Seite 9 - Alternativen - ServiceNow

Customerly

customerly.io

Geben Sie Ihren Kunden die Unterstützung, die sie verdienen. Mit Customerly können Sie Ihren Kunden weiterhin erstklassigen Support bieten, während Sie Ihr Unternehmen wachsen und skalieren

Sumo Logic

sumologic.com

Sumo Logic, Inc. ist ein cloudbasiertes Unternehmen für die Analyse maschineller Daten, das sich auf Sicherheit, Betrieb und BI-Anwendungsfälle konzentriert. Es bietet Protokollverwaltungs- und Analysedienste, die maschinell generierte Big Data nutzen, um IT-Einblicke in Echtzeit zu liefern. Sumo Logic mit Hauptsitz in Redwood City, Kalifornien, wurde im April 2010 von den ArcSight-Veteranen Kumar Saurabh und Christian Beedgen gegründet und erhielt Finanzmittel von Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures und Sutter Hill Ventures , Angel-Investor Shlomo Kramer, Battery Ventures, Tiger Global Management und Franklin Templeton. Bis Mai 2019 hat das Unternehmen VC-Mittel in Höhe von insgesamt 345 Millionen US-Dollar eingesammelt. Am 17. September 2020 debütierte Sumo Logic im Rahmen seines Börsengangs als börsennotiertes Unternehmen an der NASDAQ-Börse.

Celoxis

celoxis.com

Celoxis ist eine All-in-One-Software für das Projektportfoliomanagement (PPM), mit der Sie alle Ihre Arbeitsabläufe nahtlos auf einer anpassbaren Plattform planen, verfolgen und verwalten können. Das PPM-Tool bietet die perfekte Balance zwischen Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Preis. Es bietet ausgefeilte Analysen und Dashboards und ermöglicht es Teams, ihre Projekte, Ressourcen und Arbeitsabläufe mit Business Intelligence zu optimieren, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Es bietet sowohl SaaS- als auch On-Premise-Bereitstellungsoptionen. Celoxis lässt sich nahtlos in JIRA und Azure DevOps integrieren. Mit über 23 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Fortune-500-Unternehmen und kleinen Unternehmen war Celoxis maßgeblich an bahnbrechenden Projekten beteiligt, darunter Satellitenstarts und Tiefseeerkundungen, und stellte seine Fähigkeit unter Beweis, komplexe und kritische Missionen mit skalierbarem und flexiblem Projekt- und Portfoliomanagement zu bewältigen. Celoxis bietet flexible Pay-per-Use-Preise, die auf Teams jeder Größe zugeschnitten sind. Celoxis unterstützt mehrere Sprachen. Neu: Jira-Connector. Die Software bietet eine Vielzahl von Funktionen zur Unterstützung von Projektmanagementaktivitäten. Zu den wichtigsten Funktionen von Celoxis gehören: 1. Projektplanung: Mit Celoxis können Benutzer Projektpläne erstellen, Aufgaben und Meilensteine ​​definieren, Abhängigkeiten festlegen, Ressourcen zuweisen und Zeitpläne festlegen. 2. Aufgabenverwaltung: Benutzer können Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, den Aufgabenfortschritt verfolgen, Prioritäten festlegen und Fristen verwalten. Aufgabenabhängigkeiten und Gantt-Diagramme helfen bei der Visualisierung der Projektzeitleiste. 3. Zusammenarbeit: Celoxis ermöglicht eine effektive Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern durch die Bereitstellung von Diskussionsforen, Dateifreigabe, Echtzeit-Updates und E-Mail-Benachrichtigungen. Teammitglieder können innerhalb der Plattform projektbezogene Informationen kommunizieren und teilen. 4. Ressourcenmanagement: Die Software hilft bei der effizienten Verwaltung und Zuweisung von Ressourcen. Benutzer können die Ressourcenverfügbarkeit verfolgen, Ressourcen Aufgaben zuweisen und eine optimale Auslastung der Teammitglieder sicherstellen. 5. Effiziente Projektplanung und -verfolgung: Erstellen Sie dynamische Projektpläne mit automatischer Terminplanung und projektübergreifenden Abhängigkeiten, um sich an sich ändernde reale Bedingungen anzupassen. Behalten Sie den Überblick über Ihre Projekte mit Gesundheitsindikatoren, kritischen Pfadanalysen und automatischen E-Mail-Benachrichtigungen zur Behebung von Problemen. 6. Business Intelligence und Analytics: Die BI-Funktionalität von Celoxis ist sich der Projektdaten bewusst und ermöglicht es Benutzern, schnell und einfach die erforderlichen Visualisierungen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen ohne Aufwand und zusätzliche Kosten vorzubereiten. 7. Budgetierung und Finanzmanagement: Celoxis ermöglicht es Benutzern, Projektbudgets zu definieren, Kosten zu verfolgen, Ausgaben zu verwalten und tatsächliche mit geplanten Ausgaben zu vergleichen. 8. Integration und Erweiterbarkeit: Celoxis lässt sich in beliebte Tools wie Microsoft Project, Excel, Outlook, Salesforce und JIRA integrieren. Es bietet außerdem APIs für benutzerdefinierte Integrationen und unterstützt die Automatisierung durch Workflow-Regeln. 9. Maßgeschneiderte Preisgestaltung: Wendet ein Preismodell an, bei dem die Bezahlung für das, was Sie nutzen, erfolgt, was eine kostengünstige Skalierbarkeit und Ausrichtung auf spezifische Geschäftsanforderungen ermöglicht. 10. Sicherheit: Als SOC 2-konforme Software stellt Celoxis sicher, dass Ihre Datensicherheit und Privatsphäre oberste Priorität haben. Diese Compliance bedeutet, dass Ihre sensiblen Projektdaten durch strenge Industriestandards und robuste Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff oder Verstößen geschützt sind. 11. Flexible Bereitstellungsoptionen: Celoxis bietet cloudbasierte und lokale Lösungen und bietet so die Flexibilität, die Option auszuwählen, die am besten zur IT-Infrastruktur und den Richtlinienanforderungen Ihres Unternehmens passt. 12. Finanzielle Einblicke in Echtzeit: Erhalten Sie Echtzeit-Einblick in Budgetausgaben, Forderungen und Rentabilität über Projekte und Portfolios hinweg mit Gewinnverfolgung, Umsatzprognosen und benutzerdefinierten Finanz-KPIs. 13. Benutzerfreundliche Benutzeroberfläche: Eines der herausragenden Merkmale von Celoxis ist seine intuitive und einfach zu navigierende Benutzeroberfläche. 14. Mehrsprachig und für Mobilgeräte optimiert: Celoxis bietet eine optimierte Mobilschnittstelle und unterstützt mehrere Sprachen, um die Zugänglichkeit für verschiedene Geräte und Benutzer sicherzustellen.

