundenerlebnisse. IrisCX unterstützt Benutzer bei der Erfassung von Fehlern und dokumentiert die Aufgaben automatisch, sodass sie für das Personal handlungsbereit sind, wodurch Zeit und Ressourcen gespart werden. IrisCX nutzt Smart Video, um Verbraucherprobleme schneller zu lösen. Mit der Kundeninteraktionsplattform von IrisCX können Verbraucher ihr Problem entweder selbst einschätzen, einen Termin für ein Gespräch mit einem Serviceexperten vereinbaren oder einem Serviceexperten zeigen, was ihnen am Herzen liegt, um in Echtzeit Hilfe zu erhalten. Die für Unternehmen konzipierte Plattform von IrisCX erfasst Daten in einer Selbsthilfeumgebung für Verbraucher. Heimproduktunternehmen erhalten Einblicke in die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Produkte auswählen, einrichten und unterstützen. Mithilfe von Daten und Analysen aus aufgezeichneten Sitzungen können Hersteller von Heimprodukten ein besseres Kundenerlebnis bieten, indem sie Verbrauchern bei Bedarf helfen und bessere Produkte entwickeln, indem sie häufig auftretende Probleme lösen.

Propane Chat

propanechat.com

Reagieren Sie mit ChatGPT auf Kundennachrichten Maßgeschneiderter KI-Chatbot, unterstützt von ChatGPT, der die Fragen Ihrer Kunden in Sekundenschnelle beantwortet. Der Chatbot wird bei der Installation sofort auf den Inhalt Ihrer Website trainiert. Propane Chat ist direkt in Wix Chat integriert, sodass Sie die Konversation jederzeit sehen und steuern können. Fügen Sie zusätzliche Schulungsdokumente und Chat-Korrekturen hinzu, um Propane Chat weiter anzupassen und zu trainieren

Hornbill

hornbill.com

Hornbill ist ein Innovator cloudbasierter Technologien und Anwendungen für die geschäftliche Zusammenarbeit, die Teams einbeziehen, Abläufe optimieren und bessere Kundenerlebnisse bieten. Unsere neue kollaborative Service-Management-Anwendung kombiniert zwei Jahrzehnte ITSM-Erfahrung mit einer leistungsstarken, innovativen Kollaborationsplattform, die es Teams ermöglicht, sich überall, jederzeit und in jeder Sprache zu vernetzen. Die Software von Hornbill unterstützt Kunden an Tausenden von kommerziellen und staatlichen Standorten weltweit.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.

Glia

glia.com

Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.

Aquant

aquant.ai

Die Service Co-Pilot-Plattform von Aquant hilft Unternehmen dabei, Servicekosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die beste Lösung für jedes servicebezogene Problem zu finden. Mithilfe eines servicedomänenspezifischen Verarbeitungsmodells natürlicher Sprache analysiert die Best-Practice-Engine von Aquant Servicedaten, einschließlich Arbeitsaufträgen, Protokollen, Handbüchern und Notizen. Anschließend verbessert es die KI-Leistung, indem es Expertenwissen in synthetische Daten umwandelt und Service Co-Pilot so trainiert, dass er sich auf der Grundlage von Feedback und nicht auf fest codierten Arbeitsabläufen anpasst. Aquant versetzt jeden Beteiligten (z. B. den Endkunden, den Contact-Center-Agenten oder den Außendiensttechniker) in die Lage, Probleme wie ein Experte zu diagnostizieren und zu lösen. Die Plattform ermöglicht es Führungskräften, Serviceleistungstrends zu analysieren und auf der Grundlage von Daten strategische Entscheidungen zu treffen.

jarvic.ai

JARVIC unterstützt Fach- und Führungskräfte mit innovativen KI-Agenten, die darauf ausgelegt sind, alltägliche Aufgaben zu rationalisieren und neue Produktivitätsniveaus zu erschließen. Von der Verwaltung von Zeitplänen bis hin zur Automatisierung routinemäßiger Arbeitsabläufe – unsere KI-Lösungen schaffen wertvolle Zeit, sodass Sie sich auf strategische Initiativen konzentrieren können, die Wachstum und Innovation vorantreiben. Mit Hilfe unserer Agenten, die jede Aktivität präzise und effizient erledigen, wird Ihr täglicher Betrieb zu einem nahtlosen, automatisierten Erlebnis. Erfahren Sie mehr über einen intelligenteren und effizienteren Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Zeit und Energie den wirklich wichtigen Dingen zu widmen.

