SightCall

Sichtcall ist eine visuelle Unterstützungsplattform, die die Interaktionen des Kundendienstes durch eine Videokommunikation in Echtzeit verbessern soll. Diese Technologie ermöglicht es Kunden, Serviceagenten ihre Probleme direkt zu zeigen, was eine effizientere und personalisierte Problemlösung erleichtert. Durch die Integration von Live-Videofunktionen können Remote-Agenten Lösungen vor Ort anbieten und das allgemeine Kundenerlebnis verbessern.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Sightcall gehören die Fähigkeit, sich in vorhandene Kundendienstsysteme zu integrieren, und ermöglichen nahtlose Interaktionen nur auf Video und gleichzeitig die Sprachfunktionen. Diese Integration stellt sicher, dass Kundenakten automatisch aktualisiert werden, was eine umfassende Sichtweise der Kundeninteraktionen bietet. Die visuelle Hilfslösung von Sightcall ist besonders vorteilhaft für Branchen, die praktische Unterstützung benötigen, da sie die Lücke zwischen Fernunterstützung und persönlichem Service überbrückt.

Durch die Nutzung der visuellen Technologie hilft Satscall dabei, Vertrauen und Verständnis zwischen Kunden und Serviceagenten aufzubauen. Dieser Ansatz verbessert nicht nur das Lernen und Rückruf, sondern auch die Bereitstellung von Diensten, was zeitlich und effektiver wird. Die Funktionen von Sightcall sind auf verschiedenen Plattformen verfügbar, einschließlich der Integration mit wichtigen Kundenerlebnismarktplätzen, deren Reichweite und Nutzen in verschiedenen Sektoren weiter ausgebaut.