ZenHR

zenhr.com

Bei ZenHR geht es uns darum, unseren Benutzern Sicherheit zu geben. ZenHR ist nicht nur eine weitere HR-Software; Es handelt sich um ein transformatives HR-Erlebnis, das HR-Abteilungen und Mitarbeitern dabei helfen soll, einen Zen-Zustand zu erreichen. Mit unseren lokalisierten Funktionen und Schnittstellen, einschließlich Arbeitsgesetzen, Expat-Bestimmungen, Sozialversicherungs- und Steuergesetzen, bedient das HRMS von ZenHR jeden, von KMU bis hin zu Unternehmenskunden im MENA-Markt.

FieldSense

fieldsense.in

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit unserer hochmodernen Sales Force Automation-Lösung! FieldSense bietet Ihnen eine umfassende Sales Force Automation-Plattform, mit der Sie Ihre Außendienstaktivitäten digitalisieren und optimieren können. Verfolgen Sie Echtzeitdaten, automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie die Gesamteffizienz. Hauptmerkmale: * Intuitive Benutzeroberfläche * Aktivitätsverfolgung in Echtzeit * Workflow-Automatisierung * Erhöhte Produktivität

Exotel

exotel.com

Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktcenter und Conversational AI kombiniert und über 70 Millionen tägliche Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika ermöglicht. Ihre Plattform ist darauf ausgelegt, umfassendere, KI-gestützte und kontextbezogene Interaktionen zu fördern und Unternehmen eine beispiellose Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation zu bieten. Ihre jüngste Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt ihre Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Betreiber und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform bricht Kommunikationssilos auf, indem sie die Absicht, den Zustand und den emotionalen Ton des Kunden zusammenbringt, um sicherzustellen, dass jederzeit die richtige Botschaft über den richtigen Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die Contextual Customer Data Platform, die Rohdaten in personalisierte Kundenberichte umwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch bereichern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; Sie verbinden sich sinnvoll mit ihren Kunden und bauen in jedem Gespräch Vertrauen, Personalisierung und Empathie auf. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Genesys Cloud