Eniston

eniston.io

Einfach zu bedienende Wissensdatenbank-Software, die Sie gerne verwalten werden. Optimieren Sie das Informationsmanagement mit leistungsstarker und intuitiver Wissensmanagement-Software. Reduzieren Sie die Supportstunden, indem Sie die richtigen Antworten bereitstellen, oder nutzen Sie eniston für das Onboarding oder als Referenz.

Iris

heyiris.ai

Iris revolutioniert den Deal Desk für Unternehmen auf der ganzen Welt. Da die Geschäftszyklen komplexer geworden sind (mehr Käufer, mehr Wettbewerb und engere Budgets), hat sich die Rolle der GTM-Teams drastisch verändert. Um heute erfolgreich zu sein, müssen Verkäufer in der Lage sein, Inhalte an bestimmte Käufer anzupassen und dabei institutionelles Wissen zu nutzen, das in der Vergangenheit über das gesamte Unternehmen verstreut war. Jedes Unternehmen verkauft. Iris macht die schwierigsten Teile des Verkaufens mit KI einfacher. Mithilfe Ihres institutionellen Wissens generiert Iris hochgradig maßgeschneiderte Inhalte wie RFPs, Sicherheitsfragebögen und andere Inhalte zur Verkaufsförderung und -unterstützung, um Geschäftsabschlüsse zu beschleunigen, mehr Geschäfte zu gewinnen und leistungsstärkere und sachkundigere Teams zu unterstützen.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. ist ein Softwarehaus, das innovative Produkte und Dienstleistungen mit hohem technologischen Wert entwickelt, produziert und vertreibt. Sein Hauptprodukt ist Deepser, eine ITSM-Plattform. Deepser ist eine innovative und intuitive IT-Service-Management-Lösung mit einer interaktiven Weboberfläche. Damit können Sie Geschäftsprozesse verwalten, Supportanfragen organisieren, den Einsatz von Unternehmensressourcen optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die ITSM-Software respektiert das ITIL-Framework; Seine innovativen Automatisierungsalgorithmen ermöglichen eine schnelle Implementierung. Die Möglichkeit der einfachen Integration mit anderer Software macht Deepser zu einer praktischen und intelligenten Option für Unternehmen jeder Branche und Größe. Deepser ist eine Unternehmenssuite, die folgende Module bietet: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Wissensdatenbank, Passwort-Manager, Dashboards, Chat, Board, Berichte und viele mehr.

Auros

aurosks.com

Auros ist der führende wissensbewusste Software- und Dienstleistungsanbieter. Ihre Software erfasst wesentliches Wissen aus Best Practices, Mitarbeiterwissen, gewonnenen Erkenntnissen, Methoden, Anforderungen, Standards und Techniken, zerlegt es in modulare, mundgerechte Teile und stellt es bereit, wann und wo es benötigt wird. Dadurch wird die technische Entscheidungsfindung und Analyse positiv beeinflusst – was der Organisation Ressourcen und Zeit spart. Wissen ist ein mächtiges Gut, das Unternehmen nicht effektiv nutzen, weil es oft ungenutzt bleibt. Es wird in passiven Dokumenten aufbewahrt, die verloren an verschiedenen Orten liegen und über unzählige verschiedene Silos verteilt sind. Auros ersetzt die traditionellen, passiven Bibliotheken durch Active Knowledge – und liefert nur die präzisen Informationen, wann und wo sie benötigt werden.

Unily

unily.com

Unily ist die Employee-Experience-Plattform im Herzen Ihres digitalen Arbeitsplatzes, die eine bessere Arbeit für alle ermöglicht.