genesys.com

Die Genesys Cloud CX™-Plattform genießt das Vertrauen Tausender kleiner, mittlerer und großer Unternehmen und ist weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Ganz gleich, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verändert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie über die Daten verfügen, mit denen Sie Kundenprobleme problemlos lösen können. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit und auf jedem Kanal mit einer Reihe digitaler Kanäle. * Automatisieren Sie erfolgreiche Ergebnisse Vereinfachen Sie die Art und Weise, wie Sie kanalübergreifend mit Kunden in Kontakt treten. Mit intelligenter Automatisierung über die gesamte Customer Journey hinweg können Sie die gewonnenen Daten und Erkenntnisse nutzen, um zur richtigen Zeit die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und so die besten Ergebnisse zu erzielen. * Innovationen im großen Maßstab Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie benötigen, in einem Tool, das entwickelt wurde, um das Engagement zu fördern, die Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. * Erleben Sie Erlebnisse, die wichtig sind Nutzen Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite ganz einfach mit Hunderten von Paketintegrationen. Nutzen Sie die Vorteile der Composable Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern voll aus, damit Sie Kunden jederzeit und auf jedem Kanal erreichen können. Mit einer umfassenden Suite digitaler Funktionen in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX lässt sich innerhalb weniger Tage bereitstellen, ist intuitiv zu bedienen und wird jede Woche durch Upgrades innoviert. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Erkenntnisse, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Und Sie tragen Ihre Contact Center- und CX-Strategie in die Zukunft – unabhängig davon, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow ist die KI-gestützte Omnichannel Conversation Suite für die Kundenbindung. Die All-in-One-Plattform SleekFlow erstellt nahtlose und personalisierte Customer Journeys über alle gängigen Messaging-Kanäle, einschließlich WhatsApp, Instagram, Live-Chat und mehr. SleekFlow widmet sich der Gestaltung der Zukunft der Kommunikation, indem es Unternehmen in die Lage versetzt, alle ihre Arbeitsabläufe auf sinnvolle Gespräche auszurichten. Von Marketing und Vertrieb bis hin zu Supportteams optimiert SleekFlow den Geschäftsbetrieb durch die Nutzung seiner hochmodernen Konversations-KI-Funktionen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben, die Optimierung der Kundeninteraktionen und die Bereitstellung eines beispiellosen Supports ermöglicht die kundenorientierte Lösung Unternehmen eine beispiellose Skalierbarkeit und ein beispielloses Wachstum. SleekFlow ist in Singapur, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den Vereinigten Arabischen Emiraten vertreten. Im Jahr 2022 sicherte sich das Startup eine Serie-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 8 Mio. USD unter der Leitung von Tiger Global, an der sich AEF Greater Bay Area Fund und Transcend Capital Partners beteiligten.

Scoro

scoro.com

Scoro ist eine umfassende Arbeitsmanagementsoftware, die speziell auf die besonderen Bedürfnisse von Dienstleistungsunternehmen zugeschnitten ist, die den Umgang mit unzusammenhängenden Systemen, unvorhersehbaren Arbeitslasten und schrumpfenden Gewinnmargen satt haben. Mit seinen leistungsstarken Funktionen und der intuitiven Benutzeroberfläche zielt Scoro darauf ab, den gesamten Arbeitsablauf von Agenturen, Beratungsunternehmen und anderen professionellen Dienstleistungsunternehmen zu rationalisieren und zu optimieren und ihnen eine einheitliche Plattform zur Verwaltung aller Aspekte ihrer Abläufe, vom Angebot bis zur Kasse, zur Verfügung zu stellen. Durch die Konsolidierung wesentlicher Funktionen wie Projektmanagement, Zeiterfassung, Zusammenarbeit, Rechnungsstellung und Berichterstellung in einer einzigen Lösung entfällt bei Scoro der mühsame Wechsel zwischen verschiedenen Tools und sorgt für Kohärenz im Arbeitsprozess. Es ermöglicht Unternehmen, eine bessere Kontrolle über ihre Projekte zu erlangen, Ressourcen effizient zuzuteilen und den Fortschritt in Echtzeit zu überwachen, wodurch die Produktivität gesteigert und eine pünktliche Projektabwicklung sichergestellt wird. Die datengesteuerten Erkenntnisse und Analysen von Scoro ermöglichen es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und das Gesamtwachstum und die Rentabilität zu steigern. In einer Welt, in der Dienstleistungsunternehmen zunehmender Komplexität und zunehmendem Wettbewerb ausgesetzt sind, ist Scoro ein zuverlässiger Verbündeter und bietet eine ganzheitliche Lösung zur Optimierung des Betriebs, zur Verbesserung der Rentabilität und zur Förderung des langfristigen Erfolgs.

JobDiva

jobdiva.com

JobDiva ist das führende ATS, CRM und VMS für Personalbeschaffung und Personalbeschaffung, das sich auf Ihren Erfolg konzentriert! JobDiva bietet Personalvermittlern unbegrenzte kostenlose Schulungen zu seiner Personalbeschaffungs- und Rekrutierungslösung, einschließlich Lebenslaufzusammenstellung und Bewerberverfolgung. Fordern Sie noch heute Ihre kostenlose Demo bei JobDiva an!

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp ist die Learning Cloud, die für das moderne Unternehmen entwickelt wurde. Durch selbstgesteuerte Lernmodule, interaktive Coaching-Funktionen und robuste Zertifizierungspfade ermöglicht WorkRamp Teams, maßgeschneiderte Lernerfahrungen im großen Maßstab für Mitarbeiter, Kunden und Partner zu erstellen. Mit WorkRamp lassen sich Schulungen für Lernteams einfach erstellen und implementieren – und Unternehmen sparen Kosten und Ressourcen, indem sie das Lernen im gesamten Unternehmen konsolidieren. Erfahren Sie mehr unter workramp.com.

Horilla

horilla.com

Horilla HRMS Software ist ein führender Anbieter umfassender und anpassbarer Personallösungen und bietet eine leistungsstarke Softwareplattform, die sowohl kostenlos als auch flexibel ist. Unser Bekenntnis zu Open-Source-Prinzipien ermöglicht Unternehmen jeder Größe und jedes Budgets den Zugriff auf fortschrittliche HR-Software ohne die Belastung durch Lizenzgebühren. Unser Team aus engagierten Entwicklern und HR-Experten hat eine funktionsreiche HR-Softwarelösung entwickelt, die ein breites Spektrum an HR-Funktionen umfasst, darunter Personalbeschaffung, Mitarbeiter-Onboarding, Leistungsmanagement, Zeit- und Anwesenheitserfassung, Lohn- und Gehaltsabrechnung, Sozialleistungsverwaltung und Mitarbeiterengagement. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und umfangreichen Anpassungsoptionen kann unsere Software an die spezifischen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe jeder Organisation angepasst werden. Als Befürworter von Open-Source-Software glauben wir an die Kraft der Zusammenarbeit und der von der Community vorangetriebenen Innovation. Unsere Open-Source-HR-Software ermöglicht es Unternehmen, das kollektive Fachwissen und die Beiträge einer globalen Entwicklergemeinschaft zu nutzen, was zu kontinuierlichen Verbesserungen, neuen Funktionen und erhöhter Sicherheit führt. Die Open-Source-HR-Software von Horilla ist nicht nur kostenlos, sondern bietet Unternehmen auch die volle Kontrolle über ihren HR-Technologie-Stack. Durch die Möglichkeit, auf den Quellcode zuzugreifen und ihn zu ändern, können Unternehmen die Software an ihre individuellen Anforderungen anpassen, sie in bestehende Systeme integrieren und Datenschutz und Sicherheit gewährleisten. Wir sind bestrebt, unsere Benutzer während ihrer gesamten Reise mit Horilla Open Source HR Software zu unterstützen. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Implementierung, Anpassung und Fehlerbehebung zu unterstützen und so eine reibungslose und erfolgreiche Einführung unserer Software sicherzustellen. Durch die Wahl der Horilla Open Source HRMS-Software können Unternehmen die Leistungsfähigkeit fortschrittlicher HR-Technologie nutzen, mit einer lebendigen Community zusammenarbeiten und ihre HR-Prozesse optimieren, ohne die finanziellen Einschränkungen durch Lizenzgebühren. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit kostengünstigen und anpassbaren HR-Lösungen zu unterstützen, die Effizienz, Produktivität und Unternehmenserfolg steigern. Funktionen der Open-Source-HR-Software von Horilla: • Open-Source-Rekrutierungsmanagementsoftware • Open-Source-Mitarbeiter-Onboarding-Software • Open-Source-Mitarbeiterdatenbank-Managementsoftware • Open-Source-Gehaltsabrechnungsmanagementsoftware • Open-Source-Anwesenheitsmanagementsoftware • Open-Source-Urlaubsmanagementsoftware • Open-Source-Leistungsmanagementsoftware • Open-Source-Asset-Management-Software