SlimWIki

slimwiki.com

SlimWiki ist eine cloudbasierte Wiki-Plattform für Teams und Organisationen jeder Größe. Bei der Entwicklung wurde auf Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit geachtet.

MyHub Intranet

myhubintranet.com

MyHub bietet ein cloudbasiertes CMS-Intranet, das von Hunderten von Unternehmen unterschiedlicher Größe und in verschiedenen Märkten auf der ganzen Welt genutzt wird. MyHub ist supereinfach einzurichten, leicht zu verwalten und vollständig anpassbar. MyHub erfordert keine IT-Ressourcen, sodass Sie Ihre Intranet-Site in wenigen Minuten online stellen können. Das Produkt verfügt über eine Reihe vorgefertigter Intranet-Seitenvorlagen und wird mit einer Reihe leistungsstarker Geschäftsmodule und Tools geliefert, die sofort einsatzbereit sind. Sie können Funktionen und Inhalte ganz einfach per Drag-and-Drop auf Ihre sicheren, benutzerdefinierten Intranetseiten ziehen. Die von MyHub gehosteten Intranet-Softwarefunktionen sollen einen besseren Wissensaustausch, Mitarbeiterengagement und eine verbesserte interne Kommunikation gewährleisten und umfassen: - Schnelle Download-Geschwindigkeiten, bereitgestellt über das verwaltete Netzwerk von Amazon - Sichere Hosting-Umgebung (HIPPA) mit hoher Verfügbarkeit und automatischen Backups - Sichere verschlüsselte Seiten, die über SSL/HTTPS bereitgestellt werden - Einfach einzurichtender Site-Builder-Prozess in 5 Schritten - Dedizierter Support ohne zusätzliche Kosten während der Einrichtungsphase - Weisen Sie Administratoren zu, verschiedene Seiten zu bearbeiten - Einfach zu verwalten, Seiten zu bearbeiten und mehrere Benutzer hinzuzufügen - Geplante Veröffentlichung von Seiten - Selbstverwaltetes Zurücksetzen des Benutzerpassworts - Flexible Berechtigungseinstellungen, einzelne oder mehrere Seiten, Team- oder Projektseiten - Einfach zu verwendende Verwaltungstools - Benutzerdefinierte Seiten, unbegrenzte Anzahl von Seiten und Unterseiten - Flexible Layout- und Gestaltungsmöglichkeiten - Fügen Sie Text, Bilder, Videos und Dateien hinzu - Betten Sie HTML, iFrames und JavaScript ein - Mitarbeiterverzeichnis des Unternehmens - Sichere Dokumenten- und Dateispeicherung - Erweiterte Suche - Nachrichtenblogs und Newsletter - Team- und Firmenforen - Kalender, Quiz und Umfragen - Automatisieren Sie papierbasierte Prozesse mithilfe vollständig anpassbarer Drag-and-Drop-Geschäftsformulare - Formularaktionen, Regeln, E-Mail-Benachrichtigungen und Einreichungsberichte - Feedback und Kommentare - Benutzerprofile und Biografien - Social-Intranet-Funktionen, Follow-me, Aktivitätswand, Benachrichtigungen, Instant Messaging und Freunde - Mobil reaktionsfähig

Office Hours

officehours.com

Office Hours ist ein Marktplatz zum Wissensaustausch, der Kunden mit Beratern in bestimmten Fachgebieten verbindet. Kunden suchen und buchen 30- bis 60-minütige Gespräche mit Beratern, die über das Fachwissen und die Perspektiven verfügen, die sie benötigen. Terminplanung, Compliance und Zahlung werden alle auf der Plattform verwaltet.

Thena

thena.ai

Thena ist die moderne Ticketing-Plattform für den B2B-Kundensupport mit KI-Superkräften. Führende B2B-Marken wie Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack und Incident.io nutzen Thena, um ihr Kundenerlebnis mit KI und Echtzeit-Messaging zu verbessern.