Namely

namely.com

Nämlich ist es die einzige HR-, Gehaltsabrechnungs-, Sozialleistungs- und Talentmanagement-Plattform, die Ihre Mitarbeiter lieben werden. Es ist mehr als nur HR-Software: Es ist die Compliance- und Benefits-Beratung, die Sie brauchen.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) entwickelt KI-gestützte Unternehmenssoftware für IT-, Kundensupport-, Vertriebs- und Marketingteams, um diese effizienter zu machen und mehr Wert für unmittelbare geschäftliche Auswirkungen zu liefern. Freshworks hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien, ist weltweit tätig und bedient mehr als 67.000 Kunden, darunter American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila und OfficeMax.

Gearset

gearset.com

Gearset ist die führende Salesforce DevOps-Plattform mit leistungsstarken Lösungen für Metadaten- und CPQ-Bereitstellungen, CI/CD, automatisierte Tests, Sandbox-Seeding und Backups. Es hilft Salesforce-Teams, die Best Practices von DevOps auf ihren Entwicklungs- und Release-Prozess anzuwenden, sodass sie schneller und sicher qualitativ hochwertigere Projekte liefern können. Tausende Salesforce-Experten nutzen Gearset und haben Millionen von Bereitstellungen ausgeliefert, Milliarden automatisierter Tests durchgeführt und Milliarden von Datensätzen gesichert. Mit integrierter Intelligenz, die die grundlegenden Herausforderungen von Salesforce DevOps löst, ist Gearset eine einzigartig zuverlässige Lösung, der mehr als 2.000 Unternehmen, darunter McKesson, Accenture und IBM, vertrauen.

WebHR

web.hr

WebHR ist eine soziale All-in-One-HR-Software, die alles von „Einstellung“ bis „Ruhestand“ für das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens abdeckt – Ihre Mitarbeiter. WebHR erleichtert Ihrem HR-Team den effektiven und effizienten Einstieg in die Personalverwaltung. WebHR ist nicht nur für die Personalabteilung, sondern für das gesamte Unternehmen ein unverzichtbares Tool. WebHR basiert auf dem Software as a Service (SaaS)- und Cloud-Computing-Modell.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius ermöglicht großartige Teamarbeit direkt aus Ihrem Gmail-Posteingang. Angefangen mit leistungsstarken gemeinsamen Posteingängen, gemeinsamen Gmail-Labels, visuellen Kanban-Boards und intelligenten Workflow-Automatisierungen direkt in Gmail bietet Gmelius eine einzigartige Plattform für die Zusammenarbeit, die sich in den Rest Ihrer täglichen Apps integrieren lässt. Verbinden Sie Ihre Lieblingstools mit unseren einzigartigen 2-Wege-Integrationen (einschließlich Slack und Trello), der öffentlichen API oder über Zapier. • Vereinfachen Sie die E-Mail-Verwaltung. • Erhöhen Sie Transparenz und Verantwortlichkeit. • Automatisieren und optimieren Sie die Verteilung Ihrer Arbeitslast. • Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und automatisieren Sie alle Routinearbeiten. Gmelius bietet die führende Lösung für gemeinsame Posteingänge auf dem Markt. Hier ist der Grund dafür: 1. Gmelius lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden integrieren Werkzeuge. Gmelius befindet sich direkt in Ihrem Gmail-Posteingang und ermöglicht Ihren Teamkollegen die Arbeit in einem Ökosystem, mit dem sie vertraut sind. Sie sparen Zeit und Geld bei Migration, Verwaltung und Schulung. 2. Gmelius passt sich Ihren Bedürfnissen an. Unsere einzigartige Architektur unterstützt täglich kleine und große Organisationen. Zu unseren größten Kunden zählen mehr als 8.000 aktive gemeinsame Posteingänge und Zehntausende Benutzer. 3. Gmelius setzt ein striktes Privacy by Design-Modell durch. Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, Europa, und der Datenschutz wurde schon immer proaktiv in unsere Plattform integriert. Im Gegensatz zu anderen Diensten speichert Gmelius niemals den Inhalt Ihrer E-Mails.

ServiceTrade

servicetrade.com

Mobile und webbasierte Software für Feldservices Management, um den Vorgang zu optimieren, die Produktivität der Techniker zu verbessern und ein erstaunliches Kundenerlebnis zu bieten. Servicetrade ist die Softwareplattform, mit der kommerzielle HLK-, Mechanik- und Feuerwehrunternehmen ihre Gewinne erweitern können. Während eines anhaltenden qualifizierten Arbeitsmangels nutzen die Auftragnehmer Servicetrade, um das kostspielige Chaos der On-Demand-Arbeit zu kontrollieren und Vertragsverpflichtungen effektiv einzugeben. Servicetrade optimiert Service und Projektbetriebe, um die Verwaltungskosten zu senken, die Feldleistung zu optimieren, um den Umsatz pro Techniker zu steigern, und erhöht den Umsatz und die Kundenbindung, um die Margen zu steigern.

Humanforce

humanforce.com

Humanforce ist die „Best-in-one“-Plattform für Frontline- und flexible Belegschaften und bietet eine wirklich mitarbeiterzentrierte, intelligente und konforme Human Capital Management (HCM)-Suite – ohne Kompromisse. Humanforce wurde 2002 gegründet und verfügt über einen Kundenstamm von über 2300 und über eine halbe Million Nutzer weltweit. Heute haben wir Niederlassungen in Australien, Neuseeland und Großbritannien. Unsere Vision ist es, die Arbeit einfacher und das Leben besser zu machen, indem wir uns auf die Bedürfnisse und Erfüllung der Mitarbeiter an vorderster Front sowie auf die Effizienz und Optimierung von Unternehmen konzentrieren. www.humanforce.com

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC bietet die komplette CRM-Plattform zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen, bietet Geschäftsanwendungen für Marketingautomatisierung, Vertriebsautomatisierung, Servicemanagement, erweiterbare Plattform- und Branchen-CRM-Lösungen und mehr. CloudCC bietet SaaS und PaaS, damit Sie eine CRM-Lösung finden können, die wir für Sie realisieren können.

Gladly

gladly.com

Gladly ist die einzige Kundenservice-Software, die auf Menschen und nicht auf Tickets basiert. KI revolutioniert die Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren. Die Erwartungen der Verbraucher an den Bekanntheitsgrad und die Art und Weise, wie sie von Marken behandelt werden, waren noch nie so groß wie heute. Gleichzeitig stehen Marken unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen, und müssen das Spannungsfeld zwischen Geldeinsparungen durch KI und Automatisierung ausgleichen und gleichzeitig den Verbrauchern erstklassige Erlebnisse bieten. Die richtigen Erlebnisse schaffen Bindung, Loyalität und Customer Lifetime Value. Auf Tickets basierende Kundenservice-Software kann dieses Spannungsfeld nicht bewältigen. Und Marken, die auf Ticketing-Software angewiesen sind, scheitern in dieser neuen Wirtschaft. Aufgeblähte Tech-Stacks. Doppelte Tickets. Wiederholung und Frustration der Verbraucher. Fummelige und nervöse Agenten. Durch zwei schlechte Serviceerfahrungen verliert man einen Kunden ein Leben lang. Gladly setzt KI anders ein, um Handelsmarken dabei zu helfen, einen radikal persönlichen Kundenservice auf Concierge-Niveau in großem Maßstab anzubieten. Mit Gladly können sich Verbraucher selbst bedienen, wann immer sie wollen, und Kundendienstmitarbeiter werden zu Superhelden, die an Effizienz und Produktivität gewinnen. Jedes Gespräch in Gladly beginnt mit einem Echtzeitverständnis des Kunden – wer er ist, seine Vorlieben, sein Gespräch und seine Kaufhistorie mit der Marke, jede Interaktion an einem Ort. Und da jeder Kanal nativ integriert ist – VOICE, E-Mail, SMS, Chat, Social Messaging, Self-Service – haben Marken einen einzigen, lebenslangen Konversationsstream mit ihren Kunden. Zu den Kunden von Gladly gehören die beliebtesten Marken der Welt – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty und Warby Parker. Diese und Hunderte weitere Marken nutzen Gladly, um durch tiefe Beziehungen lebenslange treue Kunden aufzubauen.

Octadesk

octadesk.com

Verwandeln Sie jeden Service in Umsatz Vom Verkauf bis zum After Sales. Von der einfachsten bis zur komplexesten Dienstleistung. Die umfassendste und integrierteste Plattform auf dem Markt, mit der Sie jeden Service in eine Umsatzmöglichkeit verwandeln und Ihre Kunden begeistern können.

Oorwin

oorwin.com

Oorwin ist eine KI-gestützte All-in-One-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement, Bewerberverfolgungssystem und Personalmanagement. Oorwin sorgt mit seinem integrierten Ansatz für Vertrieb, Personalbeschaffung und HR für phänomenales Wachstum für Personalvermittlungsunternehmen.

xMatters

xmatters.com

Everbridge xMatters automatisiert Arbeitsabläufe, um digitale Ereignisse zu eliminieren, und nutzt Analysen, Automatisierung und KI, um Reaktionszeit und Lösung zu verbessern. Wir halten digitale Unternehmen am Laufen und reduzieren die Häufigkeit, Dauer und damit verbundenen Kosten kritischer Serviceunterbrechungen. Wenn das Unerwartete passiert, lösen automatisierte Arbeitsabläufe bekannte Probleme, während Service Intelligence die richtigen Bereitschaftsdienst-Resolver mit umsetzbaren Warnmeldungen einschaltet, um bei der sofortigen Behebung zu helfen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Arbeitsabläufe zu schaffen, die MTTA/MTTR senken, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen und Compliance und Reporting verbessern. Bauen Sie betriebliche Ausfallsicherheit in Ihre digitalen Dienste ein und automatisieren Sie Reaktionen bis hin zur Lösung mit Everbridge xMatters.​

Glympse

corp.glympse.com

Glympse ist die führende Geo-Location-Tracking-Plattform, die über integrierte Kundenbenachrichtigungen und -kommunikation verfügt. Es arbeitet mit Unternehmen jeder Größe zusammen, die Lösungen für prädiktive Sichtbarkeit und Standortintelligenz suchen, indem es ihnen dabei hilft, Datenelemente zu erfassen und zu verarbeiten, um sowohl interne als auch externe Ereignisse zu visualisieren und intelligent auszulösen. Glympse wurde unter der Prämisse gegründet, dass die Standortfreigabe vorübergehend erfolgen sollte, wobei der Endbenutzer jederzeit die Kontrolle darüber hat, Zeitlimits und geografische Grenzen für diesen Standortanteil festzulegen. Das Unternehmen hat über ein Jahrzehnt damit verbracht, Erlebnisse zum Teilen von Standorten bereitzustellen, die eine harmonische Balance zwischen einfach, sicher, nützlich, vorübergehend und privat schaffen. Es beherrscht die Feinheiten des Aufbaus interaktiver Erlebnisse auf der Grundlage von Standortdaten. Das Unternehmen ist stolz darauf, Dinge wie die automatische Aktualisierung dessen, was ein Kunde sieht, basierend auf ausgefeilter Ankunftserkennung und Geo-Fencing-Logik zu tun, die Akkulaufzeit zu optimieren und all das mit reibungslosen UX/UI-Funktionen in Einklang zu bringen. Da jeder bei Glympse ein Technikfreak ist und sich für die Entwicklung innovativer Lösungen begeistert, hat das Unternehmen denselben Ansatz bei der Entwicklung von Lösungen angewendet, die es Unternehmensmarken ermöglichen, ein reibungsloseres, kundenorientiertes Erlebnis zu bieten, wenn Menschen, Produkte und Dienstleistungen in Bewegung sind. Glympse bietet eine flexible Geo-Standort-Tracking-Plattform mit Standort-SDKs, APIs, Dashboards und mehr der Enterprise-Klasse, um Ihre eigenen standortbasierten Produkt- oder Servicelösungen für Außendienst, Flotte und Logistik, Produktlieferung und Einzelhandelsankunftsbenachrichtigungen zu erstellen Nutzen Sie eines der beiden vorgefertigten Produkte: Glympse En Route für Unternehmenskunden und Glympse PRO für kleine Unternehmen.

Agendrix

agendrix.com

Agendrix ist eine Personalplanungs- und Workforce-Management-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützen soll, ihre Planungsprozesse zu verbessern, die Mitarbeiterkommunikation zu rationalisieren und die Zeit- und Anwesenheitsverfolgung zu vereinfachen. Zu den wichtigsten Funktionen von Agendrix gehören: - Personalplanung: Erstellen, verwalten und veröffentlichen Sie ganz einfach Arbeitspläne und nehmen Sie bei Bedarf schnell Änderungen vor. - Zeit und Anwesenheit: Verfolgen Sie ganz einfach die Arbeitszeiten und die Anwesenheit Ihrer Mitarbeiter, indem Sie jedes Gerät in eine Stempeluhr verwandeln, die Ihre Stundenzettel automatisch einspeist. - Verwaltung von Mitarbeiteranfragen: Überprüfen und genehmigen Sie direkt in der App eingereichte Mitarbeiteranfragen, einschließlich Urlaub, Ersatz und Schichttausch. - Kommunikation: Kommunizieren Sie mit Ihrem Team über die Plattform und teilen Sie Zeitpläne und Nachrichten in Echtzeit. - Berichte und Analysen: Erstellen Sie detaillierte Berichte und Analysen zu Anwesenheits- und Planungsdaten der Mitarbeiter. Dank seines flexiblen Preismodells, vieler optionaler Add-ons und der jederzeitigen Kündigungsrichtlinie ist die Software von Agendrix erschwinglich und für Unternehmen jeder Größe zugänglich. Die Plattform ist cloudbasiert, das heißt, der Zugriff ist von überall mit Internetverbindung möglich und es fallen keine Installations- oder Einrichtungsgebühren an. Mit dem neuesten HR-Modul von Agendrix können Unternehmen neue Mitarbeiter effizienter einbinden, Mitarbeiterdatensätze und -dokumente zentralisieren und Mitarbeiterfeedback durch Umfragen einholen. Dies hilft Unternehmen, ihre HR-Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass sie Vorschriften und Best Practices einhalten. Darüber hinaus kann die Möglichkeit, jeden Tag über die Funktion „High Fives“ gute Arbeit hervorzuheben, Unternehmen dabei helfen, eine positive Arbeitskultur zu fördern und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu verbessern. Insgesamt ist Agendrix eine umfassende und benutzerfreundliche Workforce-Management-Software, die Planung, interne Kommunikation und Workforce-Management-Prozesse optimiert. Auch die Mitarbeiter lieben Agendrix, weil es ihren Managern dabei hilft, Zeitpläne zu erstellen, die wirklich ihren Bedürfnissen entsprechen – was einen großen Beitrag dazu leistet, ein Unternehmen zu werden, für das die Leute gerne arbeiten.

typedesk

typedesk.com

Vorgefertigte Antworten, aufgeladen! typedesk ist die führende App, um die Zeit zurückzugewinnen, die Sie damit verschwenden, immer wieder die gleichen Dinge zu tippen! Erstellen Sie Textvorlagen für Ihre alltäglichen Sätze und Nachrichten, und Typedesk ermöglicht die schnelle und einfache Wiederverwendung dieser. ➤ So funktioniert es: Verwenden Sie das /-Zeichen gefolgt von Ihren benutzerdefinierten Tastenkombinationen, um Ihre Antwort schnell einzufügen. Typedesk kann sich beispielsweise verändern

SiMa.ai

sima.ai

SiMa.ai™ ist ein Unternehmen für maschinelles Lernen, das die branchenweit erste softwarezentrierte, speziell entwickelte MLSoC™-Plattform bereitstellt. Mit Leistung auf Knopfdruck ermöglichen wir eine mühelose ML-Bereitstellung und Skalierung am eingebetteten Rand, indem wir es Kunden ermöglichen, jedes Computer-Vision-Problem zu lösen und gleichzeitig eine zehnmal bessere Leistung bei niedrigstem Stromverbrauch zu erzielen. SiMa.ai konzentrierte sich ursprünglich auf Computer-Vision-Anwendungen und wird von Technologen und Geschäftsveteranen geleitet, die von einer Reihe Top-Investoren unterstützt werden, die sich dafür einsetzen, Kunden dabei zu helfen, ML auf ihre Plattformen zu bringen.

D-Tools

d-tools.com

D-Tools Cloud ist eine einfach zu implementierende webbasierte Lösung, die einen einfachen, aber leistungsstarken End-to-End-Workflow für kleinere, private AV-Integratoren und -Projekte bietet. D-Tools Cloud bietet Vertriebspipeline-Management, visuelle Angebote und interaktive Multimedia-Angebote von jedem mobilen Gerät aus. Zu den Post-Sales-Funktionen gehören die Beschaffung mit vom Lieferanten autorisierten händlerspezifischen Preisen, Änderungsmanagement und eine neue Funktionssuite für das Projektmanagement.

Justworks

justworks.com

Justworks ist eine Multiproduktlösung, die globale Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Compliance-Unterstützung, Zeiterfassung, HR-Tools und mehr mit preisgekröntem Support durch HR-zertifizierte Experten bietet. Wir kümmern uns um das Wesentliche, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Aufbau Ihres Unternehmens und Ihres Teams.